关于护理服务演讲稿（32篇）

关于优质护理服务演讲稿（32篇）

关于优质护理服务演讲稿（精选32篇）

关于优质护理服务演讲稿篇1

南丁格尔曾经说过：护士是没有翅膀的天使。我当时很疑惑，

没有翅膀怎么会是天使？将信将疑中，选择了护理这个职业。

春华秋实，岁月变迁，转眼间工作已经五年了，日子这样平淡

无奇的过着，忙碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人

做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没-

有过多的交集C

我以为日子还会一如既往的继续下去，直到卫生部136示范工

程的出现。

卫生部将在全国开展优质护理服务示范工程活动，简称136示

范工程活动的主题为：夯实基础护理，提供满意服务，目标是：患

者满意，社会满意，政府满意。安徽省立医院是试点医院，而我所

在的科室是136示范工程试点科室，这是何等的光荣和荣耀！

我想，它或许是我们人生中的一个转折点，无论是工作上，还

是思想上，我们唯恐自己做的不够好，辜负了这份荣耀。

带着忐忑不安的心情，开始了新模式下的第一次的工作：

有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊讶，也有点惊喜!

在紧张中，忙碌中，结束了一天的工作，发现腿好酸，晚上睡眠变

得特别好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。

第二次工作：

因为睡眠好，自然是精神抖擞，也不像第一天那么生疏，主动

的和病人问好，搀扶着他们在床边行走，我感觉他们已经欣然接受

了我的帮助，有一点喜欢我了，心里有一点小小的欣喜。

第三次工作：

为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突

然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身

体，我突然感觉自己像一个女儿正在为自己的父亲，做这件事，动

作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎么

答理的他，在我给他洗完头之后，居然对我露出了笑容。他和我说

了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感激的表

情，虽然他没有说谢谢，但我知道，对于我一个小小的举动和帮助,

他很感动，所以才会愿意和我分享他的心情。对我来说，这比一句

脱口而出的：谢谢，来的更为珍贵。

我从来都不知道，自己这样一个小小的举动，可以轻易的将两

个陌生的人拉近。我知道病人因为遭受身体上和精神上的双重痛苦,

所以无论他们怎么样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都可以

容忍，但容忍之后，并没有去关心他们，所以从未曾走进他们的心

里。

还有一件事，让我感触很深：一个手术病人的家属对我说：上

帝为你关上了一扇门，必定会为你打开另一扇窗。我很意外，因为

这是我的人生格言，我就问：你怎么知道?我胸牌坏了，今天又没有

带胸牌。他说：你的服务态度真好，我看着你的样子，在墙上的照

片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你们省立医院的护

理人员和医生的服务都是屈指可数的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天

累坏了吧？我说：不累呀。体力上是有点累，但精神上是愉悦的，我

知道，她是真的关心我累不累，正因为这种关心，我才不会觉得累,

因为我觉得我做的这一切，都是值得的。

我和我的同事们，比以前更忙碌了，但我们收获了很多感谢，

感动和感激。我们每个人，好像很快的适应了这种工作模式，全心

全意的为病人服务，我们像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动

着，我们比以前更快乐了，我们找到了人生的价值，因为我们的工

作，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。

没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣

的我们，做着平凡，琐碎的工作，依然是流动在病房里一道靓丽的

风景线，期待成为一缕阳光投射到病人心里。

没有翅膀的天使，平凡却很伟大，直到今天，我终于相信了一-

南丁格尔这位先驱曾经说过的话。

关于优质护理服务演讲稿篇2

尊敬的各位老师：下午好！

我院护理部为全面提高护理质量，将更多的关爱和优质的服务

法根治的终身性疾病，各种并发症严重影响病人的生活质量。患者

病情控制的好坏并不完全取决于医生医疗水平的高低以及使用药物

的多少，更多的是依赖病人的密切配合和自我管理。为了提高患者

的自我管理水平，减少并发症发生的几率，帮助病人适应疾病带来

的生活方式的改变c内分泌科开展了各种形式的糖尿病教育活动。

在刘智萍护士长的带领下，邓吉容主管护师，刘秀容护师利用

周末休息时间开展糖尿病教育。将五心服务完旨贯穿于我科特色糖

尿病教育中，为糖尿病病友讲解饮食控制、运动疗法、血糖监测等

多方面的自我保健知识。在糖尿病学习班的教室里，刘秀容护师正

在耐心地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病人不停的提问，从胰

岛素的保存到注射的部位、方法刘老师总是耐心的讲解了一遍又一

遍。为了帮助病人掌握正确注射胰岛素的方法，刘老师用自己做示

范，拿着针往自己皮肤里扎。通过详细的讲解、生动的示范，病友

们终于掌握了正确的注射方法。

在开展五心服务活动中，内分泌内科全体护理人员不仅精心护

理、细心治疗解除病人躯体的病痛，耐心讲解教会病人各种自我保

健知识；还积极为病人争取家庭的支持、社会的关爱。

去年元宵节，病情稳定的病人大多请假回家团圆了，病房里显

得有些冷清。突然，一个熟悉的身影蹒跚着向护士站走来，大家仔

细一看，原来是内分泌科的老病员&&赵婆婆。护工小杨急忙迎上前

去，一手接过她手里的包袱，一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士

热情周到地为赵婆婆安排好了住院房间。经询问才得知，因为儿子

和女儿双双生病住院，赵婆婆非常担心他们；加之无人照顾，她的病

情再次加重。在这元宵佳节，已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉和

孤独。得知这一情况后，大家都很着急地为赵婆婆想办法，经过一

翻周折，终于联系上婆婆原来的工作单位和她的亲友，圆满解决了

老人生病期间的医疗费用和照料问题。赵婆婆激动的告诉其他病友:

