2024上海酒店式公寓物业服务管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024上海酒店式公寓物业服务管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或负责人1.3联系方式1.4合同签订日期2.合同标的物及服务范围2.1物业服务范围2.2物业服务区域2.3服务内容及标准2.4服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3付款时间3.4逾期付款责任4.物业管理责任4.1物业维修保养4.2安全管理4.3环境卫生4.4公共设施维护4.5业主投诉处理5.业主权利义务5.1业主权利5.2业主义务5.3业主大会及业主委员会5.4业主公约6.物业使用规定6.1物业使用范围6.2物业使用规则6.3物业租赁管理6.4物业装修管理7.物业收费标准7.1物业服务收费标准7.2物业管理费收费标准7.3公共设施使用费收费标准7.4其他费用收费标准8.物业维修基金8.1维修基金提取比例8.2维修基金使用范围8.3维修基金使用审批程序8.4维修基金结余处理9.物业保险9.1物业保险种类9.2保险责任9.3保险金额9.4保险期限10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同终止条件10.4合同终止程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约金计算12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同附件13.1物业服务合同附件13.2业主公约13.3其他相关文件14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同变更及解除14.3合同解除后的处理14.4合同争议处理14.5合同解释14.6合同附件14.7合同份数及保管14.8合同签署14.9合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：上海市酒店式公寓地址：上海市区路号乙方：物业管理公司地址：上海市区路号1.2法定代表人或负责人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5678乙方联系人：赵六联系电话：139xxxx56781.4合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。2.合同标的物及服务范围2.1物业服务范围（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（3）物业共用场地、绿化、环境卫生的管理；（4）物业安全防范管理；（5）物业公共秩序维护；（6）物业档案管理；（7）其他约定的服务内容。2.2物业服务区域本合同约定的物业服务区域为甲方管理的上海市酒店式公寓及其配套设施。2.3服务内容及标准（1）物业服务标准按照《上海市住宅物业管理服务等级标准》执行；（2）物业服务内容应满足业主合理需求，确保物业安全、舒适、便捷。2.4服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用本合同约定的物业服务费用为每月人民币元/平方米，共计个月。3.2支付方式物业服务费用应按月缴纳，业主应在每月的指定日期前向乙方支付。3.3付款时间业主应在每月的指定日期前支付当月物业服务费用。3.4逾期付款责任若业主逾期支付物业服务费用，应按日向乙方支付滞纳金，滞纳金按日万分之五计算。4.物业管理责任4.1物业维修保养乙方负责物业共用部位、共用设施设备的维修保养工作，确保其正常运行。4.2安全管理乙方负责物业安全管理，包括但不限于门禁管理、巡逻守卫、消防设施管理等。4.3环境卫生乙方负责物业环境卫生管理工作，包括但不限于垃圾清运、绿化养护等。4.4公共设施维护乙方负责物业公共设施维护工作，确保其正常使用。4.5业主投诉处理乙方应设立投诉处理机制，及时、妥善处理业主的合理投诉。5.业主权利义务5.1业主权利（1）享有物业服务；（2）监督物业服务质量和收费；（3）参加业主大会，行使表决权；（4）法律法规规定的其他权利。5.2业主义务（1）遵守本合同及物业管理规定；（2）按时缴纳物业服务费用；（3）爱护物业设施，不得损坏；（4）法律法规规定的其他义务。5.3业主大会及业主委员会本合同签订后，甲方应依法成立业主大会及业主委员会，乙方应予以支持和配合。5.4业主公约本合同签订后，甲方应制定业主公约，乙方应予以遵守。6.物业使用规定6.1物业使用范围业主应按照物业使用规定合理使用物业，不得擅自改变物业结构及用途。6.2物业使用规则（1）业主应遵守物业管理规定，不得占用公共区域；（2）业主应保持物业环境整洁，不得乱扔垃圾；（3）业主应爱护公共设施，不得损坏；（4）业主应遵守消防安全规定。6.3物业租赁管理（1）业主出租物业时，应遵守相关法律法规；（2）乙方应协助甲方进行租赁管理。6.4物业装修管理（1）业主装修物业时，应遵守装修管理规定；（2）乙方应监督业主装修过程，确保装修安全。8.物业维修基金8.1维修基金提取比例本合同的维修基金提取比例为每月物业服务费用的5%。8.2维修基金使用范围维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。8.3维修基金使用审批程序维修基金的使用需经业主大会或业主委员会审议通过，并报相关部门备案。8.4维修基金结余处理维修基金结余部分可用于物业的日常维护和改善，具体使用计划由业主大会或业主委员会制定。9.物业保险9.1物业保险种类（1）建筑物保险；（2）公共设施设备保险；（3）第三者责任保险。9.2保险责任保险责任应覆盖因火灾、自然灾害、人为破坏等原因造成的损失。9.3保险金额保险金额应根据实际情况合理确定，确保充分覆盖潜在风险。