2024年校车安全与服务标准协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年校车安全与服务标准协议版B版本合同目录一览1.校车安全与服务标准概述1.1校车安全标准1.1.1车辆安全检查1.1.2驾驶员资格要求1.1.3乘客安全指导1.2校车服务标准1.2.1车辆清洁与维护1.2.2驾驶员服务规范1.2.3乘客服务要求2.校车服务时间与路线2.1校车服务时间2.1.1上下学时间安排2.1.2节假日及特殊事件调整2.2校车路线规划2.2.1固定路线设置2.2.2实时路线调整3.校车票价与支付方式3.1校车票价设定3.1.1票价标准3.1.2票价优惠政策3.2支付方式3.2.1在线支付3.2.2现场支付3.2.3周期性支付4.校车公司责任与义务4.1校车公司安全责任4.1.1车辆安全性能保障4.1.2驾驶员安全管理4.1.3乘客安全保障4.2校车公司服务义务4.2.1按时提供服务4.2.2保持车辆舒适与卫生4.2.3及时处理客户投诉5.学校与家长责任与义务5.1学校责任5.1.1学生信息管理5.1.2学生安全教育5.1.3学生乘车监督5.2家长责任5.2.1学生乘车安全确认5.2.2学生乘车习惯培养5.2.3家长满意度调查6.合同的有效期与终止6.1合同有效期6.1.1起始日期6.1.2终止日期6.2合同终止条件6.2.1校车公司违约6.2.2学校与家长共同协商终止6.2.3合同到期自然终止7.违约责任与赔偿7.1校车公司违约7.1.1服务时间与路线不符7.1.2车辆安全问题7.1.3未按时支付票价7.2学校与家长违约7.2.1学生信息提供不准确7.2.2未按时支付校车费用7.2.3未履行家长监督责任8.争议解决方式8.1双方协商解决8.2第三方调解8.3法律途径解决9.合同的变更与补充9.1合同变更条件9.1.1变更事项9.1.2变更程序9.2合同补充事项9.2.1补充内容9.2.2补充程序10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密期限11.法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.合同的签订与生效12.1签订程序12.2生效条件13.合同的解除与终止13.1解除条件13.2终止程序14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：1.校车安全与服务标准概述1.1校车安全标准1.1.1车辆安全检查校车公司应确保所有提供服务的车辆均符合国家及地方车辆安全标准，定期进行安全检查，包括但不限于车辆结构、制动系统、灯光、轮胎、安全带等关键部件的检查，确保车辆在服务期间处于良好状态。检查记录应保存至少一年。1.1.2驾驶员资格要求校车公司驾驶员应具备有效的驾驶执照，并符合国家及地方对校车驾驶员资格的特殊要求，包括但不限于无重大交通违法记录、通过有关安全驾驶培训和考核。驾驶员应定期接受培训，提高安全意识和驾驶技能。1.1.3乘客安全指导校车公司应制定乘客安全指南，并向学生和家长提供，内容包括但不仅限于乘车行为规范、应急逃生操作、乘车时正确使用安全带的方法等。校车公司应确保驾驶员在行车过程中对乘客进行必要的安全指导。1.2校车服务标准1.2.1车辆清洁与维护校车公司应保持车辆内外清洁，定期进行保养和维护，确保车辆卫生条件和机械性能符合服务要求。车辆内部应定期消毒，以保障乘客健康。1.2.2驾驶员服务规范驾驶员应遵守服务规范，包括着装整洁、态度友好、文明驾驶、遵守交通规则等。驾驶员在行车过程中应保持专注，不得使用手机等电子设备，确保行车安全。1.2.3乘客服务要求校车公司应提供舒适的乘车环境，确保座椅、空调等设施正常运作。校车公司应设立客服，处理乘客的咨询、建议和投诉，并及时回复。2.校车服务时间与路线2.1校车服务时间2.1.1上下学时间安排校车公司应根据学校的上下学时间制定详细的校车服务时间表，并提前至少一周向学校及家长公布。校车公司应确保在恶劣天气或其他特殊情况下能够及时调整服务时间，并通知相关方。2.1.2节假日及特殊事件调整校车公司在遇到节假日或特殊事件导致学校停课时，应根据实际情况调整校车服务时间，确保学生安全、及时回家。