重医就像我的家一样，医生护士就是我的亲人啊!看到她紧锁的眉头

终于舒展开来，病情也一天天好转，全体护理人员都由衷的感到高

兴。

在内分泌内科还有许多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人

员天使般的爱心，亲人般的关怀。我们将继续按五心服务标准开展

护理工作，传承南丁格尔精神，像红烛一样燃烧自己，照亮别人。

关于优质护理服务演讲稿篇3

尊敬的各位领导，各位教师，护士姐妹们：

大家晚上好！

我是来自骨外科的一名的护士。今日，我很荣幸地作为“优质

护理服务示范工程”动员大会代表在那里发言。

我院为认真贯彻落实国家卫生部下发的文件，特制定了“优质

护理服务示范工程”的实施方案。而这一举措无疑是护理领域一次

新的挑战，相信与比同时也是护理事业一次新的机遇。而我认为这

一活动的开展最终结果是双赢的，因为它不仅仅真真切切的维护了

广大人民群众健康的权益，同时也重新诠释了护理事业的内涵，为

护理专业注入了新鲜血液，使护理工作重新充满了朝气与活力。

所以我们要变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我

为病人做"，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理，

体现“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”的服务理念。我

们要把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一

位患者，让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨温暖，我们

就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。而我们一

个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们感觉心里暖暖的，所以

无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待。虽然优质护理

服务这工程在我们骨外科开展才仅有的几天，但我却能深深体会到

其中的不一样。以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更

换输液，处于一种被动状态。自这项工作开展以来，红灯呼叫现象

已明显减少，也加强了我们对输液病人的巡视，主动输液、换液。

在巡视病房的过程中，我们也能够及时了解病人的需求和发生的病

情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还能够减少陪护，

减轻病人的负担，坚持病房安静有序。

当然这其中，肯定包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，

因为我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用

一言一行谱写护理优质服务的新形象！

我们还需继续努力，进取参与，真诚以待，尽我们所能，为每

一位患者带去最优质的护理服务。

关于优质护理服务演讲稿篇4

各位领导各位同事：晚上好！

我来自，今天演讲的题目是：天使有爱没有怨。

一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我

们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸

福和温暖的象征，是人们对护士形象美和为在美的深情赞誉。姐妹

们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们

地位低收入薄的时侯，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我

看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，

我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。

我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈

中做英雄。你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小

便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘

息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。

对，这就是我热爱的工作。

永远忘不了我的第一个夜班，来了一位老年心衰患者。摆体位，

吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一

下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲,一双浑浊的眼睛里充

满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时,

我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动°我

就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪

上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发

觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过

的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情！

突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种

使命感牢牢的拴住C从此，我便爱上了这个职业。

当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人

们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的

病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是她们,

是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她们中的一员!

比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广

阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委

屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能

减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀,

承载了千万个家庭健康平安的希望！

我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。

还记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液

送药他都大发雷霆，对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬,

而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，津津有味地听他讲陈年往

事。每当我看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更

贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧

拉着我的手说："你就是我的好孙女、这时所有的委屈、不快都一

下子烟消云散了。是啊！作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者

久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与

病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。

我是一名护士，可是儿子感冒发烧时，我却不能象其他母亲一

样守侯在他身边，在丈夫劳累时，我不能及时送上一杯新沏的茶，

在爸爸妈妈思念女儿时，我也只能说工作太忙。作为母亲，我何尝

不想像其他母亲一样时刻陪伴着儿子，帮他驱除病痛；作为妻子，我

何尝不想享受儿女情长；作为女儿，我又何尝不想对父母尽一份孝心？

可是，为了病人，我只能选择扮演好一个角色。作为母亲、妻子、

女儿，我欠家人的太多太多了，我不是一个好母亲、好妻子、还女

儿，但我深知我是一名好护士，一名深受病人爱戴的好护士。

斗转星移，寒来暑往，如今我在护士的工作岗位上已耕耘了整

整十四个年头。十四年，几千个日日夜夜，可在这寂静的夜晚我细

细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊！护士这份工作太普通了，普通

的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己

什么也没做。护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职

业。可是正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份

汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。

诗人泰戈尔曾经说过：”天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”

