快餐外卖协议范本

快餐外卖协议范本合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议各方声明第二章定义与解释2.1术语解释2.2协议2.3附录第三章快餐外卖服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务时间3.4服务地点第四章订单与预订4.1订单提交4.2预订流程4.3订单变更与取消4.4订单查询与跟踪第五章支付方式与结算5.1支付方式5.2支付时间5.3费用结算5.4发票开具第六章品质保障与售后服务6.1食品质量保障6.2食品安全与卫生6.3售后服务流程6.4投诉与处理第七章价格与优惠7.1价格政策7.2优惠活动7.3优惠券使用7.4价格调整第八章信息安全与隐私保护8.1个人信息保护8.2数据存储与处理8.3信息安全措施8.4隐私权保护第九章违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3免责条款9.4争议解决第十章法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3诉讼管辖10.4法律援助第十一章协议变更与终止11.1协议变更11.2协议终止11.3终止后事项处理11.4终止原因消除第十二章通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知时效12.4语言及版本第十三章其他条款13.1合作推广13.2知识产权保护13.3保密条款13.4第三方受益人第十四章附则14.1协议生效14.2协议终止日期14.3附件14.4签字盖章页合同编号：快餐外卖协议范本第一章总则1.1协议背景甲方为快餐外卖服务提供商，乙方为快餐外卖订购方，双方为明确双方权利义务，经友好协商，订立本协议。1.2协议目的明确快餐外卖服务的提供及订购双方的权利、义务和责任，确保双方合作关系的稳定发展。1.3协议适用范围本协议适用于甲方提供给乙方的快餐外卖服务。1.4协议各方声明甲乙双方保证所提供的信息真实有效，遵守国家相关法律法规，尊重社会公德。第二章定义与解释2.1术语解释快餐外卖服务：甲方为乙方提供快捷、便利的外卖送餐服务。2.2协议本协议的包括甲乙双方的权利、义务和责任等内容。2.3附录附录包括本协议的附件、相关法律法规、甲方菜单等。第三章快餐外卖服务内容3.1服务项目甲方提供中式、西式、甜点等快餐外卖服务。3.2服务标准甲方按照乙方订单要求提供相应品质的快餐外卖服务。3.3服务时间甲方在乙方下单后，按照约定的时间范围内送达快餐。3.4服务地点甲方按照乙方提供的地址进行快餐送达。第四章订单与预订4.1订单提交乙方通过甲方提供的平台提交订单。4.2预订流程4.3订单变更与取消乙方在约定的时间内可以变更或取消订单，超出时间则无法变更或取消。4.4订单查询与跟踪乙方可以通过甲方平台查询订单状态，甲方及时更新订单信息。第五章支付方式与结算5.1支付方式乙方可以选择在线支付、货到付款等支付方式。5.2支付时间乙方在订单提交时进行支付，甲方提供发票。5.3费用结算甲乙双方按照约定的时间和方式进行费用结算。5.4发票开具甲方根据乙方需求开具正规发票。第六章品质保障与售后服务6.1食品质量保障甲方保证提供的快餐符合国家食品安全标准。6.2食品安全与卫生甲方按照相关法律法规进行食品生产和配送，确保食品安全卫生。6.3售后服务流程乙方如对甲方的服务有任何不满，可以通过甲方提供的渠道进行投诉和反馈。6.4投诉与处理甲方收到投诉后，及时进行调查和处理，并向乙方反馈处理结果。第八章信息安全与隐私保护8.1个人信息保护甲方严格保护乙方的个人信息，不得泄露给第三方。8.2数据存储与处理甲方妥善保管乙方的订单信息，仅用于本次服务及售后保障。8.3信息安全措施甲方采取必要的信息安全措施，防止信息泄露、损毁或不当使用。8.4隐私权保护未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息用于其他目的。第九章违约责任与赔偿9.1违约行为甲乙双方应严格履行本协议，如有违约行为，应承担相应的责任。9.2赔偿责任因甲方原因导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。9.3免责条款甲方不承担不可抗力因素导致的违约责任。9.4争议解决甲乙双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议。第十章法律适用与争议解决10.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。10.2争议解决方式双方同意提交协议签订地人民法院解决争议。10.3诉讼管辖协议签订地人民法院具有本协议争议的管辖权。10.4法律援助甲乙双方可依法寻求法律援助。第十一章协议变更与终止11.1协议变更甲乙双方协商一致，可以变更本协议。11.2协议终止甲乙双方协商一致，可以终止本协议。