2024版云计算服务合同协议书范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云计算服务合同协议书范本本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2云计算资源1.3服务等级协议1.4本合同1.5供应商1.6客户1.7知识产权2.服务范围与内容2.1服务描述2.2服务提供方式2.3服务交付2.4服务支持与维护2.5服务变更3.服务费用与支付3.1费用结构3.2费用计算方式3.3支付方式3.4付款期限3.5逾期付款4.服务质量保证4.1服务性能指标4.2故障处理流程4.3服务可用性4.4数据安全与保密5.服务期限与终止5.1服务期限5.2终止条件5.3终止通知5.4终止后的义务6.数据处理与存储6.1数据处理6.2数据存储6.3数据备份与恢复6.4数据安全与保密7.保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权归属7.3知识产权侵权8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3争议解决程序9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同解除后的处理10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知送达12.其他约定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同生效13.合同份数13.1合同份数13.2份数效力14.附件14.1附件一：服务等级协议14.2附件二：服务费用清单14.3附件三：数据安全协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1云计算服务：指供应商根据本合同约定，向客户提供通过网络远程提供计算、存储、网络等资源的综合性服务。1.2云计算资源：包括但不限于服务器、存储设备、网络带宽等硬件资源，以及操作系统、数据库、软件应用等软件资源。1.3服务等级协议：指本合同附件一《服务等级协议》，详细规定供应商提供云计算服务的性能指标、故障处理流程、服务可用性等内容。1.4本合同：指《2024版云计算服务合同协议书》。1.5供应商：指提供云计算服务的主体。1.6客户：指使用云计算服务的主体。1.7知识产权：指依法受保护的文学、艺术和科学作品的著作权，以及专利权、商标权、商业秘密等。第二条服务范围与内容2.1服务描述：供应商将按照本合同约定，提供满足客户需求的云计算服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络等资源。2.2服务提供方式：供应商将通过互联网向客户提供云计算服务，客户可通过供应商提供的用户界面进行访问和使用。2.3服务交付：供应商将在合同签订后，按照本合同约定的时间和方式，向客户交付云计算服务。2.4服务支持与维护：供应商负责对云计算服务进行日常维护和故障排除，确保服务正常运行。2.5服务变更：客户有权根据业务需求，向供应商提出服务变更申请，供应商应在合理期限内予以响应。第三条服务费用与支付3.1费用结构：云计算服务费用包括但不限于资源使用费、网络流量费、存储空间费等。3.2费用计算方式：供应商将按照实际使用情况，按照约定的计费标准计算费用。3.3支付方式：客户应按照本合同约定，通过银行转账等方式向供应商支付费用。3.4付款期限：客户应在收到供应商开具的发票后15个工作日内支付费用。3.5逾期付款：客户逾期付款的，应向供应商支付逾期付款金额的1%作为滞纳金。第四条服务质量保证4.1服务性能指标：供应商将确保云计算服务达到本合同附件一《服务等级协议》中约定的性能指标。4.2故障处理流程：供应商将按照本合同附件一《服务等级协议》中的故障处理流程，及时响应和处理客户提出的故障。4.3服务可用性：供应商将确保云计算服务的可用性达到本合同附件一《服务等级协议》中约定的标准。4.4数据安全与保密：供应商将采取必要措施，确保客户数据的安全和保密。第五条服务期限与终止5.1服务期限：本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。（1）一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正；（2）一方发生破产、解散等法律事实，无法继续履行合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行。5.3终止通知：一方终止本合同时，应提前____天书面通知另一方。5.4终止后的义务：合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理剩余服务、费用支付、数据安全等事项。第六条数据处理与存储6.1数据处理：供应商将按照客户要求，对客户数据进行处理。6.2数据存储：供应商将按照本合同约定，为客户提供数据存储服务。6.3数据备份与恢复：供应商将定期对客户数据进行备份，确保数据安全。6.4数据安全与保密：供应商将采取必要措施，确保客户数据的安全和保密。第七条保密与知识产权7.1保密义务：双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2知识产权归属：本合同中涉及的知识产权归各自所有者所有，未经授权不得擅自使用。7.3知识产权侵权：如一方侵犯另一方知识产权，应承担相应的法律责任。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。（1）书面通知：一方发现争议时，应立即书面通知另一方，并说明争议的性质和内容。（2）协商解决：双方应在收到书面通知后____日内进行协商，力争达成和解。（3）调解：如协商不成，任何一方均可向双方共同认可的调解机构申请调解。（4）诉讼：调解不成或一方拒绝调解的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同变更与解除9.1合同变更：双方对本合同内容进行变更的，应书面同意，并签订补充协议。（1）一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正；（2）一方发生破产、解散等法律事实，无法继续履行合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行。