1+X商务数据分析复习题含答案

1+X商务数据分析复习题含答案一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.单选题（分值：1分）运营在店铺里需要起到的作用是什么（）。A、管理团队工作作用B、确定团队分工作用C、监控店铺销售数据、制定运营计划的作用D、物流运输的作用正确答案：C2.单选题（分值：1分）报表的组成要素不包括（）A、分析维度B、报表指标C、报表主题D、报表目录正确答案：D3.判断题（分值：2分）面向执行层的数据报表更需要的是实际工作中应该如何做，才可以避免当前存在的问题再次发生。A、对B、错正确答案：A4.判断题（分值：2分）数据采集工具中，选择时需要注意工具的适用范围。（）A、对B、错正确答案：A5.单选题（分值：1分）对数据分析需求进行分析，其流程课分解为（）A、需求筛选、需求透视、需求排序B、需求收集、需求罗列、需求整理C、需求树立、需求透视、需求实现D、需求整理、需求排序、需求筛选正确答案：A6.单选题（分值：1分）创新学习是一种以（）为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。A、封闭蛮干B、瞬间顿悟C、求真务实D、奇思妙想正确答案：C7.单选题（分值：1分）淘宝平台中，下列违规行为不属于严重违规行为的是（）。A、发布违禁信息B、泄露他人信息C、侵犯知识产权D、不当注册正确答案：D答案解析：严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。8.单选题（分值：1分）某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的复购率时，需要采集的数据指标不包含（）。A、下单时间B、商品交易笔数C、买家用户名D、客户支付金额正确答案：D9.判断题（分值：2分）在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者公平交易权的侵犯。A、对B、错正确答案：B10.判断题（分值：2分）销售互补类商品的网店形成互利关系，不可能存在竞争关系。A、错B、对正确答案：A11.单选题（分值：1分）生意参谋中把最近7天浏览量较上一个周期7天下跌（）以上的商品为流量下跌商品。A、0.6B、0.5C、0.4D、0.3正确答案：B答案解析：流量下跌商品：最近7天浏览量较上一个周期7天下跌50%以上。12.单选题（分值：1分）数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。A、分析背景、趋势及整体结论B、分析背景、目的及思路C、标题、目录及前言D、目的、思路及框架正确答案：B13.单选题（分值：1分）在产品的生命周期中，销售额增长渐缓直至转而下降，市场竞争激烈，这一阶段称之为（）。A、成长期B、衰退期C、投入期D、饱和期正确答案：D14.单选题（分值：1分）客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析，以下哪个指标不属于分析的主要指标（）。A、访问频率B、客单价C、销售额D、成交订单数正确答案：C15.单选题（分值：1分）现已知2010-2019年某行业的市场规模，想要预测2020-2022年该行业的市场规模，可采用（）。A、分组分析法B、频数分析法C、平均分析法D、图表趋势预测法正确答案：D16.单选题（分值：1分）关于市场价格，下列说法错误的是（）。A、市场价格是商品价值的货币表现B、市场价格是指一定时间内某种商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格C、市场供求是形成商品市场价格的重要参数D、消费者的价格承受能力不会影响商品的市场价格正确答案：D17.单选题（分值：1分）在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成的是（）A、对需求加以提炼、整合B、对需求进行排序C、对需求进行筛选D、对需求进行规划正确答案：A18.判断题（分值：2分）对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高。A、对B、错正确答案：A19.单选题（分值：1分）以下属于客户流量属性的是（）A、客户下载B、客户性别C、来源页面D、常用设备正确答案：C20.单选题（分值：1分）产品数据分析在产品探索阶段通过数据分析指导（）。A、决策产品的定位B、产品结构调整C、产品库存D、产品迭代正确答案：A21.判断题（分值：2分）数据分析报告在撰写的过程中需注意以下四项原则：规范性原则、突出重点原则、创新性原则及多样性原则。A、对B、错正确答案：B22.单选题（分值：1分）（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。A、点击率B、重复购买率C、支付转化率D、下单转化率正确答案：B23.单选题（分值：1分）对于企业的人气产品下面说法正确的是（）。A、价位通常处于店内最高层次水平B、通常价低质高C、通常利润空间最大D、价位通常处于店内一般层次水平正确答案：B24.单选题（分值：1分）对于违反《电子商务法》规定的行为，电子商务经营者应承担的法律责任类型包括（）。