外卖订餐合同样式

外卖订餐合同样式合同目录第一章总则1.1合同双方的定义1.2合同的目的和原则1.3合同的生效和终止第二章订单提交与确认2.1用户的订单提交2.2平台的订单确认2.3订单的构成和效力第三章餐品提供与配送3.1餐品的提供3.2餐品的质量保证3.3配送的时间和方式第四章价格和支付4.1餐品的定价4.2用户的支付义务4.3支付方式的变更和争议处理第五章用户权益保障5.1用户的权益保障5.2用户隐私保护5.3用户投诉和售后服务第六章平台责任与义务6.1平台的合同义务6.2平台的质量保证6.3平台的责任限制第七章不可抗力与免责7.1不可抗力的定义7.2不可抗力事件的处理7.3免责事项的声明第八章争议解决8.1争议解决的方式8.2仲裁的申请和程序8.3法律适用和法院管辖第九章合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更和解除的法律后果第十章违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的形式10.3违约赔偿的计算和支付第十一章知识产权保护11.1知识产权的界定11.2知识产权的保护措施11.3知识产权侵权的责任第十二章保密条款12.1保密信息的界定12.2保密信息的保护义务12.3保密信息泄露的后果第十三章合作推广13.1合作推广的方式13.2合作推广的权益分配13.3合作推广的终止条件第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的修订和补充14.3合同的终止和解除合同编号_________第一章总则1.1合同双方的定义甲方：_________乙方：_________1.2合同的目的和原则本合同旨在明确甲乙双方在外卖订餐服务中的权利和义务，确保服务质量，维护双方合法权益，遵循公平、公正、诚实信用的原则。1.3合同的生效和终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方未书面提出终止合同的，本合同自动续约____年。第二章订单提交与确认2.1用户的订单提交用户通过乙方平台提交订单时，应准确填写订购信息，包括餐品名称、数量、配送地址等。2.2平台的订单确认乙方应在收到用户订单后及时进行审核，确认无误后予以接受，并向用户发出订单确认通知。2.3订单的构成和效力订单自乙方发出确认通知时成立，对甲乙双方具有法律约束力。第三章餐品提供与配送3.1餐品的提供甲方应按照订单约定向乙方提供餐品，保证餐品质量，符合国家食品安全标准。3.2餐品的质量保证甲方应对提供的餐品质量负责，确保餐品新鲜、卫生、安全，不得使用过期、变质、污染的食材。3.3配送的时间和方式乙方应按照用户订单约定的时间和方式进行配送，确保餐品在合理时间内送达用户手中。第四章价格和支付4.1餐品的定价餐品价格由甲方根据市场行情、成本等因素制定，并在平台上进行公示。4.2用户的支付义务用户应在订单确认后按约定时间通过乙方平台完成支付，支付方式包括但不限于在线支付、货到付款等。4.3支付方式的变更和争议处理如用户需变更支付方式或发生支付争议，双方可协商解决，必要时可依法采取相应措施。第五章用户权益保障5.1用户的权益保障用户享有订单撤销、退货、换货等权益，具体办法由双方共同制定并在平台上公示。5.2用户隐私保护乙方承诺保护用户的个人信息和隐私，不得泄露、出售或用于其他目的。5.3用户投诉和售后服务用户对餐品或服务有任何不满，可以向乙方提出投诉，乙方应及时处理并给予答复。第六章平台责任与义务6.1平台的合同义务乙方应按照本合同约定提供服务平台，确保平台正常运行，及时处理用户的订单和投诉。6.2平台的质量保证乙方应对平台提供的服务质量负责，确保平台界面清晰、操作简便、数据安全。6.3平台的责任限制除非因乙方故意或重大过失导致用户损失，乙方不对用户因使用平台服务而产生的间接损失承担责任。第七章不可抗力与免责7.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件时，双方应立即协商采取措施，减轻损失，并根据情况部分或全部免除责任。7.3免责事项的声明双方声明，对于因违反法律法规、本合同条款或双方协商确定的其他事项导致的损失，均不承担责任。第八章争议解决8.1争议解决的方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁的申请和程序如双方同意仲裁解决争议，应共同向仲裁机构提出申请，并按照仲裁程序进行。8.3法律适用和法院管辖本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，合同签订地法院具有管辖权。第九章合同的变更和解除9.1合同变更的条件任何一方均可提出合同变更的要求，经双方协商一致后，可书面修改或补充合同内容。9.2合同解除的条件发生不可抗力或双方协商一致，可以解除合同。解除合同后，双方应根据合同约定和实际情况妥善处理未了事项。9.3合同变更和解除的法律后果合同变更或解除不影响双方因合同履行所享有的权利和承担的义务。