2024年电力营销管理人员知识竞赛题库(电费电价)

PAGE2024年电力营销管理人员知识竞赛题库(电费电价)1.（单选题）《国家电网有限公司电费业务管理办法》的制定能够推动电费业务高质量发展、高效支撑电力市场建设,加快构建适应电力市场化改革的现代电费结算体系,强化国家电网有限公司(以下简称公司)电费结算业务管理,提升电费结算()管理水平,提高业务质效和信息透明度。A.标准化、制度化、精益化、数字化B.标准化、规范化、精益化、数字化C.标准化、规范化、精益化、智能化D.标准化、制度化、精益化、智能化正确答案：B2.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,下列不属于电费业务环节的有()。A.采集抄表B.量价清分C.风险管控D.电费回收正确答案：D3.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,对非智能交费客户,停电通知书须按规定履行审批程序,在停电前()内,采取多种有效方式送达,并留存送达佐证材料。A.三至五天B.五至七天C.三至七天D.一至七天正确答案：C4.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,()授权后,各级供电单位可为自然人分布式电源客户代开发票。A.政府相关部门B.当地财政部门C.当地电力管理部门D.当地税务部门正确答案：D5.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,年度电费回收率一个完整统计周期为()?A.上年12月至当年11月B.当年1月至当年12月C.当年2月至次年1月D.上年11月至当年10月正确答案：A6.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,年度电费回收率一个完整统计周期统计时点为()。A.统计月次月初24时B.统计月次月初0时C.统计月月末日0时D.统计月月末日24时正确答案：D7.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,陈欠电费回收率,每年()统计。A.2-12月B.3-12月C.4-12月D.5-12月正确答案：C8.（单选题）()是公司供电服务移动互联网主入口,是承载各省公司线上服务渠道创新的主渠道,为用户提供办电、用电等全场景服务。A.网上国网APPB.微信C.支付宝D.银行APP正确答案：A9.（单选题）确保线上交费渠道提供()小时不间断服务。A.5∗8B.5∗24C.7∗8D.7∗24正确答案：D10.（单选题）各供电营业厅(所)收费柜台须设置视频监控设备、配备必要的(),存放现金的房间必须安装防盗门、防盗窗网,加装安防监控报警系统,确保电费资金存放安全。A.资金安全员B.保险箱(柜)C.密码箱D.专车正确答案：B11.（单选题）收费人员每日必须进行现金盘点,做到()A.日清月结B.日清日结C.月清月结D.月清年结正确答案：B12.（单选题）各级供电单位原则上不得走收(上门收取)电费,确因地区()等特殊原因造成客户缴费困难的,必须履行内部走收管理程序后。A.贫困B.偏远C.落后D.集中正确答案：B13.（单选题）各级供电单位应严格执行收()管理,应与银行签订协议,约定电费及专项收费账户只能用于上缴电费和本级划转,不得办理其他支付业务。A.一条线B.两条线C.三条线D.四条线正确答案：B14.（单选题）将单位款项保存于保险柜,或在收费员、营业员及相关人员个人手中未在规定的时间内缴存到单位账户,或挪用资金属于()行为。A.滞留资金B.账外账C.拆借资金垫付电费D.延时入账正确答案：D15.（单选题）营销资金管理“十个严禁”中的拆借资金垫付()。A.电费B.工程款C.薪酬D.劳务费正确答案：A16.（单选题）费控用户停电方式应设置为()。A.自动停电B.审批停电C.计划停电正确答案：B17.（单选题）异常审核过滤名单有效时间:异常审核过滤日至()。A.当月末最后一日B.次月一日C.次月末最后一日正确答案：A18.（单选题）某高供低计用户,1日抄表例日,2日已发行电费,5日费控测算,变损电量按()计算。A.5天B.3天C.4天正确答案：C19.（单选题）透支金额即停电阈值,用于基准比较的规则,当用户实时可用余额()透支金额时,则触发停电策略。A.小于B.大于C.等于正确答案：A20.（单选题）假设15日停电,查询预警当日停电,展示15日预警用户。查询“预警次日停电”,展示()日预警用户。A.12-14B.13-15C.11-14D.12-15正确答案：A21.（单选题）根据《关于进一步规范电费催收管理的通知》规定,下列哪些工作职责不属于省公司营销部职责?()A.负责落实公司有关决策部署,对公司电费业务集约工作进行统一管理,制定公司电费业务集约工作标准和考核标准。B.负责对电费业务集约工作中的典型问题进行分析,组织开展政策制定、系统优化相关事宜。C.负责对各市(州)公司电费集约工作开展情况进行监督检查,对工作质量进行评价与考核。D.负责组织市(州)公司、项目组完成电费业务集约工作涉及系统功能的建设和优化,提出业务管理改进意见和建议。正确答案：D22.（单选题）《关于进一步规范电费催收管理的通知》规定中哪些工作职责不属于省供电服务中心(计量中心)工作职责?()A.负责支撑公司市场营销部,落实电费业务集约工作;负责核查指导市(州)公司电费业务集约工作,支撑公司营销部进行评价与考核。B.负责组织市(州)公司、项目组完成电费业务集约工作涉及系统功能的建设和优化,提出业务管理改进意见和建议。C.负责对市(州)公司电费业务相关工作进行培训与指导,收集和总结工作成效,形成可推广的工作经验与典型案例。D.负责对电费业务集约工作中的典型问题进行分析,组织开展政策制定、系统优化相关事宜。正确答案：D23.（单选题）《关于进一步规范电费催收管理的通知》规定:哪些工作职责不属于市(州)公司营销部工作职责?()A.落实省公司电费业务集约管理办法,制定本单位电费业务集约管理工作实施细则。B.负责组织市(州)公司、项目组完成电费业务集约工作涉及系统功能的建设和优化,提出业务管理改进意见和建议。C.负责对本单位电费业务集约工作中的典型问题进行分析,组织开展政策制定、系统优化相关事宜。D.负责对本单位电费业务集约工作开展情况进行常态监督检查,对工作质量进行评价与考核。正确答案：B24.（单选题）《供电营业规则》中规定居民用户电费违约金每日按欠费总额的()计算。A.千分之一B.千分之二C.千分之三D.千分之五正确答案：A25.（单选题）某居民阶梯客户抄表例日1日,2日未发行电费,跨月部分电量应按()来计算电费。A.上月阶梯额度B.新阶梯额度C.累计阶梯额度正确答案：B26.（单选题）某居民阶梯客户两块表,当月居民阶梯电量按()测算。A.两块表电量之和B.两块表电量分别正确答案：A27.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,强化电费回收风险防控,完善电费回收风险预警机制、()、技术手段、防控预案。A.防范措施B.管控措施C.防控措施D.防控风险正确答案：C28.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,加强客户交费履约监测。严格按照《供用电合同》或《电力客户电费结算协议》约定开展欠费催收及欠费停复电,统一规范欠费催收、欠费停复电等通知、告知形式及内容,部署合同履约()功能,遏制实际结算方式与合同、协议约定不一致引发法律纠纷。A.线上管理B.线上防控C.线下管控D.线上管控正确答案：D29.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,完善电费回收风险防控措施。