A、民事责任、刑事责任B、民事责任、行政责任、刑事责任C、民事责任、行政责任D、行政责任、刑事责任正确答案：B25.单选题（分值：1分）如果所选定的行业处于成熟爆发期，此时某些行业巨头已经占据一席之地，电商企业需要（）。A、迅速退出该行业B、保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入C、对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额D、加快市场推进速度，迅速占领市场正确答案：C26.单选题（分值：1分）狭义电子商务主体一般指（）。A、政府机构B、个人C、教育机构D、电子商务企业正确答案：D27.单选题（分值：1分）首先由客户交易订单，接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存，这是电子商务运营业务流程中的（）。A、交易流程B、营销流程C、订单流程D、售后服务流程正确答案：C28.判断题（分值：2分）SKU是指商品的销售属性集合，假如一款产品有S、M、L三个规格，则对应三个SKU。A、错B、对正确答案：B29.单选题（分值：1分）最近7天，加购件数大于昨日库存量（）的商品为低库存商品。A、0.8B、0.7C、0.6D、0.5正确答案：A答案解析：低库存商品：最近7天，加购件数>昨日库存量*80%的商品。30.判断题（分值：2分）竞争商品的加购人气和收藏人气，直接影响商品的交易指数。A、对B、错正确答案：A31.单选题（分值：1分）（）通常价低质高，曝光率、点击率和销售量都极高，用于获取更多自然流量。A、形象产品B、常规产品C、人气产品D、利润产品正确答案：C32.单选题（分值：1分）供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。A、供应商到分销商B、商家到客户C、供应商到商家D、供应商到客户正确答案：D33.判断题（分值：2分）迷你图可以作为单元格中文本、数字的背景。A、错B、对正确答案：B34.单选题（分值：1分）产品从准备进入市场到最后被淘汰退出市场所经历的市场生命循环过程，称为（）。A、产品整体概念B、产品使用寿命周期C、产品竞争周期D、产品生命周期正确答案：D35.单选题（分值：1分）对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈，这属于电子商务中（）的岗位工作。A、售前客服B、售中客服C、打包客服D、售后客服正确答案：A36.单选题（分值：1分）“直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供买家良好顾客体验”，这句话符合企业的哪个部门的工作（）A、运营部B、销售部C、市场部D、推广部正确答案：B37.单选题（分值：1分）（）直接代表了用户的搜索意图，用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。A、品牌词B、搜索词C、长尾词D、核心词正确答案：B38.单选题（分值：1分）将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。A、按购买状态划分B、按购买行为划分C、按购买地域划分D、按购买数量划分正确答案：A39.单选题（分值：1分）电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类，以下属于外部数据采集渠道的是（）A、店铺后台B、百度指数C、生意参谋D、百度统计正确答案：B40.单选题（分值：1分）店铺违规行为处理结果，（）可以撤消。A、待您处理的违规B、骗取他人财物行为C、侵犯知识产权行为D、违规记录正确答案：A41.判断题（分值：2分）整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：了解产品、搜索产品、浏览首页、加购产品、提交订单、支付订单等。A、对B、错正确答案：B42.单选题（分值：1分）某时期内，客户总数为500人，其中80人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额35280元，计算复购率为（）。A、1.4%B、16C、88.2%D、84%正确答案：B43.单选题（分值：1分）对淘宝店铺浏览访客数据进行分析，可以使用的数据采集工具或渠道为（）。A、生意参谋流量板块B、生意参谋市场板块C、企查查D、店铺后台用户运营正确答案：A44.判断题（分值：2分）消费者的消费层次是相对固定的，不会对商品的市场价格产生影响。A、对B、错正确答案：B45.判断题（分值：2分）某网店近期直通车推广商品的转化率直线下降，现需进行数据分析，其数据分析的目标为直通车推广转化率下降的原因。A、对B、错正确答案：A46.单选题（分值：1分）某行业前50家企业集中度为0.0112，说明该行业（）。A、已经趋于垄断B、是垄断市场C、集中度较高D、集中度较低正确答案：D47.判断题（分值：2分）小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好。