2.2校车路线规划2.2.1固定路线设置校车公司应根据学校位置、学生分布等因素，制定合理的校车路线，并确保路线的合理性和安全性。校车公司应定期评估和调整路线，以适应交通状况的变化。2.2.2实时路线调整校车公司应具备实时调整路线的能力，以应对交通拥堵、道路施工等突发情况，确保校车能够按时到达目的地。3.校车票价与支付方式3.1校车票价设定3.1.1票价标准校车票价应根据实际运营成本、路程、服务时间等因素合理设定，并报学校及家长同意。校车公司应保证票价的透明度，不得擅自调整票价。3.1.2票价优惠政策校车公司可设立票价优惠政策，包括但不限于兄弟姐妹同乘、家庭经济困难学生等。优惠政策的具体内容和实施方式应由校车公司与学校共同商定。3.2支付方式3.2.1在线支付校车公司应提供在线支付平台，家长可通过该平台支付校车费用。校车公司应确保支付过程的安全性，保护家长的支付信息。3.2.2现场支付校车公司应在指定地点设立支付点，家长可选择现场支付校车费用。校车公司应提供便捷的支付设施，并确保费用收取的准确性。3.2.3周期性支付校车公司可提供周期性支付选项，如月付、季付等，家长可根据自身需求选择合适的支付方式。校车公司应提供明确的收费标准和支付期限。4.校车公司责任与义务4.1校车公司安全责任4.1.1车辆安全性能保障校车公司应对所有提供服务的车辆进行全面的安全检查，包括但不限于车辆结构、制动系统、灯光、轮胎、安全带等关键部件的检查，确保车辆在服务期间处于良好状态。检查记录应保存至少一年。4.1.2驾驶员资格要求校车公司驾驶员应具备有效的驾驶执照，并符合国家及地方对校车驾驶员资格的特殊要求，包括但不限于无重大交通违法记录、通过有关安全驾驶培训和考核。驾驶员应定期接受培训，提高安全意识和驾驶技能。4.18.合同的有效期与终止8.1合同有效期8.1.1起始日期合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为2024年1月1日。8.1.2终止日期合同有效期为一年，除非双方另有约定，终止日期为2025年1月1日。8.2合同终止条件8.2.1校车公司违约校车公司违反合同条款，包括但不限于服务时间与路线不符、车辆安全问题、未按时支付票价等，学校有权要求校车公司纠正违约行为。如校车公司在规定时间内未能纠正违约行为，学校有权终止合同。8.2.2学校与家长共同协商终止在合同有效期内，学校与家长可共同协商终止合同，并以书面形式通知校车公司。8.2.3合同到期自然终止合同到期后，如双方未续签，则合同自然终止。9.违约责任与赔偿9.1校车公司违约9.1.1服务时间与路线不符如校车公司未能按照约定的服务时间与路线提供服务，学校有权要求校车公司支付违约金，违约金为合同总金额的5%。9.1.2车辆安全问题如校车公司提供的车辆存在安全隐患，学校有权要求校车公司立即更换车辆，并支付因此产生的相关费用。9.1.3未按时支付票价如校车公司未能按时支付票价，学校有权要求校车公司支付逾期付款的利息，利率为中国人民银行同期贷款基准利率。9.2学校与家长违约9.2.1学生信息提供不准确如学校或家长提供的学生信息不准确，导致校车公司无法提供正常服务，学校与家长应承担因此产生的损失。9.2.2未按时支付校车费用如学校或家长未能按时支付校车费用，校车公司有权暂停提供服务，并有权要求支付逾期付款的利息，利率为中国人民银行同期贷款基准利率。9.2.3未履行家长监督责任如家长未履行对学生的监督责任，导致学生在校车服务过程中发生安全事故，家长应承担相应的法律责任。10.争议解决方式10.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2第三方调解如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径解决如调解不成，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.合同的签订与生效11.1签订程序本合同自双方签字盖章之日起成立，并由双方盖章的合同正本作为正式文件。11.2生效条件本合同在双方签字盖章后生效，并对双方具有法律约束力。