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文档简介

经营危机管理制度第一章总则第一条为了规范企业的经营行为,提升企业的经营本领和抗风险本领,保障企业的健康发展,订立本经营危机管理制度。第二条本制度适用于本企业的全部员工,包含正式雇员、合同工和临时工。第三条经营危机是指可能对企业的正常经营和利益产生重点威逼的各类突发事件、内外部冲突、不良经营决策等。第四条本制度的目的是建立一套科学高效的经营危机管理机制,确保企业能够及时应对和应对各类经营危机,并通过适当的措施将危机局面变化为发展机遇。第二章组织架构第五条企业设立经营危机管理委员会,由企业负责人担负主任,各部门负责人担负委员。经营危机管理委员会是企业最高级别的决策机构,负责订立和监督执行经营危机管理策略和规定。第六条企业应当设立经营危机管理团队,由经营危机管理委员会指定团队成员,负责经营危机预警、危机防范、危机处理、危机评估等工作。第七条企业应当建立健全信息收集、分析和传递机制,确保经营危机管理团队能够取得及时、准确的信息,并能够及时传递给经营危机管理委员会。第三章危机预警第八条企业应当建立健全危机预警机制,通过系统化的数据收集、监测和分析,及时发现可能导致经营危机的迹象和风险。第九条危机预警指标应当包含财务指标、市场指标、行业指标、竞争对手指标等,能够全面反映企业的经营情形和市场环境。第十条企业应当依据危机预警指标订立预警触发条件和相应的应对措施,及时启动应急预案,防范和减轻危机的影响。第四章危机防范第十一条企业应当建立健全风险管理制度,明确各类风险的辨识、评估、防备和掌控措施,确保风险得到合理掌控。第十二条企业应当加强内部掌控体系建设,规范各项经营活动,减少人为失误和违规行为,防备内部经营风险。第十三条企业应当加强市场调研和竞争分析,了解市场趋势和消费者需求,及时调整经营策略,提升市场竞争力。第十四条企业应当乐观建立和维护良好的合作伙伴关系,扩大合作渠道,减少对单一客户或供应商的倚靠,降低合作风险。第十五条企业应当加强人才培养和团队建设,提升员工的专业本领和综合素养,形成稳定的人才队伍,加强集体智慧和创新本领。第五章危机处理第十六条一旦发生经营危机,企业应当快速成立经营危机应急处理小组,负责危机的应对和处理工作。第十七条经营危机应急处理小组应当订立危机应对方案、责任分工和工作流程,组织实施各项危机公关、危机调查、危机沟通等工作。第十八条企业应当及时采取措施掌控危机的扩散,并对危机进行有效的舆情管理,减少不良影响,保护企业形象和声誉。第十九条企业应当订立危机结束的评估机制,对危机处理的效果进行评估和总结,总结经验教训,完善经营危机管理措施。第六章危机评估和复苏第二十条企业应当建立危机评估机制,对经营危机的影响和损失进行评估,确定复苏和恢复经营的措施和时间节点。第二十一条企业应当订立复苏计划,明确各项复苏任务、责任人和完成时间,做好复苏准备工作,确保尽快恢复到正常经营状态。第二十二条企业应当加强与金融机构和政府部门的沟通和协调,争取政府的支持和金融的帮忙,共同努力推动企业的危机复苏。第二十三条企业应当订立并执行相关经营危机应急预案,包含危机处理、危机恢复、危机评估等方面的具体措施,确保危机后的快速恢复。第七章法律责任第二十四条对于违反本制度和相关法律法规的行为,企业将依法追究责任,包含但不限于纪律处分、经济赔偿、民事赔偿等。第二十五条对于个别违法犯罪行为,企业将乐观搭配司法机关依法进行调查和追究刑事责任,维护企业的合法权益。第二十六条员工应当严格遵守本制度和相关法律法规,对企业的经营危机供应真实、准确和及时的信息,乐观参加危机防范和处理工作。第二十七条企业将定期组织培训和演练,提升员工对经营危机管理的认得和应对本领,提高员工的紧急应变本领。第八章附则第二十八条本制度自颁布之日起施行,企业负责人有权解释本制

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