A、对B、错正确答案：B48.单选题（分值：1分）关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（）。A、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化B、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪C、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪D、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化正确答案：B49.单选题（分值：1分）进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（）的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。A、指标B、任务C、数据表D、指数正确答案：A50.判断题（分值：2分）大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长、库存短缺预警时，只能关闭该商品的在线下单。A、错B、对正确答案：A51.单选题（分值：1分）将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等，是按（）状态划分。A、按购买状态划分B、按购买数量划分C、按购买地域划分D、按购买行为划分正确答案：B52.单选题（分值：1分）以下不属于客户特征分析作用的是（）。A、精准营销B、产品销售C、客户研究D、竞争对手识别正确答案：D53.单选题（分值：1分）下列不能提升客单价的方式是（）。A、更换物流公司B、开展促销活动C、提供附加服务D、加强客服推荐正确答案：A54.单选题（分值：1分）对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（），属于行业主词。A、长尾词B、搜索词C、品牌词D、核心词正确答案：D55.判断题（分值：2分）所谓的同业竞争，即销售同品类商品或服务的企业，是最直接的竞争对手。A、对B、错正确答案：A56.单选题（分值：1分）运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段，（）。A、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长B、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较低C、企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化D、企业的重心是获取新用户，此时复购率较低正确答案：A57.判断题（分值：2分）产品交易指数之间的差值不代表实际支付金额的差值，仅代表高低。A、对B、错正确答案：A58.判断题（分值：2分）运营人员以月为单位进行父行业下不同品类的交易数据分析，可以了解类目的上升期、爆发期及衰退期的数据变化情况。A、对B、错正确答案：A59.单选题（分值：1分）下列不属于竞争对手的是（）。A、销售儿童保温杯的不同网店B、造成自身网店客户流失的其他网店C、销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D、销售电视的网店和销售智能音响的网店正确答案：D60.判断题（分值：2分）RFM模型包含的要素是：Rencency（最近一次消费），Frequency（消费频次）、Monetary（消费金额）A、错B、对正确答案：B61.判断题（分值：2分）提升客户忠诚度，可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。A、对B、错正确答案：A62.判断题（分值：2分）数据分析报告标题撰写要符合直接、确切、简洁三个基本要求，表达时要注意平实，不能使用修辞手法。A、错B、对正确答案：A63.单选题（分值：1分）具有灵活性和适应性强，并且部门之间协调性较好，可相互支持的企业组织架构是（）。A、分权式组织结构B、集权式组织结构C、矩阵式组织结构D、直线式组织结构正确答案：C64.判断题（分值：2分）产品结构比例侧面反应了产品的销售比例，通常情况下，产品结构及其比例是固定不变的。A、对B、错正确答案：B65.判断题（分值：2分）电商企业在进行行业数据分析时，需要分析历史数据对今天及未来运营工作的指导意义，但也不可以盲目依从数据。A、错B、对正确答案：B66.判断题（分值：2分）淘宝卖家对子行业支付金额较父行业占比情况进行全年的分析，有助于卖家制定相对合理的品类上新时间规划。A、错B、对正确答案：B67.判断题（分值：2分）产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。A、错B、对正确答案：A68.单选题（分值：1分）某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额24560元，计算复购率为（）。A、0.0037B、0.0244C、0.15D、0.0281正确答案：C69.