第十章违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的形式违约方应承担违约责任，包括继续履行、赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿的计算和支付赔偿金额应根据实际损失计算，双方可约定违约金数额。第十一章知识产权保护11.1知识产权的界定知识产权是指乙方平台运营过程中涉及的商标、著作权、专利权等。11.2知识产权的保护措施甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方合法权益。11.3知识产权侵权的责任如有侵权行为，违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方损失。第十二章保密条款12.1保密信息的界定保密信息是指合同履行过程中双方交换的未公开的商业秘密、技术秘密等。12.2保密信息的保护义务双方对保密信息负有保密义务，不得向第三方泄露。12.3保密信息泄露的后果泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方损失。第十三章合作推广13.1合作推广的方式双方可共同开展市场推广活动，提高品牌知名度。13.2合作推广的权益分配合作推广的收益和权益按双方约定分配。13.3合作推广的终止条件双方同意终止合作推广活动，或一方违反约定，另一方有权终止。第十四章附则14.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的修订和补充合同的修订和补充应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。14.3合同的终止和解除合同终止或解除后，双方应按照合同约定和法律规定处理未了事项，互相协助，妥善交接。甲方签字：_________日期：____年____月____日乙方签字：_________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方特殊条款一甲方有权根据市场情况和自身经营策略，对餐品的价格进行调整，并应在调整前通过乙方平台进行公示。说明：此条款确保甲方在面临市场竞争或成本变动时，有权根据实际情况调整价格，以保持经营效益。1.2甲方特殊条款二如甲方因故无法按照订单约定提供餐品，甲方应提前通知乙方，并尽可能提供替代解决方案。说明：此条款旨在保障用户的知情权和选择权，确保用户在甲方无法履行合同时，能够及时获得相关信息。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方特殊条款一乙方应保证平台服务的稳定性和安全性，确保用户订单数据的准确性，不得擅自篡改或删除订单信息。说明：此条款强调乙方在提供平台服务时的责任和义务，保障用户订单的准确性和数据安全。2.2乙方特殊条款二乙方有权对甲方提供的餐品质量、服务等进行评价，并将评价结果反馈给甲方，以促进甲方改进。说明：此条款赋予乙方对甲方提供服务的评价权，有助于提升整体服务质量，实现双方共赢。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介特殊条款一如第三方中介因故导致订单无法正常履行，第三方中介应承担相应的责任和损失，并赔偿甲方和乙方的损失。说明：此条款明确第三方中介在导致订单违约时的责任，保障甲乙双方的合法权益。3.2第三方中介特殊条款二第三方中介应确保其提供的支付服务的安全性和稳定性，如发生支付故障，应及时通知甲乙双方，并采取措施解决问题。说明：此条款强调第三方中介在提供支付服务时的责任和义务，保障支付过程的顺利进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.餐品目录及价格表2.配送费用标准3.用户评价体系说明4.售后服务流程5.支付方式说明6.合同履行证明文件7.知识产权证书8.保密协议9.合作推广协议10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未能按约定时间提供餐品或提供变质、污染、过期等不合格餐品。2.乙方未能按约定时间履行订单或未能保证平台服务的稳定性和安全性。3.第三方中介导致订单无法正常履行或支付服务出现故障。5.一方违反合同条款或双方协商确定的其他事项。三、法律名词及解释：1.外卖订餐合同：指甲方作为餐品提供方，乙方作为平台服务提供方，以及第三方中介作为支付和服务协调方，双方为满足用户订餐需求，明确各自权利和义务而签订的合同。2.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.知识产权：指乙方平台运营过程中涉及的商标、著作权、专利权等。5.违约责任：指违约方应承担的违约责任，包括继续履行、赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.餐品质量问题：如遇餐品质量问题，用户可向乙方投诉，乙方应及时处理并协调甲方进行更换或赔偿。2.配送延误：如遇配送延误，乙方应及时通知用户，并采取补救措施，如减免配送费、提供