结合本单位实际,制定()、一类一策风险防控措施,定期评估措施的有效性和可操作性,对高风险客户逐户制定防控预案,防范突发性电费回收风险。A.“一户一类”B.“一户一策”C.“两高一剩”D.“一类一户”正确答案：B30.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,完善电费回收风险防控措施。结合本单位实际,制定一户一策、()风险防控措施,定期评估措施的有效性和可操作性,对高风险客户逐户制定防控预案,防范突发性电费回收风险。A.“一户一类”B.“一类一户”C.“两高一剩”D.“一类一策”正确答案：D31.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,对“两高一剩”、临时用电、被政府或金融行业纳入失信名单以及信用评级低的电力客户,推行()、分次结算、可变现资产抵押等措施,并结合银行保函、担保、抵押等预控手段,防范欠费及坏账风险。A.购电制B.费控制C.卡表制D.电表制正确答案：A32.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,对“两高一剩”、临时用电、被政府或金融行业纳入失信名单以及信用评级低的电力客户,推行购电制、分次结算、可变现资产抵押等措施,并结合银行保函、担保、抵押等预控手段,防范欠费及坏账风险。A.欠费B.欠费及坏账C.坏账D.欠费及呆账正确答案：B33.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,对“两高一剩”、()、被政府或金融行业纳入失信名单以及信用评级低的电力客户,推行“购电制”、分次结算、可变现资产抵押等措施,并结合银行保函、担保、抵押等预控手段,防范欠费及坏账风险。A.临时用电B.临时用户C.正式用户D.正式用电正确答案：B34.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,对“两高一剩”、临时用电、被政府或金融行业纳入失信名单以及信用评级低的电力客户,推行“购电制”、()、可变现资产抵押等措施,并结合银行保函、担保、抵押等预控手段,防范欠费及坏账风险。A.分周结算B.分批结算C.分次结算D.每月结算正确答案：C35.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,各省、市公司应加强“信用国网”平台应用,实时查询法人市场主体(),综合研判市场主体欠费风险,差异化制定电费收缴、风险防范等策略,降低资金回收风险。A.信用评价B.信用数据C.信用资料D.信用信息正确答案：D36.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,各省、市公司应加强“信用国网”平台应用,实时查询法人市场主体信用信息,综合研判市场主体(),差异化制定电费收缴、风险防范等策略,降低资金回收风险。A.电费风险B.电费数据C.欠费风险D.电费信息正确答案：C37.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,推动将客户欠费情况纳入()体系,通过市场主体信用评价结果的应用减少客户欠费发生。推动电力市场主管部门出台失信电力客户差异化参与电力市场交易等支持政策。A.售电市场主体信用评价指标B.电力市场主体信用评价指标C.代理购电市场主体信用评价指标D.电力市场主体信息评价指标正确答案：B38.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,推动将客户欠费情况纳入电力市场主体信用评价指标体系,通过市场主体信用评价结果的应用减少客户欠费发生。推动电力市场主管部门出台失信电力客户()等支持政策。A.分类参与电力市场交易B.参与电力市场交易C.差异化参与电力市场交易D.差异化电力市场交易正确答案：C39.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,通过“网上国网”、()等线上线下渠道,及时公开电费结算业务办理信息,为各类市场主体提供合同协议签订、用电业务办理、代理购电价格公告、电费账单发布等服务。A.供电营业厅B.接待室C.电力网点D.营业场所正确答案：A40.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,因电费差错导致企业遭受(),或引发舆情、服务事件等情况的,按照《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》《国家电网公司员工奖惩实施细则》执行。A.物资损失B.经济损失C.电费剧增D.成本增加正确答案：B41.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,当期电费发行到账率。当期电费发行到账率=统计月(电费发行后通过()、分次结算等方式回收金额/当月应收电费金额)∗100%。每月10日统计上月指标情况。A.预购电费B.预购电量C.电费催收D.远程费控正确答案：A42.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,当期电费发行到账率。当期电费发行到账率=统计月(电费发行后通过预购电费、分次结算等方式回收金额/当月应收电费金额)∗100%。()统计上月指标情况。A.每月10日B.每月1日C.每月20日D.每月5日正确答案：A43.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,分级开展电价、电量、电费稽核,治理()、违规违纪行为。A.虚假数据B.弄虚作假C.异常数据D.营销数据异常正确答案：B44.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,分级开展客户体验分析,围绕95598、12398等服务渠道反映市场主体诉求,分析市场主体对电费结算业务的满意度,开展电费结算、客户服务策略优化,提升()。A.客户体验B.优质服务水平C.客户满意率D.准确率正确答案：A45.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,各级供电单位应建立电费回收专项奖惩工作制度,设立专项奖励资金池,建立电费回收考核奖励细则,采取按月(或按季)评价的方式进行兑现;电费回收专项奖励资金应重点针对()及其他直接参与电费催收的人员。A.客户经理B.县(区)公司C.各级省公司D.班站所正确答案：A46.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,各级供电单位应建立电费回收专项奖惩工作制度,设立专项奖励资金池,建立电费回收考核奖励细则,采取按月(或按季)评价的方式进行兑现;电费回收专项奖励资金应重点针对客户经理及其他直接参与()的人员。A.电费管理B.电费专业C.电费催收D.线上电费催收正确答案：C47.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,电费回收实行“一票否决制”和(),发生未按规定发行电费、空收空核、强迫诱导基层单位和客户经理垫付电费、违规A销B账等电费回收弄虚作假行为,以及隐瞒欠费的,除按规定在企业负责人业绩考核、同业对标等指标体系中考核兑现外,还应严肃处理相关责任人。A.责任追究制B.问责机制C.溯源机制D.“责任追溯制”正确答案：D48.