社区居家养老服务契约

社区居家养老服务契约合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的目的与原则1.3合同的适用范围第二章服务内容2.1居家养老服务项目2.2服务时间与频率2.3服务人员的资质与培训第三章服务对象3.1服务对象的资格3.2服务对象的义务3.3服务对象的权益第四章服务费用4.1服务费用的计算与支付4.2服务费用的调整4.3费用的退还与赔偿第五章服务质量与监控5.1服务质量的标准5.2服务监控与评估5.3服务改进与投诉处理第六章合同的履行与变更6.1双方的履行责任6.2合同的变更程序6.3合同的解除与终止第七章保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的例外情况第八章责任与赔偿8.1双方的责任与义务8.2违约责任与赔偿8.3不可抗力与意外事件第九章争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁的程序与规则9.3法院诉讼的适用第十章法律适用与争议解决10.1合同的法律适用10.2法律变动对合同的影响10.3合同的完整性与优先权第十一章权利与救济11.1双方的权利与义务11.2违约的救济措施11.3合同的终止与后续处理第十二章附则12.1合同的生效条件12.2合同的续签与延长12.3合同的废止与销毁第十三章附件13.1服务项目详细列表13.2服务人员资质证明文件13.3服务费用明细表第十四章签字盖章14.1双方的签字盖章14.2合同的副本与正本14.3合同的生效日期合同编号：_______第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同的定义1.1.2本合同中术语的解释1.2合同的目的与原则1.2.1合同的目的1.2.2合同的原则1.3合同的适用范围1.3.1适用范围的规定1.3.2不适用范围的规定第二章服务内容2.1居家养老服务项目2.1.1服务项目的具体内容2.1.2服务项目的变更程序2.2服务时间与频率2.2.1服务时间的安排2.2.2服务频率的规定2.3服务人员的资质与培训2.3.1服务人员的资质要求2.3.2服务人员的培训计划第三章服务对象3.1服务对象的资格3.1.1服务对象的资格条件3.1.2服务对象的资格审核3.2服务对象的义务3.2.1服务对象的基本义务3.2.2服务对象的特殊义务3.3服务对象的权益3.3.1服务对象的基本权益3.3.2服务对象的额外权益第四章服务费用4.1服务费用的计算与支付4.1.1服务费用的计算方式4.1.2服务费用的支付流程4.2服务费用的调整4.2.1费用调整的条件4.2.2费用调整的程序4.3费用的退还与赔偿4.3.1费用退还的规定4.3.2费用赔偿的计算方式第五章服务质量与监控5.1服务质量的标准5.1.1服务质量的具体标准5.1.2服务质量的评估程序5.2服务监控与评估5.2.1服务监控的方式5.2.2服务评估的频率5.3服务改进与投诉处理5.3.1服务改进的措施5.3.2投诉处理的流程第六章合同的履行与变更6.1双方的履行责任6.1.1甲方（或乙方）的履行责任6.1.2乙方（或甲方）的履行责任6.2合同的变更程序6.2.1变更请求的提出6.2.2变更批准的流程6.3合同的解除与终止6.3.1合同解除的条件6.3.2合同终止的程序第七章保密条款7.1保密信息的定义7.1.1保密信息的范围7.1.2保密信息的例外情况7.2保密信息的保护期限7.2.1保护期限的规定7.2.2保护期限的延长程序7.3保密信息的例外情况7.3.1保密信息披露的例外7.3.2保密信息泄露的处理第八章责任与赔偿8.1双方的责任与义务8.1.1甲方的责任与义务8.1.2乙方的责任与义务8.2违约责任与赔偿8.2.1违约的定义与责任8.2.2赔偿的计算与支付8.3不可抗力与意外事件8.3.1不可抗力的认定8.3.2意外事件的处理第九章争议解决9.1争议解决的方式9.1.1选择的争议解决方式9.1.2争议解决的时限制9.2仲裁的程序与规则9.2.1仲裁机构的选择9.2.2仲裁程序的启动9.3法院诉讼的适用9.3.1诉讼法院的选择9.3.2诉讼程序的启动第十章法律适用与争议解决10.1合同的法律适用10.1.1适用法律的确定10.1.2法律变动对合同的影响10.2法律适用与解释10.2.1法律的解释规则10.2.2法律适用的问题10.3合同的完整性与优先权10.3.1合同文件的优先顺序10.3.2合同文件的完整性保证第十一章权利与救济11.1双方的权利与义务11.1.1甲方的权利与义务11.1.2乙方的权利与义务11.2违约的救济措施11.2.1违约救济的种类11.2.2违约救济的实施程序11.3合同的终止与后续处理11.3.1合同终止的条件11.3.2合同终止后的处理第十二章附则12.1合同的生效条件12.1.1生效条件的满足12.1.2生效条件的证明文