9.4保险期限保险期限为自本合同签订之日起至合同终止之日止。10.合同解除及终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）经双方协商一致解除。10.2合同解除程序合同解除需书面通知对方，并经双方签字确认。10.3合同终止条件合同服务期限届满，合同自然终止。10.4合同终止程序合同终止时，双方应进行财产清点和费用结算。11.违约责任11.1违约情形（1）一方未按时缴纳物业服务费用；（2）一方未履行合同约定的服务义务；（3）一方违反物业管理规定。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约金计算违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过物业服务费用的三个月总额。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构如双方协商不成，可选择仲裁机构进行仲裁。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。13.合同附件13.1物业服务合同附件包括但不限于物业服务协议、业主公约等。13.2业主公约业主公约是本合同的重要组成部分，双方应共同遵守。13.3其他相关文件包括但不限于房屋买卖合同、维修基金管理协议等。14.其他约定事项14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同变更及解除合同变更需书面通知对方，并经双方签字确认。14.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事宜。14.4合同争议处理如发生合同争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。14.5合同解释本合同的解释以中文为准。14.6合同份数及保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.7合同签署甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________14.8合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或推荐的，具备相应资质和能力的个人或单位，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所等。（1）物业服务的评估和监督；（2）物业服务费用的审计；（3）物业维修基金的监督和管理；（4）物业纠纷的调解和仲裁；（5）其他经甲乙双方约定的需要第三方介入的事项。2.第三方的责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应考虑第三方介入事项的性质、风险和可能产生的损失。2.2第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但不超过合同约定的责任限额。3.第三方的权利与义务3.1第三方的权利：（1）根据合同约定和甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责；（2）要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）在合同约定的范围内，对物业服务进行监督和评估；（4）根据评估结果提出改进意见和建议。3.2第三方的义务：（1）严格遵守国家法律法规和合同约定；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的个人隐私；（4）按时提交评估报告或相关文件。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：第三方应积极配合甲方的工作，甲方应提供必要的协助和便利，共同完成物业服务工作。4.2第三方与乙方的关系：第三方应接受乙方的监督和管理，乙方应提供必要的支持和配合，确保第三方能够顺利履行职责。4.3第三方与业主的关系：第三方在履行职责过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。5.第三方介入的程序5.1第三方的选定：甲乙双方应共同协商选定第三方，并签订相关协议。5.2第三方的介入：第三方在合同约定的范围内，按照协议履行职责。5.3第三方的退出：第三方在完成合同约定的工作后，应向甲乙双方提交报告，并退出介入。6.第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定承担。6.2若第三方介入的费用超出协议约定的范围，超出部分由责任方承担。7.第三方的争议解决7.1第三方在履行职责过程中，如与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，第三方可向人民法院提起诉讼。8.第三方介入的合同附件8.1第三方介入协议8.2第三方介入费用协议8.3第三方介入工作计划8.4第三方介入报告第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求和说明：本附件为双方签订的正式物业服务合同，应包含合同双方的基本信息、服务范围、费用、期限、违约责任等条款。2.业主公约详细要求和说明：本附件为业主共同遵守的物业管理规则，应包含业主的权利义务、公共秩序维护、物业使用规定等条款。3.物业服务协议详细要求和说明：本附件为物业服务双方签订的具体服务内容、标准、费用等细节的协议。4.维修基金管理协议详细要求和说明：本附件为维修基金的使用、提取、结余处理等事项的具体约定。5.第三方介入协议详细要求和说明：本附件为第三方介入的具体事项、职责、费用、责任限额等约定。6.