作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多

重，你在人民的心中就有多重！

一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、

最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病

人的礼物。

崇高源于微小，收获来自付出。象这样的事在ICU里是再普通

不过了。尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，但是我们面对那在痛

苦中煎熬的呻吟，无望哀伤的眼神，我们只知道我们有帮助病人的

责任，减轻病人痛苦的义务。

荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有，你如果行善

事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做。

你今天所做的，明天就会被遗忘，不管怎样，还是要做。

我知道我们今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做。

是什么让我有如此坚定的信念，是自信我有帮助病人的能力，

既然穿上了这身洁白，我就会勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。

把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。

绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们

的宗旨是”视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一

切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。

”这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康。这种

和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他

们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望,

更快地恢复健康。

小时侯，我的理想是当一位教师。因为它能把知识传授给学生,

正所谓"十年育树，百年育人。”但我现在可以自豪地说：我找到了

比教师更适合我的职业。那就是通过我的工作，医治患者解除精神

的痛苦，抚平患者心灵的疮伤。这同样也是一项崇高而伟大的事业,

所以，我要告诉大家，我的职业也是阳光下最灿烂的事业！

两年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大,

很平凡。但可贵的是，我们都在坚守着这种平凡，都在平凡中默默

奉献。马克思说过：如果我们选择最能为人类服务的职业，我们就

不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出的牺牲，那时

我们得到的将不是可怜的、有限的、自私自利的欢乐，我们的幸福

将属于亿万人。我们的事业虽然并不能显赫一时，但将永远发挥作

用。这句话难道不是很好的映射了我们选择的职业了吗？

在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一

个更高的起点。

关于优质护理服务演讲稿篇5

护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话：“护士其实就是没有翅膀

的天使，是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术一一

从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最高的

赞誉，也是对我们护士的最高要求。当人类进入了21世纪，世界更

加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天，人性化护理以其对

“人、健康、环境、护理”的独特见解，把护理连同美丽和爱融为

一体，推动着护理事业向前发展。目前，人性化护理在好多医院也

逐渐开展起来。

人生有四大事，生、老、病、死，如果将生命的过程看做一个

线段，那么生与死就是这条线段的两个端点，而我们护士永远伴随

始终。人性化护理，以其简单易行，关爱生命的健康，与您、我、

他一起同行！

我科曾接受过这样一位病人，肝癌，当我评估时问他问题时，

他就是一句话“进了肿瘤医院就出不去“，很不配合护理治疗和一

些常规检查，也不相信家人的解释，完全失去了对生活的信心。每

次输液时她都是大发雷霆，对这些我不能有丝毫怨言，更不能不理

睬，而是主动虚寒问暖，去病房与她拉家常，告诉她有什么不满说

出来，我们护士每日有空时陪她聊天，给予心理上的护理。这来自

亲人般的关爱，终于深深打动了老人的心，唤起了她生活的勇气。

人性化护理，以其闪亮新颖的思想内涵“我能为病人做什么”，

而深入我们护士的内心，融入我们护士的护理工作。人性化护理教

我们护士不再只是“被动而机械地执行医嘱”，它指引我们护士要

永远以人为本，关爱生命的健康。“三分治疗，七分护理”早已被

我们现代护理理论和实践充分证实，护理学也早已不再是医疗的附

属，而是一门独立的学科。人性化护理就是我们护理学科的一部分,

其本质就是“以病人为中心”，这完全是与现代医学模式“视病人

为一个生理、心理、社会的完整的人”的理论相符合的。人性化护

理，它让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式，将“以病人

为中心”作为了我们整个护理工作的中心。它让我们改变了以往的

护理工作程序，在细微之处来处处体现人性化护理对生命健康的关

爱，体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。

人性化护理是一门艺术，它不仅仅只表现在护士优雅的举止、

整洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感。更重要的是人性化护理它

能体现出我们护士对病人的真情实感。针对不同的病人，及时提供

不同的人性化护理，使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。这

从中不是更加体现了我们护士的人生价值和护理专业的重要性吗？

实行人性化护理，是我们护理学科的又一发展。

人性化护理理论在描述对“人”的看法时，有这么一段话：

“如果一位护士与病人建立了你一我关系，应用了人性化的照顾，

这位护士本身便是在不断地变化中而成为“更富有”深入了病人的

内心，了解了病人的需求与担心，为病人提供了简单易行且有意义

的人性化护理。人性化护理使病人的生病变成了珍贵的成长经验，

而我们作为给予了病人人性化护理的护士，也从中体验到了自己生

存的价值。人们都说：“健康才是福“！可我坚信“人性化护理理

论“视“健康”不仅仅是“活得好”，更是“活得丰富”。我坚信

的是能够完成心愿的人是幸福的人！我只是从事护理工作的一名普

通工作者，但我愿为人性化护理理论运用于护理工作，架起一座彩

桥。面向未来，我国护理事业面临着重大的改革。人性化护理理论

将会因它的应用、可行、重要和有意义，在护理工作中得到广泛推

行。我深信，“当代临床护理如果全面应用了‘人性化护理'，将

会使护理质量得到大幅度提高，并且可使护士们热爱临床工作而眷

恋永不肯离去！”的目标是一定会实现的

关于优质护理服务演讲稿篇6

世界上本没有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是这样

一步步踩出来的，而我们的天使之路，则是通过实际行动开创的。

耐心的讲解和良好的沟通可增加患者与医护人员之间的亲密感，天

使们对患者生活上无微不至的关心和精湛妁技术操作，让患者更加

信任我们，更能理解支持我们，这正是我们所期盼的，我觉得沟通

是一把开启成功的钥匙，是必不可少的。

随着优质护理服务的提出，我们懂得了护士的工作不仅仅是完

成打针、输液、执行医嘱等简单机械性的护理工作，还必须主动走

到床旁为患者耐心讲，解决他们最关心的建康问题，使患者有信任

感、安全感，通过自身行动完善优质护理服务内涵。用耐心讲体现

对患者的理解和尊重，我们护理人员要多听病人的询问，多向病人

介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的

生活或不便，及时掌握病人的病情发展变化，医疗费用情况和病人

的社会心理，留意病人的情绪，和对沟通的感受，避免强求病人即

时接受，避免使用刘激语言，避免使用病人不懂得医学专业词汇，

避免强求改变病人的观点和压抑病人的情绪，充分尊重患者，体恤

患者的痛苦，同情患者的困难，打消患者的顾虑，让患者放心。

记得古代医学之父希波克拉底也曾说过，医生的法宝有三：语

言、药物和手术刀c可见除了药物和手术刀之外，医院对病人的博

爱是何等的重要。在人生病时，用语言来表达这种爱，在和谐医患

关系时，就显得尤为重要。我从事的产科工作，虽然默默无闻，但

却为无数孕产妇减轻了痛苦，为无数家庭带来了新生和希望。不仅

如此，我还以微笑服务的宗旨要求自己，用和蔼可亲的面容迎接患

者，以及循循善诱，耐心解答患者的疑问，使病人在精神和身体上

都得到了安慰。

记得有一次半夜两点多来了一个孕产妇已经破水了，经过检查

发现她是羊水三度粪染，胎心也不好了，需要立即手术。手术前病

人非常紧张和恐惧，顾虑重重，当手术做完，回到病房，病人说的

第一句话是：谢谢你们，是你们鼓励的话语和笑容帮我战胜了恐惧!