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》的规定:现代电费结算体系主要立足电力市场,服务五大市场主体(非市场化客户、市场化客户、售电公司、发电企业、其他新型市场主体),坚持业务规范化、流程标准化、()、服务透明化发展方向,为各类市场主体提供高效、便捷的电费结算服务。A.作业自动化B.作业标准化C.作业智能化D.作业数字化正确答案：C49.（单选题）居民合表电价市场化属性应维护成()A.市场化电价B.非市场化电价C.代理购电电价正确答案：B50.（单选题）高压费控用户复电方式应为()。A.安全复电B.自动复电C.本地自动复电正确答案：A51.（单选题）特殊复电用户对()用户进行复电。A.特殊停电B.全部停电C.部分停电正确答案：A52.（单选题）当用户满足以下条件时,即用户状态已全部停电、实时可用余额()零、账户余额()零,系统将触发自动复电流程。A.大于或等于、大于B.等于、等于C.等于、大于D.大于、大于正确答案：A53.（单选题）停电异常用户召测为(),可以在费控异常派单界面对用户的异常设为远程消缺。A.空B.通C.断正确答案：C54.（单选题）某用户档案信息中预收代扣值为0,预警处理方式预收代扣,这是属于什么异常?A.催缴方式B.预收代扣C.提醒金额正确答案：B55.（单选题）通用策略费控用户,提醒金额应为()。A.-99999999B.20C.0正确答案：C56.（单选题）民生保电策略费控用户,系统()提醒短信,()预警短信。A.发、不发B.不发、不发C.不发、发D.发、发正确答案：D57.（单选题）保电策略费控用户,系统()提醒短信,()预警短信。A.发、不发B.不发、不发C.不发、发D.发、发正确答案：B58.（单选题）账外账是指违反()和国家有关规定,在法定会计账册之外设立账册核算收入及成本费用。A.《中华人民共和国合同法》B.《中华人民共和国统计法》C.《中华人民共和国会计法》D.《中华人民共和国经济法》正确答案：C59.（单选题）代扣指银行将未缴电费数据生成代扣文件,传递银行,由银行从客户的账户上进行扣款,扣款之后形成扣款结果文件返回进行()的收费方式。A.付款B.结款C.入账D.销账正确答案：D60.（单选题）票据一经背书转让,票据上权利也随之转让给()A.背书人B.持票人C.银行D.被背书人正确答案：D61.（单选题）按照客户月均电费金额,分级落实电费回收第一责任人,其中月均电费超过()的客户,县公司相关领导为第一责任人。A.1亿元B.1000万元C.100万元D.50万元正确答案：C62.（单选题）当用户实时可用余额小于提醒金额时,则触发()短信A.余额不足提醒B.预警C.欠费正确答案：A63.（单选题）透支金额即停电阈值,用于基准比较的规则,当用户实时可用余额()透支金额时,则触发停电策略。A.大于B.大于C.小于正确答案：C64.（单选题）某用户签订的预收代扣金额为50元,当天实时测算时该户可用余额为-12.5元,请问当天该户预收代扣()元?A.50B.12.5C.62.5正确答案：C65.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:要坚决杜绝电费催费简单粗放、()。要坚决杜绝民生用电服务舆情。A.停电催收B.远程停电C.以催代停D.以停代催正确答案：D66.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:对于居民小区、学校、医院、养老院等欠费的,以及供水、供热、供气、公共交通等欠费停电可能诱发群体性民生事件的,电费催收要(),原则上不直接使用停电催费措施。确需停电的,须向属地政府主管部门汇报同意,并报省公司营销部后方可组织实施。A.合法合规B.远程催收C.提级管理D.逐级审批正确答案：C67.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:对于居民小区、学校、医院、养老院等欠费的,以及供水、供热、供气、公共交通等欠费停电可能诱发群体性民生事件的,电费催收要提级管理,原则上不直接使用停电催费措施。确需停电的,须向属地政府主管部门汇报同意,并报()后方可组织实施。A.市公司营销部B.省公司营销部C.县(区)公司领导D.市公司正确答案：B68.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:对于可能出现的舆情风险、媒体采访诉求,基层单位要()上报,由市公司营销部分析。处置。A.第一时间B.立即C.24小时D.12小时正确答案：A69.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:全面梳理费控保电用户,将学校、医院、养老院、抽水、公共交通等民生用电及敏感客户纳入费控保电管理,符合要求的纳入()。A.停电范畴B.线上催收管控C.线下催收管控D.白名单管控正确答案：D70.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:省供服中心负责电费回收进度管控、风险信息汇总、系统功能支撑等工作;电费回收工作按供电单位明确领导责任人、主要责任人和直接责任人,分级落实电费回收责任。强化大客户电费回收分级管控,月均电费()客户,由省级负责跟踪协调;月均电费100万元及以上客户,由市级负责跟踪协调;月均电费50万元及以上客户,由县级负责跟踪协调。A.1000万元及以上B.1000万元及以下C.500万元及以上D.500万元以下正确答案：A71.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:省供服中心负责电费回收进度管控、风险信息汇总、系统功能支撑等工作;电费回收工作按供电单位明确领导责任人、主要责任人和直接责任人,分级落实电费回收责任。强化大客户电费回收分级管控,月均电费1000万元及以上客户,由省级负责跟踪协调;月均电费()客户,由市级负责跟踪协调;月均电费50万元及以上客户,由县级负责跟踪协调。A.100万元及以上B.100万元及以下C.50万元及以上D.50万元以下正确答案：A72.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:健全风险客户管控机制。省供服中心加强信息收集,系统研判不同等级风险客户;市、县、所各级领导分别挂点(),落实领导责任;责任单位明确专人负责电费催收,实行常态监控、重点盯防。A.重大风险客户B.风险客户C.重要用户D.敏感客户正确答案：A73.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:对(),优先采取短信、电话、微信等方式进行催费。A.企业客户B.财政支付客户C.居民客户D.专变客户正确答案：C74.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:线上积极通过媒体广告、社交推文、短信推送、电话交流等方式,线下积极借力村支两委、街道社区、小区物业等渠道开展线上缴费服务推广,引导客户采取()方式及时交纳电费。A.支付宝B.微信C.网上国网D.线上正确答案：D75.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:对企业客户,要积极与客户建立长期良好的供用电关系,引导客户通过节能降耗措施、参与市场化交易等方式降低用电成本,并根据客户用电类别、用电量、交费方式、()、催费次数等内部数据,结合行业经营形势、金融信贷等外部数据,建立客户信用与电费风险评价模型,系统研判电费风险等级,提前采取电费回收风险防控措施。A.交费次数B.交费金额C.行业性质D.信用等级正确答案：A76.