线上预定取消条款（2024年版）

线上预定取消条款（2024年版）合同/协议编号：__________________

本合同由以下双方签订：

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方提供线上预定服务，乙方作为消费者，为明确双方在预定取消方面的权利义务，经双方友好协商，特订立本合同。

一、合同目的：明确甲方线上预定取消条款，保障双方合法权益。

二、合同签订背景：甲方为提高预定服务质量，优化客户体验，特制定线上预定取消条款，以规范预定取消行为。

三、本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方承诺通过线上预定系统，为乙方提供预定服务，包括但不限于酒店、机票、火车票等。

1.2甲方应确保线上预定系统的正常运行，保障乙方能够顺利完成预定操作。

二、质量标准

2.1甲方保证提供的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。

2.2甲方应保证预定的产品或服务与实际相符，确保乙方获得满意的预定体验。

三、价格支付

3.1乙方在预定成功后，应按照甲方规定的支付方式进行付款。

3.2甲方有权根据市场情况调整价格，但应提前通知乙方。

3.3乙方付款后，如因甲方原因导致预定无法完成，甲方应退还乙方已付款项。

四、预定取消

4.1乙方在预定成功后，如需取消预定，应按照甲方规定的取消流程进行操作。

4.2甲方应根据取消时间点，按以下标准退还乙方已付款项：

4.2.1取消时间在预定日前XX天（含）以上的，全额退还；

4.2.2取消时间在预定日前XX天至XX天（含）的，扣除XX%的手续费后退还；

4.2.3取消时间在预定日前XX天以内的，不予退还。

4.3甲方应在收到乙方取消申请后XX小时内处理完毕，并将处理结果通知乙方。

五、违约责任

5.1如甲方未能按照约定提供服务或服务不符合质量标准，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已付款项、赔偿损失等。

5.2如乙方未按约定支付费用，甲方有权终止合同，并要求乙方支付逾期付款利息及违约金。

六、保密条款

6.1双方对本合同内容以及业务合作过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同解除

8.1在以下情形下，任何一方有权解除本合同：

8.1.1一方严重违约，另一方在合理期限内未能解除合同；

8.1.2因不可抗力导致合同无法履行；

8.1.3双方经协商一致解除合同。

九、合同生效及终止

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同有效期为XX年，自合同生效之日起计算。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，双方各执一份。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.1权利：

1.1.1甲方有权要求乙方在预定成功后按照约定支付费用。

1.1.2甲方有权根据市场情况调整价格，并提前通知乙方。

1.1.3甲方有权在乙方违反合同约定时，采取相应的违约责任措施。

1.2义务：

1.2.1甲方应保证线上预定系统的正常运行，确保乙方顺利完成预定操作。

1.2.2甲方应保证预定的产品或服务与实际相符，确保乙方获得满意的预定体验。

1.2.3甲方应按照约定退还乙方已付款项，如因甲方原因导致预定无法完成。

1.2.4甲方应按照预定取消条款的规定，及时处理乙方的取消申请。

二、乙方的权利与义务

2.1权利：

2.1.1乙方有权要求甲方提供符合约定的预定服务。

2.1.2乙方有权在约定的时间内取消预定，并按照约定获得退款。

2.1.3乙方有权在甲方违反合同约定时，要求甲方承担违约责任。

2.2义务：

2.2.1乙方应在预定成功后按照约定支付费用。

2.2.2乙方应按照预定取消条款的规定，在约定的时间内取消预定。

2.2.3乙方应遵守甲方的预定取消流程，不得恶意取消预定。

2.2.4乙方应如实提供预定所需信息，确保预定顺利进行。

三、合同执行过程中的权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1甲方应在预定成功后及时通知乙方，告知预定详情及付款方式。

3.1.2甲方应确保预定信息准确无误，如因信息错误导致预定无法完成，甲方应承担责任。

3.1.3甲方应按照约定时间完成预定取消处理，并将处理结果通知乙方。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1乙方在预定成功后应及时付款，如因自身原因导致付款延迟，乙方应承担相应责任。

3.2.2乙方在预定取消时，应按照甲方规定的取消流程操作，不得恶意取消预定。

3.2.3乙方应积极配合甲方处理预定取消事宜，如因乙方原因导致取消处理延误，乙方应承担责任。

四、合作方式

4.1双方应本着诚实守信、公平合理的原则进行合作。

4.2双方应通过线上预定系统进行预定操作，确保预定信息的准确性和安全性。

4.3双方应通过电话、电子邮件等方式进行沟通，及时解决预定过程中出现的问题。

4.4双方在合同执行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致后书面确认。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年。

1.2本合同期满前，如双方无异议，可协商一致延长合同期限。

二、合同的变更

2.1本合同的任何变更，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。

2.2合同的变更不影响双方在合同有效期内已发生的权利义务。

三、合同的解除

3.1在以下情形下，任何一方有权解除本合同：

3.1.1合同一方严重违约，另一方在合理期限内未能解除合同；

3.1.2因不可抗力导致合同无法履行；

3.1.3双方经协商一致解除合同。

四、合同终止条件

4.1本合同期满后，如双方无异议，合同自行终止。

4.2合同因解除而终止的，自解除通知到达对方之日起终止。

4.3合同终止后，双方应按照约定处理未完成的事项。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.3双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2如合同中的任何条款因违反法律法规而无效，不影响其他条款的效力。

7.3本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，协商不成的，按相关法律法规执行。

双方需要准备的附件：

1.甲方需提供的附件：

1.1线上预定系统操作手册；

1.2预定产品或服务的详细说明；

1.3预定取消条款的完整文本；

1.4甲方营业执照副本复印件；

1.5甲方税务登记证副本复印件；

1.6甲方法定代表人或授权代表的有效身份证明。

2.乙方需准备的附件：

2.1乙方有效身份证明；

2.2乙方付款凭证；

2.3乙方取消预定的书面申请；

2.4乙方如因不可抗力导致无法履约的证明材料；

2.5乙方与甲方签订的其他相关协议或合同副本（如有）。

双方签字、盖章位置及日期：

一、甲方签字、盖章位置及日期

1.1甲方法定代表人（或授权代表）签字：

1.2甲方单位盖章：

1.3甲方