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文档简介
高品质旅游服务合同合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同解释权第二章旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游行程安排2.3住宿安排2.4餐饮服务2.5交通服务2.6导游服务2.7旅游活动安排第三章服务标准3.1住宿标准3.2餐饮标准3.3交通标准3.4导游服务质量3.5旅游活动安全性第四章费用与支付4.1旅游费用构成4.2支付方式4.3支付时间4.4发票开具第五章旅游者的权利与义务5.1旅游者的权利5.2旅游者的义务第六章旅游服务提供者的权利与义务6.1服务提供者的权利6.2服务提供者的义务第七章违约责任7.1旅游服务提供者的违约责任7.2旅游者的违约责任第八章不可抗力8.1不可抗力的认定8.2不可抗力事件的处理第九章争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖第十章隐私保护10.1旅游者隐私保护10.2信息使用与共享第十一章合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除第十二章附则12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同修改与补充第十三章旅游服务项目及价格明细13.1旅游服务项目13.2价格明细第十四章附件14.1旅游行程单14.2旅游合同附件合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同解释权第二章旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游行程安排2.3住宿安排2.4餐饮服务2.5交通服务2.6导游服务2.7旅游活动安排第三章服务标准3.1住宿标准3.2餐饮标准3.3交通标准3.4导游服务质量3.5旅游活动安全性第四章费用与支付4.1旅游费用构成4.2支付方式4.3支付时间4.4发票开具第五章旅游者的权利与义务5.1旅游者的权利5.2旅游者的义务第六章旅游服务提供者的权利与义务6.1服务提供者的权利6.2服务提供者的义务第七章违约责任7.1旅游服务提供者的违约责任7.2旅游者的违约责任第八章不可抗力8.1不可抗力的认定8.2不可抗力事件的处理第九章争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖第十章隐私保护10.1旅游者隐私保护10.2信息使用与共享第十一章合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除第十二章附则12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同修改与补充第十三章旅游服务项目及价格明细13.1旅游服务项目13.2价格明细第十四章附件14.1旅游行程单14.2旅游合同附件(合同方签字处)甲方:(签字)乙方:(签字)签订日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明1.当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款1:特殊需求满足甲方有权根据自身的特殊需求,要求乙方进行相应的调整和安排。例如,甲方可能有特殊的饮食要求,或者需要额外的休闲娱乐活动。附加条款2:行程的灵活性甲方有权根据个人喜好和实际情况,对行程进行调整和变更。例如,甲方可能希望在某个地方多停留一天,或者取消某个活动。附加条款3:服务人员的选择甲方有权对服务人员进行选择,以确保服务的质量和满意度。例如,甲方可能希望指定某个导游,或者要求服务人员具备特定的技能和经验。附加条款4:隐私保护甲方要求乙方对甲方的个人信息和隐私进行严格的保护,不得泄露给任何第三方。同时,乙方也不得将甲方的个人信息用于其他目的,除非得到甲方的明确同意。附加条款5:合同的解除和退款甲方有权在合同签订后,因个人原因解除合同。在这种情况下,甲方应提前通知乙方,并按照约定的比例支付退款。附加条款6:争议解决如发生合同争议,甲方有权选择争议解决方式,例如仲裁或诉讼。同时,甲方也有权选择诉讼管辖地。2.当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款1:服务质量和标准乙方承诺按照约定的服务质量和标准提供服务,确保甲方的满意度和舒适度。例如,乙方应提供专业的导游服务,确保甲方的行程顺利进行。附加条款2:服务的及时性和准确性乙方承诺按照约定的时间提供服务,并确保服务的准确性。例如,乙方应按时安排甲方入住酒店,并提供正确的旅游信息。附加条款3:行程的变更和调整乙方有权根据实际情况,对行程进行必要的变更和调整。例如,乙方可能会因为天气原因,调整甲方的行程安排。附加条款4:费用结算乙方有权根据实际提供的服务,向甲方收取相应的费用。例如,乙方可能会根据甲方的特殊需求,收取额外的费用。附加条款5:保险责任乙方应购买相应的旅游保险,确保甲方在旅途中的安全和健康。例如,乙方应购买意外伤害保险,以应对甲方在旅行中可能发生的事故。附加条款6:合同的解除和退款如乙方因特殊情况无法履行合同,乙方有权解除合同,并按照约定的比例向甲方支付退款。3.当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款1:中介的角色和责任中介作为合同的协调方,负责协调甲方和乙方的关系,并确保合同的履行。中介应履行合同约定的义务,并承担相应的责任。附加条款2:中介的费用和支付中介有权根据合同约定,收取相应的费用。例如,中介可能会收取一定的服务费或佣金。甲方和乙方应按照约定支付中介费用。附加条款3:中介的保密义务中介应对甲方和乙方的商业秘密和个人信息进行保密,不得泄露给任何第三方。中介也不得将甲乙双方的个人信息用于其他目的,除非得到双方的明确同意。附加条款4:中介的违约责任如中介未能履行合同约定的义务,中介应承担相应的违约责任。例如,中介未能安排好甲方的行程,导致甲方遭受损失,中介应承担相应的赔偿责任。附加条款5:中介的解除和退款如中介因特殊情况无法履行合同,中介有权解除合同,并按照约定的比例向甲方和乙方支付退款。附加条款6:争议解决如发生合同争议,中介应协助甲方和乙方进行协商解决。如果协商无果,甲方和乙方可以选择争议解决方式,例如仲裁或诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅游行程单2.旅游合同附件3.服务提供者的资质证明4.旅游保险单5.特殊服务需求的详细说明6.行程变更和调整的申请表7.费用结算明细表8.合同解除和退款的申请单二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付费用:甲方未在合同约定的时间内支付费用,视为违约。2.乙方未按约定提供服务:乙方未按照合同约定的服务内容和质量提供服务,视为违约。3.第三方中介未履行协调义务:第三方中介未能履行协调甲方和乙方关系的义务,视为违约。4.甲方未按约定参与旅游活动:甲方未按照合同约定的时间和地点参与旅游活动,视为违约。5.乙方未按约定时间安排行程:乙方未按照合同约定的时间安排行程,视为违约。三、法律名词及解释:1.旅游服务合同:旅游服务合同是指甲方和乙方之间,就乙方提供旅游服务,甲方支付费用的合同。2.不可抗力:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。3.违约行为:违约行为是指合同一方未能履行合同约定的义务。4.争议解决:争议解决是指当合同双方发生纠纷时,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.行程变更:如遇特殊情况需要变更行程,乙方应及时通知甲方,并共同协商调整行程安排。2.服务未达标:如乙方提供的服务未达到合同约定的标准,甲方有权要求乙方在合理期限内改正。3.费用争议:如发生费用争议,双方应提供相关证据,通过协商或第三方调解解决。4.保险理赔:如发生保险理赔事项,甲方应按照保险条款向保险公司提出理赔申请
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