保险合同详细要求和说明：本附件为物业保险的具体种类、责任、金额、期限等约定。7.物业服务费用明细表详细要求和说明：本附件为物业服务费用的具体构成、计算方式、支付时间等明细。8.物业服务纠纷处理记录详细要求和说明：本附件为物业服务过程中发生的纠纷及其处理过程的记录。9.物业服务投诉处理记录详细要求和说明：本附件为业主投诉事项及其处理过程的记录。10.物业服务年度报告说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定（1）未按时缴纳物业服务费用，应支付滞纳金，并承担违约责任。（2）违反物业管理规定，造成损失的，应承担赔偿责任。示例：业主未按时缴纳物业服务费用，逾期30天未支付，应支付滞纳金，并承担违约责任。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按合同约定提供物业服务，应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。（2）未按合同约定进行物业维修保养，造成损失的，应承担赔偿责任。示例：乙方未按时进行物业维修保养，导致业主财产受损，应承担赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定（1）未按合同约定履行职责，应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。（2）泄露甲乙双方商业秘密或业主个人隐私，应承担相应的法律责任。示例：第三方在介入过程中泄露业主隐私，应承担法律责任。4.不可抗力违约责任认定因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。示例：因地震导致物业服务中断，双方互不承担责任，但应采取合理措施恢复服务。全文完。2024上海酒店式公寓物业服务管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1服务对象2.2服务范围2.3服务内容3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务终止时间4.服务费用4.1服务费用总额4.2付款方式4.3付款时间5.服务质量标准5.1物业管理服务质量标准5.2公共区域清洁卫生标准5.3安全保卫标准6.甲方义务6.1甲方提供的相关资料6.2甲方配合物业管理工作的义务6.3甲方在物业服务过程中的责任7.乙方义务7.1乙方提供的相关资料7.2乙方对物业的维护保养义务7.3乙方在物业服务过程中的责任8.服务监督与检查8.1甲方对乙方服务质量的监督8.2乙方对物业管理工作的检查8.3监督与检查的方式及方法9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约责任的承担方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.合同附件12.1物业管理服务标准12.2甲方提供的资料清单12.3乙方提供的资料清单13.合同变更13.1合同变更的条件13.2合同变更的程序13.3合同变更的生效14.合同其他事项14.1合同签署日期14.2合同份数14.3合同签署地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：酒店式公寓业主委员会乙方：物业管理公司1.2合同双方地址甲方地址：上海市区路号乙方地址：上海市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1服务对象本合同服务对象为甲方所有的酒店式公寓，包括但不限于公共区域、客房、停车场等。2.2服务范围2.2.1公共区域清洁卫生2.2.2客房清洁及维护2.2.3停车场管理2.2.4安全保卫2.2.5设施设备维护2.2.6客户服务2.2.7其他相关服务2.3服务内容2.3.1每日对公共区域进行清洁卫生2.3.2每周对客房进行清洁及维护2.3.324小时安全巡逻2.3.4设施设备定期检查与维修2.3.5应对突发事件的处理2.3.6客户投诉处理3.服务期限3.1服务起始时间本合同服务起始时间为2024年1月1日。3.2服务终止时间本合同服务终止时间为2027年12月31日。4.服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。4.2付款方式乙方应在每月末向甲方提交上月的物业服务费用清单，甲方应在收到清单后的5个工作日内支付当月费用。4.3付款时间每月付款时间为每月5日。5.服务质量标准5.1物业管理服务质量标准5.1.1公共区域清洁卫生：每日至少进行两次清洁，确保公共区域干净整洁。5.1.2客房清洁及维护：每周至少进行一次客房清洁，确保客房干净、舒适。5.1.3安全保卫：24小时巡逻，确保公寓安全。5.1.4设施设备维护：定期检查、保养设备，确保设备正常运行。5.2公共区域清洁卫生标准5.2.1楼梯、走廊：无污渍、无垃圾。5.2.2电梯：内外清洁，按钮无污渍。5.2.3停车场：地面无污渍，车辆停放整齐。5.3安全保卫标准5.3.124小时巡逻，确保公寓安全。5.3.2门前设岗，检查进入人员。5.3.3应急预案完善，应对突发事件。6.甲方义务6.1甲方提供的相关资料甲方应向乙方提供公寓的产权证明、设施设备清单等相关资料。6.2甲方配合物业管理工作的义务甲方应配合乙方进行物业管理，包括但不限于提供信息、协助处理投诉等。6.3甲方在物业服务过程中的责任甲方应对物业使用过程中的不当行为承担相应责任。8.服务监督与检查8.1甲方对乙方服务质量的监督甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并要求乙方提供服务质量报告。8.2乙方对物业管理工作的检查乙方应定期对物业管理工作进行自查，确保服务质量符合合同要求。8.3监督与检查的方式及方法8.3.1甲方可通过定期巡查、查阅记录、现场观察等方式对乙方服务进行监督。