单选题（分值：1分）产品交易指数越高，代表（）越高。A、支付金额B、支付人数C、支付件数D、客单价正确答案：A70.判断题（分值：2分）拥有不同标签的客户特征不同，企业可以采用不同的营销方式进行精准营销。A、错B、对正确答案：B71.单选题（分值：1分）将客户分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等，是按（）状态划分。A、按购买状态划分B、按购买地域划分C、按购买数量划分D、按购买行为划分正确答案：B72.单选题（分值：1分）分析店铺订单的物流配送数据，以下可以提供所需数据的工具为（）。A、店铺后台B、店数据C、生意参谋物流板块D、物流行业调查报告正确答案：C73.单选题（分值：1分）将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等，是按（）状态划分。A、按购买行为划分B、按购买数量划分C、按购买状态划分D、按购买地域划分正确答案：A74.判断题（分值：2分）电子商务经营者可以根据客户的兴趣爱好、消费习惯等特征仅向其提供相关的商品或者服务的搜索结果。A、对B、错正确答案：B75.判断题（分值：2分）搜索指数的数据来源目前依托于全网，也就是说同一关键词在不同平台可得到相同结果。A、对B、错正确答案：B76.判断题（分值：2分）赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出。A、对B、错正确答案：B二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.多选题（分值：2分）运营数据监控报表需要综合呈现（）等数据。A、服务数据B、竞争对手销售及活动数据C、市场需求数据D、交易数据正确答案：AD2.多选题（分值：2分）数据采集阶段，内部渠道不包括（）。A、百度指数数据B、网站百度统计数据C、第三方平台发布的行业报告D、顾客的购买记录正确答案：AC3.多选题（分值：2分）常用的数据分析报告可以分为以下三种类型（）A、综合分析报告B、行业数据报告C、专题分析报告D、日常数据通报正确答案：ACD4.多选题（分值：2分）目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包括（）。A、目标客户性别分析B、目标客户地域分布分析C、目标客户年龄分析D、目标客户职业分析正确答案：ABCD5.多选题（分值：2分）某淘宝网店准备拓展商品品类，现需要进行目标市场趋势分析，可以使用以下哪些数据渠道或工具（）？A、百度指数B、生意参谋-市场板块C、某不知名的博客的分析报告D、专业机构发布的行业调查报告正确答案：ABD6.多选题（分值：2分）商品流量数据监控中商品转化数据反馈的主要指标包括（）。A、支付转化率B、客单价C、支付买家数D、加购买家数正确答案：ABC答案解析：商品转化数据反馈，主要指标包括支付买家数、支付转化率、客单价等。7.多选题（分值：2分）店铺动态评分（DSR）是指（）的综合评分。A、开店历史B、宝贝与描述相符C、卖家服务态度D、物流服务的质量正确答案：BCD答案解析：店铺动态评分（DSR）是指客户对店铺“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”这三项的评判打分。8.多选题（分值：2分）电商企业在分析商品市场价格时，其中较为重要的依据包括（）。A、消费者的价格偏好B、消费者的消费层次C、消费者的价格承受能力D、商家超过50%的利润率正确答案：ABC9.多选题（分值：2分）以下哪种情况属于指标异常。（）A、流量下跌B、零支付C、低库存D、低跳出率正确答案：ABC答案解析：生意参谋的商品模块中异常商品功能会提示支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”的商品。10.多选题（分值：2分）电商企业想要了解行业目标客户画像，可借助的分析工具包括（）。A、360趋势B、店侦探C、百度指数D、生意参谋正确答案：ACD11.多选题（分值：2分）客户应该从哪些维度来锁定（）。A、地域B、性格C、职业D、年龄正确答案：ACD12.多选题（分值：2分）数据分析报告的作用可以描述为（）。A、展现分析技巧B、展示分析结果C、验证分析质量D、提供决策参考正确答案：BCD答案解析：数据分析报告的作用：（1）展示分析结果；（2）验证分析质量；（3）提供决策参考。13.多选题（分值：2分）以下不属于产品类指标的是（）。A、产品交易指数B、客单件C、客服转化率D、客户留存率正确答案：CD14.多选题（分值：2分）数据检查是数据采集后至关重要的一步，以下属于数据检查内容的是（）。A、规范性检查B、完整性检查C、保密性检查D、准确性检查正确答案：ABD15.多选题（分值：2分）某淘宝网店准备对店铺近一个月的整体销量数据进行分析，可能用到的数据采集渠道或工具有（）？A、店铺后台交易管理板块B、店铺每日销售统计报表C、生意参谋-交易板块D、多多参谋正确答案：ABC16.多选题（分值：2分）关于新客点击量，下列说法正确的是（）A、分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要B、可用于判断产品所处