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:对经营状况良好的客户,要大力推广预购电、分次结算、()、集团缴费等交费方式,注重催费沟通、争取理解支持。A.预交电费B.电E宝C.企业代扣D.预收代扣正确答案：C77.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:对流动资金紧张、确有交费困难的客户,主动推广电e贷、电e票等金融产品,帮助客户分担用电成本。A.对流动资金紧张、确有交费困难B.电费回收风险C.高耗能D.参与市场交易正确答案：A78.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:(),要加强与当地各级政府主管部门沟通,推动其运用行政手段参与解决欠费疑难问题。A.有欠费风险客户B.对流动资金紧张C.交费困难D.信用等级差正确答案：A79.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:(),逐户签署书面还款协议或抵押合同,明确具体还款日期,采取法律措施提前介入,严密防范呆坏账发生。A.对确无法按期交纳电费的中小企业B.对流动资金紧张C.有欠费风险客户D.信用等级差正确答案：A80.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:()。要积极向相关主管部门、主要领导主动汇报,争取政策支持;同时要做好具体经办人员,尤其是财务人员的沟通交流,保障信息畅通,避免因付款流程未及时流转导致延迟交费。A.对确无法按期交纳电费的中小企业B.对流动资金紧张C.有欠费风险客户D.对财政支付客户正确答案：D81.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:()。要与物业公司保持密切沟通,督促其按期交纳电费;同时要密切关注小区业主动态,及时发布电费催收信息,确保小区业主在可能发生的电费纠纷中保持对供电企业有利的正面立场。A.对物业小区客户B.对流动资金紧张C.物业小区客户D.对财政支付正确答案：A82.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:严格履行欠费通知要求,费控用户通过短信、微信等方式及时告知客户余额信息和欠费停电信息;对短信发送失败,或客户联系方式为固定电话,应通过()进行通知。对短信、电话通知均未成功的,应送达纸质停电通知单。对重要电力客户,停电通知书应同时送达同级电力管理部门。A.电话方式B.微信方式C.纸质通知单D.AI语音正确答案：A83.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:()实行市级集中管控,根据不同用户性质履行相应审批流程。对重要客户及敏感客户停电,须向属地政府主管部门汇报同意,并报省公司营销部后方可组织实施。A.停复电权限B.欠费停限电权限C.远程电费催收D.电费回收正确答案：B84.（单选题）《国网湖南电力营销部关于统筹做好民生供电和电费回收工作的通知》规定:依法合规采取停限电措施。一方面,在通过多方沟通、主动协调等均无效果的情况下,对除保电客户外的其它恶意欠费客户,要果断采取依法停电催费措施,坚决遏制欠费的继续增长;另一方面,在依法采取停限电措施同时,要注意保存有力证据,确保催收过程合法、合理,应注意防范社会舆论过度关注。A.民生用户B.保电客户C.敏感用户D.重要用户正确答案：B85.（单选题）《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》中,要求扩大市场交易电价上下浮动范围,将燃煤发电市场交易价格浮动范围由现行的上浮不超过10%、下浮原则上不超过15%,扩大为上下浮动原则上均不超过()。A.15%B.10%C.20%D.5%正确答案：C86.（单选题）《国家发改委办公厅关于组织开展电网企业代理购电有关事项的通知》中,明确取消工商业目录电价后,()的用户原则上要直接参与市场交易,暂无法直接参与的可由()购电。A.10千伏及以下的用户,电网企业代理B.10千伏及以上的用户,电网企业代理C.10千伏及以下的用户,售电公司代理D.10千伏及以上的用户,售电公司代理正确答案：B87.（单选题）《国家发改委办公厅关于组织开展电网企业代理购电有关事项的通知》中,明确电网企业要定期预测()的用电量及典型负荷曲线,保障()用户的用电量规模单独预测。A.直接参与市场交易用户,居民、农业B.直接参与市场交易用户、居民C.代理购电用户、居民、农业D.代理购电用户、居民正确答案：C88.（单选题）《国家发改委办公厅关于组织开展电网企业代理购电有关事项的通知》中,明确首次代理工商业用户购电时,应至少提前()通知用户。A.30天B.半个月C.1个月D.1个季度正确答案：C89.（单选题）《国家发改委关于进一步做好电网企业代理购电工作的通知》中,明确电网企业要加强力量配置,不断提升代理购电用户用电规模预测的科学性、准确性,预测偏差情况()报省级价格主管部门。A.每月B.次月C.每2月D.每季度正确答案：D90.（单选题）客户电费结算方式由供电企业与电力客户根据()协商确定。A.平等自愿原则B.供电公司要求C.法律法规条款D.公平公正原则正确答案：A91.（单选题）采用远程费控方式的,应根据平等自愿原则,与电力客户协商签订()。A.《能源卡交费协议》B.《统一交费协议》C.《电费结算协议》D.《履约担保协议》正确答案：C92.（单选题）营业厅前台负责在()个工作日内完成营销信息系统《电费结算协议》的上传与客户档案维护,确保营销信息系统内客户费控相关档案信息与协议一致。A.1B.2C.3D.4正确答案：C93.（单选题）《电费结算协议》作为()的补充协议,存入客户档案进行保管。A.《履约担保协议》B.《统一交费协议》C.《能源卡交费协议》D.《供用电合同》正确答案：D94.（单选题）营业厅前台应正确录入客户的交费方式,主动向客户推荐()交费渠道。A.国网自营线上B.微信C.支付宝D.银行转账正确答案：A95.（单选题）为进一步深化营销工作“再集约化、再数智化、再标准化、再精益化”建设要求,依托现代化技术和应用,以()为驱动,加强电费业务集约管理,特制定《国网湖南省电力有限公司电费业务集约管理办法》。A.数字化转型B.智能化转型C.规范化转型D.精益化转型正确答案：A96.（单选题）为了保障和促进电力事业的发展,维护电力投资者、经营者和()的合法权益,保障电力安全运行,制定《中华人民共和国电力法》。A.用电者B.客户C.用户D.使用者正确答案：D97.（单选题）电价实行统一政策,统一定价原则,()管理。A.分层管理B.分级管理C.分类管理D.分价管理正确答案：B98.（单选题）账务工单业务资料由业务受理单位负责整理及保管,资料保管时限()年及以上。A.1B.3C.5D.7正确答案：C99.（单选题）对于新装客户,各市(州)公司营业厅人员在受理新装业务时,根据客户需求在业扩新装流程的合同起草环节新增及绑定常用能源卡,并维护客户付款账号,至少()个、最多()个A.1,5B.1,3C.2,5D.2,3正确答案：A100.（单选题）除销户退费业务外,原则上每月()后,各市(州)公司仅受理客户业务申请,暂停在营销系统中发起相应的业务流程,此期间的业务申请于次月发起流程。A.25B.30C.20D.26正确答案：A101.（单选题）退费审批流程经营销侧审批(含省供服中心)后,流转至各市(州)供电公司财务部,由财务经办人、财务负责人审批,其中:单笔()万元及以上的,由市公司分管财务的公司领导审批后,流转至省会计服务中心支付。A.25B.50C.20D.30正确答案：B102.（单选题）严格按照分级审批规定配置相应权限,不得出现同一()拥有多项不相容角色权限,不得使用他人的账号系统进行审批。