2024年度设计合同终止及客户满意度调查与分析协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度设计合同终止及客户满意度调查与分析协议本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的与意义1.3合同适用范围2.合同主体2.1合同双方基本信息2.2合同双方权利与义务3.设计合同终止条款3.1终止事由3.2终止程序3.3终止后的责任承担4.客户满意度调查4.1调查目的4.2调查内容4.3调查方式4.4调查时间5.分析协议5.1分析目的5.2分析内容5.3分析方法5.4分析报告6.信息保密6.1信息保密原则6.2保密信息范围6.3违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同生效及期限8.1合同生效条件8.2合同期限9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除程序10.合同解除后的处理10.1财务结算10.2资产移交10.3其他事项处理11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同附件12.1附件一：设计合同12.2附件二：客户满意度调查问卷12.3附件三：分析报告模板13.其他约定13.1合同解释13.2合同效力13.3合同附件效力13.4合同生效日期14.合同签署与备案14.1签署方式14.2签署日期14.3备案要求第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的与意义本合同旨在明确甲方与乙方在终止原设计合同后的合作关系，确保双方权益，并对终止原因及客户满意度进行深入调查与分析，以优化设计服务。1.3合同适用范围本合同适用于甲方与乙方在2024年度终止的设计合同，以及双方在终止后的客户满意度调查与分析工作。2.合同主体2.1合同双方基本信息甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]2.2合同双方权利与义务甲方权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定进行客户满意度调查与分析；（2）有权获得乙方提供的调查报告与分析结果；（3）有权根据调查与分析结果对设计服务进行改进。乙方权利与义务：（1）按照合同约定进行客户满意度调查与分析；（2）保证调查数据的真实性、客观性；（3）提供调查报告与分析结果；（4）根据甲方要求对设计服务进行改进。3.设计合同终止条款3.1终止事由因甲方设计项目需求变更，导致原设计合同无法继续履行。3.2终止程序（1）甲方应在设计合同终止前向乙方发出书面通知；（2）乙方应在接到通知后7个工作日内确认终止事宜；（3）双方应在终止后15个工作日内完成合同终止手续。3.3终止后的责任承担（1）双方应按照原设计合同约定承担各自的权利与义务；（2）终止后，乙方应将已完成的工程设计成果交付甲方；（3）终止后，甲方应按照合同约定支付乙方已完成的工程款项。4.客户满意度调查4.1调查目的了解甲方客户对乙方设计服务的满意度，为甲方改进设计服务提供依据。4.2调查内容（1）甲方客户对乙方设计服务的整体满意度；（2）甲方客户对乙方设计服务各环节的满意度；（3）甲方客户对乙方设计团队及人员素质的满意度。4.3调查方式采取问卷调查、电话访谈、现场访谈等方式。4.4调查时间自本合同签订之日起30个工作日内完成。5.分析协议5.1分析目的5.2分析内容（1）满意度调查结果的统计分析；（2）满意度调查结果的原因分析；（3）改进设计服务的建议。5.3分析方法采用数据分析、案例分析等方法。5.4分析报告乙方应在调查结束后10个工作日内向甲方提交分析报告。6.信息保密6.1信息保密原则双方应对本合同涉及的信息进行保密。6.2保密信息范围包括但不限于设计项目信息、客户满意度调查结果、分析报告等。6.3违约责任如一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。8.合同生效及期限8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同期限本合同有效期为自合同生效之日起至客户满意度调查与分析报告提交完毕之日止。9.合同变更与解除9.1合同变更条件任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议。9.2合同解除条件（1）本合同约定的调查与分析期限届满；（2）任何一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行。9.3变更与解除程序（1）合同变更：任何一方提出变更请求后，双方应在7个工作日内达成书面变更协议；（2）合同解除：任何一方提出解除请求后，应在3个工作日内通知对方，并书面确认解除事宜。10.合同解除后的处理10.1财务结算合同解除后，双方应按照原合同约定进行财务结算。10.2资产移交乙方应将所有与本项目相关的资料、文件等资产完整移交给甲方。10.3其他事项处理合同解除后，双方应妥善处理与本项目相关的其他未了事项。11.违约责任11.1违约情形（1）任何一方未按合同约定履行义务；（2）任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；（3）任何一方违反保密义务。11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金的计算方式按合同约定执行。12.合同附件12.1附件一：设计合同12.2附件二：客户满意度调查问卷12.3附件三：分析报告模板13.其他约定13.1合同解释本合同条款如有歧义，应以双方协商一致的解释为准。13.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。13.3合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.合同签署与备案14.1签署方式本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2签署日期[签署日期]14.3备案要求本合同需在签署后15个工作日内向相关管理部门备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指任何非甲乙双方的独立实体，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询服务提供者、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲方或乙方完成合同约定的任务，提高合同履行的效率和质量。16.第三方介入条款16.1第三方选择甲方或乙方有权选择合适的第三方进行介入，但需确保第三方具备完成相关任务的能力和资质。