2024年度电信运营商委托代理商代收话费协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电信运营商委托代理商代收话费协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同目的及适用范围2.1合同目的2.2适用范围3.代理业务内容3.1代收话费业务概述3.2代收话费业务范围3.3代收话费业务流程4.代理费用及支付方式4.1代理费用标准4.2代理费用支付方式4.3代理费用结算5.代理权限与责任5.1代理权限5.2代理责任6.代理期限及终止6.1代理期限6.2合同终止条件6.3合同终止程序7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：代理协议书11.2附件二：代理业务收费标准11.3附件三：其他相关文件12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.其他约定13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决13.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.合同签署14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方法定代表人：______________1.1.3甲方注册地址：_________________1.1.4甲方联系电话：_________________1.1.5甲方电子邮箱：_________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方法定代表人：______________1.2.3乙方注册地址：_________________1.2.4乙方联系电话：_________________1.2.5乙方电子邮箱：_________________2.合同目的及适用范围2.1合同目的2.1.1甲方委托乙方作为其电信运营商的代理商，代收用户话费。2.1.2通过本合同，明确双方的权利和义务，确保代收话费业务的顺利进行。2.2适用范围2.2.1本合同适用于甲方在其业务范围内，委托乙方代收电信运营商的话费。2.2.2本合同不适用于甲方以外的其他业务范围。3.代理业务内容3.1代收话费业务概述3.1.1乙方作为甲方代理商，负责代收甲方电信运营商的话费。3.2代收话费业务范围3.2.1乙方负责在甲方指定的营业场所或线上渠道代收用户话费。3.2.2乙方负责向甲方提供话费收据，并确保话费收据的真实性。3.3代收话费业务流程3.3.1用户前往乙方指定的营业场所或线上渠道缴费。3.3.2乙方收到话费后，及时将话费信息反馈给甲方。3.3.3甲方根据乙方提供的话费信息，进行账务处理。4.代理费用及支付方式4.1代理费用标准4.1.1乙方按照甲方规定的收费标准，向用户提供代收话费服务。4.1.2代理费用标准由双方另行协商确定。4.2代理费用支付方式4.2.1甲方按月向乙方支付代理费用。4.2.2代理费用支付方式为银行转账。4.3代理费用结算4.3.1乙方每月向甲方提供代理费用结算报告。4.3.2甲方应在收到结算报告后15个工作日内支付代理费用。5.代理权限与责任5.1代理权限5.1.1乙方有权在甲方授权范围内，代收电信运营商的话费。5.1.2乙方有权根据甲方要求，调整代收话费的服务方式。5.2代理责任5.2.1乙方应保证代收话费的真实性、准确性和及时性。5.2.2乙方应对代收过程中出现的错误承担责任。6.保密条款6.1保密内容6.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密。6.1.2双方在本合同履行过程中所涉及的客户信息。6.2保密义务6.2.1双方对本合同约定的保密内容负有保密义务。6.2.2双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。6.3.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为保密内容价值的50%。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照合同约定的时间和标准代收话费。8.1.2乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。8.1.3甲方未按照合同约定支付代理费用。8.1.4双方在合同履行过程中出现其他违约行为。8.2违约责任承担8.2.1对于乙方未按约定代收话费的情况，乙方应向甲方支付违约金，违约金为当月未代收话费总额的2%。8.2.2对于乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的情况，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.3对于甲方未按约定支付代理费用的情况，甲方应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。8.2.4对于其他违约行为，双方应根据实际情况协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。8.3违约赔偿8.3.1任何一方违约给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接损失。