物业服务合同备案的问题解答

物业服务合同备案的问题解答合同目录第一章总则第一条款合同定义与宗旨第二条款合同主体资格第三条款合同签订地点与时间第二章物业服务内容第一条款物业服务范围第二条款物业服务标准第三条款物业服务期限第三章物业服务费用第一条款服务费用标准第二条款费用支付方式与时间第三条款费用调整机制第四章物业服务人员第一条款人员配置与培训第二条款人员服务规范第三条款人员更换与解聘第五章物业维修与保养第一条款维修保养范围第二条款维修保养标准第三条款维修保养时间与方式第六章物业安全管理第一条款安全管理范围第二条款安全管理措施第三条款安全事故处理第七章物业环境管理第一条款环境管理范围第二条款环境管理标准第三条款环境改善与维护第八章业主权益保障第一条款业主意见反馈第二条款业主权益保护第三条款业主违规行为处理第九章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除的程序第十章违约责任第一条款违约行为界定第二条款违约责任承担第三条款违约纠纷解决方式第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款仲裁机构选择第三条款法律适用第十二章合同的生效、终止与续签第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同续签程序第十三章其他条款第一条款保密条款第二条款知识产权保护第三条款法律法规规定的其他事项第十四章附则第一条款合同附件第二条款合同修订历史第三条款合同签订日期与地点第一章总则第一条款合同定义与宗旨第二条款合同主体资格第三条款合同签订地点与时间第二章物业服务内容第一条款物业服务范围第二条款物业服务标准第三条款物业服务期限第三章物业服务费用第一条款服务费用标准第二条款费用支付方式与时间第三条款费用调整机制第四章物业服务人员第一条款人员配置与培训第二条款人员服务规范第三条款人员更换与解聘第五章物业维修与保养第一条款维修保养范围第二条款维修保养标准第三条款维修保养时间与方式第六章物业安全管理第一条款安全管理范围第二条款安全管理措施第三条款安全事故处理第七章物业环境管理第一条款环境管理范围第二条款环境管理标准第三条款环境改善与维护第八章业主权益保障第一条款业主意见反馈第二条款业主权益保护第三条款业主违规行为处理第九章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除的程序第十章违约责任第一条款违约行为界定第二条款违约责任承担第三条款违约纠纷解决方式第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款仲裁机构选择第三条款法律适用第十二章合同的生效、终止与续签第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同续签程序第十三章其他条款第一条款保密条款第二条款知识产权保护第三条款法律法规规定的其他事项第十四章附则第一条款合同附件第二条款合同修订历史第三条款合同签订日期与地点888888第一章总则第一条款合同定义与宗旨第二条款合同主体资格第三条款合同签订地点与时间888888第二章物业服务内容第一条款物业服务范围第二条款物业服务标准第三条款物业服务期限888888第三章物业服务费用第一条款服务费用标准第二条款费用支付方式与时间第三条款费用调整机制888888第四章物业服务人员第一条款人员配置与培训第二条款人员服务规范第三条款人员更换与解聘888888第五章物业维修与保养第一条款维修保养范围第二条款维修保养标准第三条款维修保养时间与方式888888第六章物业安全管理第一条款安全管理范围第二条款安全管理措施第三条款安全事故处理888888第七章物业环境管理第一条款环境管理范围第二条款环境管理标准第三条款环境改善与维护888888第八章业主权益保障第一条款业主意见反馈第二条款业主权益保护第三条款业主违规行为处理888888第九章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除的程序888888第十章违约责任第一条款违约行为界定第二条款违约责任承担第三条款违约纠纷解决方式888888第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款仲裁机构选择第三条款法律适用888888第十二章合同的生效、终止与续签第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同续签程序888888第十三章其他条款第一条款保密条款第二条款知识产权保护第三条款法律法规规定的其他事项888888第十四章附则第一条款合同附件第二条款合同修订历史第三条款合同签订日期与地点888888合同方签字：甲方：（签字）乙方：（签字）日期：____年__月__日888888（合同编号：）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定物业服务范围甲方有权根据自身需求，在合同有效期内对物业服务范围进行调整。