公共交通司机服务承诺范本

公共交通司机服务承诺范本合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止1.4合同的修改与补充第二章服务内容2.1司机的岗位职责2.2服务标准与要求2.3服务时间与班次2.4服务区域的划分第三章服务质量3.1司机的职业道德要求3.2车辆的维护与管理3.3安全行车与乘客安全3.4乘客投诉的处理第四章司机要求4.1司机的资格与条件4.2司机的职业培训4.3司机的考核与评估4.4司机的奖惩制度第五章工资与福利5.1工资支付标准5.2奖金与补贴5.3福利待遇5.4社会保险与公积金第六章劳动争议解决6.1劳动争议的解决方式6.2调解与仲裁6.3诉讼途径6.4保密条款第七章合同的履行与监督7.1合同的履行期限7.2双方的合作与沟通7.3合同的监督与检查7.4合同的履行情况记录第八章违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的承担8.3违约金的计算与支付8.4合同解除与赔偿第九章不可抗力9.1不可抗力的认定9.2不可抗力事件的处理9.3不可抗力对合同履行影响的风险分担9.4合同的恢复履行第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密责任的承担10.3保密信息的合理使用10.4违约泄露保密信息的处理第十一章合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同变更与解除的法律后果11.4合同变更与解除的记录保存第十二章争议解决12.1争议的解决方式12.2调解与仲裁12.3诉讼途径12.4保密条款第十三章合同的履行与监督13.1合同的履行期限13.2双方的合作与沟通13.3合同的监督与检查13.4合同的履行情况记录第十四章违约责任14.1违约行为的认定14.2违约责任的承担14.3违约金的计算与支付14.4合同解除与赔偿合同目录结束合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止1.4合同的修改与补充第二章服务内容2.1司机的岗位职责2.2服务标准与要求2.3服务时间与班次2.4服务区域的划分第三章服务质量3.1司机的职业道德要求3.2车辆的维护与管理3.3安全行车与乘客安全3.4乘客投诉的处理第四章司机要求4.1司机的资格与条件4.2司机的职业培训4.3司机的考核与评估4.4司机的奖惩制度第五章工资与福利5.1工资支付标准5.2奖金与补贴5.3福利待遇5.4社会保险与公积金第六章劳动争议解决6.1劳动争议的解决方式6.2调解与仲裁6.3诉讼途径6.4保密条款第七章合同的履行与监督7.1合同的履行期限7.2双方的合作与沟通7.3合同的监督与检查7.4合同的履行情况记录合同编号_________的条款内容结束。第八章违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的承担8.3违约金的计算与支付8.4合同解除与赔偿第九章不可抗力9.1不可抗力的认定9.2不可抗力事件的处理9.3不可抗力对合同履行影响的风险分担9.4合同的恢复履行第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密责任的承担10.3保密信息的合理使用10.4违约泄露保密信息的处理第十一章合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同变更与解除的法律后果11.4合同变更与解除的记录保存第十二章争议解决12.1争议的解决方式12.2调解与仲裁12.3诉讼途径12.4保密条款第十三章合同的履行与监督13.1合同的履行期限13.2双方的合作与沟通13.3合同的监督与检查13.4合同的履行情况记录第十四章违约责任14.1违约行为的认定14.2违约责任的承担14.3违约金的计算与支付14.4合同解除与赔偿甲方：（签字）乙方：（签字）合同编号的条款内容结束。多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定路线权甲方有权根据实际交通情况、乘客需求等因素，指定司机的服务路线。司机应无条件遵守甲方的路线安排，除非遇到特殊情况，如道路封闭、交通事故等，应及时通知甲方，并按照甲方的指示进行调整。1.2甲方调度权甲方有权根据实际运营需要，对司机的工作时间、班次进行调度。司机应无条件接受甲方的调度安排，如有特殊情况，应及时与甲方沟通，寻求解决方案。1.3甲方培训权甲方有权对司机进行职业道德、职业技能等方面的培训。司机应积极参与甲方的培训活动，提高自身服务质量和水平。1.4甲方监督权甲方有权对司机的服务质量、车辆状况等进行监督。司机应积极配合甲方的监督工作，保证服务质量和车辆安全。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务标准自主权乙方有权根据自身实力、市场状况等因素，制定服务标准。但需保证服务标准符合国家法律法规、行业规定及甲方要求。2.2乙方车辆自主权乙方有权选择、购买、维修、处理车辆。但需保证车辆符合国家法律法规、行业规定及甲方要求，且车辆状况良好，不影响服务质量。2.3乙方人员自主权乙方有权对司机进行招聘、培训、考核、解聘等管理行为。但需保证司机具备相应的资格条件，且符合甲方要求。2.4乙方权益保护乙方有权维护自身合法权益，如遇到甲方侵犯乙方权益的行为，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并有权要求甲方承担相应的法律责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介有权根据甲方、乙方的要求，协助双方完成合同的签订、履行等工作。第三方中介应保证合同的合法性、有效性，并积极维护双方的合法权益。3.2第三方中介费用第三方中介有权收取甲方、乙方支付的合理中介费用。中介费用包括但不限于合同签订费、咨询服务费等。3.3第三方中介保密义务第三方中介有权知悉甲方、乙方的商业秘密、个人隐私等信息。第三方中介应保守秘密，不得泄露给任何第三方。3.4第三方中介责任承担若第三方中介的行为导致甲方、乙方损失，第三方中介应承担相应的法律责任。甲方、乙方有权要求第三方中介赔偿损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.司机资格证明2.车辆行驶证和车辆保险单3.司机职业培训证明4.服务标准与要求的具体说明5.路线指定和调度详细规定6.第三方中介的资质证明7.合同履行情况的记录表格8.乘客投诉处理流程图9.违约金计算公式说明10.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定：1.司机未按甲方指定路线行驶2.司机未满足乙方制定的服务标准3.司机工作时间、班次不符合甲方调度4.车辆状况不良影响服务quality5.司机未参加甲方组织的培训6.司机泄露甲方商业秘密7.乙方未按时支付工资和福利8.乙方未对司机进行有效管理9.第三方中介未履行协助合同履行的义务10.第三方中介泄露甲方、乙方信息三、法律名词及解释：1.公共交通司机服务承诺：指司机在提供公共交通服务过程中，对乘客和服务质量所做出的承诺。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方因违约行为而应支付给守约方的金钱赔偿。4.职业道德：指在职业活动中应遵循的道德规范和行为准则。5.社会保险：指国家为保障劳动者权益，通过法律强制实施的社会福利制度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.司机对路线调整有异议：及时沟通，协商确定最佳路线。2.车辆故障导致服务延误：提前做好车辆维护，确保车辆状况良好。3.司机服务质量