我继续微笑着一边鼓励她、安慰她，一边交待着注意事项。病人痊

愈出院的时候再次握住了我的手说：谢谢，太谢谢你们了。我不仅

佩服你们精湛的技术，更感谢你们周到的服务。尤其是每次听到你

们耐心的讲解，看见你们那灿烂的笑容，心情就好了，病痛自然就

好了。我笑着答道：不客气，能减轻你的病痛，使你尽快痊愈是我

们的责任，看到你这么快就恢复健康也是我们最大的快乐！

生命本来就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一

叶小舟，经不起狂风暴雨的冲刷也经不起惊涛骇浪的拍打。许多人

住进病房，由于周围环境的变化，除了有焦虑、紧张、恐惧的心理

外，有时还会出现童心复萌的表现，他们会像孩子一样，渴望一份

体贴、一份关心，这就需要我们耐心的讲解、细心的安慰，让患者

更加信任我们，从而拉近护患之间的距离！

我要感谢我们的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地

对待每一个生命，也是它让我感受到了给患者耐心讲解一些宣教知

识，在他们专注眼神和甜美笑容中收获的那份快乐。

作为护士，我们要积极努力，牢固树立为病人服务的宗旨和理

念，通过耐心讲努力提高护理服务质量，赢得患者对我们的尊重和

认同，为医院优质护理服务建设做出应有的贡献。

关于优质护理服务演讲稿篇7

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是老年公寓bl班护理员，今天我演讲的题目是《用

爱撑起一片蓝天》c

尊敬老人、关爱老人是我们中华民族的传统美德，把爱奉献给

他们是我们义不容辞的责任和义务。我来福利院从事护理工作已半

年有余，虽然我们的工作只是每天的端水送饭，洗衣拖地，但因为

有了领导的教诲和关心，有了身边同事的身体力行为榜样，以及老

人们的理解和配合，在这平凡的工作中，我也体脸出了不平凡的感

受，将护理工作做到了细处、实处，经过三个月的试用期，我顺利

的通过考核，还荣幸地被院领导任命为老年公寓bl班的班长。

住在老年公寓的老人们，大多数头脑清晰，行动自如，身体尚

好，服务这些老人只会简单的洗衣拖地是不够的，他们性格各异，

各有所好，与每位老人融洽相处，没有一个固定的模式可供参照。

护理工作千头万绪，为了提高自己的服务技能，我一边向身边的同

事学习，一边利用业余时间查阅有关老年人身体、心理、精神方面

的资料，以便及时应对每位老人各方面的需求和帮助。当老人闹情

绪时，我用最温和的语气，耐心地给予开导和解释，不让他们的心

灵留有丝毫的阴影；当老人来不及入厕而弄脏衣服时，为了不伤他

们的自尊心，我不声不响地帮他们换洗；有些老人爱出门购物，在

不能限制他们自由的同时为了保证他们的安全，我总是在工作之余

抽空陪同他们出去或问清他们的需求后代为购买；还有些老人爱躺

在床上抽烟，我就勤巡查，及时消灭安全度患；晚上值班，我总是

等老人们全都入睡后才敢躺下；寒冷的冬夜里，因为担心外面有声

响听不见，我从不敢关窗户睡觉，偶尔有老人按下呼叫器，我总是

一个激灵，翻身下床，以百米冲刺的速度奔向老人的房间看个究

竟……自从做了护理员，我夜里再也没睡踏实过，可是我无怨无悔,

因为老人们把我们所做的一切看在了眼里，记在了心里，当我们身

体不适时，他们拿来自己备用的药；当我们忙碌时，老人们主动为

我们做些力所能及的事，他们用自己的方式表达着对我们的认可和

疼爱。

我们班有位艾奶奶，因摔伤了腿，需要我们进行特别护理。奶

奶平时好动，极爱干净。对于突然卧床养伤很是不适应，因为担心

她一个人卧床太寂寞，工作之余我总是抽空到她房间，陪她说说话、

帮她剪剪指甲，或是推她到花园里晒晒太阳，带她去理发洗澡等。

奶奶吃得少，我担心她缺少营养，腿伤难乂康复，于是，我隔天就

为她买点骨头熬汤喝，还坚持每天用热水给她泡脚半小时。在我们

全班护理员的精心护理下，艾奶奶的腿伤在短短的两个月内就痊愈

了。现在奶奶逢人就夸我们好，说我们比她的亲人还亲呢。让我最

感欣慰的是，当我们护理员因为工作需要做班组调动时，老人们总

是显得依依不舍，相隔几天再见到我们，他们就像是见到久别的亲

人一样，紧紧拉着我们的手，家长里短，嘘寒问暖。这一切让我体

会到，护理工作的意义重大，在努力付出的同时，我们的人格也在

对老人的关怀、理解和爱中得到了升华，这就是我们付出得到的最

好回报。

从1957年建院，到目前的代养供不应求，一届又一届领导为我

院的发展呕心沥血的付出，社会各界给予了大力支持和帮助，还有

我们护理员默默地奉献…最后，让我们携起手来，在院领导的带领

下，秉承着“上对政府分忧，下为百姓解忧”的宗旨，用一张张微

笑的脸，一句句暖心的话和一颗颗挚爱的心，为老人们撑起一片蓝

天，让老人们在这花园式的福利院里颐养天年，享受家一般的温暖!