8.3.2违约方应承担因违约产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后30日内，将争议事项提交至争议解决机构。9.3.2争议解决机构应在收到争议事项后60日内作出裁决。10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.1.1双方在本合同上签字盖章后，本合同自签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序10.2.1合同的任何变更，必须以书面形式进行。10.2.2变更后的合同经双方签字盖章后生效。10.3合同解除程序10.3.1合同的解除必须以书面形式进行。10.3.2解除合同的一方应提前30日书面通知对方，合同自通知到达对方之日起解除。11.合同附件11.1附件一：代理协议书11.2附件二：代理业务收费标准11.3附件三：其他相关文件12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。12.1.3一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正。12.2合同终止条件12.2.1合同约定的代理期限届满。12.2.2双方协商一致终止合同。12.3合同解除与终止程序12.3.1合同解除或终止，双方应按照本合同约定履行相应的程序。12.3.2合同解除或终止后，双方应结清彼此的债权债务。13.其他约定13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署14.1甲方签字：____________________14.2乙方签字：____________________14.3签署日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义15.1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，经甲方或乙方邀请或同意，参与本合同相关事宜的个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顾问、技术支持方、支付服务提供方等。15.2第三方的职责15.2.1第三方应根据本合同约定或甲乙双方的要求，提供相应的服务或协助。15.2.2第三方的服务或协助范围、方式及期限应在合同附件中明确。16.第三方的权利16.1第三方有权根据本合同约定或甲乙双方的要求，获取必要的信息和资料。16.2第三方有权在合同约定范围内，独立行使自己的权利，并承担相应的义务。17.第三方的义务17.1第三方应遵守本合同约定，并确保其提供的服务或协助符合合同要求。17.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户信息，不得泄露或用于其他目的。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额应根据其提供的服务或协助的性质、范围和预期风险进行评估。18.2第三方的责任限额应在合同附件中明确，包括但不限于：18.2.1第三方因提供的服务或协助不符合合同要求而产生的直接损失。18.2.2第三方因违反保密义务而给甲乙双方造成的损失。18.2.3第三方因自身过错导致的合同违约。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方作为甲方委托的参与方，其权利和义务直接与甲方相关。19.1.2第三方应按照甲方的指示和要求行事，并接受甲方的监督。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方作为乙方合作方，其权利和义务直接与乙方相关。19.2.2第三方应按照乙方的指示和要求行事，并接受乙方的监督。19.3第三方与甲乙双方的关系19.3.1第三方应同时遵守甲乙双方的要求和指示，确保合同的顺利履行。19.3.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的争议。20.第三方的变更与替换20.1如需变更或替换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。20.2变更或替换第三方后，原合同条款中关于第三方的约定自动失效，新的约定适用于变更后的第三方。21.第三方的退出21.1如第三方因故退出，甲乙双方应协商一致，并采取必要的措施确保合同的继续履行。21.2第三方的退出不影响本合同中其他各方的权利和义务。22.第三方的保险22.1第三方应根据自己的业务需求，购买相应的保险，以降低风险。22.2第三方购买的保险应覆盖其因履行本合同而产生的责任。23.第三方的合同关系23.1第三方与甲乙双方之间不构成合同关系，第三方仅提供服务或协助。23.2第三方的责任仅限于其提供的服务或协助范围，不包括甲乙双方之间的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：代理协议书详细要求：代理协议书应包含甲乙双方的基本信息、代理业务内容、代理费用及支付方式、代理权限与责任、保密条款等条款。附件说明：本附件是合同的核心部分，明确了甲乙双方的权利和义务。2.附件二：代理业务收费标准详细要求：收费标准应包括代收话费的比例、计费方式、计算公式等。