企业邮箱托管服务使用协议

企业邮箱托管服务使用协议合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方需要企业邮箱托管服务，乙方提供专业的企业邮箱托管服务，经双方友好协商，就甲方使用乙方提供的企业邮箱托管服务事宜，达成以下协议：第一章：定义与解释1.1定义除非另有规定，以下术语在本协议中的含义如下：“服务”：指甲方使用的乙方提供的企业邮箱托管服务。“邮箱用户”：指甲方指定的使用企业邮箱的员工或代表。“有效期内”：指甲方根据本协议支付服务费用的期间。1.2解释本协议中的条款应按照普通含义解释，除非另有明确规定。本协议的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方提供以下企业邮箱托管服务：（1）为企业提供独立域名的邮箱账户；（2）提供邮箱账户的创建、维护、管理等服务；（3）提供邮箱账户的登录、收发邮件等功能；（4）提供邮箱账户的安全防护、病毒查杀、垃圾邮件过滤等功能；（5）提供7×24小时的客户支持服务。2.2服务范围乙方向甲方提供的企业邮箱托管服务仅限于以下范围：（1）甲方指定邮箱用户在有效期内使用乙方提供的企业邮箱服务；（2）乙方负责保障邮箱服务的正常运行，但不负责邮箱内容的备份和恢复；（3）乙方不承担邮箱用户因使用邮箱服务产生的任何法律纠纷和责任。第三章：服务费用与支付3.1服务费用甲方应按照乙方的收费标准支付企业邮箱托管服务费用。3.2支付方式甲方可以选择以下支付方式：（1）银行转账；（2）支付；（3）支付。3.3支付时间甲方应在以下时间向乙方支付服务费用：（1）首次支付：本协议签订之日起5个工作日内；（2）续费支付：服务到期前15个工作日内。第四章：服务期限与终止4.1服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定。4.2终止条件以下情况下，本协议自动终止：（1）服务期限届满，双方未续签；（2）双方达成书面协议，提前终止本协议；（3）一方严重违反本协议的约定，另一方有权终止本协议。第五章：保密条款5.1保密义务双方在签订本协议及履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密。5.2保密期限本协议终止或到期后，双方仍应继续履行保密义务，直至相关信息进入公有领域或不再具有保密价值。5.3例外情况双方因法律法规要求或履行本协议需要，向第三方披露对方保密信息的，不视为违约。第六章：服务保证与支持6.1服务保证乙方承诺提供的企业邮箱托管服务符合以下标准：（1）保证邮箱系统的稳定运行，保证邮箱用户正常使用；（2）提供安全可靠的数据存储和备份机制，保证数据不丢失；（3）提供高效的反垃圾邮件和病毒防护措施，保障邮箱安全；（4）提供专业的客户服务支持，解答邮箱用户的疑问和问题。6.2服务支持乙方应提供以下服务支持：（1）为甲方提供邮箱使用培训和技术指导；（2）定期向甲方报告邮箱运行状况和服务质量；（3）及时响应并解决甲方提出的关于邮箱服务的合理要求；（4）为甲方提供邮箱服务相关的技术咨询和升级服务。第七章：责任限制与免责7.1责任限制乙方对以下情况不承担任何责任：（1）因不可抗力因素导致的邮箱服务中断或损失；（2）邮箱用户不当使用邮箱服务导致的损失；（3）第三方攻击、病毒入侵等非乙方控制因素导致的损失；（4）邮箱用户间的邮件往来产生的任何法律纠纷和责任。7.2免责声明乙方不对邮箱用户发送或接收的邮件内容承担任何责任，包括但不限于邮件的准确性、完整性、可靠性、适时性和适用性。第八章：违约责任8.1甲方违约若甲方违反本协议的约定，应承担以下违约责任：（1）支付相应的违约金；（2）赔偿乙方因此遭受的损失；（3）乙方有权暂停或终止提供企业邮箱托管服务。8.2乙方违约若乙方违反本协议的约定，应承担以下违约责任：（1）采取补救措施，保证邮箱服务的正常运行；（2）减免甲方相应的服务费用；（3）甲方有权要求乙方支付违约金；（4）甲方有权终止本协议。第九章：争议解决9.1协商解决双方应友好协商解决因履行本协议所产生的任何争议。9.2调解若协商不成，双方同意将争议提交至__________调解机构进行调解。9.3诉讼若调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1修改和补充本协议的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。10.2通知双方之间的通知应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4权利义务转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。10.5继续有效本协议的任何条款如因法律原因无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十一章：知识产权11.1乙方声明乙方对其提供的企业邮箱托管服务中涉及的软件、技术、商标等享有合法的知识产权。11.2使用限制甲方及邮箱用户不得：（1）复制、传播、出租、转让或以其他方式侵犯乙方的知识产权；（2）未经乙方书面许可，使用乙方的商标、标识或其他权利。第十二章：数据保护与隐私12.1数据保护乙方应采取合理措施保护甲方及邮箱用户的数据安全，防止未经授权的访问、披露或损失。12.2隐私政策乙方应遵守相关法律法规，保护甲方及邮箱用户的隐私，不泄露用户信息。第十三章：不可抗力13.1定义“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。13.2豁免由于不可抗力导致的一方无法履行或部分履行本协议，该方不承担违约责任。第十四章：协议的变更与解除14.1变更本协议的任何变更均需双方协商一致，并以书面形式确认。14.2解除双方同意，以下情况下可以解除本协议：（1）双方达成书面一致意见；（2）一方严重违反本协议，且无法补救；（3）法律法规规定的其他解除情形。第十五章：附则15.1生效本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。15.2签字甲方（盖章）：_________________授权代表（