2024年标准化商品退货协议模板汇编版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年标准化商品退货协议模板汇编版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同相关方1.2商品范围1.3退货条件1.4退货流程1.5退货运费1.6退货期限1.7商品状态检查1.8退货处理1.9退款方式1.10争议解决1.11法律适用1.12合同变更1.13合同解除1.14违约责任第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同相关方1.1.1甲方（卖方）：指本合同所述商品的销售方，即商品的提供者。1.1.2乙方（买方）：指本合同所述商品的购买方，即商品的消费者。1.1.3丙方（物流公司）：指承担商品退货运输责任的第三方物流公司。1.2商品范围1.2.1本合同适用于甲方在销售过程中向乙方销售的商品。1.2.2.1定制商品，如特殊定制的外观、图案、文字等；1.2.2.2易腐商品，如食品、花卉等；1.2.2.3电子产品，如手机、电脑等；1.2.2.4其他根据法律法规、商品性质或双方约定不适用的商品。1.3退货条件1.3.1乙方在收到商品后，如对商品有任何不满意，可以在收到商品之日起7日内向甲方提出退货要求。1.3.2退货要求必须通过甲方提供的联系方式提出，并得到甲方的确认。1.3.3退货商品必须保持原状，包括商品本身、配件、包装等，如有损坏或缺失，甲方有权拒绝退货。1.3.4退货商品的运费由乙方承担。1.4退货流程1.4.1乙方决定退货后，应按照甲方提供的退货流程进行操作。1.4.2乙方填写退货申请表，并附上订单号、商品名称、数量等相关信息。1.4.3乙方将退货申请表和商品一同寄送给甲方指定的物流公司。1.4.4物流公司将退货商品送达到甲方指定的退货地址。1.4.5甲方在收到退货商品后，进行商品状态检查，如符合退货条件，甲方将在3个工作日内退款至乙方的支付账户。1.5退货运费1.5.1乙方退货时，应承担退货运费。1.5.2甲方有权根据商品的实际情况和市场行情，调整退货运费的具体金额，但需在退货申请表中明确告知乙方。1.6退货期限1.6.1乙方应在收到商品之日起7日内提出退货要求。1.6.2如乙方在规定期限内未能提出退货要求，视为乙方接受商品，本合同将按照商品销售流程继续执行。1.7商品状态检查1.7.1甲方在收到退货商品后，将对商品进行状态检查。1.7.2如商品符合退货条件，甲方将在3个工作日内退款至乙方的支付账户。1.7.3如商品不符合退货条件，甲方将通知乙方，并有权要求乙方承担相应责任。8.退款方式8.1甲方通过银行转账、、等方式向乙方退款。8.2退款金额为乙方支付的商品金额，不包括运费。8.3退款前，甲方有权对乙方的退款账户进行核实。9.争议解决9.1对于因本合同引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.法律适用10.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。11.合同变更11.1本合同的变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。11.2未经双方同意，任何一方不得单方面变更本合同的内容。12.合同解除12.1在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得擅自解除合同。12.2一方违反合同规定，严重影响到对方利益的，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。13.违约责任13.1甲方未按约定提供商品或服务的，应向乙方支付违约金，违约金为商品金额的10%。13.2乙方未按约定支付商品价款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。13.3一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。14.其他14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商品清单附件2：退货申请表附件3：物流公司清单附件4：退款凭证附件5：商品退货流程图附件6：退货运费收费标准附件7：争议解决协议附件1：商品清单详细要求：商品清单应包括商品名称、型号、数量、价格等信息，以便于双方确认商品退货的具体信息。附件说明：商品清单作为合同的一部分，用于明确商品退货的范围和细节。附件2：退货申请表详细要求：退货申请表应包括订单号、商品名称、数量、退货原因等信息，以便于甲方进行退货处理。附件说明：退货申请表作为合同的一部分，用于乙方提出退货要求时填写，以便于甲方核实和处理退货事宜。附件3：物流公司清单详细要求：列出可供选择的物流公司名单，包括物流公司的名称、联系方式等信息。附件说明：物流公司清单作为合同的一部分，用于乙方选择退货物流公司，并确保退货商品的运输安全。附件4：退款凭证详细要求：退款凭证应包括退款金额、退款日期、退款方式等信息。附件说明：退款凭证作为合同的一部分，用于记录甲方退款的具体信息，以确保乙方的权益。附件5：商品退货流程图详细要求：商品退货流程图应清晰展示退货流程的各个步骤，包括退货申请、退货处理、退款等。附件说明：商品退货流程图作为合同的一部分，用于指导乙方进行退货操作，并提供清晰的退货流程说明。附件6：退货运费收费标准详细要求：列出退货运费的收费标准，包括起步价、续重价等信息。附件说明：退货运费收费标准作为合同的一部分，用于明确乙方承担的退货运费的具体金额。附件7：争议解决协议详细要求：争议解决协议应包括争议解决的方式、争议解决机构的名称等信息。附件说明：争议解决协议作为合同的一部分，用于明确双方在发生争议时选择的解决方式和机构。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间提供商品或服务。2.乙方未按约定支付商品价款。3.乙方未按约定进行退货操作。4.物流公司未按约定时间将退货商品送达甲方。5.甲方未按约定时间退款至乙方账户。责任认定：1.甲方未按约定时间提供商品或服务的，应向乙方支付违约金，违约金为商品金额的10%。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内提供商品，乙方有权要求甲方支付商品金额的10%作为违约金。2.乙方未按约定支付商品价款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内支付商品价款，甲方有权要求乙方支付应付款项的日千分之五作为滞纳金。3.乙方未按约定进行退货操作的，甲方有权拒绝退货。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内填写退货申请表并发送给甲方，甲方有权拒绝乙方的退货请求。4.物流公司未按约定时间将退货商品送达甲方的，甲方有权要求物流公司承担相应责任。示例说明：如果物流公司未能在约定的时间内将退货商品送达甲方，甲方有权要求物流公司承担相应的责任。5.甲方未按约定时间退款至乙方账户的，应向乙方支付违约金，违约金为退款金额的10%。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内退款至乙方账户，甲方有权向乙方支付退款金额的10%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间关于商品退货的协议，包括条款和附件内容。2.甲方：指本合同所述商品的销