电子商务平台用户评价标准（2024年版）

电子商务平台用户评价标准（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

鉴于甲方运营的电子商务平台（以下简称“平台”）为用户提供商品和服务，乙方作为平台用户，希望参与平台商品和服务评价，双方经友好协商，就电子商务平台用户评价标准（以下简称“评价标准”）达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方平台用户评价标准，规范乙方在平台上的评价行为，保障交易双方合法权益，促进平台健康发展。

二、签订背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为人们生活中不可或缺的一部分。为维护平台良好交易秩序，甲方特制定本评价标准，乙方作为平台用户，自愿遵守。

三、未尽事宜

本合同未尽事宜，双方应友好协商解决；如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方提供平台，乙方作为用户，有权在平台上浏览商品信息、进行交易、发表评价等。

1.2甲方保证平台服务的稳定性、安全性，确保用户交易顺利进行。

1.3甲方有权对乙方在平台上的评价内容进行审核，有权删除违反评价标准的内容。

二、质量标准

2.1乙方在平台上的评价内容应真实、客观、公正，不得含有虚假、误导性信息。

2.2评价内容应针对商品或服务本身，不得涉及个人攻击、侮辱性语言等。

2.3评价内容应遵守国家法律法规、社会主义核心价值观，不得违反公序良俗。

三、价格支付

3.1乙方在平台上的交易价格应遵守平台规定，不得进行恶意竞价、虚假交易等行为。

3.2甲方有权对乙方交易价格进行审核，如有违规行为，甲方有权取消交易并追究相关责任。

3.3乙方支付货款后，甲方应按照约定提供商品或服务。

四、违约责任

4.1乙方违反评价标准，甲方有权采取包括但不限于删除评价、限制评价、禁止使用平台等措施。

4.2乙方在交易中违反价格支付规定，甲方有权取消交易，并追究乙方违约责任。

4.3任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

五、保密条款

5.1双方对本合同的签订、履行及终止过程中的任何信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等，均负有保密义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露或提供相关信息。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同在履行完毕或双方协商一致解除的情况下终止。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）甲方有权对乙方在平台上的评价内容进行审核，确保评价内容的真实性和合法性。

（2）甲方有权对乙方在交易中的行为进行监管，确保交易过程的合规性。

（3）甲方有权根据市场变化和用户需求调整评价标准，并及时通知乙方。

1.2义务：

（1）甲方应确保平台服务的稳定性、安全性，保障用户交易顺利进行。

（2）甲方应遵守国家法律法规，不得发布违法信息，不得侵犯他人合法权益。

（3）甲方应按照合同约定，提供商品或服务，确保商品或服务质量符合评价标准。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）乙方有权在平台上浏览商品信息、进行交易、发表评价等。

（2）乙方有权要求甲方对其在交易中的合法权益进行保护。

（3）乙方有权对甲方提供的商品或服务提出意见和建议。

2.2义务：

（1）乙方应遵守评价标准，发表真实、客观、公正的评价内容。

（2）乙方应按照平台规定进行交易，不得进行恶意竞价、虚假交易等行为。

（3）乙方应遵守国家法律法规，不得发布违法信息，不得侵犯他人合法权益。

三、合作方式

3.1双方应本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同维护平台交易秩序。

3.2甲方应定期对乙方进行培训，提高乙方对评价标准、交易规则的认识和遵守能力。

3.3双方应保持沟通，及时解决合作过程中出现的问题。

3.4甲方有权对乙方在平台上的行为进行监管，乙方应积极配合甲方的工作。

四、合同履行与监督

4.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。

4.2甲方有权对乙方在平台上的评价内容、交易行为进行监督，乙方应予以配合。

4.3双方应按照合同约定，及时履行合同义务，确保合同顺利履行。

五、合同变更与解除

5.1合同签订后，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。

5.2如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应及时协商解决，必要时可解除合同。

5.3合同解除后，双方应按照约定进行清算，妥善处理相关事宜。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

1.2合同期满后，如双方未提出终止意见，本合同自动续期______年。

二、合同变更

2.1合同签订后，如因国家法律法规、政策调整等原因导致合同内容需变更，双方应协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.2任何一方不得擅自变更合同内容，否则变更内容无效。

三、合同终止条件

3.1本合同在以下情况下终止：

（1）合同期满，双方未续签；

（2）一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施，并书面通知违约方解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

四、合同的解除

4.1在合同有效期内，任何一方有权在以下情况下解除合同：

（1）因不可抗力导致合同无法履行；

（2）一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施，并书面通知违约方解除合同；

（3）双方协商一致解除合同。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

7.2如合同任何条款与法律、法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。

7.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1电子商务平台用户评价标准（2024年版）全文；

1.2平台用户协议；

1.3平台交易规则；

1.4平台隐私政策；

1.5平台服务条款；

1.6甲方营业执照副本复印件；

1.7甲方授权代表身份证明文件。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方身份证明文件（如身份证、护照等）；

2.2乙方在平台的注册信息；

2.3乙方同意遵守本合同及相关附件的声明；

2.4乙方如有必要，需提供的其他与履行合同相关的证明文件。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

1.1甲方授权代表签字：____________________

1.2甲方公章或合同专用