品质保证承诺书范文：追求卓越

品质保证承诺书范文：追求卓越合同编号：__________品质保证承诺书甲方（买方）：__________乙方（卖方）：__________一、质量标准1.乙方提供的产品及服务应符合国家、行业及地方现行的有关法律、法规、标准和规范的要求。3.乙方提供的服务应专业、及时、周到，确保甲方在使用过程中无后顾之忧。二、品质保证1.乙方应对提供的产品及服务承担品质保证责任，自交付甲方之日起至质保期满日止，如出现质量问题，乙方应负责免费维修、更换或退款。2.乙方应按照甲方要求提供产品及服务的相关技术资料、操作手册、维修服务等技术支持。3.乙方在接到甲方品质投诉后，应在24小时内给予答复，并积极采取措施予以解决。三、品质改进1.乙方应持续关注甲方对产品及服务的满意度，主动收集甲方的意见和建议，不断进行品质改进。2.乙方应定期对产品进行质量检查，确保产品质量稳定。3.乙方应每年对品质保证体系进行一次全面审查，针对存在的问题进行改进和完善。四、保密条款1.乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。2.乙方应确保其员工遵守本保密条款，对违反保密义务的员工承担相应责任。五、法律适用及争议解决1.本品质保证承诺书的解释及适用均适用中华人民共和国法律。2.凡因本品质保证承诺书引起的或与本品质保证承诺书有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。六、其他1.本品质保证承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本品质保证承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至项目验收合格日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品及服务技术资料2.操作手册3.维修服务记录4.质量检验报告5.商业秘密、技术秘密资料6.品质保证体系审查报告二、违约行为及认定：1.产品质量不符合约定：交付的产品未达到约定的性能、安全、可靠性和耐久性标准。2.服务不符合约定：提供的服务未达到专业、及时、周到的标准。3.违反保密义务：未经甲方同意，向第三方泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息。4.未能按期完成项目：项目进度严重滞后于合同约定的完成时间。5.未能达到项目质量标准：项目验收不合格，不符合国家、行业及地方有关法律、法规、标准和规范的要求。三、法律名词及解释：1.品质保证：卖方对提供的产品及服务承担的品质责任，包括免费维修、更换或退款等。2.违约行为：违反合同约定的行为。3.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：不为公众所知悉，对产品的性能、质量、可靠性等具有实质性影响的技术信息。5.质保期：卖方对产品品质承担保证责任的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：及时向乙方反馈，要求免费维修、更换或退款。2.服务问题：向乙方提出投诉，要求乙方在24小时内答复并积极解决。3.泄露商业秘密、技术秘密：立即与乙方沟通，要求采取补救措施，必要时可依法索赔。4.项目进度滞后：与乙方协商，制定切实可行的项目进度计划，并加强监督执行。5.项目质量不达标：要求乙方按照甲方的要求进行整改，直至达到约定的质量标准。五、所有应用场景：1.货物采购合同：确保供应商提供的产品符合质量标准。2.服务外包合同：确保服务提供商