网络安全防护及应急响应服务合同

网络安全防护及应急响应服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章合同总则1.1合同主体1.1.1甲方为网络系统及数据资源的合法所有者，具备合同主体资格。1.1.2乙方为专业网络安全防护及应急响应服务提供商，具备相应的服务能力和合同主体资格。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在网络安全防护及应急响应服务过程中的权利、义务和责任，保证甲方的网络系统及数据资源安全。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章服务内容与范围2.1网络安全防护服务2.1.1乙方负责对甲方网络系统进行实时监测，发觉并防范各类网络攻击、病毒、木马等安全威胁。2.1.2乙方应定期对甲方网络系统进行安全评估，提供风险评估报告及改进建议。2.2应急响应服务2.2.1乙方应在接到甲方应急响应请求后，立即启动应急预案，协助甲方处理网络安全事件。2.2.2乙方应提供7×24小时应急响应服务，保证甲方网络安全事件的及时处理。第三章乙方责任与义务3.1技术保障3.1.1乙方应保证所提供的安全防护技术及应急响应措施符合国家标准，保证甲方网络安全。3.1.2乙方应定期更新安全防护产品及策略，以应对不断变化的网络安全形势。3.2信息保密3.2.1乙方应对甲方提供的涉及商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密，不得泄露给第三方。3.2.2乙方应建立完善的信息安全管理制度，防止内部人员泄露甲方信息。第四章甲方责任与义务4.1配合乙方工作4.1.1甲方应积极配合乙方开展网络安全防护及应急响应服务，提供必要的协助和支持。4.1.2甲方应按照乙方的要求，提供网络系统及相关设备的访问权限。4.2信息提供4.2.1甲方应如实向乙方提供网络系统及数据资源的相关信息，保证乙方能够准确评估网络安全状况。4.2.2甲方应定期向乙方提供网络安全防护及应急响应所需的各类资料。第五章服务费用与支付5.1服务费用5.1.1乙方向甲方提供网络安全防护及应急响应服务的费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。5.1.2乙方提供的其他增值服务，双方可根据实际情况协商确定费用。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用。5.2.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。第六章服务质量保证6.1服务标准6.1.1乙方提供的网络安全防护及应急响应服务应达到国家相关标准要求，具体标准详见附件一。6.1.2乙方应保证其服务过程中所使用的技术、设备和人员均符合行业标准。6.2服务监控6.2.1乙方应建立服务质量监控体系，对服务过程进行实时监控，保证服务质量符合约定标准。6.2.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，报告内容应包括服务情况、问题处理情况及改进措施。6.3服务改进6.3.1乙方应根据甲方反馈及服务质量监控结果，及时调整服务策略，持续改进服务质量。6.3.2乙方应建立客户满意度调查机制，根据调查结果优化服务内容。第七章违约责任7.1乙方违约责任7.1.1若乙方未能按照合同约定提供网络安全防护及应急响应服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。7.1.2若乙方违反合同约定的保密义务，导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。7.2甲方违约责任7.2.1若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。7.2.2若甲方违反合同约定的配合义务，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的违约责任。第八章不可抗力8.1若因不可抗力因素导致乙方无法履行合同义务，乙方应及时通知甲方，并在合理时间内提供证明。8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的事件。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同一经签订，非经双方协商一致，不得修改。10.1.2任何修改均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2.2合同副本具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3.2本合同的有效期自生效之日起计算。10.4通知10.4.1双方在合同履行过程中的通知，应以书面形式作出，并通过邮件、挂号信等方式发送。10.4.2通知送达后，视为对方已收到。10.5附件10.5.1本合同附件包括但不限于技术标准、服务流程等，附件与本合同具有同等法律效力。10.5.2附件应作为本合同不可分割的一部分，与合同正文一并履行。第十一章信息共享与交流11.1信息共享11.1.1双方在合同履行过程中，应主动分享与网络安全防护及应急响应服务相关的信息。11.1.2乙方应及时向甲方通报网络安全风险、漏洞信息及应对措施。11.2交流合作11.2.1双方应建立定期交流机制，就网络安全防护及应急响应服务进行经验分享和业务交流。11.2.2双方应积极摸索合作领域，扩大合作范围，共同提高网络安全防护水平。第十二章安全事件处理12.1安全事件报告12.1.1乙方应在发觉安全事件后，立即向甲方报告，并启动应急预案。12.1.2报告内容应包括安全事件类型、影响范围、处理措施等。12.2安全事件处理12.2.1乙方应按照应急预案，协助甲方处理安全事件，直至恢复正常运行。12.2.2乙方应提供安全事件处理过程中的技术支持，保证甲方网络安全。第十三章资料交付与验收13.1资料交付13.1.1乙方应在服务期结束前，向甲方交付网络安全防护及应急响应服务相关资料。13.1.2资料应包括但不限于服务报告、风险评估报告、应急响应记录等。13.2验收13.2.1甲方应在收到乙方交付的资料后，进行验收。13.2.2验收合格后，甲乙双方签署验收报告，标志着服务期结束。第十四章合同的终止与解除14.1合同终止14.1.1合同期限届满，双方无续签意向，合同自然终止。14.1.2双方经协商一致，可以提前终止合同。14.2合同解除14.2.1若一方违反合同约定，另一方有权解除合同。14.2.2若发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。第十五章一般规定15.1法律适用15.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.1.2若本合同中的任何条款与法律法规相抵触，应以法律法规为准。15.2合同附件15.2.1本合同附件包括但不限于服务流程、技术标准等，附件与本合同具有同等法律效力。15.2.2附件应作为本合同不可分割的一部分，与合