8.3.2乙方应每月向甲方提交一次服务自查报告，报告内容包括但不限于清洁卫生、安全保卫、设施设备维护等方面。9.违约责任9.1甲方违约责任若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。9.2乙方违约责任若乙方未按约定提供服务或服务质量不符合合同要求，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此造成的损失。9.3违约责任的承担方式违约责任以人民币计算，双方应按约定方式支付违约金或赔偿金。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。10.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向上海市区人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序争议解决程序按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规执行。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件本合同在服务期限届满或双方协商一致的情况下终止。11.3合同终止后的处理12.合同附件12.1物业管理服务标准12.2甲方提供的资料清单12.3乙方提供的资料清单13.合同变更13.1合同变更的条件任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，可对合同进行变更。13.2合同变更的程序合同变更应采用书面形式，并由双方签字盖章。13.3合同变更的生效变更后的合同内容自双方签字盖章之日起生效。14.合同其他事项14.1合同签署日期本合同签署日期为2024年1月1日。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同签署地点本合同在上海市区路号签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同相关事务的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。15.2第三方介入条件15.2.1甲乙双方同意，根据合同履行需要，引入第三方参与。15.2.2第三方具备相应的资质和条件，能够胜任介入事务。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.3.2第三方介入前，需与甲乙双方签订书面协议，明确双方的权利和义务。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方责任16.1.1甲方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够顺利履行职责。16.1.2甲方应对第三方的工作成果进行验收，并承担相应的责任。16.2乙方责任16.2.1乙方应配合第三方的工作，确保第三方能够全面了解合同履行情况。16.2.2乙方应向第三方提供真实、准确的信息，不得隐瞒或误导。17.第三方责任17.1第三方责任范围第三方在本合同项下的责任仅限于其介入事务的范围内，包括但不限于提供专业意见、评估、监督等。17.2第三方责任限额17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。17.2.2第三方责任限额不得低于因第三方介入事务造成的实际损失。17.3第三方免责条款17.3.1如因不可抗力导致第三方无法履行职责，第三方不承担任何责任。17.3.2如因甲乙双方提供的信息不准确或存在误导，第三方不承担任何责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间为委托关系，甲方为委托人，第三方为受托人。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间为服务关系，乙方为服务对象。18.3第三方与合同其他各方的关系第三方与合同其他各方的关系为独立第三方关系，不参与合同履行以外的其他事务。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件由甲乙双方在第三方介入协议中约定。19.2第三方介入终止程序第三方介入终止程序按照第三方介入协议中的约定执行。19.3第三方介入终止后的处理第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方提供的资料清单物业产权证明文件设施设备清单业主名单及联系方式物业管理相关法规和政策文件2.乙方提供的资料清单物业管理资质证书服务团队名单及资质服务质量标准物业管理费用预算3.物业管理服务标准清洁卫生标准安全保卫标准设施设备维护标准客户服务标准4.第三方介入协议第三方介入的事务内容第三方责任范围第三方责任限额第三方介入的终止条件及程序第三方介入工作成果服务过程中存在的问题及改进建议第三方介入终止后的移交手续6.合同变更协议合同变更的内容合同变更的生效日期合同变更的生效程序说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按时支付服务费用违约责任：支付违约金，违约金为应付款项的1%。1.2未提供必要的资料和协助违约责任：赔偿因第三方介入事务造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定2.1服务质量不符合标准违约责任：进行整改，并赔偿因此造成的损失。2.2未按约定提供服务违约责任：赔偿因未提供服务造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1责任范围外的事务违约责任：赔偿因超出责任范围造成的损失。