件12.2合同的续签与延长12.2.1续签的条件与程序12.2.2延长的条件与程序12.3合同的废止与销毁12.3.1废止的条件与程序12.3.2合同文件的销毁规定第十三章附件13.1服务项目详细列表13.1.1附件A：服务项目详细列表13.2服务人员资质证明文件13.2.1附件B：服务人员资质证明文件13.3服务费用明细表13.3.1附件C：服务费用明细表第十四章签字盖章14.1双方的签字盖章14.1.1甲方签字盖章处14.1.2乙方签字盖章处14.2合同的副本与正本14.2.1合同正本一份14.2.2合同副本若干份14.3合同的生效日期14.3.1合同生效的日期14.3.2合同生效的证明文件多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定的服务人员应具备额外的专业技能，以满足甲方对服务质量的特殊要求。说明：甲方有权根据自身的特殊需求，要求乙方提供具备特定专业技能的服务人员，以确保服务质量能够满足甲方的期望。1.2甲方有权对服务人员进行额外培训，以提高服务人员的专业水平和服务质量。说明：甲方有权要求乙方对服务人员进行额外的培训，以提升服务人员的专业能力，确保服务人员的服务质量能够达到甲方的要求。1.3甲方有权对服务人员进行绩效评估，以评估服务人员的服务质量和服务态度。说明：甲方有权对服务人员进行定期的绩效评估，以了解服务人员的服务质量和服务态度，并根据评估结果对服务人员进行奖惩或调整。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方应保证服务人员的服务质量和服务态度，确保甲方对服务满意。说明：乙方作为提供服务的一方，有责任保证服务人员的服务质量和服务态度，以获得甲方的满意和认可。2.2乙方应在合同约定的服务时间内提供服务，如有特殊情况需提前通知甲方。说明：乙方应按照合同约定的服务时间提供服务，如因特殊情况无法按时提供服务，应提前通知甲方，并采取相应的补救措施。2.3乙方应按照合同约定及时支付服务费用，如有特殊情况需提前通知甲方。说明：乙方作为支付服务费用的一方，应按照合同约定的时间和方式及时支付服务费用，如因特殊情况无法按时支付，应提前通知甲方，并采取相应的补救措施。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介应负责协调甲乙双方的服务需求和服务提供，确保服务的顺利进行。说明：第三方中介作为中介方，有责任协调甲乙双方的服务需求和服务提供，以确保服务的顺利进行，并保障甲乙双方的权益。3.2第三方中介应负责监督服务人员的服务质量和服务态度，确保服务符合甲方的要求。说明：第三方中介作为监督方，有责任监督服务人员的服务质量和服务态度，以确保服务符合甲方的要求，并及时处理甲方的投诉和反馈。3.3第三方中介应负责解决甲乙双方在服务过程中出现的争议和问题，确保合同的顺利履行。说明：第三方中介作为解决方，有责任解决甲乙双方在服务过程中出现的争议和问题，以确保合同的顺利履行，并维护甲乙双方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件A：服务项目详细列表2.附件B：服务人员资质证明文件3.附件C：服务费用明细表4.附件D：甲方特殊需求说明5.附件E：乙方服务保证声明6.附件F：第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间提供服务3.乙方服务人员服务质量不符合约定标准4.甲方未按约定提供服务人员额外培训机会5.第三方中介未协调好甲乙双方服务需求导致服务中断6.第三方中介未及时解决甲乙双方争议导致合同履行受阻三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：由仲裁机构对当事人之间的争议进行审理并作出裁决的一种方式。5.诉讼：当事人通过法院对争议进行解决的一种方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用解决办法：甲方应及时支付服务费用，如延迟支付，应承担延迟履行违约责任。2.问题：乙方未按约定时间提供服务解决办法：乙方应按时提供服务，如延迟提供，应承担延迟履行违约责任。3.问题：乙方服务人员服务质量不符合约定标准解决办法：乙方应保证服务人员的服务质量，如不符合标准，乙方应承担违约责任。4.问题：甲方未按约定提供服务人员额外培训机会解决办法：甲方应按约定提供培训机会，如未提供，甲方应承担违约责任。5.问题：第三方中介未协调好甲乙双方服务需求导致服务中断解决办法：第三方中介应积极协调，确保服务顺利进行，如未协调好，第三方中介应承担违约责任。6.问题：第三方中介未及时解决甲乙双方争议导致合同履行受阻解决办法：第三方中介应及时解决争议，确保合同顺利履行，如未解决，第三方中介应承担违约责任。五、所有应用场景：1.社区居家养老服务契约适