软件销售服务合同样本

软件销售服务合同样本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同文件的优先顺序1.3法律的适用1.4合同的生效与终止第二章销售产品2.1产品概述2.2产品交付2.3产品验收2.4产品保修第三章技术支持与服务3.1技术支持范围3.2技术支持时间3.3售后服务3.4技术培训第四章价格与支付4.1产品价格4.2支付方式4.3支付时间4.4发票开具第五章订单与交付5.1订单确认5.2交付时间与地点5.3运输方式5.4风险转移第六章知识产权6.1知识产权归属6.2侵权责任6.3保密义务第七章违约责任7.1卖方违约7.2买方违约7.3违约赔偿第八章争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁8.4法律诉讼第九章合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除第十章附则10.1合同的转让10.2附件10.3合同的签订日期合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同中的“软件”是指卖方提供的所有软件产品和服务。1.1.2本合同中的“卖方”是指_________。1.1.3本合同中的“买方”是指_________。1.1.4其他术语如需定义，将在本合同后续章节中明确。1.2合同文件的优先顺序1.2.1本合同附件中的文件应视为合同的一部分，与合同具有同等效力。1.2.2如合同文件之间存在冲突，以先后顺序为准，优先级如下：(i)本合同(ii)附件(iii)其他补充协议或附件1.3法律的适用1.3.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同的生效与终止1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4.2在合同履行完毕或合同约定的终止条件满足时，本合同终止。第二章销售产品2.1产品概述2.1.1卖方同意向买方销售如下软件产品：(i)软件名称：_________(ii)版本号：_________(iii)其他描述：_________2.2产品交付2.2.1卖方应按照本合同约定的时间、方式向买方交付软件产品。2.2.2买方应按照本合同约定的方式接收软件产品。2.3产品验收2.3.1买方应在收到软件产品后的一定期限内进行验收。2.3.2买方对软件产品的验收不应视为对软件产品质量的认可。2.4产品保修2.4.1卖方应按照产品的保修政策对软件产品提供保修服务。2.4.2保修服务的具体内容和期限详见附件。第三章技术支持与服务3.1技术支持范围(i)软件产品的安装与配置(ii)软件产品的使用培训(iii)软件产品的故障排除(iv)其他技术支持服务3.2技术支持时间3.2.1卖方提供的技术支持服务的时间为：(i)工作日：_________(ii)非工作日：_________3.3售后服务3.3.1卖方应提供软件产品的售后服务，包括但不限于：(i)软件升级(ii)技术咨询(iii)故障处理3.4技术培训3.4.1卖方应根据买方的要求提供技术培训服务。3.4.2技术培训的具体安排和内容详见附件。第四章价格与支付4.1产品价格4.1.1本合同软件产品的购买价格为：(i)单价：_________(ii)总价：_________4.2支付方式4.2.1买方同意采用如下方式支付软件购买价款：(i)银行转账(ii)支票支付(iii)其他支付方式4.3支付时间4.3.1买方应在本合同生效后的_________内支付软件购买价款。4.4发票开具4.4.1卖方应向买方开具符合国家法律规定的正规发票。第五章订单与交付5.1订单确认5.1.1买方应向卖方提交书面订单。5.1.2卖方收到订单后，应确认订单内容的准确性。5.2交付时间与地点5.2.1卖方应按照订单约定的时间和地点交付软件产品。5.3运输方式5.3.1软件产品的运输方式为：_________5.4风险转移5.4.1软件产品交付给买方后，风险由买方承担。第六章知识产权6.1知识产权归属6.1.1软件产品的知识产权归卖方所有。6.2侵权责任6.2.1如软件产品侵犯他人知识产权，由卖方承担第八章违约责任8.1卖方违约8.1.1如卖方未能按照合同约定交付软件产品，应支付违约金，违约金计算方式如下：(i)违约金金额：_________(ii)计算方式：_________8.2买方违约8.2.1如买方未能按照合同约定支付购买价款，应支付违约金，违约金计算方式如下：(i)违约金金额：_________(ii)计算方式：_________8.3违约赔偿8.3.1除违约金外，违约方还应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解9.2.1如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁9.3.1如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼9.4.1如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同的变更与解除10.1合同变更10.1.1合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。