9.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照本合同约定，妥善处理剩余服务、费用支付、数据安全等事项。第十条违约责任（1）一方未按合同约定提供服务或交付服务；（2）一方未按合同约定支付费用；（3）一方违反保密义务；（4）一方违反知识产权规定。（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）承担其他违约责任。10.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可由人民法院判决。第十一条通知与送达11.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、电子邮件、传真等。11.2送达地址：双方应在合同中明确约定各自的送达地址，如需变更，应提前____日书面通知对方。11.3通知送达：通知自送达地址的收件人签收或自通知发出之日起____日视为送达。第十二条其他约定12.1不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。12.2合同附件：本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条合同份数13.1合同份数：本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。13.2份数效力：合同各份具有同等法律效力，如有不一致之处，以一份为准。第十四条附件14.1附件一：服务等级协议14.2附件二：服务费用清单14.3附件三：数据安全协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方：指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供相关服务或协助的独立主体，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问、法律顾问等。第二条第三方介入的同意2.1甲乙双方同意，在本合同履行过程中，如有需要，可引入第三方参与，但需提前以书面形式通知对方，并取得对方的书面同意。第三条第三方责任与权利（1）根据合同约定，独立行使职责；（2）获取甲乙双方提供的必要信息；（3）要求甲乙双方履行合同义务；（4）根据合同约定，收取相应的服务费用。（1）按照合同约定，提供专业、高效的服务；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任；（4）遵守国家法律法规和行业标准。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方之间的关系：第三方作为独立主体，与甲乙双方不存在隶属关系，其服务仅限于合同约定范围内。4.2第三方与甲乙双方的权利义务：第三方与甲乙双方的权利义务由合同约定，甲乙双方应按照合同约定履行各自义务。4.3第三方与其他各方的责任划分：第三方与其他各方（如供应商、客户等）之间的责任划分，由各自合同约定，与本合同无关。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：甲方和乙方应在本合同中明确约定第三方的责任限额，以限制第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失时的赔偿责任。（1）第三方提供服务的性质和内容；（2）第三方服务的市场价格；（3）合同履行过程中可能出现的风险；（4）甲乙双方协商确定的其他因素。第六条第三方介入时的额外条款（1）第三方介入的期限、范围和条件；（2）第三方介入期间，甲乙双方的权利义务；（3）第三方介入期间，甲乙双方对第三方的监督和评估；（4）第三方介入期间，甲乙双方对第三方违约行为的处理。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更：甲乙双方可协商一致，对第三方介入的期限、范围和条件进行变更。（1）第三方无法履行合同义务；（2）第三方违反合同约定，经甲乙双方书面通知后，未在合理期限内纠正；（3）第三方发生破产、解散等法律事实，无法继续履行合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入产生的争议，应由甲乙双方协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方在介入本合同后，应遵守保密义务，保守甲乙双方的商业秘密。9.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的其他约定10.1第三方介入期间，甲乙双方应保持良好沟通，确保合同顺利履行。10.2第三方介入期间，甲乙双方应按照本合同约定，履行各自义务。10.3第三方介入期间，甲乙双方应密切关注第三方履行合同情况，确保第三方按照合同约定提供服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务等级协议详细要求：包括服务性能指标、故障处理流程、服务可用性、数据安全与保密等内容。说明：本附件是合同的重要组成部分，详细规定了供应商提供云计算服务的质量标准。2.附件二：服务费用清单详细要求：列出所有收费项目、计费标准、支付方式、付款期限等。说明：本附件用于明确云计算服务的费用构成和支付方式。3.附件三：数据安全协议详细要求：包括数据安全措施、数据备份与恢复、数据隐私保护等内容。说明：本附件确保客户数据在云计算环境中的安全。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的同意、责任、权利、范围、期限、变更与解除等。说明：本附件用于明确第三方介入的具体条款，确保合同的有效执行。5.附件五：违约责任认定标准详细要求：列出各种违约行为及相应的责任认定标准。说明：本附件用于明确违约行为的处理方式，保护各方权益。6.附件六：争议解决流程详细要求：包括争议解决方式、程序、期限等。说明：本附件用于指导双方在发生争议时的处理流程。7.附件七：合同变更协议详细要求：包括合同变更的同意、内容、生效日期等。说明：本附件用于记录双方对合同内容的任何变更。