关于优质护理服务演讲稿篇8

尊敬的各位老师：

大家好！

在这个阳光明媚的日子很荣幸能有这样的机会站在这个讲台上

给大家演讲，我演讲的题目是提倡优质护理服务促进护理事业发展。

在二十一世纪里共建和谐社会理念人性化服务的倡导早已深入

人心随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强，人们对质量和

服务有了越来越高的期望值，因此，提升护理质量，势在必行，而

且，市场的竞争促使咱们改变护理观念，探索新的护理方法，去适

应市场的需求作为护理人员咱们就应怎样与时俱进如何把自我的工

作融入时代发展的潮流中南丁格尔女士曾说：“护理是一门艺术从

事这门艺术需要极大的心理准备”这是对护理工作的崇高赞誉也是

对护理工作的最高要求

在提高护理水平的同时，倡导优质护理服务也必然提升了，我

院的一次创业环境又称之为无陪护病房和温馨病房，简单的来说我

是这样明白的就是有家属的陪伴，其他无论是治疗性的护理技术，

还是生活上的护理，都是由护士承担把护士真正还给病人把优质服

务，作为护士们的天职和本份怀有感恩之心，以一种感恩的心态去

对待每一位病人，把制度承诺从墙上请下来让优质服务，从文件中

走出来变被动服务，为主动服务深入到病房中了解病人的心理，了

解病人的需求改善护患关联。

优质护理服务理念并非夸夸其谈或是纸上谈兵，其实他一向体

此刻咱们日常工作的一言一行当中。

所谓一言就是把握语言的技巧善于和患者沟通，病人入院时对

医院坏境很陌生加之病痛的折磨，内心忐忑不安往往难以配合，护

理工作就是以热情诚恳的语言接待病人，病人就会产生安全感无形

之中，增加了病人对护士的信任感对医院服务的信任，从而树立战

胜疾病的信心和早日康复的期望。

所谓一行体此刻护理工作的准确到位是人性化的护理。

对病人对一点明白少一点埋怨多一些笑容少一些冷漠，咱们科

室的中老年人居多眼部手术后的包扎让他们行动更加不便家属压力

大咱们遵照一切为了病人一切方便病人一切服务与病人的方针为病

人带给更加优质高效便捷的护理服务

南丁格尔女士曾赞誉道：“护士是没有翅膀的天使是真善美的

化身”的确如此也许每个人心中都有一个天使的形象，或稚嫩或成

熟或娴静或热情但他们都同样身穿白衣面带笑容，他们同样都愿意

用辛勤的劳动来换去患者的康复，他们的到来象征这温暖与期望身

为一名护士，当听到别人奖饰我为白衣天使时，我为自我的职来感

应骄傲，春秋轮回，岁月如梭，回首回头回忆自我几年来在护理岗

位上渡过的日日夜夜，所做的点点滴滴，我感伤万千，这些年来我

深深地体味到：护理工作在苦和累中描画尊贵、锻造辉煌。虽然护

理工作经常加班加点、经常正因不能提纲契领而蒙受白眼，但是当

我看见那些患者把性命奉求给我的无助的眼神，当我看到自我用百

倍的尽利巴一个性命弥留的患者从衰亡线上拉回到性命的春天时，

面临那些失踪而复得的性命，那些来之不易的欢笑，我就会感应欣

慰，我就会感应无憾，我更会感应无悔。“天使”是传说中仙人的

使者，是愉悦和暖前的象征。咱们的职业被誉为“白衣天使”，是

人们对护士形象美加内在美的密意赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯

正的心灵；一顶别致的燕帽，是一项守护性命的重任。无数个阳光

辉煌的早晨，咱们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚,

咱们感应感染保留前衰亡的交响乐章。是护士的双手迎接性命的降

临；是护士与病魔抗争；是护士陪同苍白的性命。拉开人生帷幕的

人是护士，拉上人生帷幕的人仍是护士。人的一身难免有不幸和伤

痛，但咱们的护理能消弭这些痛苦抚慰，这些不安若干年后当他们

想起这些往事，能够永存人心的可能并非再是那些痛苦，而是白衣

天使亲切周到的护理。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。咱们每位医护人员

也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。因此咱

们时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮别人，无私奉献”的精神牢记

在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众，

咱们的职业被人们遵称为“白衣天使“，而我就想做病人心中

称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完

美。完美的工作就要求咱们全心投入，真诚相待。我从事护理工作

两年多了，从自身经历中，我真切的体会到咱们的工作有多苦有多

累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护性命

的愉悦；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的好处。

在血染的伤口边，咱们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，

咱们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。咱们在亲人的期盼里，把自

我奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下

的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦

再累也不会改变咱们服务的志向，正因咱们有优秀楷模，有坚定的

信念，有南丁格尔精神。咱们作为护士能够继承南丁格尔的事业，

心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上

班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不坚信，但是

请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么,

一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、

登极之路，咱们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的正

因这条路同样用钟爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

关于优质护理服务演讲稿篇9

尊敬的各位领导、教师、同仁们：

大家午时好！

我是来自手术麻醉科的，今日很荣幸能参加这意义深刻的演讲。

先请大家猜一猜：世界上有这么一种东西，它能使你在浩瀚无垠的

戈壁沙漠中看到期望的绿洲；它能使你在千年不化的冰山雪岭中领

略温暖的春意；它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向;

它能使你在荒凉凄冷的孤寂心里收获欢乐的果实……它是无形的，

却有着巨大而有形的力量；它是无声的，却鸣着神奇如春雷一般的

回响！也许有人会问，是什么这么伟大这么神奇一一它就是一一爱!

