在线游戏平台运营及维护协议

在线游戏平台运营及维护协议合同编号：__________甲方（运营方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方作为在线游戏平台的运营方，负责游戏平台的运营、维护及管理工作。1.2乙方：指甲方委托的在线游戏平台维护服务方，负责为甲方提供在线游戏平台的维护服务。1.3在线游戏平台：指甲方运营的提供网络游戏服务的平台，包括但不限于网站、客户端、移动应用等。1.4维护服务：指甲方委托乙方提供的技术支持、系统监控、故障排除、数据备份等服务。第二章权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权对在线游戏平台进行整体运营和管理。2.1.2甲方应保证在线游戏平台合法合规运营，不得从事任何违法活动。2.1.3甲方应保障乙方在维护服务过程中所涉及的知识产权、商业秘密等合法权益。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权根据甲方要求提供在线游戏平台的维护服务。2.2.2乙方应保证维护服务的质量和效率，及时解决甲方提出的问题。2.2.3乙方应保守在维护服务过程中获知的甲方商业秘密和用户隐私。第三章服务内容与标准3.1乙方提供以下维护服务内容：3.1.1技术支持：为甲方提供在线游戏平台的技术支持，包括系统升级、漏洞修复等。3.1.2系统监控：对在线游戏平台进行实时监控，保证系统稳定运行。3.1.3故障排除：及时响应甲方提出的故障问题，进行排查和修复。3.1.4数据备份：定期对在线游戏平台的数据进行备份，保障数据安全。3.2乙方应按照以下标准提供维护服务：3.2.1服务响应时间：乙方应在接到甲方提出的问题后，1小时内响应。3.2.2问题解决时间：乙方应在接到甲方提出的问题后，24小时内解决问题。3.2.3服务质量：乙方应保证维护服务的质量，达到甲方的要求。第四章费用与支付4.1甲方应按以下方式支付乙方维护服务费用：4.1.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付乙方当月维护服务费用。4.1.2甲方支付方式为【】，具体支付方式双方协商确定。4.2乙方应在收到甲方支付的费用后，开具正规发票。第五章违约责任5.1甲方违约责任：5.1.1甲方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。5.1.2甲方未按约定支付维护服务费用的，乙方有权暂停提供维护服务。5.2乙方违约责任：5.2.1乙方未按约定提供维护服务的，应承担相应的违约责任。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密或用户隐私的，应承担相应的法律责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1除非本合同另有明确规定，双方应对在合同执行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、用户数据等信息严格保密。6.1.2双方应对保密信息采取合理的保密措施，保证该等信息不被泄露给任何第三方。6.2保密期限6.2.1本合同的保密义务自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。6.2.2即使本合同终止或履行完毕，双方仍需对在合同期间获知的对方保密信息继续承担保密义务，该保密义务在本合同终止或履行完毕后持续5年。6.3保密例外6.3.1本合同项下的保密义务不适用于以下信息：（1）已经或公众领域的信息；（2）在接收方获得之前，已经是接收方的知识或信息；（3）由第三方合法提供，且该第三方未对信息来源方承担保密义务；（4）接收方独立开发的信息。第七章数据处理与保护7.1数据处理7.1.1乙方在提供维护服务过程中，应保证对甲方在线游戏平台的数据进行合法、正当、必要的处理。7.1.2乙方应采取技术手段保证数据处理的准确性和安全性，防止数据丢失、泄露、篡改等风险。7.2数据保护7.2.1乙方应遵守我国相关数据保护法律法规，对用户数据进行严格保护。7.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方在线游戏平台的用户数据用于任何与维护服务无关的目的。7.3数据归属7.3.1除非本合同另有明确规定，甲方在线游戏平台的用户数据归甲方所有。7.3.2双方在合同执行过程中产生的业务数据，应根据双方的实际贡献进行权益分配。第八章运营支持8.1技术支持8.1.1乙方应提供在线游戏平台的技术支持，包括但不限于技术咨询、技术培训、技术指导等。8.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，2小时内响应，并提供相应的技术支持。8.2营销支持8.2.1乙方应根据甲方需求，提供在线游戏平台的营销推广方案。8.2.2乙方应协助甲方实施营销推广方案，提高在线游戏平台的知名度和用户量。第九章服务变更与终止9.1服务变更9.1.1甲方有权根据在线游戏平台的运营需求，提出对维护服务的变更。9.1.2双方应在变更协议中明确服务变更的内容、范围、费用等事项。9.2服务终止9.2.1除非本合同另有明确规定，任何一方未履行合同义务导致对方无法实现合同目的，对方有权提前终止本合同。9.2.2提前终止合同的一方，应提前30日书面通知对方，并承担相应的违约责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在合同执行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点10.2.1本合同的签订地为【】，若双方因合同执行发生争议，应向该地人民法院提起诉讼。10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章违约赔偿11.1违约责任11.1.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。11.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为【】，具体金额双方协商确定。11.2赔偿范围11.2.1违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。11.2.2若违约行为导致对方名誉、商誉等无形资产损失，违约方亦应予以赔偿。11.3免责条款11.3.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。11.3.2因行为、法律法规变化导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十二章合同的修改与补充12.1修改与补充方式12.1.1本合同的修改与补充应采用书面形式。12.1.2修改与补充的协议与本合同具有同等法律效力。12.2修改与补充的生效12.2.1修改与补充的协议经双方签字盖章后生效。12.2.2修改与补充的协议不得违反法律法规，否则无效。第十三章合同的转让与继承13.1转让13.1.1除非本合同另有明确规定，任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。13.1.2转让方应保证受让方具备履行本合同的能力。13.2继承13.2.1本合同的继承适用中华人民共和国合同法的相关规定。13.2.2合同一方发生合并、分立等情况，本合同的权利义务由合并、分立后的主体继承。第十四章一般条款14.1合同的完整性14.1.1本合同包括正文及附件，附件为本合同的组成部分。14.1.2本合同未规定的事项，双方可另行协商补充。14.2合同的效力14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2本合同的有效期为【】，自生效之日起计算。第十五章附件15.1附件一：在线游戏平台维护服务内容明细表15.2附件二：在线游戏平台维护服务费用明细表15.3附件三：在线游戏