附件说明：本附件明确了代理费用的计算方式和标准，对双方具有约束力。3.附件三：第三方服务协议详细要求：服务协议应包括第三方的名称、服务内容、服务期限、服务费用、责任限额等。附件说明：本附件明确了第三方在合同中的角色和责任，确保第三方服务的质量和效果。4.附件四：保密协议详细要求：保密协议应包括保密内容、保密义务、违约责任等。附件说明：本附件明确了双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，保护双方的商业秘密。5.附件五：争议解决协议详细要求：争议解决协议应包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。附件说明：本附件明确了双方在发生争议时的解决途径，确保争议得到及时、有效的解决。6.附件六：合同变更协议详细要求：变更协议应包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。附件说明：本附件明确了合同变更的程序和生效条件，确保合同变更的合法性和有效性。7.附件七：合同解除协议详细要求：解除协议应包括解除原因、解除生效日期、解除后的处理等。附件说明：本附件明确了合同解除的条件和程序，确保合同解除的合法性和有效性。8.附件八：其他相关文件详细要求：包括但不限于与合同履行相关的各类证明文件、报告、通知等。附件说明：本附件涵盖了合同履行过程中产生的其他相关文件，作为合同的补充材料。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定的时间和标准代收话费。责任认定标准：乙方应向甲方支付违约金，违约金为当月未代收话费总额的2%。示例说明：若乙方在一个月内未代收话费总额为10万元，则乙方应向甲方支付违约金2000元。2.违约行为：乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。责任认定标准：乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：若乙方泄露甲方商业秘密导致甲方损失50万元，则乙方应赔偿甲方50万元。3.违约行为：甲方未按照合同约定支付代理费用。责任认定标准：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。示例说明：若甲方在一个月内应支付代理费用为10万元，但未支付，则甲方应向乙方支付违约金1000元。4.违约行为：第三方因提供的服务或协助不符合合同要求。责任认定标准：第三方应承担因其服务或协助不符合合同要求而产生的直接损失。示例说明：若第三方因提供的服务导致甲方损失5万元，则第三方应赔偿甲方5万元。5.违约行为：第三方泄露甲乙双方的商业秘密或客户信息。责任认定标准：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：若第三方泄露甲乙双方商业秘密导致双方损失共计20万元，则第三方应赔偿甲乙双方各10万元。全文完。2024年度电信运营商委托代理商代收话费协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议期限2.定义与解释2.1术语定义2.2解释原则3.代理资格与授权3.1代理商资格要求3.2授权范围3.3授权变更4.服务内容与标准4.1代收话费服务内容4.2服务质量标准4.3服务变更5.话费结算5.1结算方式5.2结算周期5.3结算程序5.4结算争议处理6.收费标准与费用支付6.1收费标准6.2费用支付方式6.3费用支付期限6.4违约责任7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.知识产权8.1知识产权归属8.2使用限制8.3禁止行为9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止12.合同生效与通知12.1合同生效条件12.2通知方式12.3通知送达13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他约定14.1其他条款14.2其他事项第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的1.2协议范围本协议适用于运营商授权代理商在指定区域内代收用户话费的业务，包括但不限于充值卡销售、线上支付、线下柜台代收等。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条定义与解释2.1术语定义（1）“话费”指用户通过运营商提供的通信服务所应支付的费用；（2）“用户”指使用运营商通信服务的个人或单位；（3）“代理商”指获得运营商授权，代为收取用户话费的机构或个人。2.2解释原则（1）文义解释；（2）整体解释；（3）前后一致解释；（4）符合协议目的解释。第三条代理资格与授权3.1代理商资格要求3.2授权范围运营商授权代理商在指定区域内代收用户话费，具体授权范围以双方签订的授权书为准。3.3授权变更双方同意，如需变更授权范围，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，方可进行变更。第四条服务内容与标准4.1代收话费服务内容（1）销售和推广运营商提供的充值卡；（2）提供线上支付和线下柜台代收话费服务；（3）协助运营商进行用户话费充值。4.2服务质量标准代理商应确保代收话费服务的准确性和及时性，具体标准如下：（3）用户投诉处理及时率不低于95%。