2024版bot系统集成与集成服务合同规范

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版bot系统集成与集成服务合同规范本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1合同双方的基本信息2.2合同双方的法定代表人3.合同标的3.1bot系统简介3.2集成服务内容4.合同期限4.1合同开始时间4.2合同结束时间5.合同费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.集成服务实施6.1集成服务实施计划6.2集成服务实施进度6.3集成服务实施验收7.技术支持与维护7.1技术支持服务内容7.2技术维护服务内容7.3技术支持与维护期限8.数据安全与保密8.1数据安全要求8.2数据保密要求9.产权与知识产权9.1系统产权归属9.2知识产权归属10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间14.其他约定14.1合同附件14.2合同修改与补充14.3合同生效前的通知与公告第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“bot系统”指本合同中所涉及的智能系统，包括但不限于硬件、软件、数据及相关的技术文档。1.1.2“集成服务”指为实现bot系统与客户现有系统的有效结合，提供包括但不限于系统设计、安装、调试、培训、技术支持等在内的综合服务。1.1.3“合同期限”指本合同开始至结束的时间段。1.1.4“费用”指客户根据本合同约定支付给供应商的bot系统集成与集成服务费用。1.1.5“技术支持”指供应商在合同期限内提供的软件更新、故障排除、操作指导等服务。1.1.6“保密”指对合同内容、技术资料、商业秘密等涉及保密信息予以保密。1.2解释1.2.1本合同中如有专业术语，均以行业公认的定义为准。1.2.2本合同中的“本”、“本公司”、“本方”均指合同的一方当事人。2.合同双方2.1合同双方的基本信息2.1.1供应商名称：________2.1.2供应商地址：________2.1.3客户名称：________2.1.4客户地址：________2.2合同双方的法定代表人2.2.1供应商法定代表人：________2.2.2客户法定代表人：________3.合同标的3.1bot系统简介（1）智能对话与交互（2）多场景应用支持（3）数据采集与分析3.1.2bot系统硬件配置：（1）处理器：________（2）内存：________（3）存储：________3.1.3bot系统软件版本：________3.2集成服务内容3.2.1系统集成：包括但不限于系统对接、数据迁移、功能扩展等。3.2.2系统部署：包括但不限于硬件安装、软件部署、网络配置等。3.2.3系统调试：包括但不限于功能测试、性能优化、故障排查等。4.合同期限4.1合同开始时间：____年____月____日4.2合同结束时间：____年____月____日5.合同费用5.1费用总额：人民币________元整5.2费用支付方式：（1）预付款：合同签订后____个工作日内支付总额的____%（2）进度款：按照项目实施进度支付，每个阶段支付总额的____%（3）尾款：项目验收合格后____个工作日内支付剩余的____%5.3费用支付时间：（1）预付款支付时间：合同签订后____个工作日内（2）进度款支付时间：每个阶段完成后____个工作日内（3）尾款支付时间：项目验收合格后____个工作日内6.集成服务实施6.1集成服务实施计划6.1.1项目启动会：在合同签订后____个工作日内召开，明确项目目标、实施计划、团队分工等。6.1.2系统设计：在项目启动会后____个工作日内完成系统设计方案。6.1.3系统部署：在系统设计方案完成后____个工作日内完成系统部署。6.1.4系统调试：在系统部署完成后____个工作日内完成系统调试。6.1.5系统验收：在系统调试完成后____个工作日内进行系统验收。6.2集成服务实施进度6.3集成服务实施验收6.3.1验收标准：系统功能符合合同约定，性能稳定，无重大缺陷。6.3.2验收流程：（1）客户提出验收申请（2）供应商准备验收资料（3）双方共同进行验收（4）验收合格后，双方签署验收报告8.数据安全与保密8.1数据安全要求8.1.1供应商应确保bot系统及其集成过程中涉及的数据安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或丢失。8.1.2供应商应定期对bot系统进行安全检查，及时修复安全漏洞，确保系统稳定运行。8.1.3供应商应建立数据备份机制，确保数据可恢复。8.2数据保密要求8.2.1双方对本合同涉及的技术资料、商业秘密等信息负有保密义务。8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开上述信息。8.2.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。9.产权与知识产权9.1系统产权归属9.1.1bot系统的知识产权归供应商所有。9.1.2客户获得bot系统的使用权，但不得转让、出租或以其他方式许可他人使用。9.2知识产权归属9.2.1集成服务过程中产生的任何知识产权归双方共同所有，双方均有权使用，但不得单独转让。9.2.2双方应就知识产权的归属和使用达成书面协议。10.违约责任10.1违约情形10.1.1供应商未按合同约定时间完成集成服务。10.1.2供应商未按合同约定提供技术支持。10.1.3客户未按合同约定支付费用。10.2违约责任承担10.2.1供应商未按合同约定完成集成服务，应向客户支付违约金，违约金为合同总金额的____%。10.2.2供应商未按合同约定提供技术支持，应立即采取措施纠正，并赔偿因此给客户造成的损失。10.2.3客户未按合同约定支付费用，应向供应商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致，可以解除合同。