8.附件八：合同解除协议详细要求：包括合同解除的条件、程序、生效日期等。说明：本附件用于明确合同解除的合法性和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务或交付服务。责任认定标准：根据违约程度，供应商应向客户支付违约金或赔偿损失。示例：供应商未按合同约定提供云计算服务，导致客户业务受损，需支付违约金。2.违约行为：未按合同约定支付费用。责任认定标准：客户未按合同约定支付费用，应向供应商支付逾期付款利息；供应商未按合同约定提供服务，有权拒绝支付相应费用。示例：客户未按合同约定支付服务费用，需向供应商支付逾期付款利息。3.违约行为：违反保密义务。责任认定标准：违约方应承担相应的法律责任，包括赔偿损失。示例：供应商泄露客户商业秘密，需向客户支付赔偿金。4.违约行为：违反知识产权规定。责任认定标准：违约方应承担相应的法律责任，包括赔偿损失。示例：供应商使用侵犯客户知识产权的软件，需向客户支付赔偿金。5.违约行为：不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：双方互不承担责任，但应采取必要措施减少损失。示例：因自然灾害导致合同无法履行，双方互不承担责任。全文完。2024版云计算服务合同协议书范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务定义1.2术语解释2.服务提供方2.1服务提供方基本信息2.2服务提供方权利与义务3.服务用户3.1服务用户基本信息3.2服务用户权利与义务4.服务内容4.1服务描述4.2服务规格4.3服务性能指标5.服务费用5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务期限6.1服务期限约定6.2服务续约条款7.服务交付7.1服务交付方式7.2服务交付时间8.服务验收8.1服务验收标准8.2验收流程9.数据安全与隐私保护9.1数据安全责任9.2隐私保护措施10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他14.1法律适用14.2合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1云计算服务定义本合同所指云计算服务是指服务提供方基于云计算技术，向服务用户提供的计算、存储、网络等基础设施及相关软件服务的总和。1.2术语解释（1）云计算服务：如1.1所述。（2）服务提供方：指提供云计算服务的公司或组织。（3）服务用户：指使用云计算服务的客户。（4）服务内容：指服务提供方根据本合同约定，向服务用户提供的服务项目和范围。（5）服务费用：指服务用户按照本合同约定支付给服务提供方的费用。第二条服务提供方2.1服务提供方基本信息服务提供方名称：____________________注册地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________2.2服务提供方权利与义务（1）服务提供方有权根据本合同约定，向服务用户提供云计算服务。（2）服务提供方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。（3）服务提供方应按照本合同约定，确保服务的稳定性和安全性。（4）服务提供方应配合服务用户解决在使用服务过程中遇到的问题。第三条服务用户3.1服务用户基本信息服务用户名称：____________________注册地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.2服务用户权利与义务（1）服务用户有权根据本合同约定，使用云计算服务。（2）服务用户应按照本合同约定，支付服务费用。（3）服务用户应遵守国家相关法律法规和行业标准，合理使用云计算服务。（4）服务用户应配合服务提供方解决在使用服务过程中遇到的问题。第四条服务内容4.1服务描述本合同约定的服务内容为：____________________4.2服务规格（1）计算资源：____________________（2）存储资源：____________________（3）网络资源：____________________（4）软件服务：____________________4.3服务性能指标（1）计算性能：____________________（2）存储性能：____________________（3）网络性能：____________________（4）软件服务性能：____________________第五条服务费用5.1服务费用标准根据本合同约定的服务内容，服务费用为：____________________5.2费用支付方式（1）银行转账：____________________（2）在线支付：____________________5.3费用支付时间服务用户应在本合同约定的服务期限内的每个计费周期结束后，支付当期服务费用。第六条服务期限6.1服务期限约定本合同约定的服务期限为：____________________6.2服务续约条款服务期限届满后，如双方无异议，可自动续约，续约期限为：____________________第七条服务交付7.1服务交付方式（1）互联网：____________________（2）专线：____________________7.2服务交付时间服务提供方应在合同约定的服务期限开始后的：____________________内完成服务交付。第八条服务验收8.1服务验收标准（1）服务提供方应保证服务符合合同约定的规格、性能指标和服务内容。（2）服务提供方应提供必要的培训和技术支持，确保服务用户能够熟练使用服务。（3）服务提供方应确保服务的稳定性和安全性，满足服务用户的业务需求。8.2验收流程（1）服务提供方应在服务交付后，向服务用户提供服务验收指南。（2）服务用户应在收到服务验收指南后的：____________________日内完成服务验收。（3）服务用户如有异议，应在验收期内以书面形式通知服务提供方，服务提供方应在：____________________日内予以答复。（4）服务验收合格后，服务用户应在验收合格通知单上签字确认。652578第九条数据安全与隐私保护9.1数据安全责任（1）服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保服务用户数据的安全。