调整范围包括但不限于物业设施设备维修、绿化养护、环境卫生、安全保障等方面。乙方应积极响应甲方需求，确保物业服务质量的持续提升。2.甲方权益保障甲方享有对其物业的知情权、参与权和监督权。乙方应定期向甲方报告物业服务情况，听取甲方的意见和建议，并及时改进。甲方有权对乙方的工作进行监督，确保乙方按照合同约定履行各项义务。3.甲方特殊需求处理甲方如有个性化需求，乙方应在合同范围内尽力满足。如甲方需求超出了合同约定的范围，乙方应与甲方进行协商，就额外服务内容、费用等方面达成一致。4.甲方违约责任如甲方未按照合同约定履行义务，乙方有权要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：违约金额×违约天数×违约利率。违约金不足以弥补乙方损失的，乙方有权向甲方追偿。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务满意度保障乙方应确保物业服务质量达到甲方满意。如甲方对乙方服务不满意，乙方应在甲方提出书面异议后15日内整改到位。如乙方未按约定整改，甲方有权解除合同。2.乙方人员管理乙方应按照合同约定，配置足够数量的专业人员，并提供相关培训。乙方人员应遵守甲方的规章制度，严格按照服务规范操作。如乙方人员出现违规行为，乙方应承担相应责任。3.乙方设施设备维护乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修。如因乙方原因导致设施设备损坏，乙方应承担维修费用。甲方有权要求乙方在合同期内对设施设备进行升级改造，以满足甲方需求。4.乙方保密义务乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露。如乙方违反保密义务，乙方应承担违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介负责协调甲方、乙方之间的关系，协助解决合同履行过程中的纠纷。如第三方中介未能履行协调职责，导致合同纠纷加剧，第三方中介应承担相应责任。2.第三方中介费用第三方中介的费用由甲方、乙方共同承担。双方应在合同中明确第三方中介费用的支付方式和比例。如甲方、乙方未能就第三方中介费用达成一致，双方应协商解决。3.第三方中介违约责任如第三方中介未能按照合同约定履行义务，导致甲方、乙方损失，第三方中介应承担违约责任。甲方、乙方有权解除与第三方中介的合同，并要求赔偿损失。4.第三方中介权益保障第三方中介享有合同约定的权益，包括但不限于合同履行过程中的知情权、建议权。甲方、乙方应尊重第三方中介的合法权益，不得无故侵害。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务范围详细说明2.物业服务标准操作手册3.物业服务人员配置名单4.物业维修保养计划表5.物业安全管理措施清单6.环境管理规划及实施方案7.业主权益保障相关政策8.合同变更与解除申请表9.违约金计算公式说明10.第三方中介服务合同11.设施设备维护记录12.保密协议13.知识产权保护声明14.合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务未达到标准3.甲方未按约定履行合同义务，如未提供必要配合等4.乙方人员违规行为，如泄露甲方商业秘密5.第三方中介未按约定协调双方关系，导致合同纠纷6.第三方中介未按约定提供服务，导致甲方、乙方损失7.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方与乙方之间约定物业服务内容、服务费用、服务期限等事项的合同。2.违约金：指当一方未履行合同约定时，向另一方支付的违约赔偿金。3.第三方中介：指在甲方、乙方之间提供协调、协助解决合同履行过程中纠纷的独立第三方。4.保密协议：指双方约定对合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等进行保密的协议。5.知识产权保护：指对合同履行过程中产生的知识产权进行保护的措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付纠纷：双方可协商制定明确的费用支付计划，设置合理的支付期限和方式。2.服务未达到标准：乙方应立即整改，如仍未能达到标准，甲方有权要求乙方支付违约金或解除合同。3.甲方未履行配合义务：乙方有权要求甲方履行配合义务，如甲方拒不履行，乙方有权解除合同。4.乙方人员违规行为：