物业智能家居运营协议（2024年版）

物业智能家居运营协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）系位于__________的__________小区的业主，乙方（以下简称“乙方”）系该小区的物业服务企业。鉴于甲方希望利用智能家居系统提高居住品质，乙方愿意为甲方提供智能家居运营服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方住宅的智能家居运营事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方住宅智能家居系统的运营服务内容、双方的权利义务、费用支付等事项，确保甲方住宅智能家居系统的高效、稳定运行。

二、合同背景

甲方住宅已安装智能家居系统，为保障系统的正常运行及提供优质的服务，甲方与乙方签订本协议，约定智能家居运营的相关事宜。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方住宅智能家居系统的日常运营、维护和管理，包括但不限于：

（1）系统监控：对甲方住宅智能家居系统进行实时监控，确保系统稳定运行；

（2）故障排除：在发现系统故障时，及时进行维修和处理，恢复系统正常运行；

（3）升级更新：根据甲方需求，对系统进行必要的升级和更新，提升系统性能；

（4）技术支持：为甲方提供智能家居系统的使用指导和咨询服务。

二、服务质量标准

2.1乙方应确保智能家居系统运行稳定，故障处理时间不超过____小时内；

2.2乙方应保证系统数据安全，不得泄露甲方个人信息；

2.3乙方应提供24小时在线客服，及时响应甲方咨询和问题反馈。

三、价格支付

3.1甲方同意按照本协议约定的价格向乙方支付智能家居运营服务费用；

3.2智能家居运营服务费用为人民币____元/月，甲方应于每月____日前支付；

3.3如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供相关服务，并要求甲方支付滞纳金。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容及所涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

4.2保密期限自本协议签订之日起至本协议终止之日起____年。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为____元；

5.2如一方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

6.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年；

7.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；

7.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

八、合同解除

8.1任何一方有下列情况之一的，有权解除本协议：

（1）一方严重违反本协议约定，经对方书面催告后____日内仍未纠正；

（2）一方因不可抗力导致无法履行本协议；

（3）双方协商一致解除本协议。

八、通知

9.1本协议中涉及的通知，应以书面形式发送，自发送之日起____个工作日后视为送达；

9.2通知应以挂号信或特快专递方式发送至对方指定的地址。

九、协议的修改和补充

10.1对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效；

10.2未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改或补充。

十、法律适用和管辖

11.1本协议适用中华人民共和国法律；

11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供智能家居运营服务，并有权监督乙方履行服务义务。

1.2甲方有权要求乙方对智能家居系统进行升级和更新，以适应甲方需求的变化。

1.3甲方有义务向乙方提供准确、完整的个人信息，以便乙方进行系统管理和维护。

1.4甲方有义务按照本协议约定的价格和支付方式及时支付智能家居运营服务费用。

1.5甲方有义务遵守乙方制定的智能家居系统使用规定，不得恶意操作或损坏系统设备。

1.6甲方有义务在发现智能家居系统存在问题或故障时，及时通知乙方，并提供必要的协助。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付智能家居运营服务费用。

2.2乙方有权对甲方住宅的智能家居系统进行检查和维护，以确保系统正常运行。

2.3乙方有权根据甲方需求对智能家居系统进行升级和更新。

2.4乙方有义务在接到甲方通知后，及时响应并处理智能家居系统的问题或故障。

2.5乙方有义务保证智能家居系统的数据安全，不得泄露甲方个人信息。

2.6乙方有义务向甲方提供优质的服务，确保甲方满意度。

2.7乙方有义务遵守国家相关法律法规，确保智能家居系统的合规运行。

三、合同执行过程中的合作方式

3.1双方应建立有效的沟通渠道，确保信息传递及时、准确。

3.2乙方应定期向甲方汇报智能家居系统的运行情况，包括系统维护、故障处理等信息。

3.3甲方有权要求乙方对智能家居系统进行定期检查，以确保系统性能和安全。

3.4乙方在执行服务过程中，应遵循甲方的要求和指示，确保服务质量。

3.5双方应共同参与智能家居系统的优化和改进工作，以提高系统性能和用户体验。

3.6双方应共同应对突发情况，如自然灾害、系统故障等，确保及时恢复服务。

3.7双方应共同遵守本协议的约定，维护双方的合法权益。

四、合作期限及终止

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

4.2本协议期满前____个月，双方应协商是否续签本协议。

4.3如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求对方承担相应的违约责任。

五、其他事项

5.1双方应在本协议约定的范围内，履行各自的义务，不得损害对方合法权益。

5.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2本合同期满后，如双方未提出终止或解除合同的书面通知，本合同自动续期____年。

二、合同的变更

2.1本合同在有效期内，如因不可抗力、法律法规变更等原因需要变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。

2.2变更后的合同条款应与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。

三、合同的终止

3.1本合同在下列情况下终止：

（1）本合同约定的有效期限届满；

（2）双方协商一致，签订书面终止协议；

（3）一方违约，经另一方书面催告后____日内仍未纠正；

（4）因不可抗力导致本合同无法履行。

四、合同的解除

4.1本合同在下列情况下可被解除：

（1）一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后____日内仍未纠正；

（2）一方因不可抗力导致无法履行本合同；

（3）双方协商一致解除本合同。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方身份证明文件复印件；

1.2甲方住宅物业使用证明文件；

1.3甲方住宅智能家居系统安装合同或相关证明文件；

1.4甲方住宅智能家居系统使用手册或操作指南。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方营业执照副本复印件；

2.2乙方物业服务资质证明文件复印件；

2.3乙方提供智能家居运营服务的相关资质证明文件；

2.4乙方智能家居系统维护和维修方案。

3.双方共同准备的附件：

3.1智能家居系统运行记录；

3.2智能家居系统维护和维修记录；

3.3双方协商达成的变更协议或补充协议；

3.4双方签订的合同副本。

双方