爱能够赋予生命意义。所以我演讲的主题就是：付出爱，每个人的

生命都能够更有意义！

又一个明媚温暖的五月已经来临，它带给我们的不仅仅是心境

世界的万里无云，更是精神领域的崇拜敬仰！我们迎来了自我的节

日，更迎来对自我心灵的至上洗礼！提灯女神的脚步，探求着生命

的价值与意义，成就了护理事业，更把护士变成了一一天使……跟

随者她的脚步，我们得到启示，只要无私的付出爱，生命就是有意

义的。

作为手术室护士，每时每刻都要用爱铭记自我的职责和使命。

术前，我们认真收集相关病史资料，以正确评估病人；我们细

心叮嘱病人注意事项，以警示预防危险发生；我们详细介绍手术室

环境、麻醉方式和手术方案，及同类手术效果，以缓解由于陌生和

未知而给病人带来的焦虑恐惧；我们用亲切温暖的话语安慰、鼓励、

引导，增强病人应对手术的信心。

手术即将开始c我们配合麻醉师进行手术麻醉，根据手术需要

摆好手术体位。我们深知体位对麻醉、手术甚至避免术后并发症的

重要意义，我们杜绝任何影响呼吸循环或压伤肢体的情景发生。我

们一向陪在病人身边，根据麻醉的不一样，给予不一样的心理护理。

对于意识清醒的病人，我们适时给予心理琉导，告知引起不适的原

因及避免的方法，鼓励病人深呼吸，并经过彼此紧握的双手来传递

温暖与信心。而对于全身麻醉的病人，轻轻被掖好的被角，包裹着

外露肢体的布单，时不时触摸病人体温而调节的温度，各种形状、

用途的体位垫，甚至为某些体位我们自我发明的约束带下柔软的棉

花，都体现出我们对病人的关爱，对工作的热爱。

术后，我们护送病人回病房，安置好正确体位，与病房护士做

好交接。我们详细而全面的告知由于麻醉及手术而给病人的生理心

理所带来的影响；并就麻醉和手术引起的一些不适，给予适当的处

理、安慰和解释。当应对病人及家属感激的眼神，我们为自我是一

名绿衣天使而自豪！

与平诊手术的准备有序相比，急诊则分秒必争。多少次，从急

诊中心直接推至手术室门口的那一张张或苍白、或痛苦，或血淋淋、

或昏迷不醒，或极度扭曲甚至已经淡漠的面孔，给我们留下了太多

深刻的印象。生命如此脆弱，如何尽我们的丝毫微薄之力，给紧随

其后的家属一个生的期望，给如影随形的死神一个迎面痛击呢手术

室里，一场生与死的较量即将开始！我们分工明确、各行其责，以

最快的速度、最默契的配合、最高度的职责心，来迎接这场战斗！

我们深知，在手术室门口翘首期盼的，有父亲，有母亲，有伴侣，

有儿女，还有众多关爱伤者的人！我们身肩重任，必须全力以赴！

时间争分夺秒，手术台上台下的我们紧张而有序的配合。看着颅内

血肿被清除，肝脾破裂、胃肠穿孔被修补，胸腹甚至心脏创伤被止

血引流缝合，断骨断肢被清创固定，新生儿出生……每一点，都预

示着生的期望；每一次，都让我们欢欣鼓舞！那时，即使再疲惫的

笑容也会是欣慰的，心里油然而生的成就感、满足感，更让我们明

白，怎样才能真正体现自我的价值！然而有未知，便也会有无力回

天的一刻。我们痛惜、失落、酸楚甚至自责……我们离生死线如此

之近，所以更懂得，再没有什么会比生命更弥足珍贵！而这一切的

一切，都因为我们付出了一一爱！

“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花,

将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，

不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉……”这是冰心语录里对天使的

诠释，更是对天使最好的解说。生命从爱出发，一路与爱相伴，无

私的付出爱，生命才会拥有真正的意义！多谢大家！

关于优质护理服务演讲稿篇10

各位领导们：

大家好！

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时,

我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着,

对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着

我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑

患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员

也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我

们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记

在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,

正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服

务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿

望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的

角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适

的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的

综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进

的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了

医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范

举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中

称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完

美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作

两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多

累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命

的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。

在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，

我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自

己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的

是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再

累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信

念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心

中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上

班的护士全部走下耒的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是

请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么,

一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、

登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我

想，答案是肯定的C因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻

写着里程和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护

了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与

恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更

多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。

他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默

的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人

也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这

个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡

的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,

让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

关于优质护理服务演讲稿篇11

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：

大家好！我是来自—科的一名临时护士，很荣幸今天能参加此

次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务

工作。我今天演讲的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命。”

在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里，活跃着这样一群充

满朝气和热情的护理工作者。她们每天忙碌穿梭于病房，用真诚的

爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛，

让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌

尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科

护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。

以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务

示范工程”活动，旨在为广大患者提供安全、优质、满意的人性化

护理服务，护理部高度重视并带领全院相关科室积极响应，科学合

理部署，分阶段、分批次的开展此项工程，时至今日催生了一个又

一个护理精英，优护天使，她们用其热血青春谱写了一曲曲优美动

听的歌，她们热情周到、充满人性化的护理服务如春风化雨，润物

无声，悄然医治着每一位患者的心。一个人的尊严不是刻意抬高你

傲慢的头颅而是脚踏实地地做好自己应该做的，这才是真正的尊严,

我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神’曾经有人说过：

“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”

这就是对我们护士最美好的诠释。优质护理之前我们的工作现

状是家属陪且护，而现在这种情形完全被改变，“陪而不护”甚至

将陪人减少到最低，在每周的生活护理服务日，我们会将每一位患

者的头发、皮肤、指甲等进行检查，不合格的及时处置，当无数人

进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆

的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐

横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是我们，是那

些默默付出，无私奉献的白衣天使！

护士在某些人眼里地位低下，但我始终坚信一个充满学识的护

士，技术精湛的护士，服务真诚的护士一定会得到患者的信赖甚至

敬仰，我们护士每天利用早上交班的十分钟时间进行学习，内容非

常广泛包括疾病常规，健康宣教，专科药物知识，急救药物知识，

常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学习内容提前告知，便

于大家预习，提高学习效果，并且在恰当的时候提问，自律与他律

相结合，被动与主动相结合，我相信“天道酬勤''只要日复一日年

复一年地坚持，总有一天知识会在大家心里沉积。现在大家遇到疑

问不是问老师就是翻阅书籍或是上网查询，形成了浓郁的学习氛围。

下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不

好意思，不让我们为他们洗头、剪指甲，我们会亲切耐心地对他们

说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”