3.2未按约定履行职责违约责任：赔偿因未履行职责造成的损失。示例说明：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。例如，若服务费用为10万元，甲方未按时支付，则乙方有权要求甲方支付违约金1000元。若乙方未按约定进行设施设备维护，导致设备损坏，乙方需赔偿因此造成的损失。例如，若设备维修费用为5000元，则乙方需赔偿5000元。全文完。2024上海酒店式公寓物业服务管理合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2法定术语解释1.3本合同特定用语解释2.合同双方信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3双方联系方式3.服务内容与范围3.1基本服务内容3.2附加服务内容3.3限制性服务内容4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式4.4费用调整机制5.物业管理费5.1物业管理费计算方法5.2物业管理费收取标准5.3物业管理费使用规定6.物业维护与保养6.1维护保养范围6.2维护保养周期6.3维护保养责任7.安全与秩序管理7.1安全管理责任7.2消防安全管理7.3公共秩序维护8.客户服务8.1服务响应时间8.2服务质量标准8.3客户投诉处理流程9.检查与验收9.1检查与验收标准9.2检查与验收程序9.3验收不合格处理10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约赔偿方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止或解除后的处理13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同附件14.其他约定事项14.1法律适用14.2不可抗力14.3合同附件及补充协议14.4合同签署与见证第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“甲方”指委托物业服务的单位或个人。1.1.2“乙方”指提供物业服务的公司。1.1.3“物业服务”指乙方根据合同约定，对甲方提供的物业进行的维护、管理、保养、安全、秩序等综合服务。1.1.4“物业”指甲方拥有的位于上海市的酒店式公寓及其附属设施。1.2法定术语解释1.2.1依照国家相关法律法规对合同中涉及的法律术语进行解释。1.2.2依照上海市物业管理条例对合同中涉及的物业管理术语进行解释。1.3本合同特定用语解释1.3.1合同中未定义的特定用语，应按照行业惯例和双方协商一致的解释执行。2.合同双方信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名称：___________2.1.2甲方地址：___________2.1.3甲方联系人：___________2.1.4甲方联系电话：___________2.2乙方基本信息2.2.1乙方名称：___________2.2.2乙方地址：___________2.2.3乙方联系人：___________2.2.4乙方联系电话：___________2.3双方联系方式2.3.1甲方与乙方应保持通讯畅通，确保合同履行过程中信息的及时传递。3.服务内容与范围3.1基本服务内容3.1.1乙方负责物业的日常清洁、绿化、公共区域卫生等基本服务工作。3.1.2乙方负责物业的公共设施设备维护保养，确保正常运行。3.1.3乙方负责物业的安全巡逻、消防监控、门禁管理等安全服务工作。3.2附加服务内容3.2.1乙方根据甲方需求，提供房屋租赁、家政服务等附加服务。3.2.2附加服务内容及费用由双方另行协商确定。3.3限制性服务内容3.3.1乙方不得对甲方房屋进行改造或装修，未经甲方同意不得改变房屋结构。3.3.2乙方不得在物业内从事与物业服务无关的商业活动。4.服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服务费用4.2.1乙方按照上海市物价部门规定的收费标准收取物业服务费。4.2.2甲方应于每月____日前支付物业服务费。4.3费用支付方式4.3.1甲方可采用现金、银行转账等方式支付物业服务费。4.3.2甲方支付物业服务费后，乙方应出具相应收据。5.物业管理费5.1物业管理费计算方法5.1.1物业管理费按建筑面积计收，计算公式为：物业管理费=建筑面积×物业管理费单价。5.2物业管理费收取标准5.2.1物业管理费单价由上海市物价部门制定，并根据市场情况适时调整。5.3物业管理费使用规定5.3.1物业管理费专用于物业的维护、管理、保养、安全、秩序等费用支出。6.物业维护与保养6.1维护保养范围6.1.1乙方负责物业本体及其附属设施的维护保养。6.1.2乙方负责物业公共区域的清洁、绿化、卫生等工作。6.2维护保养周期6.2.1乙方应根据物业设施设备的性质，制定合理的维护保养周期。6.2.2乙方应定期对物业设施设备进行检查、维修、保养，确保正常运行。6.3维护保养责任6.3.1乙方应确保物业设施设备的维护保养质量，满足甲方使用需求。6.3.2乙方在维护保养过程中，如因自身原因造成设施设备损坏，应承担赔偿责任。7.安全与秩序管理7.1安全管理责任7.1.1乙方负责物业的安全管理工作，确保甲方人身、财产安全。7.1.2乙方应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。7.2消防安全管理7.2.1乙方负责物业的消防管理工作，确保消防设施设备完好有效。7.2.2乙方应定期对消防设施设备进行检查、测试，确保其正常运行。7.3公共秩序维护7.3.1乙方负责物业的公共秩序维护工作，确保物业内公共秩序良好。7.3.2乙方应加强对物业内居民和访客的管理，维护物业形象。8.