A.岗位B.角色C.职责D.审批人正确答案：D103.（单选题）工单业务资料由业务受理单位负责整理及保管,资料保管时限()年及以上。A.10B.15C.5D.20正确答案：C104.（单选题）电费账务工单业务由()发起,应符合国家法规、公司有关规章制度,申请资料与工单业务应相互印证、符合逻辑。A.需求单位B.市(州)客服中心C.省供服中心D.营销部正确答案：A105.（单选题）电费结算实行分级管理,()负责全省电费结算工作的归口管理;负责制定公司电费结算工作标准、流程和规范,监督和检查具体落实情况,开展评价与考核;负责协调处理电费结算工作过程中发生的重大事件。A.省公司营销部B.省供电服务中心C.市(州)公司D.区(县)公司正确答案：A106.（单选题）营销()专业负责用电客户、发电企业、售电公司、储能电站的电费核算,用电客户电费回收及电费风险防控等工作。A.业扩B.市场C.计量D.营业正确答案：D107.（单选题）电量电费退补处理必须遵循逐级审批制度,按照退补电量电费额度履行不同的审批层级,电量在100万千瓦时及以上,或金额在50万元及以上的,由()负责审批。A.责任供电单位营销部主任B.责任供电单位的分管领导C.市公司营销部主任D.市公司分管领导正确答案：D108.（单选题）()具体负责相关电子发票的使用工作,电子发票宣传推广、解释工作,做好电子发票推广应用中的服务风险管控。A.各级营销部门B.各省级营销服务中心C.各级财务部门D.各级信通部门正确答案：A109.（单选题）2021年,国网公司启动电子专票试点应用,分批次完成了功能上线及业务验证工作。同年10月,国网公司第一张电子专票在()公司开具。A.浙江杭州B.湖南长沙C.湖北武汉D.上海正确答案：A110.（单选题）当日收费完毕后,收费员应核对日实收交接报表中的解款金额是否与坐收现金金额一致,()提交日实收交接报表。A.当日B.次日C.本周内D.本月内正确答案：A111.（单选题）现金营业款应做到()A.日清月结B.日清日结C.月清月结D.无所谓正确答案：B112.（单选题）工单业务资料由业务受理单位负责整理及保管,资料保管时限为()年及以上。A.3B.4C.5D.6正确答案：C113.（单选题）每月()日,应将上月未到账的代收资金确认为在途资金,并在两个工作日内完成在途资金处理。A.1B.2C.3D.4正确答案：A114.（单选题）已维护关联缴费委托关系的用户,只允许主户建立专属收款账号,子户不允许建立,已建立的子户收款账号应()。A.继续保留B.予以取消C.都可以正确答案：B115.（单选题）根据《供电营业规则》要求,供电企业应当按国家批准的(),依据用电计量装置的记录计算电费,按期间向用户收取或通知用户按期交纳电费。A.文件B.政策C.制度D.电价正确答案：D116.（单选题）根据《供电营业规则》要求,对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定,一般每月不少于()次。A.1B.2C.3D.5正确答案：C117.（单选题）根据《供电营业规则》要求,临时用电用户未装用电计量装置的,供电企业应根据其(),按双方约定的()和()预收全部电费。A.电压等级、每月使用时数、使用期限B.电压等级、每日使用时数、使用期限C.用电容量、每月使用时数、使用期限D.用电容量、每日使用时数、使用期限正确答案：C118.（单选题）根据《供电营业规则》要求,用户供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从()起计算至交纳日止。A.逾期之日B.发行当日C.结算日D.发行日次日正确答案：A119.（单选题）根据《供电营业规则》要求,居民用户跨年度欠度部分,每日电费违约金按欠费总额的()计算。A.千分之一B.千分之二C.千分之三D.千分之五正确答案：A120.（单选题）收费后应主动向电力客户提供收费票据(含电子票据),电费收取应(),现金及时解存银行。A.日收日清B.日收月清C.月收月清D.月收年清正确答案：A121.（单选题）合理减少柜台(含营业厅自助终端)收费,清理关闭电费充值卡,提升()交费金额比例。A.银行代扣B.能源卡转账C.自有渠道D.第三方平台正确答案：C122.（单选题）电费资金实行()管理,不得存入其他非电费账户。A.电费账户B.基本户C.单户D.专户正确答案：D123.（单选题）完善关联户(集团户)流程,非关联户间的“()”应以相关方签订协议为前提,并执行审批制度。A.预收冻结B.预收解冻C.预收结转D.预收互转正确答案：D124.（单选题）对作废发票,须各联齐全,每联均应加盖()印章,并与发票存根一起保存完好,不得丢失或私自销毁。A.“废止”B.“作废”C.“已审核”D.“附件”正确答案：B125.（单选题）居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行电价(经营性充电设置除外)。A.居民阶梯B.居民合表C.商业D.大工业正确答案：B126.（单选题）对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换点设施用电,执行大工业用电价格,年前,暂免收基本电费A.2025B.2026C.2027D.2028正确答案：A127.（单选题）大米加工企业在原粮初清、烘干、进仓、清杂砻谷、谷糙分离环节的用电执行电价。A.大工业B.普通工业C.非工业D.农业生产正确答案：D128.（单选题）()不属于自备电厂征收的代征项目。A.重大水利工程建设基金B.农网还贷基金C.库区移民基金D.可再生能源电价附加正确答案：C129.（单选题）拥有自备电厂的企业应准确计量()和销售电量。A.上网电量B.发电电量C.自发自用电量D.下网电量正确答案：C130.（单选题）类适用范围的通知》,某社区居委会办公场所用电电价应执行:()。A.非居民生活B.商业C.居民合表D.居民生活正确答案：D131.（单选题）农村饮水安全工程用电应执行()电价?A.大工业B.普通工业C.居民合表D.商业正确答案：C132.（单选题）下列选项不能执行居民生活用电价格的是()A.普通高中B.幼儿园(托儿所)C.党校行政学院D.各类企事业单位培训中心正确答案：D133.（单选题）党政机关、企事业单位设置的充电设施用电执行()电价A.一般工商业及其他(单一制)B.居民合表C.大工业D.大工业(两部制)正确答案：A134.（单选题）不应该执行居民生活用电的是()A.某社区居委会办公用电B.残疾人技能培训机构C.街道办事处D.技工学校正确答案：C135.（单选题）养鸡场应执行()电价A.农业生产B.商业用电C.居民合表D.非居民正确答案：A136.（单选题）某水果罐头生产车间变压器容量400kvA,应执行()电价。A.农业生产B.大工业C.普通工业D.非工业正确答案：B137.（单选题）高峰、平段、低谷电价比调整为()。A.1.92:1:0.5B.1.92:1:0.4C.1.6:1:0.5D.1.6:1:0.4正确答案：D138.（单选题）某一般工商业用户2022年2月份生产用电的时段分布正确的是()。A.尖峰18:00—23:00B.高峰10:00—14:00C.平段8:00—11:00;13:—17:00D.谷段23:00—次日7:00正确答案：D139.（单选题）以下()月份应实施季节性尖峰电价。A.2B.6C.11D.12正确答案：D140.（单选题）根据《关于明确分时电价与趸售电价有关事项的通知》要求,上月分时电价用户的平均用电价格=当月用户平段电价+()A.当月用户平段电价B.上月分时平均浮动电价C.当月分时平均浮动电价D.上月用户平段电价正确答案：B141.（单选题）实施季节性尖峰电价是在高峰电价基础上上浮()。