许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成

加强基础护理。50床有一位老人排便困难，给予开塞露后大便仍不

能自解，在护士长的指导下，魏秀莲护理组长亲自带着手套一点一

点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：谢谢，

可魏老师却说：“这是我应该做的。”在日常工作中，这些看似简

单的小事，其实做越来还是需要一个心理转变过程的。

我们护士不能仅仅局限于打针换药更重要的是要提升我们的高

度，境界。“护理是一门精细的艺术“，我们要用心护理，拉近护

患关系，达到和谐的境地。有人曾言“比大地更广阔的是海洋，比

海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵”，作为一名护士，

我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然要保存灿

烂的微笑，因为我相信：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微

笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭

健康平安的希望。“优质护理服务示范工程”活动是一项长期的工

程，绝非一朝一夕的事情，但我们深信在医院的正确领导下我们一

定会走的更远、迈的更高。护理姐妹们，让我们用勤劳的双手去装

扮世界，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者

的心里。在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与梦想一起

飞翔吧！

关于优质护理服务演讲稿篇12

无私，你的奉献不计，因为你的名字叫白衣天使，从踏入卫校

的第一天起，我的人生字典里就融入了这个特殊的名词，对做一名

真正的护士更多的是憧憬，是期待，当属于我的第一个护士节来临

的时候，少了几分兴奋，几分浪漫，多了一份真实的体会，其实，

也没什么，护士的生活本生就是这样，她们是实实在在的，容不下

半点浪漫，她们并没有被光环围绕，围绕她们的是一个个被病魔缠

身，痛苦呻吟的患者们，人生中，选择了护理职业就注定要为此牺

牲一切，用爱的付出换取他人健康幸福，用爱的牺牲欢乐世间千万

家人，南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言，哦！护

士，你的爱是那么的广博无私，世界所有生命都因你而永远健康，

勃勃生机。

崇高的理想是人生的精神支柱，然而仅有理想是不够的，因为

理想只是人们在观念中对美好目标的一种向往，要使之成为现实，

还要付诸于实际行动，从我踏上工作岗位的第一天起，优质护理这

个新名词便常在我耳边响起，护士长对我说，注射室的工作不能满

足于只会打针输液，要学会用爱心，耐心，细心和责任心与每一位

患者沟通，交流，尽量满足患者的需要，我们的目标是患者满意，

社会满意，政府满意。我曾迷惘，也曾忐忑过，我好害怕，害怕岁

月的煎熬让我流逝年轻美貌的面容，我害怕面对患者及患者家属不

理解的眼神，我害伯何时一不小心就会铸成无可挽救的大错。

记得去年冬天有一次，一位80岁的老爷爷来我注射室输液体,

家属送下老人便去工作了，由于液体冰凉，老人输到一半时冻的直

哆嗦，看到这种情况，我立刻到老人身边问，爷爷，你哪里不舒服

是不是很冷呐，老人说：“是有点冷啊。"我急忙说，那我把您扶

到病房里您躺到床上去输吧，老人看了看我，似乎感受到了我的真

诚，笑着说：“好呵，谢谢你啊，小姑娘”我拎起老人的输液瓶边

笑着说：“不用谢的爷爷，应该的。“我扶着老人躺到床上，盖好

被子，正准备去帮老人罐个热水瓶，老人说：“我没有家属陪，而

且我的腿脚也不太方便，看你们那么忙，实在是不想给你们添麻烦,

所以就想坐到大厅里输，液体完了也好叫你们换液体，没想到输到

一半实在是冻的不行了，呵呵“听到这里，我万分感动，我在想，

这虽然是一件小事，但这样微小的一个举动却可以温暖他们的心，

让他们对我们如此的理解，我说：“爷爷，真的很感动，有您这样

理解我们的病人，哪怕我们再忙也很高兴，也很乐意为您服务，您

等着我去给您罐个热水瓶。”老人看着我忙碌的身影，露出了欣慰

的笑容，此时我也觉得我真象一位天使。

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅因为她的

美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活，护士，这个平凡

的职业，之所以被人们成为白衣天使，不仅因

为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着燃烧自己，照亮别人

的坚韧信念，像春风拂去人们的疾苦，用热血，温暖寒冷的心腹，

用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。我不是天使和守护神，我是一

名护士，我是南丁格尔的学徒，在拯救患者和伤员的这个大家庭里

不断的实现着我的理想。

关于优质护理服务演讲稿篇13

尊敬的各位、评委、护理同仁们：

大家好！

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老

师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人

道主义。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个才会被人

们赞誉为白衣天使c优质化护理服务的实施便记录了我们这群美丽

的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。

优质化护理服务要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保

证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得

病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社

会的满意度。

“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。

“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有

病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”O让

他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人

和朋友。

大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发

性，不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护

的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有

条不紊，沉着冷静c把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们

的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服务于病人,

想病人之所想，急病人之所急。

优质化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们

看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的

责任护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品,

取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这里看

到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯下腰

亲自为病人床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦背，口腔

护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，没有

汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音：

“小周，小郑，小杨”。

至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，

儿女都在外地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老

伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无

微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每

两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液,

协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。

等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是

比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！“听到这句话

时姐妹们都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的东

西是无价的。

“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀

丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤维的腰身，多少团聚的日子,

我们伴随着病人度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流

逝，然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因为身体和心

灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了，

我们所付出的一切都变得值得了！

青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。

青春无悔，因为青春和岗位让我们得乂实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的却长留在每位护理人员的心中，我

们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！

关于优质护理服务演讲稿篇14

尊敬的各位评委、各位护理姐妹们：

大家午时好！

很荣幸能参加比次优质护理服务演讲二匕赛，能与各位护理姐妹

们一齐交流探讨护理服务工作。我今日演讲的题目是“简单的事情

重复做，用心服务呵护生命”

