2024年信息技术支持与修理合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年信息技术支持与修理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同标的与范围2.1技术支持服务内容2.2修理服务内容2.3服务范围3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3服务期限调整4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间4.4付款方式5.服务标准与质量要求5.1技术支持服务标准5.2修理服务标准5.3质量保证6.服务交付6.1技术支持服务交付6.2修理服务交付7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约责任承担8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息范围8.3保密期限9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3解除合同后的处理11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后的效力12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他约定13.1知识产权13.2法律适用13.3合同份数14.合同附件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方全称：________________1.1.2甲方地址：________________1.1.3甲方联系人：________________1.1.4甲方联系电话：________________1.1.5甲方电子邮箱：________________1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方全称：________________1.2.2乙方地址：________________1.2.3乙方联系人：________________1.2.4乙方联系电话：________________1.2.5乙方电子邮箱：________________第二条合同标的与范围2.1技术支持服务内容2.1.1提供远程技术支持，包括但不限于操作系统、办公软件、网络故障等技术问题；2.1.2定期对甲方系统进行安全检查，并提供安全防护建议；2.1.3提供系统优化建议，提高系统运行效率。2.2修理服务内容2.2.1对甲方设备进行故障排查，并提供维修方案；2.2.2提供硬件设备更换服务；2.2.3提供软件故障修复服务。2.3服务范围2.3.1服务范围包括甲方所有信息技术设备；2.3.2服务范围涵盖甲方所有网络、服务器、桌面电脑、笔记本电脑等设备。第三条服务期限3.1开始日期：________________3.2结束日期：________________3.3服务期限调整：如需调整服务期限，双方应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后予以调整。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币______元整。4.2费用支付方式：分期支付，具体支付方式如下：4.2.1首次支付：合同签订之日起5个工作日内支付总额的30%；4.2.2第二次支付：服务期限过半时支付总额的30%；4.2.3第三次支付：服务期限过半时支付总额的30%；4.2.4结算支付：服务期限结束后5个工作日内支付剩余的10%。第五条服务标准与质量要求5.1技术支持服务标准：乙方应在接到甲方请求后，24小时内响应并提供技术支持；5.2修理服务标准：乙方应在接到甲方请求后，48小时内完成故障排查和维修；5.3质量保证：乙方提供的维修服务，如出现质量问题，应免费进行返修。第六条服务交付6.1技术支持服务交付：乙方通过电话、网络等方式向甲方提供技术支持服务；第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金；7.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等；7.3违约责任承担：双方应按照合同约定承担相应的违约责任。第八条保密条款8.1保密义务8.1.1双方对本合同内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.1.2保密信息包括但不限于技术数据、业务数据、客户信息、合同内容等。8.2保密信息范围8.2.1合同文本、附件及相关文件；8.2.2双方在履行合同过程中产生的任何信息；8.2.3双方就合同履行进行的任何沟通内容。8.3保密期限8.3.1本合同项下保密义务自合同签订之日起至合同终止后三年止。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后30日内向对方提出书面争议解决请求；9.3.2争议解决请求应包括争议事实、争议性质、请求事项及依据。第十条合同解除10.1合同解除条件10.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行；10.1.3双方协商一致决定解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应向对方发出书面解除通知；10.2.2收到解除通知的一方应在收到通知后5个工作日内确认或拒绝解除。10.3解除合同后的处理10.3.1解除合同后，双方应按照合同约定进行财务结算；10.3.2双方应各自承担合同解除前的责任和义务。第十一条合同变更11.1合同变更条件11.1.1双方同意变更合同内容；11.1.2变更内容不违反法律法规和合同约定。