物流承运商管理制度

物流承运商管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范物流承运商的管理行为，确保供应链的稳定和高效运作，订立本制度。本制度依据国家相关法律法规、公司制度和管理要求，旨在建立合理的选择、评估、合作、监督和评价体系，保证物流承运商的合规运营和服务质量。第二条适用范围本制度适用于公司全部与其合作的物流承运商，包含货运、快递、仓储等相关服务供应商。第三条定义物流承运商：指与公司建立正式合作关系，为公司供应物流运输、仓储、配送等相关服务的供应商。第二章供应商选择第四条筛选条件公司应依据项目需求和供应商管理要求，订立认真的筛选条件。筛选条件包含但不限于以下方面：具备合法经营资质，符合国家相关法律法规要求；具备稳定的运力和资源，能够满足公司的运输需求；有良好的信誉和声誉，无重点负面舆情记录；具备合理的价格水平，能够供应有竞争力的报价；具备先进的信息技术系统，能够供应实时的运输跟踪和数据分析；具备完善的安全管理制度和保险保障措施。第五条供应商评估公司应建立供应商评估制度，定期对已合作的物流承运商进行评估。评估内容包含但不限于以下方面：服务表现：包含运输安全、按时交付率、货物完整率等指标；资源配备：包含车辆情形、驾驶员素养等方面的评估；问题处理：包含客户投诉处理、异常情况应对本领等评估；合作搭配：包含信息共享、协调搭配本领等评估；资质合规：包含经营许可证、保险合同等合规性评估。第六条供应商合同公司与物流承运商应签订正式的合作合同，并明确双方的权益和责任。合同内容应包含但不限于以下方面：服务范围：明确承运商的服务范围和责任；价格方式：明确费用计算方式和支出方式；服务要求：明确服务标准、按时交付要求和货物保管要求；安全责任：明确运输安全责任和保险责任；违约责任：明确违约责任和解决方式。第三章供应商监督第七条监督机制公司应建立供应商监督机制，对物流承运商的运营行为进行监督。监督方式包含但不限于以下方面：定期考核：对物流承运商的服务质量进行定期考核，评估其表现；随机检查：对物流承运商进行随机检查，确保其合规运营；抽审核实：对物流承运商的相关信息进行抽审核实，确保其真实性；报告要求：物流承运商应向公司供应相关的运输数据和服务报告；审计评估：定期对物流承运商进行审计评估，发现问题及时整改。第八条惩罚措施对于物流承运商不履行合同、服务质量不达标或违反国家相关法律法规的情况，公司可以采取以下惩罚措施：警告通报：书面警告并在内部通报；减少订单：减少订单数量或规模；解除合作：解除与其的合作关系；停止合同：停止合作合同，并追究相关责任。第四章供应商评价第九条评价内容公司应定期对物流承运商进行评价，评价内容包含但不限于以下方面：服务质量评价：评估其运输安全、按时交付率、客户满意度等；问题处理评价：评估其对问题的处理本领和响应速度；合作搭配评价：评估其信息共享、搭配配送等本领；更改管理评价：评估其在业务更改情况下的更改管理本领；管理体系评价：评估其管理体系的健全性和连续改进本领。第十条评价方法公司可以通过以下方式对物流承运商进行评价：反馈调查：向内部相关人员和客户进行满意度调查；数据分析：通过物流数据分析，评估其服务质量和效率；随机抽查：对物流承运商进行现场抽查，了解其运营情况；定期会议：与物流承运商进行定期会议，沟通合作情况；口头沟通：随时与物流承运商保持沟通，了解合作情况。第十一条评价结果依据评价结果，公司可以采取以下措施：表扬嘉奖：对表现优秀的物流承运商进行表扬和嘉奖；问题整改：对存在问题的物流承运商提出整改要求；业务调整：依据评价结果，对物流承运商的业务进行调整；合作停止：对严重违约或多次评价不达标的物流承运商停止合作关系。第五章附则第十二条制度宣传和培训公司应对全体员工进行相关制度的宣传和培训，确保员工了解并遵守物流承运商管理制度的内容和要求。第十