12.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。12.2合同解除程序12.2.1双方协商一致解除合同，应签署书面协议。12.2.2发生不可抗力事件，一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同。13.1.2合同签订后，双方按约定支付预付款。13.2合同生效时间13.2.1合同自双方签署之日起生效。14.其他约定14.1合同附件（1）bot系统功能说明（2）集成服务详细方案（3）技术支持与服务协议14.2合同修改与补充14.2.1本合同的修改与补充，应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。14.2.2未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行修改或补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”指除合同双方之外的任何个人、企业、机构或其他组织。（1）技术顾问（2）系统集成商（3）测试机构（4）监理单位（5）融资机构15.2第三方责权利15.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。（1）根据合同约定，获取报酬。（2）在合同履行过程中，享有知情权和参与权。（3）在合同履行过程中，对合同履行情况进行监督。（1）遵守国家法律法规和行业标准。（2）按照合同约定，完成工作任务。（3）对在工作中获取的商业秘密和客户信息予以保密。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与合同双方的关系：（1）第三方作为独立第三方，不参与合同双方的内部事务。（2）第三方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。15.3.2第三方与合同双方的责任划分：（1）合同双方应按照合同约定，各自承担相应的责任。（2）第三方在合同履行过程中，若因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的责任。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入程序16.1.1双方协商确定需要第三方介入的事项。16.1.2双方共同签署第三方介入协议。（1）第三方介入的具体事项。（2）第三方介入的期限。（3）第三方介入的费用。（4）第三方介入的责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额：（1）第三方在合同履行过程中，因自身原因导致的损失，责任限额为合同总金额的____%。（2）第三方在合同履行过程中，因第三方原因导致的损失，责任限额为合同总金额的____%。16.2.2超出责任限额的部分，由合同双方根据实际情况协商解决。16.3第三方介入的终止16.3.1第三方介入协议期满或完成既定任务后，第三方介入终止。16.3.2第三方介入提前终止，双方应协商一致，并签署终止协议。17.第三方介入的争议解决17.1争议解决方式17.1.1双方应友好协商解决第三方介入过程中产生的争议。17.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。17.2争议解决机构17.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。18.其他附加条款18.1本合同中关于第三方介入的条款，不影响合同其他条款的效力。18.2本合同中关于第三方介入的条款，如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。18.3本合同中关于第三方介入的条款，如有未尽事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.本合同副本2.bot系统功能说明3.集成服务详细方案4.技术支持与服务协议5.第三方介入协议6.第三方责任清单7.预付款支付凭证8.进度款支付凭证9.尾款支付凭证10.系统验收报告11.数据备份与恢复记录12.保密协议13.知识产权归属协议14.违约金支付凭证15.争议解决协议附件详细要求和说明：1.本合同副本：应包含合同双方签字或盖章的原件。2.bot系统功能说明：详细描述bot系统的功能、性能和技术参数。3.集成服务详细方案：包括系统集成、部署、调试、验收等环节的具体实施方案。4.技术支持与服务协议：明确技术支持的内容、范围、期限和费用。5.第三方介入协议：详细规定第三方介入的具体事项、期限、费用和责任。6.第三方责任清单：列明第三方在合同履行过程中可能承担的责任。7.预付款支付凭证：证明预付款已支付的相关凭证。8.进度款支付凭证：证明进度款已支付的相关凭证。9.尾款支付凭证：证明尾款已支付的相关凭证。10.系统验收报告：记录系统验收的结果和意见。11.数据备份与恢复记录：记录数据备份和恢复的相关信息。12.保密协议：明确合同双方对保密信息的保密义务。13.知识产权归属协议：明确知识产权的归属和使用。14.违约金支付凭证：证明违约金已支付的相关凭证。15.争议解决协议：明确争议解决的方式和机构。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）供应商未按合同约定时间完成集成服务。（2）供应商未按合同约定提供技术支持。（3）客户未按合同约定支付费用。（4）第三方未按合同约定履行职责。（5）任何一方泄露或公开商业秘密。2.违约责任认定标准：（1）供应商未按合同约定时间完成集成服务，应向客户支付违约金，违约金为合同总金额的____%。（2）供应商未按合同约定提供技术支持，应立即采取措施纠正，并赔偿因此给客户造成的损失。（3）客户未按合同约定支付费