4.3服务变更运营商有权根据市场变化和用户需求，对代收话费服务内容进行调整，代理商应予以配合。第五条话费结算5.1结算方式运营商与代理商之间的话费结算采用银行转账方式，具体账户信息以双方签订的结算协议为准。5.2结算周期话费结算周期为每月结算一次，结算日为每月的一个工作日。5.3结算程序结算程序如下：（1）代理商在结算周期结束后，向运营商提交结算申请；（2）运营商在收到结算申请后，进行审核；（3）审核通过后，运营商将话费结算至代理商指定账户。5.4结算争议处理如发生结算争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交争议解决机构进行仲裁。第六条收费标准与费用支付6.1收费标准运营商根据代理商代收话费的数量和类型，制定相应的收费标准，具体标准以双方签订的收费标准协议为准。6.2费用支付方式代理商应按照收费标准协议约定的方式支付相关费用。6.3费用支付期限代理商应在收到运营商开具的发票后15个工作日内支付相关费用。6.4违约责任如代理商未按时支付费用，应向运营商支付违约金，违约金按未支付费用总额的千分之五计算。第七条保密条款7.1保密信息范围（1）运营商的业务数据、用户信息；（2）代理商的经营数据、客户信息；（3）双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密。7.2保密义务双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本协议项下的保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年止。第八条知识产权8.1知识产权归属本协议项下，运营商的所有权、使用权、经营权等相关知识产权归运营商所有。代理商未经运营商书面同意，不得擅自使用、复制、传播、转让或以其他方式处理运营商的知识产权。8.2使用限制代理商在协议有效期内，仅获得在代收话费业务范围内的有限使用权，且不得超出本协议规定的范围使用运营商的知识产权。8.3禁止行为（1）擅自将运营商的知识产权用于与协议无关的业务；（2）未经运营商同意，将运营商的知识产权许可给第三方使用；（3）擅自修改、翻译、改编或以其他方式改变运营商的知识产权。第九条违约责任9.1违约情形（1）代理商未按照协议约定提供代收话费服务；（2）代理商未按照协议约定支付费用；（3）代理商泄露运营商的保密信息；（4）代理商违反知识产权使用规定；（5）代理商有其他违反本协议约定的行为。9.2违约责任承担（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担其他违约责任。9.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可提交争议解决机构进行仲裁。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交争议解决机构进行仲裁。10.2争议解决程序争议提交仲裁后，应按照争议解决机构的仲裁规则进行。10.3争议解决机构争议解决机构由双方共同选定，如双方未能选定，可提交运营商所在地的人民法院诉讼解决。第十一条合同变更与解除11.1合同变更双方同意，如需变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可进行变更。11.2合同解除（1）一方违约，且违约方在接到解除通知后30日内未采取补救措施；（2）不可抗力导致协议无法履行；（3）双方协商一致解除。11.3合同终止第十二条合同生效与通知12.1合同生效条件本协议经双方签字盖章后生效。12.2通知方式（1）书面通知；（2）传真；（3）电子邮件；（4）其他双方约定的方式。12.3通知送达（1）直接送达；（2）邮寄；（3）通过争议解决机构送达；（4）其他双方约定的方式。第十三条法律适用与争议管辖13.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖本协议项下的争议，如协商或仲裁不成，提交运营商所在地的人民法院诉讼解决。第十四条其他约定14.1其他条款本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2其他事项本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方定义在本协议中，第三方指除运营商和代理商以外的，为协议履行提供辅助服务的个人、企业或其他组织，包括但不限于技术支持方、咨询顾问、审计机构等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围限于为协议履行提供必要的辅助服务，包括但不限于技术支持、市场推广、风险管理、财务审计等。第十六条第三方介入的引入程序16.1引入方式运营商或代理商可邀请第三方介入，但需提前30日以书面形式通知对方，并说明第三方介入的目的、范围、期限及预期效益。16.2引入程序（1）运营商或代理商与第三方签订服务合同；（2）第三方服务合同需包含本协议的相关内容，并明确第三方在协议履行中的角色和责任；（3）双方共同评估第三方介入的可行性，并协商确定第三方介入的具体事宜。第十七条第三方的责任与权利17.1责任（1）第三方应按照服务合同约定，履行其职责，确保服务质量；（2）第三方在履行职责过程中，若因自身原因导致协议履行受阻，应承担相应责任；（3）第三方应遵守本协议的保密条款，不得泄露协议双方的商业秘密。