A.0.1B.0.15C.0.2D.0.25正确答案：C142.（单选题）湖南省电网趸售电价中,除()用电以外,其他电价含国家重大水利工程建设基金0.105分钱,农网改造还贷资金2分钱。A.居民生活用电B.一般工商业及其他用电C.农业生产用电D.已摘帽贫困县农业排灌用电正确答案：D143.（单选题）国网湖南电力市场营销部关于规范电量电费退补管理的通知(营销〔2021〕15号),退补申请应由()发起。A.退补申请人员B.差错责任人员C.业务责任人员D.差错责任人员或业务责任人员正确答案：A144.（单选题）电量电费退补处理必须遵循()制度。A.分级管理B.分级审批C.逐级审批D.逐级管理正确答案：C145.（单选题）电量电费退补二级审批定义为:电量在()、10万千瓦时以下,或金额在()、5万元以下的,由责任供电单位的()负责审批。A.1万千瓦时及以上,5千元以上,主要负责人B.1万千瓦时及以上,5千元及以上,主要负责人C.1万千瓦时以上,5千元以上,分管领导D.1万千瓦时及以上,5千元及以上,分管领导正确答案：D146.（单选题）电量电费退补三级审批定义为:电量在()、100万千瓦时以下,或金额在()、50万元以下的,由()负责审批。A.10万千瓦时及以上,5万元及以上,责任供电单位主要负责人B.10万千瓦时以上,5万元以上,责任供电单位主要负责人C..10万千瓦时及以上,5万元及以上,市公司营销部主任D.10万千瓦时以上,5万元以上,市公司营销部主任正确答案：C147.（单选题）电量电费退补四级审批定义为:电量在(),或金额在()的,由()负责审批。A.100万千瓦时以上,50万元以上,市公司分管领导B..100万千瓦时及以上,50万元及以上,市公司分管领导C.100万千瓦时以上,50万元以上,市公司营销部主任D..100万千瓦时及以上,50万元及以上,市公司营销部主任正确答案：B148.（单选题）电量电费退补一级审批定义为:电量在()万千瓦时以下,或金额在()千元以下的,由责任供电单位()负责审批。A.1,10,营销部主任B.1,5,营销部主任C.1,5,营销部负责人D.1,10,营销部负责人正确答案：B149.（单选题）根据《湖南省发展和改革委员会关于规范销售电价分类适用范围的通知》,哪些应执行工商业电价A.学校实验室B.街道办事处C.居委会D.住宅小区楼道灯正确答案：B150.（单选题）容量160kvA的普通工业,功率因数考核标准为A.0.9B.0.85C.0.8D.不考核正确答案：B151.（单选题）根据《关于我省居民生活用电试行阶梯电价的通知(湘价电〔2012〕107号)》,第一档电量以内,湖南省居民用户现行基准电价为()A.0.588元/千瓦时B.0.604元/千瓦时C.0.589元/千瓦时D.0.6元/千瓦时正确答案：A152.（单选题）根据《关于我省居民生活用电试行阶梯电价的通知(湘价电〔2012〕107号)》,第二档电量区间,在基准电价的基础上,每千瓦时加价()A.0.02元B.0.03元C.0.04元D.0.05元正确答案：D153.（单选题）根据《关于我省居民生活用电试行阶梯电价的通知(湘价电〔2012〕107号)》,第三档电量区间,在基准电价的基础上,每千瓦时加价()A.0.1元B.0.2元C.0.3元D.0.4元正确答案：C154.（单选题）对尚未由供电企业实行“一户一表”直接抄表到户的城乡居民合表用户、执行居民电价的非居民用户(如养老院、敬老院等社会福利机构、学校、农村饮水安全工程等)暂不执行居民阶梯电价,其用电价格每千瓦时提高()。A.0.016元B.0.022元C.0.026元D.0.032元正确答案：A155.（单选题）对全省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月免费()A.3千瓦时B.8千瓦时C.10千瓦时D.15千瓦时正确答案：C156.（单选题）根据《关于完善我省居民阶梯电价制度的通知(湘发改价商〔2015〕958号)》,居民阶梯第一档电量为()A.200千瓦时以内B.180千瓦时以内C.200千瓦时及以内D.180千瓦时及以内正确答案：C157.（单选题）根据《关于完善我省居民阶梯电价制度的通知(湘发改价商〔2015〕958号)》,春秋季第二档电量为()A.超过200千瓦时-350千瓦时B.超过180千瓦时-350千瓦时C.超过200千瓦时-450千瓦时D.超过180千瓦时-450千瓦时正确答案：A158.（单选题）根据《关于完善我省居民阶梯电价制度的通知(湘发改价商〔2015〕958号)》,冬夏季第二档电量为()A.超过200千瓦时-350千瓦时B.超过180千瓦时-350千瓦时C.超过200千瓦时-450千瓦时D.超过180千瓦时-450千瓦时正确答案：C159.（单选题）“一户多人口”用电政策,各档电量基数每月增加()千瓦时A.50B.80C.100D.120正确答案：C160.（单选题）“一户多人口”政策自受理的()起执行。A.当日B.次日C.当月D.次月正确答案：D161.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,高压新装电力客户应在()开展抄表结算,参与市场化交易的应严格按照市场规则要求开展抄表结算。A.归档当月B.归档次月C.当前抄表周期D.下一抄表计划发起前正确答案：A162.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,制定分级、分类审核、审批制度,其中差错电量在(),或差错金额在50万元及以上的处理须经地市公司负责人审批,并向省级营销部门报告。A.50万千瓦时以上B.50万千瓦时及以上C.100万千瓦时以上D.100万千瓦时及以上正确答案：D163.（单选题）根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,制定分级、分类审核、审批制度,其中差错电量在100万千瓦时及以上,或差错金额在()的处理须经地市公司负责人审批,并向省级营销部门报告。A.50万元以上B.50万元及以上C.100万元以上D.100万元及以上正确答案：B164.（单选题）《国家电网有限公司电费业务管理办法》的制定能够推动电费业务高质量发展、高效支撑电力市场建设,加快构建适应电力市场化改革的现代电费结算体系,强化国家电网有限公司(以下简称公司)电费结算业务管理,提升电费结算()管理水平,提高业务质效和信息透明度。A.标准化、制度化、精益化、数字化B.标准化、规范化、精益化、数字化C.标准化、规范化、精益化、智能化D.标准化、制度化、精益化、智能化正确答案：B165.（单选题）根据《湖南省发展和改革委员会关于居民电动汽车充电设施用电试行分时电价的通知》,居民充电桩应执行什么用电类别A.居民合表B.居民阶梯C.非居民生活D.非工业正确答案：A166.（单选题）根据《湖南省发展和改革委员会关于居民电动汽车充电设施用电试行分时电价的通知》,居民充电桩峰谷分时,平时段为A.8:00-12:00、14:00-18:00B.7:00-11:00、14:00-:18:00C.8:00-12:00、15:00-19:00D.7:00-10:00、15:00-19:00正确答案：B167.（单选题）根据《湖南省发展和改革委员会关于居民电动汽车充电设施用电试行分时电价的通知》,居民充电桩峰谷分时,峰时段为:A.11:00-14:00、18:00-23:00B.11:00-14:00、17:00-22:00C.12:00-15:00、18:00-23:00D.12:00-15:00、17:00-22:00正确答案：A168.（单选题）根据《湖南省发展和改革委员会关于居民电动汽车充电设施用电试行分时电价的通知》,峰段价格为:A.平段价格上浮10%B.平段价格上浮15%C.