11.2合同变更程序11.2.1双方应就变更内容达成一致意见；11.2.2变更内容应以书面形式确认，并由双方签字或盖章。11.3合同变更后的效力11.3.1合同变更自双方签字或盖章之日起生效；11.3.2合同变更不影响合同其他条款的效力。第十二条合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字或盖章；12.1.2甲方支付首期服务费用。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满；12.2.2双方协商一致解除合同；12.2.3合同因违约、不可抗力等原因终止。12.3合同终止程序12.3.1双方应按照合同约定进行财务结算；12.3.2合同终止后，双方应各自承担相应的责任和义务。第十三条其他约定13.1知识产权13.1.1双方在合同履行过程中产生的知识产权归各自所有；13.1.2双方不得侵犯对方知识产权。13.2法律适用13.2.1本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，根据本合同的约定，被甲方或乙方邀请或引入，以提供特定服务或协助的任何个人、法人或其他组织。1.2.1技术服务提供商；1.2.2法律顾问；1.2.3会计审计机构；1.2.4中介机构；1.2.5其他经双方同意的第三方。第二条第三方责任2.1第三方在履行本合同时，应遵守相关法律法规，并对其提供的服务或协助承担相应的责任。2.2第三方责任限额2.1.1第三方责任限额应根据其提供的服务类型、服务内容和服务期限由双方协商确定。2.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方提供服务前得到第三方的书面确认。2.2.1若第三方在履行合同过程中出现违约行为，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同中约定的责任限额。2.2.2若第三方因不可抗力导致合同无法履行，不承担赔偿责任。第三条第三方权利3.1第三方有权根据合同约定，从甲方或乙方获得相应的服务费用或报酬。3.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持，以确保其能够履行合同义务。第四条第三方介入程序4.1甲方或乙方需要引入第三方时，应提前通知对方，并提供第三方的相关资料，包括但不限于第三方资质证明、服务内容、责任限额等。4.2双方应共同协商确定第三方的介入事宜，并签订相应的补充协议。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方、乙方之间的关系由双方与第三方之间的协议或合同约定。5.2第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可按照第三方的协议或合同约定，提交仲裁或诉讼。第六条第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，合同履行应以本合同和双方与第三方签订的补充协议为准。第七条第三方介入后的变更和解除7.1若第三方介入导致合同履行出现重大变化，甲方、乙方可协商变更或解除合同。7.2变更或解除合同应符合本合同的规定，并经双方协商一致。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，若出现争议，应通过协商解决。8.2协商不成的，争议解决方式应遵循本合同第九条的规定。第九条第三方介入后的其他条款9.1本合同中未涉及第三方介入的相关事宜，均由双方与第三方之间的协议或合同约定。9.2双方与第三方之间的协议或合同与本合同不一致的，以双方与第三方之间的协议或合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订双方的身份证明文件要求：提供有效的身份证、营业执照等身份证明文件复印件。说明：用于证明双方的身份及合法地位。2.服务范围及内容详细说明要求：详细列出技术服务和修理服务的具体内容、标准及质量要求。说明：明确双方对服务范围和内容的理解，避免后续争议。3.费用清单及支付计划要求：列出服务费用总额、支付方式、时间及金额。说明：确保双方对费用有明确约定，避免支付争议。4.服务期限及调整说明要求：明确服务期限的开始和结束日期，以及期限调整的条件和程序。说明：确保双方对服务期限有明确约定，避免因期限问题产生纠纷。5.保密协议要求：双方签订保密协议，明确保密信息的范围、保密期限及违约责任。说明：保护双方商业秘密，维护双方合法权益。6.争议解决方式及程序要求：明确争议解决方式（协商、调解、仲裁或诉讼）及程序。说明：为解决争议提供明确途径，降低双方损失。7.合同附件要求：合同附件包括但不限于：补充协议、技术支持服务协议、修理服务协议等。说明：详细约定合同履行过程中的具体事项，确保合同完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按约定支付费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五计算。示例：若甲方逾期支付费用10万元，则应支付违约金5000元。1.2未按约定提供设备或数据责任认定：甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：若甲方未按时提供设备导致乙方无法提供服务，乙方有权要求甲方赔偿损失。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按约定提供服务责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务金额的千分之五计算。示例：若乙方未按约定提供服务导致甲方遭受损失，乙方应支付违约金。2.2未按约定完成维修责任认定：乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。