17.2权利（1）第三方有权根据服务合同约定，获取相应的报酬；（2）第三方有权要求运营商或代理商提供必要的协助，以完成其服务任务；（3）第三方有权对协议履行过程中存在的问题提出建议。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）运营商和代理商对协议的履行承担连带责任；（2）第三方仅对服务合同约定的服务内容承担责任，不承担协议整体的履行责任；（3）若第三方服务导致协议履行受阻，运营商或代理商应承担相应的责任。18.2权利划分（1）运营商和代理商享有协议约定的权利；（2）第三方享有服务合同约定的权利；（3）第三方在履行服务过程中，不得侵犯运营商和代理商的权利。第十九条第三方的责任限额19.1责任限额定义本协议项下，第三方责任限额指第三方因自身原因导致协议履行受阻，应承担的最高赔偿责任。19.2责任限额确定（1）第三方责任限额由运营商或代理商与第三方在服务合同中约定；（2）责任限额不得超过服务合同约定的服务费用；（3）若服务合同未约定责任限额，则以实际损失为限。第二十条第三方的退出与替换20.1第三方退出（1）第三方可随时退出本协议，但需提前30日书面通知运营商或代理商；（2）第三方退出后，运营商或代理商应寻找新的第三方替代其服务。20.2第三方替换（1）运营商或代理商可因第三方服务质量或其他原因，要求替换第三方；（2）替换第三方需经过与原第三方相同的引入程序。第二十一条第三方介入的终止21.1终止条件（1）协议履行完毕；（2）第三方退出或被替换；（3）双方协商一致终止。21.2终止程序第三方介入终止，需双方书面确认，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.协议书详细要求：协议书应包含双方的全称、地址、联系方式、协议内容、签订日期等。说明：协议书是本协议的正式文本，双方应妥善保管。2.授权书详细要求：授权书应明确代理商的授权范围、期限、权限等。说明：授权书是运营商授权代理商代收话费的正式文件。3.结算协议详细要求：结算协议应包含结算方式、周期、程序、争议处理等。说明：结算协议是双方就话费结算事宜达成的具体协议。4.收费标准协议详细要求：收费标准协议应包含收费项目、标准、支付方式等。说明：收费标准协议是双方就代收话费收费标准达成的具体协议。5.保密协议详细要求：保密协议应包含保密信息范围、保密义务、保密期限等。说明：保密协议是双方就保密信息达成的具体协议。6.服务质量标准协议详细要求：服务质量标准协议应包含服务内容、质量标准、考核方式等。说明：服务质量标准协议是双方就服务质量达成的具体协议。7.第三方服务合同详细要求：第三方服务合同应包含服务内容、服务期限、费用、责任等。说明：第三方服务合同是双方与第三方就辅助服务达成的具体协议。8.争议解决协议详细要求：争议解决协议应包含争议解决方式、程序、机构等。说明：争议解决协议是双方就争议解决事宜达成的具体协议。9.合同变更协议详细要求：合同变更协议应包含变更内容、变更原因、变更日期等。说明：合同变更协议是双方就合同变更事宜达成的具体协议。10.合同解除协议详细要求：合同解除协议应包含解除原因、解除日期、解除后果等。说明：合同解除协议是双方就合同解除事宜达成的具体协议。说明二：违约行为及责任认定：1.代理商未按照协议约定提供代收话费服务责任认定标准：根据未提供服务的时间长短和影响程度，确定违约责任。示例：代理商未在规定时间内提供代收服务，导致用户无法充值，运营商可要求代理商赔偿用户损失。2.代理商未按照协议约定支付费用责任认定标准：根据未支付费用的金额和逾期时间，确定违约责任。示例：代理商未按时支付结算费用，运营商可要求代理商支付违约金。3.代理商泄露运营商的保密信息责任认定标准：根据泄露信息的严重程度和影响范围，确定违约责任。示例：代理商泄露运营商的商业秘密，运营商可要求代理商承担法律责任。4.代理商违反知识产权使用规定责任认定标准：根据违反规定的性质和后果，确定违约责任。示例：代理商未经授权使用运营商的知识产权，运营商可要求代理商停止侵权行为并赔偿损失。5.运营商未按照协议约定提供服务责任认定标准：根据未提供服务的内容和影响程度，确定违约责任。示例：运营商未提供约定的技术支持，代理商可要求运营商赔偿损失。6.运营商未按照协议约定结算话费责任认定标准：根据未结算话费的金额和逾期时间，确定违约责任。示例：运营商未按时结算话费，代理商可要求运营商支付违约金。7.第三方未按照服务合同约定提供服务责任认定标准：根据未提供服务的内容和影响程度，确定违约责任。示例：第三方未提供约定的技术支持，运营商或代理商可要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度电信运营商委托代理商代收话费协议2本合同目录一览1.协议双方的基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议目的和范围2.1协议目的2.2协议范围3.代理业务内容3.1代理业务类型3.2代理业务范围3.3代理业务期限4.代理费用及结算方式4.1代理费用标准4.2结算方式4.3结算周期5.代理服务规范5.1服务质量要求5.2服务流程5.3服务监督6.费用结算与支付6.1费用结算时间6.2费用支付方式6.3费用支付期限7.代理权限与责任7.1代理权限7.2代理责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.协议变更与解除10.1协议变更10.2协议解除11.