记得有人曾说过：创优无止境，服务无休符。我们每位医护人

员也深知：患者在你心中有多重，你在人无的心中就有多重。所以

我们时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮别人，无私奉献”的精神牢

记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。

在从事导诊那段时间里，每一天最让人繁忙的事情莫过于患者

或群众过来咨询相关就医信息。很多人虽然看似简单，其实导诊的

工作一向不简单，它涉及方方面面的事情太多了。举个例子“一年

长的患者，按着他妁剑突下头，在院内左右徘徊着，不明白怎样力、？

见此情景，我只是走过去轻声地问一句：您好！大爷，有什么事，

我能够帮你吗？老大爷脸上此时露出一丝妁笑容向我说：护士，我

那里隐隐约约地疼，怎样办？"我想这时候很多人都会想到，应当

送他去消化内科看看才是！然而事实真的是那么简单么？这时候我

们应当用基本的医学知识来想想，年老的患者如果患有心血管疾病

会不会影响到那个部位疼呢？膈神经炎的患者会不会也出现同样的

症状？肝脏方面的疾病会不会也会有影响呢…于是我不停地在思考,

一边用手去搀扶着这位老人家，一边耐心的询问他的病情。“大爷,

请问你除了那里疼痛之外，还觉得哪里不舒服么？”就几句简单的

话，陪着患者聊聊天。不仅仅拉近了护患之间的距离，也有助于帮

忙患者解决问题，何乐而不为呢？

在肾内科的这段时间里，我的工作很简单，每一天就重复以下

这些事情：对着电面录资料、配药、打针…有时候还会帮行动不便

的患者倒杯水、剪指甲、打饭等等，这或者是护理工作中十分普遍

的事情，可它就真的那么简单么？我们明白，人的心是有懒惰的结

节存在，简单的事情重复做会使人厌倦这份工作，以至于不想去做,

我想说的是，我很欢乐，我很开心，为什么？因为我是在帮忙患者

恢复健康，是在做有意义的事情，同时也是帮忙我自我。打假专家

陈晓兰女士曾说过：我们不可能每位都是医生，但我们注定要成为

病人。今日，我这那里去服务患者；明天，就有可能别人在那里服

务我。如果今日我不能用自我的行动去服务好患者，明天的护理姐

妹们会不会用心去服务他人呢？

在照顾年长患者的时候，如果他们没有儿女在身边照顾，那我

会亲切地对他们说：（大爷）阿姨，你就把我当做你的女儿吧！有

什么事随便说，那里就是你的家，没关系的。那里我想大家想想看,

换位思考，如果我们病人，听到这句话会是怎样想？

其实患者需要的不仅仅是单纯的治疗性护理，更需要的是心灵

上的护理，只要我们每一天坚持一个信念：简单的事情重复做，用

心去服务患者，呵护生命。那么，未来的世界会因为你而更加精彩、

美丽。

多谢大家，我的演讲完毕。

关于优质护理服务演讲稿篇15

各位领导，同行：

大家好！

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老

师的，然而，这也同样是近代护理创始人有丁格尔所倡导的崇高人

道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神

才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们

这群美丽的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。

优质化护理服务要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保

证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得

病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社

会的满意度。

“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。

“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有

病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”o让

他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人

和朋友。

大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发

性，不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护

的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有

条不紊，沉着冷静c把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们

的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服务于病人,

想病人之所想，急病人之所急。

优质化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们

看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的

责任护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物

品，取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这

里看到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯

下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦

背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸

庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的

声音：“小周，小郑,小杨……”。

至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，

儿女都在外地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老

伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无

微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每

两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液,

协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。

等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是

比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！”听到这句

话时姐妹们都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的

东西是无价的。

“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀

丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤维的腰身，多少团聚的日子,

我们伴随着病人度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流

逝，然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因为身体和心

灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了,

我们所付出的一切都变得值得了！

青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。

青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中,

我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！

关于优质护理服务演讲稿篇16

尊敬的院领导、护士天使们：

我首先祝愿我们的天使节日欢乐！同时，我谨代表全院护士感激

院领导在百忙中关注护士节。

我是一名精神科普通护士，从事护理工作13年。经过多年的工

作实践，如今，我已深深地爱上了护理工作。并为这项我热爱的事

业在不懈的努力着、奋斗着。护士是一个与爱相连的称谓。想到护

士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系

在一齐。作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉

献自我的爱心。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理

一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时,

我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们全无了生

物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视在病房间.....

从工作多年的精神科重症病房来到新毒病房已满一年，在这一

年多里我的护理视角更开阔；护理方式更全面；护理本事得到新的提

高。新毒病人精神症状与其人格特点紧密交织，给传统精神科病房

的环境、管理方法、日常护理模式、紧急处理方案等各方面提出挑

战。

护士站在病人管理、引导教育、临床护理第一线，既是发现者,

又是落实者：新毒的办公室交班简明扼要，可护理床边交班细致周

到。晨间对在区病人生活、治疗、社会支持、心理变化、情绪特点

坚持每一天护理床边交班，负责护士综合整理重点病人，调整特殊

护理事项，反映给负责医生做到人人知晓，各负其责，协调统一。

新毒病人个性化强，组织管理任务重，异常到治疗后期，对康复治

疗的质量、心理疏导的及时，要求十分明确，现阶段护士承担着很

多这方面的工作。手有一双，嘴有一张，是新毒病人对护士天使们

最真实的评价。每当应对患者及家属的感激和称赞，我都会当成是

对自我工作的肯定C始终热爱本职工作，并以工作为乐，这是我在

护理岗位上不断提高，取得一点成绩的动力源泉。

经过新一年的学习锻炼，护士长的言传身教，我对护理工作有

了更加深刻的理解和认识，护士必须有一份阳光的心态，一个亲切

的笑容，用柔中有刚来营造一个健康的工作氛围。所以我们也要来

关爱我们自我，让天使的内心充满阳光，才能将阳光播撒到每一张

床边，每一个来查房的医生身边，从而把工作做得更加完善。

关于优质护理服务演讲稿篇17

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：

大家好！

我是来自—科的一名临时护士，很荣幸今日能参加此次优质护

理服务竞赛，能与各位护理同仁们一齐交流探讨护理服务工作。我

今日演讲的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命。”

在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里，活跃着这样一群充

满朝气和热情的护理工作者。她们每一天忙碌穿梭于病房，用真诚

的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛,

让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌

尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科

护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。

以“夯实基础护理，供给满意服务”为主题的“优质护理服务

示范工程”活动，旨在为广大患者供给安全、优质、满意的人性化

护理服务，护理部高度重视并带领全院相关科室进取响应，科学合

理部署，分阶段、分批次的开展此项工程，时至今日催生了一个又

一个护理精英，优护天使，她们用其热血青春谱写了一曲曲优美动

听的歌，她们热情周到、充满人性化的护理服务如春风化雨，润物

无声，悄然医治着每一位患者的心。一个人的尊严不是刻意抬高你

傲慢的头颅而是脚踏实地地做好自我应当做的，这才是真正的尊严,

我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神’以往有人说过：

“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”

这就是对我们护士最完美的诠释。优质护理之前我们的工作现

状是家属陪且护，而此刻这种情形完全被改变，“陪而不护”甚至

将陪人减少到最低，在每周的生活护理服务日，我们会将每一位患

者的头发、皮肤、指甲等进行检查，不合格的及时处置，当无数人

进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆

的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上当可怕的病魔肆虐横

行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城是我们，是那些默

默付出，无私奉献的白衣天使！

护士在某些人眼里地位低下，但我始终坚信一个充满学识的护

士，技术精湛的护士，服务真诚的护士必须会得到患者的信赖甚至

敬仰，我们护士每一天利用早上交班的十分钟时间进行学习，资料

十分广泛包括疾病常规，健康宣教，专科药物知识，急救药物知识,

常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学习资料提前告知，便

于大家预习，提高学习效果，并且在恰当的时候提问，自律与他律

相结合，被动与主动相结合，我相信“天道酬勤”只要日复一日年

复一年地坚持，总有一天知识会在大家心里沉积。此刻大家遇到疑

问不是问教师就是翻阅书籍或是上网查询，构成了浓郁的学习氛围。

午时我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不

好意思，不让我们为他们洗头、剪指甲，我们会亲切耐心地对他们

说：“你们就当我们是你们的女儿，那里就像您的家，没关系的。”

许多病人渐渐地理解了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成

加强基础护理。50床有一位老人排便困难，给予开塞露后大便仍不

能自解，在护士长的指导下，魏秀莲护理组长亲自带着手套一点一

点的用