（2）服务提供方应遵守国家有关数据安全的法律法规，防止数据泄露、篡改和损毁。9.2隐私保护措施（1）服务提供方应采取必要的技术和管理措施，保护服务用户隐私。（2）服务提供方不得收集、使用、泄露或出售服务用户个人信息，除非得到服务用户明确同意或法律另有规定。652579第十条违约责任10.1违约情形（1）服务提供方未按合同约定提供服务的。（2）服务用户未按合同约定支付费用的。（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行的。10.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）违约金的具体数额由双方协商确定，如协商不成，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁。652580第十一条争议解决11.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商不成，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为：____________________652581第十二条合同变更与解除12.1合同变更（1）任何一方需变更合同内容，应提前：____________________日以书面形式通知对方。（2）经双方协商一致，合同内容可予以变更。12.2合同解除（1）如一方违约，另一方有权解除合同。（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余服务费用、数据转移等问题。652582第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件（1）服务期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）合同约定的其他终止条件。652583第十四条其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件（1）服务提供方提供的云计算服务详细说明。（2）服务用户使用云计算服务的操作手册。（3）双方协商一致的其他附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所指第三方是指除甲、乙双方以外的，在合同履行过程中提供专业服务、咨询、监理、技术支持等辅助性服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围（1）中介方：在甲、乙双方之间提供信息传递、沟通协调等服务的第三方。（2）咨询方：为甲、乙双方提供专业咨询意见的第三方。（3）监理方：对服务提供过程进行监督、检查的第三方。（4）技术支持方：为甲、乙双方提供技术解决方案或服务的第三方。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件（1）甲、乙双方协商一致，认为有必要引入第三方提供相关服务。（2）第三方具备提供相应服务的资质和能力。（3）第三方同意按照本合同约定承担相应的责任。2.2介入程序（1）甲、乙双方应向第三方提供合同副本，并告知第三方介入的具体事项。（2）第三方应在收到合同副本后：____________________日内，向甲、乙双方提交服务方案和费用报价。（3）甲、乙双方应共同评估第三方提交的服务方案和费用报价，并在：____________________日内作出决定。（4）甲、乙双方与第三方签订补充协议，明确第三方在本合同中的角色、责任和权利。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任（1）第三方应按照本合同约定，提供高质量的专业服务。（2）第三方应遵守国家相关法律法规，确保服务内容合法合规。（3）第三方应保守甲、乙双方的商业秘密和敏感信息。3.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲、乙双方按照补充协议约定支付服务费用。（2）第三方有权根据合同约定，对服务提供过程进行监督和检查。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同约定的第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲、乙双方损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额确定（1）第三方责任限额应根据第三方提供服务的内容、难度、风险等因素，由甲、乙双方在补充协议中约定。（2）责任限额不得超过：____________________元人民币。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲、乙双方损失的，由第三方承担全部责任。（2）因甲、乙双方原因导致合同无法履行的，由各自承担相应责任。5.2权利划分（1）第三方有权按照补充协议约定，要求甲、乙双方支付服务费用。（2）第三方有权在履行合同过程中，向甲、乙双方提出合理化建议。第六条第三方介入的合同变更6.1变更条件（1）甲、乙双方认为第三方介入对合同履行有利。（2）第三方同意按照变更后的合同约定提供服务。6.2变更程序（1）甲、乙双方应与第三方协商，确定变更后的合同条款。（2）甲、乙双方与第三方签订变更协议，并通知对方。第七条第三方介入的合同解除7.1解除条件（1）第三方严重违约，导致合同无法履行。（2）甲、乙双方认为第三方介入已不再必要。7.2解除程序（1）甲、乙双方应书面通知第三方解除合同。（2）第三方应在收到解除通知后：____________________日内，完成服务交付和合同终止事宜。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式甲、乙双方与第三方之间的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。8.2争议解决机构争议解决机构为：____________________第九条本条款的效力本条款作为本合同的一部分，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列