药房管理制度及流程

西药房管理制度1.我科室全体员工须在院领导的指示下负责药房的具体工作。 2.提前十分钟到岗，做好开诊前的准备工作，严禁漏、空、串岗。3.本院病房小药柜所有药品，仅限于住院或急诊病人使用，使用后及时补充，工作人员不得擅自取用。4.建立药品出入账和有关监督制度，避免药品流失。5.根据药品种类、性能、剂型进行分类放置，有明显标志定点定量定品种，严格交接班，确保安全使用6.贵重药品应单独存放，毒、麻限制药品应由专人保管，并班班交接清点。7.每月检查一次药品，注意药品质量，放置积压、变质、失效，如发现药品变质、过期或者标签模糊，药标不符者需询问清楚或鉴定合格后方可调配，如遇上述情况不符者不得使用 8.仪表端庄、态度和蔼，微笑服务，接待病人时要使用文明用语，禁用忌语。 9.严格执行查对制度，包括处方内容、姓名、性别、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等，配方时应细心谨慎、遵守调配技术操作规程并执行处方管理制度的规定。 10.处方、票据当面点清，向患者讲解药物用法，必要时倾听医生的意见，指导患者正确用药。耐心解释明细，让病人明明白白消费。 11.禁止和患者发生冲突，做到百问不烦，百问不厌。 12.服从主管领导的安排调动，协助其他人员做好工作，保持室内卫生清洁。 13.当日要将处方量与实际投药量登记并做到药方相符，每月末与相关人员共同清点库存，做到帐物相符，向财务科报月出库单和库存报表。 15.定期检查效期，对于要到期的药品应提前3-5个月将库存数量上报业务院长，杜绝药品过期，以免给医院造成经济损失。 16.了解药品的性能，服用方法及副作用，投药时经与处方查对无误及药物效期后方可交给病人，要耐心解答病人提出的问题。 17.经常了解、检查、监督各临床科室药品使用及管理情况，注意抽查分析处方和病例，指导临床科室合理用药。 18.定期印发药品知识资料，推荐新药，收集临床用药情况，做好药品疗效和评价工作。 19.负责全院药品的预算、供应和报表等工作。合理提出购药计划，指导督促库管员根据药品性能科学保管药品。各岗位，直接接触药品人员必须每年进行健康检查，患有传染病或其他可能污染药品的疾病者，不能从事直接接触药品的工作。对违反规定滥用药品、有配伍禁忌、涂改等不合格处方，由药剂员与医生联系更改后再调配，如遇不妥情况药剂人员有权拒绝调配，情节严重者报告院领导处理。麻醉药品、精神药品、剧毒药品的处方按其管理条例细则进行调配。配方时必须遵守调配技术常规和药剂科的规定操作规程，调配西药方剂是禁止用手直接接触药物。散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。其他人员非公不得进入药房内部。屡次触犯不听者药房负责人须实情上报上级领导进行处罚。领发时按照实发数量详细点交如有不符及进提出解决，否则由经手人负责。领物单位填一式二份，一份作药库登记凭单，一份由领用科室存查。发出药品应及时登记帐卡。有关毒、限剧药的领发，应按毒、剧药管理制度的规定执行。药品统计报表应做到正确及时，药房做药品原、进、销、存的数量品种的统计，表报中有关金额核算应山财会部门负责。药品统计范围：药房直接或间接掌握的麻醉药品毒、限剧药及贵重药品，应在月终进行一次盘存，以处方实际消耗量为该月消耗量。毒药、限剧药的统计报销，按“毒、限剧药管理制度，的有关规定执行。有关麻醉药品的统计报销，应按国家有关管理麻醉药品的规定执行。药房采购流程图采购部专人采购部专人2-3天进行采购采购到的药品，药房进行清点、入库未采购到货的药品问清原因，进行记录通知科室领药二天后进行二次采购申请未采购到货的药品问清原因，进行记录通知科室领药根据主任意见进行合理采购未采购到货的药品问清