客户服务8.1服务响应时间8.1.1乙方应在接到甲方服务请求后，____小时内给予响应。8.1.2对于紧急服务请求，乙方应在____小时内到达现场进行处理。8.2服务质量标准8.2.1乙方提供的服务应达到上海市物业服务行业规定的质量标准。8.2.2乙方应定期对服务质量进行自查，确保服务符合合同要求。8.3客户投诉处理流程8.3.1甲方对服务质量有异议时，可通过书面或口头形式向乙方提出投诉。8.3.2乙方应在接到投诉后____小时内进行调查核实。8.3.3乙方应在____日内向甲方反馈处理结果，并提出改进措施。9.检查与验收9.1检查与验收标准9.1.1乙方应按照国家相关标准和行业规范对物业进行检查和验收。9.1.2甲方有权对乙方进行不定期检查，以确保服务质量。9.2检查与验收程序9.2.1乙方应在每次检查或验收前向甲方发出通知。9.2.2检查或验收应在双方约定的时间内进行。9.3验收不合格处理9.3.1如验收不合格，乙方应在____日内整改完毕。9.3.2甲方有权要求乙方进行重新检查或验收。10.违约责任10.1甲方违约责任10.1.1如甲方未按时支付物业服务费，应向乙方支付____%的滞纳金。10.1.2如甲方违反合同约定，造成乙方损失，甲方应承担赔偿责任。10.2乙方违约责任10.2.1如乙方未按时提供服务或服务质量不符合合同要求，应向甲方支付____%的违约金。10.2.2如乙方违反合同约定，造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。10.3违约赔偿方式10.3.1违约赔偿金应按照合同约定的时间和方式支付。10.3.2如双方对违约赔偿金的数额有争议，可提交仲裁机构或人民法院裁决。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向上海市仲裁委员会申请仲裁。11.2争议解决机构11.2.1上海市仲裁委员会为双方争议解决的首选机构。11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后____日内向仲裁委员会提交仲裁申请。11.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请后____日内组成仲裁庭。12.合同终止与解除12.1合同终止条件12.1.1合同期满后，如双方无续约意向，合同自行终止。12.1.2如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。12.2合同解除条件12.2.1乙方连续____次未按时提供服务或服务质量严重不合格。12.2.2甲方连续____个月未按时支付物业服务费。12.3合同终止或解除后的处理12.3.1合同终止或解除后，乙方应将物业及附属设施移交给甲方。12.3.2双方应按照合同约定处理合同终止或解除后的相关事宜。13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，本合同自____年____月____日起生效。13.2合同修改程序13.2.1任何一方提出修改本合同，应书面通知对方。13.2.2双方同意修改的内容经签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。13.3合同附件及补充协议13.3.1本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3.2附件及补充协议的签订应遵守本合同的相关规定。14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2不可抗力14.2.1如发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行中的问题。14.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。14.3合同签署与见证14.3.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.3.2本合同签署前，双方应进行合同见证，见证人由双方共同指定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系的其他单位或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、评估机构等。15.2第三方的责权利15.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行相应的职责。15.2.2第三方享有根据合同约定收取服务费用的权利。15.2.3第三方应遵守国家法律法规和合同约定，保护甲乙双方的合法权益。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方、乙方之间的关系由合同约定。15.3.2第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密。15.3.3第三方在履行职责过程中，如造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1第三方介入的同意16.1.1甲乙双方同意第三方介入时，应书面通知对方，并取得对方的同意。16.1.2第三方介入的同意应包括第三方的名称、职责、权利和义务等。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。16.2.2第三方介入的协议应与本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入的费用16.3.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。16.3.2第三方介入的费用应在合同中明确约定。17.第三方的责任限额17.1第三方的