平段价格+0.1元D.平段价格+0.5元正确答案：C169.（单选题）根据《湖南省发展和改革委员会关于居民电动汽车充电设施用电试行分时电价的通知》,谷段价格为A.平段价格下浮10%B.平段价格下浮15%C.平段价格-0.1元D.平段价格-0.5元正确答案：C170.（单选题）已参与市场交易、改为电网企业代理购电的用户,其价格按电网企业代理其他用户购电价格的()执行A.1倍B.1.5倍C.2倍D.2.5倍正确答案：B171.（单选题）电网企业会在()前,通过网上国网App、供电营业厅等线上线下服务渠道,公布次月电网企业代理购电用户的电价水平及构成,电网企业代理购电用户按照公布的电价执行A.每月末3日B.每月末最后一天C.每月初1日D.每月末2日正确答案：A172.（单选题）《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知(发改价格〔2021〕1439号)》,明确推动工商业用户都进入市场,对暂未直接从电力市场购电的用户由()A.用户自行购电B.电网企业代理购电C.售电公司代理D.电厂直接购电正确答案：B173.（单选题）电网企业代理购电价格与代理购电用户电价应按月测算,并提前()通过营业厅等线上线下渠道公布,于次月执行,并按客户实际用电量全额结算电费。A.1日B.3日C.5日D.7日正确答案：B174.（单选题）电网企业首次代理工商业用户用电时,应至少提前()通知用户,期间应积极履行告知义务,与用户签订代理购电合同A.3个月B.1个月C.15天D.7天正确答案：B175.（单选题）取消工商业目录销售电价后,()用户原则上要直接参与市场交易(直接向发电企业或售电公司购电,下同),暂无法直接参与市场交易的可由电网企业代理购电A.35千伏及以上B.35千伏以上C.10千伏及以上D.10千伏以上正确答案：C176.（单选题）由电网企业代理购电的工商业用户,可在每季度最后()前选择下一季度起直接参与市场交易,电网企业代理购电相应终止,由此产生的偏差责任原则上不予考核,能够单独统计的偏差电量由与电网企业成交的市场化机组合同电量等比例调减。A.15日B.7日C.5日D.3日正确答案：A177.（单选题）拥有燃煤发电自备电厂由电网企业代理购电的用户,其价格按电网企业代理其他用户购电价格的()执行。A.1倍B.2倍C.1.5倍D.2.5倍正确答案：C178.（单选题）湘发改价调〔2022〕300号规定,由电网企业代理购电的工商业用户,可在每月()号前选择下月起直接参与市场交易。A.5B.10C.15D.20正确答案：A179.（单选题）电网企业应每月做好代理购电工商业用户电量预测、代理购电价格测算等工作,相关情况月末()号前报省发展改革委备案。A.3B.4C.5D.6正确答案：B180.（单选题）电网企业会在()前,通过网上国网App、供电营业厅等线上线下服务渠道,公布次月电网企业代理购电用户的电价水平及构成,电网企业代理购电用户按照公布的电价执行。A.每月末3日B.每月末最后一天C.每月初1日D.每月末2日正确答案：A181.（单选题）自2015年12月起,第二、三档电量分季节,春秋季第二档电量为超过200千瓦时——350千瓦时,第三档电量为()千瓦时以上;冬夏季第二档电量为超过200千瓦时-450千瓦时,第三档电量为450千瓦时以上。A.300B.250C.350D.400正确答案：C182.（单选题）全省易地扶贫搬迁户每月每户免收()千瓦时电费。A.12B.15C.20D.10正确答案：D183.（单选题）对全省易地扶贫搬迁户生活用电价格暂按()/千瓦时执行。A.0.588元B.0.68元C.0.604元D.0.589元正确答案：A184.（单选题）易地扶贫搬迁户具体名册,由省易地扶贫搬迁工作联席会议办公室于每年()月底前提供。A.10B.11C.1D.7正确答案：B185.（单选题）自2015年12月起,将第一档电量由每户每月180千瓦时及以内调整为()千瓦时及以内。A.190B.200C.210D.220正确答案：B186.（单选题）户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户,各档电量基数每月增加()千瓦时。A.100B.150C.200D.300正确答案：A187.（单选题）自2015年12月起,户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户,各档电量基数每月增加()千瓦时。A.15B.10C.150D.100正确答案：D188.（单选题）城乡“低保户”和农村“五保户”免费电量纳入()分档电量,执行居民阶梯电价的基准电价标准。A.第三档B.第一档C.第二档D.每档正确答案：B189.（单选题）超过10%、下浮原则上不超过(),扩大为上下浮动原则上均不超过20%。A.0.15B.0.1C.0.2D.0.05正确答案：A190.（单选题）2023年我省用户电价归并为居民生活、农业生产及()三类。A.工商业用电B.大工业用电C.工商业及其他用电D.一般工商业及其他用电正确答案：A191.（单选题）工商业用电指除执行居民生活和()价格以外的用电。A.大工业用电B.工商业及其他用电C.一般工商业及其他用电D.农业生产用电正确答案：D192.（单选题）工商业用户用电容量在100千伏安及315千伏安之间的,执行()电价。A.单一制B.两部制C.单一制或两部制D.单一制和两部制正确答案：C193.（单选题）选择执行需量电价计费方式的两部制用户,每月每千伏安用电量达到()千瓦时及以上的,当月需量电价可按核定标准90%执行。A.270B.260C.280D.360正确答案：B194.（单选题）每月每千伏安用电量为用户所属全部计量点()除以合同变压器容量A.当月总电量B.全部电量C.当月抄见电量D.当月计费电量正确答案：A195.（单选题）每月每千伏安用电量为用户所属全部计量点当月总电量除以()。A.合同变压器容量B.使用天数C.变压器容量D.全月天数正确答案：A196.（单选题）工商业用户用电价格由()、上网环节线损费用、输配电价、系统运行费、政府性基金及附加组成。A.基础电费B.零售交易电费C.上网电价D.目录电度电费正确答案：C197.（单选题）上网环节线损费用按实际购电()和综合线损率计算。A.上网交易电价B.目录电度电费C.上网电价D.输配电价正确答案：C198.（单选题）湖南省第三监管周期上网环节综合线损率为()。A.0.0515B.0.0557C.0.0519D.0.0559正确答案：B199.（单选题）上网电价由()、偏差电费、平滑资金组成。A.上网交易电价B.月前交易平均上网电价C.平均上网电价D.当前交易平均上网电价正确答案：B200.（单选题）政府性基金附加、()不参与分时电价浮动。A.容(需)电价B.上网交易电价C.输配电价D.电度电价正确答案：A201.（单选题）用电容量在()的不宜错峰用电的工商业单一制电力用户,可选择执行分时电价或分时平均用电价格。A.100kvA(KW)B.100kvA(KW)及以上C.100kvA(KW)以下D.100kvA(KW)及以下正确答案：B202.（单选题）第三监管周期,现行容量315kvA及以上、执行单一制电价的用户,执行()电价。A.单一制B.两部制C.单一制或两部制D.单一制和两部制正确答案：C203.（单选题）现行容量315kvA及以上、执行单一制电价的用户,执行单一制或两部制电价,如选择执行两部制电价后,()再执行单一制电价。A.可选择B.不可选择C.一个季度后可选择D.一年后不可选择正确答案：B204.（单选题）用电容量100千伏安(千瓦)及以上执行工商业单一制电价的用户(含地方电网、增量配电网),功率因数执行()。A.0.8B.0.85C.0.9正确答案：B205.