智能制造设备维护服务协议

智能制造设备维护服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：名称：__________统一社会信用代码/身份证号：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：名称：__________统一社会信用代码/身份证号：__________地址：__________联系方式：__________第一章：协议背景与目的第一条本协议背景鉴于甲方在智能制造领域拥有一定规模的设备，且乙方在设备维护服务方面具备丰富的经验与专业技能，甲乙双方为充分发挥各自优势，实现互利共赢，经友好协商，就智能制造设备维护服务事宜达成以下协议。第二条协议目的本协议旨在明确甲乙双方在智能制造设备维护服务过程中的权利、义务及责任，保证甲方设备正常运行，提高生产效率，降低运营成本。第二章：服务内容与范围第三条服务内容1.1乙方负责对甲方的智能制造设备进行定期检查、保养、维修及故障排除；1.2乙方根据甲方需求，提供设备操作、维修等技术培训；1.3乙方为甲方提供设备升级、改造等技术支持；1.4乙方协助甲方进行设备选型、采购等技术咨询服务。第四条服务范围2.1乙方服务范围包括但不限于甲方所拥有的智能制造设备；2.2甲方如需扩大服务范围，可另行与乙方协商签订补充协议。第三章：服务期限与时间第五条服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第六条服务时间3.1乙方根据甲方设备运行情况，制定详细的服务计划，并报甲方审批；3.2甲方应在收到乙方服务计划后3个工作日内予以审批，如有异议，双方应协商解决；3.3乙方按照审批通过的服务计划开展设备维护工作。第四章：服务费用与支付第七条服务费用4.1乙方根据本协议约定的服务内容、范围及服务时间，向甲方收取服务费用；4.2服务费用具体金额由双方根据设备数量、维护难度等因素协商确定。第八条支付方式5.1甲方应按照本协议约定的服务期限，每季度向乙方支付一次服务费用；5.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供正规发票。第五章：知识产权与保密第九条知识产权6.1双方确认，本协议项下所涉及的知识产权归各自所有；6.2乙方在提供服务过程中所产生的新技术、新成果，归乙方所有；6.3未经对方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权用于非本协议目的。第十条保密7.1双方在履行本协议过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密；7.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止；7.3双方因违反保密义务给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章：服务质量保证第十一条服务质量标准乙方应按照国家及行业相关标准，保证所提供的设备维护服务达到以下要求：1.1设备维护工作及时、准确、高效；1.2设备故障排除时间不超过24小时；1.3设备维护后运行稳定，无同类故障重复发生。第十二条质量问题处理如甲方对乙方提供的服务质量提出异议，乙方应在接到甲方通知后的24小时内予以核实并处理。若确认为乙方责任，乙方应在规定时间内无偿重新提供服务。第七章：违约责任第十三条甲方违约如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。第十四条乙方违约如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内无偿重新提供服务。如乙方逾期仍未提供符合约定质量的服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额为本次服务费用的20%。第八章：不可抗力第十五条不可抗力8.1本协议所称不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等；8.2受不可抗力影响的一方，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件；8.3受不可抗力影响的一方，在不可抗力事件结束后，应立即恢复履行本协议；8.4不可抗力事件导致本协议无法履行或履行已无意义的，双方互不承担违约责任。第九章：争议解决第十六条争议解决方式双方因履行本协议所发生的争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十七条诉讼时效任何一方依据本协议向对方主张权利的诉讼时效为两年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。第十章：其他约定第十八条通知与送达本协议项下的任何通知、文件等，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于快递、邮件等，送达日期以实际签收日期为准。第十九条修改与补充本协议的修改、补充，均须以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。修改、补充协议与本协议具有同等法律效力。第二十条终止与解除本协议在以下情况下终止或解除：10.1协议期限届满，双方未续签；10.2双方协商一致解除本协议；10.3一方严重违约，另一方有权解除本协议；10.4法律、法规规定的其他终止或解除情形。第二十一条法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十二条附则本协议一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。本协议自双方签字盖章之日起生效。第十一章：技术支持与升级第二十三条技术支持乙方应在合同有效期内为甲方提供以下技术支持服务：11.1提供设备操作、维护、故障排除等方面的技术咨询；11.2定期向甲方提供设备相关技术资料、更新信息；11.3应甲方要求，协助甲方进行设备的技术改造和升级。第二十四条技术升级乙方在合同有效期内，如对维护的设备进行技术升级，应优先通知甲方，并根据甲方需求提供相应的升级方案和费用预算。第十二章：人员培训第二十五条培训服务乙方应根据甲方需求，为甲方的操作人员提供以下培训服务：12.1设备操作培训；12.2设备维护和故障排除培训；12.3乙方提供培训教材，并在培训结束后对甲方人员进行考核。第二十六条培训费用培训服务费用包含在本协议服务费用中，乙方不再额外收取。第十三章：违约赔偿第二十七条赔偿责任13.1任何一方违反本协议的约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任；13.2乙方因过错导致设备故障，造成甲方损失的，应承担直接损失的全部赔偿责任；13.3甲方未按乙方要求对设备进行合理维护和使用，导致设备损坏的，乙方不承担赔偿责任。第十四章：合同变更与解除第二十八条合同变更本协议的任何变更均需双方书面同意，并签订补充协议。第二十九条合同解除14.1任何一方未履行本协议规定的义务，经另一方催告后30日内仍未履行的，另一方有权解除本协议；14.2双方经协商一致，可以解除本协议；14.3解除本协议的，双方应按本协议约定办理