11.3终止后事项处理协议终止后，甲乙双方按照约定处理未了事项。11.4终止原因消除协议终止原因消除后，甲乙双方可协商恢复协议。第十二章其他条款12.1合作推广甲乙双方可相互推荐对方的服务，互惠互利。12.2知识产权保护甲乙双方尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。12.3保密条款甲乙双方对协议内容及商业秘密予以保密。12.4第三方受益人本协议第三方受益人不得主张本协议项下的权利。第十三章附则13.1协议生效本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2协议终止日期本协议终止日期由甲乙双方协商确定。13.3附件本协议附件包括菜单、价格表、服务标准等。13.4签字盖章页本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章具有同等法律效力。甲方签字：________________日期：____年__月__日乙方签字：________________日期：____年__月__日（签字栏下方留白，供签字盖章使用）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专营权条款甲方拥有在其服务区域内独家提供快餐外卖服务的权利。乙方不得在甲方服务区域内设立与甲方业务相竞争的快餐外卖服务。2.质量保障条款甲方应保证其提供的食品符合国家食品安全标准及行业标准，确保食品质量。如乙方在食用过程中发现食品质量问题，甲方应承担相应的责任。3.送餐时间保障条款甲方应保证在约定的时间内完成送餐服务。如因甲方原因导致送餐超时，甲方应承担相应的责任。4.价格调整条款甲方应在价格调整前通知乙方，并给予乙方一定期限的适应期。adaptionperiod.5.促销活动条款甲方在开展促销活动时，应提前通知乙方，并保证乙方的订单在促销活动期间有效。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.订单提交期限条款乙方应在约定的时间内提交订单，超过期限的订单视为无效。2.订单变更与取消条款乙方在订单提交后，可在约定的时间内变更或取消订单，超出时间的订单变更或取消视为无效。3.食品安全反馈条款乙方如发现食品质量问题，应在食用完毕后一定时间内向甲方反馈，超出时间的反馈视为无效。4.投诉与处理条款乙方在投诉甲方服务问题时，应提供相关证据，否则甲方有权拒绝处理。5.信息提供条款乙方应向甲方提供准确的用户信息，如因乙方提供的信息不准确导致的服务问题，乙方应承担相应的责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介服务条款甲乙双方同意将本协议的履行交由第三方中介进行协调和监督，以确保协议的顺利执行。2.第三方中介费用条款甲乙双方应按照约定向第三方中介支付服务费用，费用标准和支付方式由甲乙双方与第三方中介协商确定。3.第三方中介责任条款第三方中介应保证其协调和监督的服务质量，如因第三方中介原因导致协议执行问题，第三方中介应承担相应的责任。4.第三方中介变更条款甲乙双方同意，如需变更第三方中介，应提前通知对方，并协商确定新的第三方中介。5.第三方中介退出条款甲乙双方同意，如第三方中介因故退出服务，应协商确定新的第三方中介或采取其他措施以确保协议的履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.快餐菜单2.价格表3.服务标准与流程4.食品安全与卫生证书5.甲方营业执照副本6.乙方身份证复印件7.第三方中介服务协议8.促销活动方案9.订单模板10.投诉与反馈流程图二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未能按照约定时间完成送餐服务提供的食品质量不符合国家标准未经乙方同意调整价格未履行促销活动承诺2.乙方违约行为未能在约定时间内提交订单未按照约定支付订单金额未履行订单变更或取消手续未按照约定时间反馈食品安全问题3.第三方中介违约行为未能保证协议顺利执行未按照约定协调解决争议未履行费用支付义务未提供合格的服务质量三、法律名词及解释：1.快餐外卖服务：指甲方提供给乙方的快捷、便利的外卖送餐服务。2.个人信息保护：指甲乙双方对用户信息的保密，防止泄露给第三方。3.食品安全标准：指符合国家法律法规及行业标准的食物安全要求。4.违约行为：指未能履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。5.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失时，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.送餐超时解决方案：甲方应及时通知乙方，并采取措施加快送餐速度。2.食品质量问题解决方案：甲方应