12.合同的解除与终止12.1解除条件如双方协商一致，可以解除本合同。12.2终止程序合同终止后，校车公司应按照约定方式处理与合同有关的剩余事宜，包括但不限于退还剩余票价、转移学生等。13.其他条款13.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2法律法规规定的其他事项本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决均应遵守中华人民共和国法律法规的规定。14.保密条款14.1保密信息范围双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息应予以保密。14.2保密义务双方应对保密信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露。14.3保密期限双方的保密义务在本合同终止后继续有效，直至保密信息成为公开信息。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：校车安全检查标准附件二：驾驶员资格要求与培训记录附件三：校车服务时间与路线安排附件四：校车票价表与优惠政策附件五：在线支付平台使用协议附件六：现场支付操作指南附件七：家长满意度调查表附件八：合同履行过程中的通讯记录附件九：车辆维护与清洁记录附件十：应急预案与逃生操作指南附件十一：学生乘车行为规范附件十二：驾驶员服务规范手册附件十三：合同终止与解除的书面协议附件十四：补充协议模板附件详细要求和说明：附件一：校车安全检查标准本附件详细列出了校车车辆每月必须进行的安全检查项目，包括但不限于车辆结构、制动系统、灯光、轮胎、安全带等关键部件的检查标准和要求。附件二：驾驶员资格要求与培训记录本附件详细说明了驾驶员必须满足的资格要求，包括无重大交通违法记录、通过有关安全驾驶培训和考核等。同时，也记录了驾驶员定期的培训情况。附件三：校车服务时间与路线安排本附件详细规定了校车的服务时间、上下车站点、路线安排等信息，并提供了校车服务时间调整的流程和规定。附件四：校车票价表与优惠政策本附件列出了校车的票价标准，以及针对特殊情况（如兄弟姐妹同乘、家庭经济困难学生等）的票价优惠政策。附件五：在线支付平台使用协议本附件详细说明了在线支付平台的使用流程、支付安全措施、支付费用明细等信息，以及家长的权利和义务。附件六：现场支付操作指南本附件提供了现场支付的操作流程、支付地点、支付方式等信息，以及家长在现场支付时应遵守的规则。附件七：家长满意度调查表本附件为家长满意度调查表，用于收集家长对校车服务的态度和意见，以帮助校车公司改进服务质量。附件八：合同履行过程中的通讯记录本附件记录了合同履行过程中双方之间的通讯记录，包括邮件、电话、会议等，以备查证。附件九：车辆维护与清洁记录本附件详细记录了车辆的维护与清洁情况，包括维护时间、维护内容、清洁次数等，以证明车辆在合同期间的良好状态。附件十：应急预案与逃生操作指南本附件提供了校车在紧急情况下的应急预案和逃生操作指南，以保障学生在紧急情况下的安全。附件十一：学生乘车行为规范本附件详细列出了学生在校车上的乘车行为规范，包括乘车时正确使用安全带的方法、禁止饮食等。附件十二：驾驶员服务规范手册本附件为驾驶员服务规范手册，详细说明了驾驶员在校车服务过程中应遵守的行为规范，如着装要求、态度友好等。附件十三：合同终止与解除的书面协议本附件详细规定了合同终止与解除的条件、程序和双方的责任，以及合同终止后的相关事宜处理。附件十四：补充协议模板本附件为补充协议的模板，用于双方在合同履行过程中就未尽事宜进行补充协商。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务时间与路线不符2.车辆安全问题3.未按时支付票价4.未按照约定提供服务5.提供服务期间未保持车辆清洁与卫生6.未按时处理客户投诉7.未履行学生信息管理责任8.未履行学生安全教育责任9.未履行学生乘车监督责任10.未按照约定提供在线支付、现场支付等服务违约责任认定标准：1.服务时间与路线不符：校车公司应按照约定的服务时间与路线提供服务，如未能履行，学校有权要求校车公司