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文档简介
保洁服务合同保险条款合同目录第一章总则1.1合同定义1.2合同双方的权益和义务1.3适用法律和解释第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三章保洁人员3.1保洁人员的资质要求3.2保洁人员的工作安排3.3保洁人员的培训和管理第四章保险条款4.1保险责任的范围4.2保险赔偿的限额4.3保险理赔的程序第五章费用和支付5.1服务费用的计算和支付方式5.2服务费用的调整5.3迟延支付的后果第六章违约责任6.1双方违约的情形6.2违约责任的具体措施第七章争议解决7.1争议解决的途径7.2争议解决的时效第八章合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序8.2合同终止的条件和程序第九章隐私保护9.1保护客户隐私的原则9.2处理客户隐私的方式和限制第十章信息安全10.1保护客户信息安全的原则10.2处理客户信息安全的方式和限制第十一章特殊情况的处理11.1特殊情况的具体定义11.2特殊情况下的服务调整和保障第十二章客户反馈和投诉处理12.1客户反馈和投诉的途径12.2客户反馈和投诉的处理程序第十三章合同的生效和终止日期13.1合同的生效日期13.2合同的终止日期第十四章其他条款14.1双方约定的其他事项14.2对合同未尽事宜的解释和补充合同编号:_________第一章总则1.1合同定义1.2合同双方的权益和义务1.3适用法律和解释第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三章保洁人员3.1保洁人员的资质要求3.2保洁人员的工作安排3.3保洁人员的培训和管理第四章保险条款4.1保险责任的范围4.2保险赔偿的限额4.3保险理赔的程序第五章费用和支付5.1服务费用的计算和支付方式5.2服务费用的调整5.3迟延支付的后果第六章违约责任6.1双方违约的情形6.2违约责任的具体措施第七章争议解决7.1争议解决的途径7.2争议解决的时效第八章合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序8.2合同终止的条件和程序第九章隐私保护9.1保护客户隐私的原则9.2处理客户隐私的方式和限制第十章信息安全10.1保护客户信息安全的原则10.2处理客户信息安全的方式和限制第十一章特殊情况的处理11.1特殊情况的具体定义11.2特殊情况下的服务调整和保障第十二章客户反馈和投诉处理12.1客户反馈和投诉的途径12.2客户反馈和投诉的处理程序第十三章合同的生效和终止日期13.1合同的生效日期13.2合同的终止日期第十四章其他条款14.1双方约定的其他事项14.2对合同未尽事宜的解释和补充甲方:(签字)日期:____年__月__日乙方:(签字)日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明1.当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款一:服务范围的额外服务1.1甲方有权要求乙方提供合同范围以外的额外服务,包括但不限于特殊清洁项目、额外的家政服务等。1.2甲方要求额外服务时,应提前通知乙方,并协商确定额外服务的费用。1.3额外服务的费用应根据实际情况另行计算,并经双方协商一致后予以支付。附加条款二:服务时间的调整2.1甲方有权根据自身需求调整服务时间,包括但不限于临时取消或调整服务日期和时间。2.2甲方应至少提前24小时通知乙方关于服务时间的调整,以便乙方做出相应的安排。2.3若甲方未提前通知乙方关于服务时间的调整,乙方有权收取一定的费用作为补偿。附加条款三:特殊情况的处理3.1甲方应在合同中明确特殊情况的定义,包括但不限于节假日、极端天气等。3.2在特殊情况发生时,甲方有权要求乙方按照双方协商的条款提供服务。3.3若特殊情况导致服务无法正常进行,甲方应与乙方协商解决,并可适当调整服务时间或费用。2.当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款四:保洁人员的更换4.1乙方应在合同中明确保洁人员的更换条件和程序,包括但不限于保洁人员的工作表现不佳、离职等。4.2乙方应在更换保洁人员前通知甲方,并确保新保洁人员的资质和能力符合甲方要求。4.3若甲方对更换后的保洁人员不满意,乙方应再次进行更换,直至甲方满意为止。附加条款五:服务费用的调整5.1乙方应在合同中明确服务费用的调整条件和程序,包括但不限于物价上涨、市场行情变化等。5.2乙方要求调整服务费用时,应提前通知甲方,并说明调整的原因和依据。5.3甲方对服务费用的调整有异议时,双方应进行协商,达成一致意见。附加条款六:违约责任的额外规定6.1乙方应在合同中明确违约责任的具体措施,包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。6.2乙方违约时,应按照合同约定的违约责任承担相应的责任。6.3甲方对乙方的违约行为有异议时,双方应进行协商,达成一致意见。3.当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:附加条款七:第三方中介的角色和责任7.1甲方、乙方同意第三方中介作为合同的协调者和见证人,负责合同的履行和监督。7.2第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的争议和问题。7.3第三方中介不应干预甲乙双方的具体事务,仅负责协调和监督合同的履行。附加条款八:第三方中介的费用和支付8.1甲方、乙方应按照合同约定支付第三方中介的费用,包括但不限于协调费、监督费等。8.2第三方中介费用的支付方式和金额应在合同中明确约定。8.3甲方、乙方对第三方中介费用的支付有异议时,应进行协商,达成一致意见。附加条款九:第三方中介的更换9.1甲方、乙方应在合同中明确第三方中介的更换条件和程序,包括但不限于第三方中介的不作为、偏袒一方等。9.2甲方、乙方要求更换第三方中介时,应提前通知对方,并说明更换的原因和依据。9.3双方对第三方中介的更换有异议时,应进行协商,达成一致意见。附件及其他补充说明一、附件列表:1.保洁服务合同保险条款2.保洁人员资质证明3.服务费用明细表4.特殊服务项目报价单5.第三方中介服务协议6.保险单据7.客户反馈和投诉处理流程图8.争议解决流程图二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用视为违约。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定视为违约。3.乙方未经甲方同意擅自更换保洁人员视为违约。4.第三方中介未履行协调和监督职责视为违约。5.任何一方未履行合同约定的义务视为违约。三、法律名词及解释:1.保洁服务合同:指甲方与乙方之间签订的关于保洁服务内容和条件的协议。2.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。3.第三方中介:指独立于甲方和乙方之外的,协助双方履行合同的协调者和见证人。4.保险条款:指保险合同中约定的保险责任和赔偿限额等条款。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务费用争议:双方可协商调整服务费用,如协商不成可申请第三方调解或仲裁。2.服务范围争议:双方可协商补充或修改服务范围,确保双方利益。3.服务时间调整:甲方应提前通知乙方,双方协商一致后进
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