16.2第三方介入程序（1）甲方或乙方应书面通知对方，并取得对方的同意，以引入第三方；（2）第三方应与甲方或乙方签订单独的协议，明确双方的权利与义务；（3）第三方协议应与本合同不冲突，并在必要时进行整合。17.甲乙方责任与义务17.1甲方责任与义务（1）甲方应向第三方提供必要的信息和资料，协助第三方完成任务；（2）甲方应监督第三方的行为，确保其符合本合同的要求。17.2乙方责任与义务（1）乙方应向第三方提供必要的信息和资料，协助第三方完成任务；（2）乙方应监督第三方的行为，确保其符合本合同的要求。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的任何责任，其赔偿总额不得超过[具体金额]元。18.2责任限额适用范围第三方责任限额适用于第三方因故意或重大过失造成的损失，不包括一般过失造成的损失。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关系第三方应直接与甲方沟通，甲方对第三方的行为承担最终责任。19.2第三方与乙方的关系第三方应直接与乙方沟通，乙方对第三方的行为承担最终责任。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方应同时与甲方和乙方保持沟通，确保双方的需求和期望得到满足。20.第三方介入的终止20.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方无法继续履行其职责；（3）任何一方书面通知对方终止第三方介入。20.2终止程序（1）任何一方要求终止第三方介入时，应书面通知对方；（2）双方应在收到通知后7个工作日内达成终止协议；（3）终止协议达成后，第三方应按照协议规定完成剩余工作。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应按照本合同第7条的争议解决方式解决。21.2争议解决程序争议解决程序应按照本合同第7条的规定执行。22.第三方介入的特殊条款22.1第三方中介费如第三方为中介机构，其中介费应由甲方或乙方支付，具体金额和支付方式应在第三方协议中约定。22.2第三方服务费第三方提供的服务，甲方或乙方应按照第三方协议约定的方式支付服务费。22.3第三方保密义务第三方应遵守本合同的保密条款，对获取的任何信息负有保密义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：设计合同详细要求：包含设计项目的基本信息、设计要求、交付成果、费用及支付方式、双方责任与义务等条款。说明：本附件为原设计合同的副本，用于证明双方的设计服务关系。2.附件二：客户满意度调查问卷详细要求：问卷应包含设计服务的各个评价维度，如服务质量、设计效果、沟通效率等。说明：本附件用于收集客户对设计服务的满意度数据。3.附件三：分析报告模板详细要求：报告应包含调查结果统计分析、原因分析、改进建议等部分。4.附件四：第三方协议详细要求：协议应明确第三方介入的目的、职责、权利、义务、费用、保密条款等。说明：本附件为甲方或乙方与第三方签订的协议，用于规范第三方介入的行为。5.附件五：财务结算清单详细要求：清单应详细列出合同履行过程中的各项费用及支付情况。说明：本附件用于记录合同履行过程中的财务往来，便于双方核对。6.附件六：终止协议详细要求：协议应明确合同终止的原因、程序、双方责任等。说明：本附件用于记录合同终止的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方或乙方未按合同约定履行义务；（2）提供虚假信息或隐瞒重要事实；（3）泄露保密信息；（4）第三方未按协议履行职责。2.责任认定标准：（1）甲方或乙方未按合同约定履行义务：根据合同约定，违约方应支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失；（2）提供虚假信息或隐瞒重要事实：违约方应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失；（3）泄露保密信息：违约方应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失；（4）第三方未按协议履行职责：第三方应按照协议约定承担违约责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。3.示例说明：（1）甲方未按合同约定按时支付设计费，构成违约。甲方应支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的利息损失。（2）乙方在设计过程中泄露客户信息，构成违约。乙方应承担违约责任，并赔偿客户因此遭受的损失。（3）第三方在提供咨询服务时出现重大失误，导致甲方项目延误。第三方应按照协议约定承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度设计合同终止及客户满意度调查与分析协议1本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方2.设计合同终止条款2.1合同终止条件2.2合同终止程序2.3合同终止后的责任与义务3.客户满意度调查3.1调查目的3.2调查内容3.3调查方法3.4调查时间4.数据收集与分析4.1数据收集方式4.2数据分析方法4.3数据处理与存储5.调查结果反馈与改进措施5.1调查结果反馈时间5.2调查结果反馈方式5.3改进措施制定6.合作双方权利与义务6.1合作双方权利6.2合作双方义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同终止后的处理10.合同生效与期限10.1合同生效条件10.2合同期限11.合同附件11.1附件一：设计合同终止协议11.2附件二：客户满意度调查问卷12.合同解释12.1合同解释原则12.2合同解释争议解决13.合同签署13.1签署主体13.2签署时间13.3签署地点14.其他约定14.1不可抗力14.2合同变更14.3合同附件补充说明第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同双方因设计项目合作，经友好协商，就设计合同终止及客户满意度调查与分析事宜达成如下协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方在设计合同终止后的合作方式，同时通过客户满意度调查与分析，提高服务质量，提升客户满意度。1.3合同双方2.设计合同终止条款2.1合同终止条件2.1.1甲方因项目需求变化，决定终止原设计合同。2.1.2双方协商一致，决定终止原设计合同。2.2合同终止程序2.2.1双方应书面通知对方终止合同的意向。2.2.2双方应在收到终止意向通知之日起[天数]日内，签署设计合同终止协议。