（单选题）用电容量在100-315kvA的用户,选择执行单一制或两部制电价的变更周期为()。A.3个月B.6个月C.6个月D.12个月正确答案：D206.（单选题）根据湘发改函〔2023〕41号文,用电容量(运行容量)在()的用户,可选择执行两部制或单一制电价。A.100千伏安及以上,315千伏安及以下B.100千伏安以上,315千伏安及以下C.100千伏安及以上,315千伏安以下D.100千伏安以上,315千伏安以下正确答案：D207.（单选题）根据湘发改函〔2023〕41号文,选择执行需量电价计费方式的两部制用户,每月每千伏安用电量达到()的,当月需量电价按核定标准的90%执行。A.260千瓦时B.260千瓦时级以上C.280千瓦时D.280千瓦时级以上正确答案：B208.（单选题）根据湘发改函〔2023〕41号文,自2023年6月1日起,办理新装业务的工商业用户,100千伏安-315千伏安之间的,执行()电价。A.单一制B.两部制C.单一制或两部制正确答案：C209.（单选题）根据湘发改函〔2023〕41号文,2023年6月1日之前已正式提交改类申请且变更后的用电类别为一般工商业用电的,执行()电价。A.单一制B.两部制C.单一制或两部制正确答案：C210.（单选题）根据湘发改函〔2023〕41号文,原为两部制电价用户,因暂停、减容后容量达不到相应标准执行或选择执行对应用电类别单一制电价的,暂停(减容)恢复后,执行()电价。A.单一制B.两部制C.单一制或两部制正确答案：B211.（单选题）根据湘发改函〔2023〕41号文,湖南省电网企业代理购电用户上网电价由()组成。A.偏差电费、上网环节线损费用、平滑资金B.月前交易平均上网电价、上网环节线损费用、平滑资金C.月前交易平均上网电价、偏差电费、平滑资金D.月前交易平均上网电价、偏差电费、上网环节线损费用、平滑资金正确答案：C212.（单选题）《供电营业规则》规定,供电企业不得委托()客户向其他客户转供电。A.重要的国防军工B.有自备电厂的C.双路电源供电的D.有自备发电机的正确答案：A213.（单选题）《供电营业规则》规定,在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可以(),然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价。A.与客户协商每月定量计量B.装设总的用电计量装置C.多月计量用电量D.在方便的位置装设计量装置正确答案：B214.（单选题）《供电营业规则》规定,在每一日历年内,用户可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分容量的暂时停止用电,每次暂停时间不得少于()天。A.15B.16C.20D.30正确答案：A215.（单选题）《供电营业规则》规定,移表指用户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置。下列选项中有关移表表述错误的是()。A.在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变的情况下,可办理移表手续B.客户不论何种原因,不得自行移动表位C.居民用户私自移表,应承担每次500元的违约使用电费D.居民用户私自移表,应承担每次5000元的违约使用电费正确答案：C216.（单选题）《供电营业规则》规定,暂拆是指暂时停止用电,并()的简称。A.拆除房屋B.拆除配电柜C.拆除计费电能表D.拆除受电装置正确答案：C217.（单选题）《供电营业规则》规定,无功电力应()。A.就地平衡B.分组补偿C.集中补偿D.分区补偿正确答案：A218.（单选题）《供电营业规则》规定,对于定比或定量用户,供电企业每()至少对定比或定量核定一次,用户不得拒绝。A.季度B.半年C.年D.两年正确答案：C219.（单选题）《供电营业规则》规定,对不具备安装条件的临时用电的用户,可按其()计收电费。A.用电容量、使用时间和用电性质B.用电容量、使用时间和功率因数C.用电容量、使用时间和规定的电价D.用电容量、使用时间、规定的电价及功率因数正确答案：C220.（单选题）某用户认为计量电能表不准申请校验,该电能表允许误差为±2%。经校验,该用户计量电能表实际误差为+5%,在确定退给用户电量时应按()计算。A.+2%B.+3%C.+5%D.+7%正确答案：C221.（单选题）《供电营业规则》规定,在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器,按()计算其基本电费。A.所有变压器容量的平均值B.所有变压器容量之和C.其中较大的变压器容量D.可能同时使用的变压器容量之和的最大值正确答案：D222.（单选题）《供电营业规则》规定,由于供电企业电力运行事故造成用户停电的,供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的倍(单一制电价为倍)给予赔偿。()A.五、四B.四、三C.三、二D.二、一正确答案：A223.（单选题）《供电营业规则》规定,用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出变动幅度,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的百分之()给予赔偿。A.十B.二十C.三十D.四十正确答案：B224.（单选题）《供电营业规则》规定,擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的,除两部制电价用户外,其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦(千伏安)()元的违约使用电费。A.20B.30C.40D.50正确答案：B225.（单选题）《供电营业规则》规定,在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担()倍差额电费的违约使用电费。A.五B.三C.二D.一正确答案：C226.（单选题）《供电营业规则》规定,在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,使用起迄日期难以确的,实际使用时间按()计算。A.一个月B.三个月C.六个月D.十二个月正确答案：B227.（单选题）《供电营业规则》规定,私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于大工业用户的,应承担每次()元的违约使用电费。A.500B.1000C.2000D.5000正确答案：D228.（单选题）《供电营业规则》规定,未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的,除当即拆除接线外,应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)()元的违约使用电费。A.50B.100C.500D.1000正确答案：C229.（单选题）某临时用电用户因供电容量有多余,在未经得供电企业同意的情况下将电力转供给一特困企业进行生产自救,该行为属于()A.违法行为B.窃电行为C.违约用电行为D.正常用电行为正确答案：C230.（单选题）《供电营业规则》规定,供电企业对查获的窃电者,应予制止,并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费()的违约使用电费。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