10.2合同解除10.2.1合同解除的条件如下：(i)双方协商一致解除合同(ii)合同履行中出现不可抗力事件(iii)其他法律规定的解除条件第十一章附则11.1合同的转让11.1.1未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。11.2附件11.2.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。11.3合同的签订日期11.3.1本合同于_________年_________月_________日签订。第十二章保密条款12.1双方同意对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.2保密信息的范围、保密期限和违反保密义务的后果在本合同附件中详细规定。第十三章法律适用及争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定予以调整，但不影响其他条款的有效性。第十四章签字盖章14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2双方签字盖章后的合同副本应各执一份，具有同等法律效力。买方签字：_________卖方签字：_________日期：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方独家销售权甲方拥有在其指定区域内的独家销售权，乙方不得在甲方指定区域内销售相同或类似产品。1.2甲方产品定制权甲方有权要求乙方根据甲方的特定需求定制软件产品。定制产品的具体要求和标准应在附件中详细说明。1.3甲方优先购买权如乙方计划将软件产品授权给第三方，甲方享有优先购买权。乙方应在授权给第三方前至少提前_________个工作日通知甲方。1.4甲方产品修改权甲方有权要求乙方对已购买的软件产品进行必要的修改和优化，以满足甲方的业务需求。修改的具体内容和期限应在附件中详细说明。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方产品质量保证乙方保证提供的软件产品符合行业标准和甲方的合理要求。如产品质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。2.2乙方培训与技术支持乙方应为甲方提供全面的技术培训和售后服务，确保甲方能够正确使用软件产品。培训和售后服务的具体内容和期限应在附件中详细说明。2.3乙方产品更新与升级乙方应定期对软件产品进行更新和升级，以满足甲方的发展需求。更新和升级的具体计划和内容应在附件中详细说明。2.4乙方保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方的商业秘密和机密信息予以保密。保密信息的范围、保密期限和违反保密义务的后果在本合同附件中详细规定。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介职责第三方中介应负责协调甲方和乙方的合同履行，确保合同条款的落实。中介应在合同约定的期限内完成协调工作。3.2第三方中介费用中介的协调和服务费用由甲方和乙方共同承担。具体费用数额和支付方式应在附件中详细说明。3.3第三方中介违约责任如中介未能按照合同约定履行协调职责，导致甲方或乙方遭受损失，中介应承担相应的违约责任。3.4第三方中介保密义务中介应对在合同履行过程中获得的甲方的商业秘密和机密信息予以保密。保密信息的范围、保密期限和违反保密义务的后果在本合同附件中详细规定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件产品说明书2.技术支持与服务手册3.培训资料4.软件授权证书5.定制产品需求说明书6.保密协议7.更新与升级计划8.付款凭证9.订单确认书10.产品交付凭证11.产品质量保证书12.违约金计算方式说明13.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.卖方未能按照合同约定时间交付产品2.卖方交付的产品不符合合同约定质量标准3.卖方未能提供合同约定的技术支持与服务4.买方未能按照合同约定时间支付购买价款5.买方使用软件产品侵犯他人知识产权6.双方未能协商一致导致合同变更或解除7.双方未能履行保密义务泄露对方商业秘密8.双方未能按照合同约定履行争议解决程序三、法律名词及解释：1.软件产品：指卖方提供的所有软件产品和服务。2.违约金：指一方违反合同约定时，应支付给对方的经济赔偿。3.知识产权：指软件产品的著作权、专利权、商标权等。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。5.保密义务：指双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：提前与卖方沟通，协商具体的交付时间，必要时根据合同约定要求卖方支付违约金。2.产品质量问题：及时与卖方沟通，要求卖方进行修复或提供替代方案，如卖方无法解决，可要求退货或减免费用。3.技术支持不足：向卖方提出补充技术支持的需求，协商技术支持的具体内容和期限。4.支付问题：确保买方的支付行为符合合同约定，保留支付凭证以备不时之需。5.侵权问题：如买方使用软件产