2.3合同终止后的责任与义务2.3.1甲方应按照合同约定支付乙方已完成设计部分的款项。2.3.2乙方应向甲方提供已完成设计成果的完整资料。3.客户满意度调查3.1调查目的3.1.1了解甲方客户对乙方设计服务的满意度。3.1.2评估乙方设计服务的质量，为改进服务提供依据。3.2调查内容3.2.1客户对设计成果的满意度。3.2.2客户对乙方服务态度的满意度。3.2.3客户对乙方工作效率的满意度。3.3调查方法3.3.1通过线上问卷形式收集客户反馈。3.3.2通过电话访谈形式收集客户反馈。4.数据收集与分析4.1数据收集方式4.1.1线上问卷：设计满意度调查问卷。4.1.2线下访谈：对部分客户进行电话访谈。4.2数据分析方法4.2.1对问卷结果进行统计分析。4.2.2对访谈记录进行整理与分析。4.3数据处理与存储4.3.1对收集到的数据进行保密处理。4.3.2将数据存储在甲方指定的安全服务器上。5.调查结果反馈与改进措施5.1调查结果反馈时间5.1.1调查结束后[天数]内，乙方将调查结果反馈给甲方。5.2调查结果反馈方式5.2.1以书面形式反馈调查结果。5.2.2以电子文档形式反馈调查结果。5.3改进措施制定5.3.1乙方根据调查结果，制定相应的改进措施。5.3.2甲方对乙方制定的改进措施进行审核。6.合作双方权利与义务6.1合作双方权利6.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。6.1.2乙方有权要求甲方按时支付设计款项。6.2合作双方义务6.2.1甲方应按时支付设计款项。6.2.2乙方应按照合同约定提供设计服务。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按合同约定支付设计款项。8.1.2乙方未按合同约定提供设计服务。8.1.3双方未按合同约定进行客户满意度调查。8.2违约责任承担8.2.1甲方未按时支付设计款项，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的[百分比]%。8.2.2乙方未按合同约定提供设计服务，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失金额的[百分比]%。8.2.3双方未按合同约定进行客户满意度调查，每延迟一天，应支付[金额]元。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应在[天数]内进行协商。9.2.2协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，决定解除合同。10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.2合同解除程序10.2.1双方应以书面形式通知对方解除合同。10.2.2收到解除合同通知后，双方应立即停止履行合同义务。10.3合同终止后的处理10.3.2双方应互相返还因合同而产生的财产。11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字。11.2合同期限11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[天数]天。12.合同附件12.1附件一：设计合同终止协议12.2附件二：客户满意度调查问卷13.合同解释13.1合同解释原则13.1.1合同条款应按照通常含义进行解释。13.1.2合同条款如有歧义，应作出有利于合同双方的解释。13.2合同解释争议解决13.2.1合同解释争议由双方协商解决。13.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他约定14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。14.1.2发生不可抗力事件，双方应互相通知，并协商解决合同履行问题。14.2合同变更14.2.1合同的任何变更均需以书面形式进行。14.2.2合同变更经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指非合同双方当事人，但因其专业能力、技术支持或中介服务等原因，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、技术咨询机构、质量检测机构等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入本合同，需经合同双方同意，并以书面形式明确第三方的介入范围和职责。15.2.2第三方介入本合同，应遵循诚实信用、公平合理原则。15.3第三方责任15.3.1第三方在本合同履行过程中的行为，视为合同双方的行为，第三方应承担相应的法律责任。15.3.2第三方因自身原因造成合同履行的延误或损失，应承担全部责任。16.甲乙方与第三方的关系16.1甲乙方与第三方的关系为委托与被委托、合作或中介关系。16.2第三方在合同履行过程中，应服从甲乙方的指导和监督。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据其介入本合同的具体情况、专业能力及可能产生的风险等因素确定。17.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定。17.2责任限额的调整17.2.1在合同履行过程中，如第三方责任限额不足以覆盖其可能产生的责任，甲乙方可协商调整责任限额。18.第三方介入的程序18.1第三方介入的申请18.1.1甲乙方有意引入第三方介入本合同，应向对方提出书面申请。18.1.2申请应包括第三方的名称、专业能力、介入范围及职责等内容。18.2第三方介入的同意18.2.1对方应在收到申请后[天数]内，以书面形式表示同意或拒绝。18.2.2对方拒绝第三方介入的，应说明理由。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件19.1.1合同双方协商一致，终止第三方介入。19.1.2第三方完成其介入范围内的任务，合同双方同意终止第三方介入。19.2第三方介入的终止程序19.2.1第三方介入终止，需以书面形式通知甲乙方。19.2.2收到终止通知后，甲乙方应协助第三方进行必要的善后处理。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入引发的争议，应由合同双方协商解决。20.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.本合同修正21.1本合同修正适用于第三方介入后的合同履行过程。21.2本合同修正不影响合同双方其他权利义务的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：设计合同终止协议详细要求：包含合同终止的条件、程序、双方责任及后续处理事项。附件说明：此