保密条款11.1保密内容11.2保密义务12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他13.1合同附件13.2合同份数13.3合同签署日期14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.协议双方的基本信息1.1双方名称1.1.1委托方：电信运营商1.1.2代理方：代理商1.2双方地址1.2.1委托方地址：省市区街道号1.2.2代理方地址：省市区街道号1.3双方联系方式2.协议目的和范围2.1协议目的2.1.1本协议旨在明确委托方与代理方在2024年度内代收话费的合作关系，确保话费收缴的顺利进行。2.2协议范围2.2.1本协议适用于代理方在指定区域内代理委托方的话费收缴业务。3.代理业务内容3.1代理业务类型3.1.1本协议涉及的话费收缴业务包括但不限于：预付费话费充值、后付费话费缴纳、话费套餐办理等。3.2代理业务范围3.2.1代理方应在委托方指定的区域内，按照委托方的要求，提供话费收缴服务。3.3代理业务期限3.3.1本协议有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。4.代理费用及结算方式4.1代理费用标准4.1.1代理费用按实际代收话费金额的一定比例计算，具体比例为1%。4.2结算方式4.2.1委托方每月结算一次代理费用，代理方应在每月结算日后10个工作日内将代理费用汇入委托方指定的账户。4.3结算周期4.3.1每月结算一次，具体结算日为每月的一个工作日。5.代理服务规范5.1服务质量要求5.1.1代理方应确保话费收缴服务的准确性和及时性，确保客户满意度。5.2服务流程5.2.1代理方应在收到委托方的话费收缴通知后，及时完成话费收缴工作。5.3服务监督5.3.1委托方有权对代理方的话费收缴服务进行监督，代理方应积极配合。6.费用结算与支付6.1费用结算时间6.1.1委托方每月结算一次代理费用，具体结算时间为每月的一个工作日。6.2费用支付方式6.2.1委托方将代理费用汇入代理方指定的账户。6.3费用支付期限6.3.1委托方应在每月结算日后15个工作日内完成代理费用的支付。8.违约责任8.1违约情形8.1.1代理方未按协议约定提供话费收缴服务，影响委托方业务运营。8.1.2代理方未按时完成话费收缴工作，导致客户投诉。8.1.3代理方泄露委托方商业秘密，损害委托方利益。8.2违约责任8.2.1代理方违反协议约定，委托方有权要求代理方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2.2若因代理方违约导致委托方遭受重大损失，委托方有权解除本协议。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议，如协商不成，可提交至双方所在地的人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后30日内提交书面争议解决申请，并附相关证据材料。10.协议变更与解除10.1协议变更10.1.1双方经协商一致，可对本协议进行变更，变更内容应以书面形式作出。10.2协议解除10.2.1如一方违反本协议，另一方有权解除本协议，并要求赔偿损失。11.保密条款11.1保密内容11.1.1双方在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密、技术信息、财务数据等均属保密内容。11.2保密义务11.2.1双方对本协议项下的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1本协议期满或双方协商一致解除本协议时，本协议终止。13.其他13.1合同附件13.1.1本协议附件包括但不限于：代理业务流程图、费用结算明细表等。13.2合同份数13.2.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同签署日期13.3.1本协议签署日期为2024年1月1日。14.合同附件清单14.1附件一：代理业务流程图14.2附件二：费用结算明细表14.3附件三：双方签字盖章页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本协议中的第三方是指除委托方和代理方之外，参与本协议履行过程中的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1在本协议履行过程中，如遇特殊情况，委托方或代理方可邀请第三方介入，以协助解决合同履行中的问题。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入需经委托方和代理方协商一致，并书面通知对方。15.3.2第三方介入后，应在本协议约定的范围内履行其职责。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在本协议履行过程中产生的责任，由其自行承担。16.2责任限额16.2.1第三方对本协议项下的责任限额，应根据其介入的具体情形和委托方、代理方的要求确定。17.第三方权利17.1第三方权利17.1.1第三方在本协议中的权利包括但不限于：获取与本协议履行相关的信息、参与合同履行的监督、提出合理建议等。18.第三方义务18.1第三方义务18.1.1第三方在本协议中的义务包括但不限于：遵守本协议的约定、履行其职责、保护委托方和代理方的合法权益等。