2024年标准信息技术运维服务合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准信息技术运维服务合作合同版B版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方设备及定义1.4乙方服务及定义2.服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1日常运维服务2.1.2紧急运维服务2.1.3技术支持与咨询2.2服务时间2.3服务地点3.服务费用3.1服务费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整4.服务期限4.1合同的有效期4.2合同的续约4.3合同的终止5.保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的例外6.责任与赔偿6.1乙方的责任6.2甲方的责任6.3赔偿限额7.争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖法院8.合同的变更与解除8.1合同的变更8.2合同的解除9.违约责任9.1乙方的违约行为9.2甲方的违约行为9.3违约责任的计算方式10.一般条款10.1合同的生效10.2合同的转让10.3合同的继承11.附加条款11.1附加条款的定义11.2附加条款的效力12.不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的处理方式13.附录13.1附录A：服务项目及内容13.2附录B：服务费用明细13.3附录C：技术支持与咨询范围14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方设备及定义甲方设备指甲方所有的信息设备，包括但不限于计算机、服务器、网络设备等。1.4乙方服务及定义乙方服务指乙方根据合同约定，为甲方提供的信息技术运维服务，包括但不限于日常运维服务、紧急运维服务和专业技术支持与咨询。第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1日常运维服务乙方负责甲方信息设备的日常运维管理，确保设备正常运行，包括系统监控、故障处理、性能优化等。2.1.2紧急运维服务乙方在接到甲方设备发生故障的通知后，应立即提供紧急运维服务，确保设备尽快恢复正常运行。2.1.3技术支持与咨询乙方为甲方提供专业技术支持与咨询，协助甲方解决信息技术方面的问题，提高甲方信息技术应用水平。2.2服务时间乙方提供服务的日常运维时间为每周一至周五，每日8:00至18:00（北京时间）。紧急运维服务在任何时间接到通知后，乙方应立即响应并提供支持。2.3服务地点乙方提供服务的地点为甲方所在地。第三条服务费用3.1服务费用的计算根据双方约定，乙方提供服务的费用为人民币元整（大写：人民币元整），其中包括但不限于人员成本、差旅费用、设备耗材费用等。3.2服务费用的支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用，以银行转账的方式支付给乙方。3.3服务费用的调整合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。第四条服务期限4.1合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。4.2合同的续约合同期满前，双方可协商续签合同，续签条件、费用等事项由双方另行商定。4.3合同的终止合同期满或双方协商一致解除合同后，乙方应停止提供服务，并将甲方设备恢复至合同起始状态。第五条保密条款5.1保密信息的定义保密信息指在合同履行过程中，甲方和乙方相互交流、获取的未公开的、具有商业价值的信息。5.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自双方一次交流之日起算，为期五年。5.3保密信息的例外法律要求公开的、已经公开的、甲方自愿公开的信息不适用保密条款。第六条责任与赔偿6.1乙方的责任乙方应按照合同约定提供服务，确保服务质量，如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.2甲方的责任甲方应按照合同约定支付服务费用，提供乙方所需的工作条件，如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。6.3赔偿限额赔偿限额为人民币元整（大写：人民币元整）。如双方另有约定，从其约定。第七条争议解决7.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第八条合同的变更与解除8.1合同的变更任何一方如需变更合同约定的内容，应提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致。8.2合同的解除在合同有效期内，除非双方协商一致解除合同，否则任何一方不得单方面解除合同。第九条违约责任9.1乙方的违约行为乙方如未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。9.2甲方的违约行为甲方如未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。9.3违约责任的计算方式违约金计算方式为：违约金额×违约天数×千分之五。第十条一般条款10.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。10.3合同的继承本合同在有效期内，如一方发生继承、合并等法律行为，本合同对继承人、合并后的存续企业或其他主体继续有效。第十一条附加条款11.1附加条款的定义附加条款是指本合同之外，由双方另行商定的、具有约束力的补充协议。11.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力，如附加条款与本合同有冲突，以附加条款为准。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的处理方式因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十三条附录13.1附录A：服务项目及内容附录A详细列明乙方应提供的服务项目及内容。13.2附录B：服务费用明细附录B详细列明服务费用的计算方式和明细。13.3附录C：技术支持与咨询范围附录C详细列明乙方提供技术支持与咨询的范围。第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章甲方授权代表签字并加盖公司公章。14.2乙方签字盖章乙方授权代表签字并加盖公司公章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务项目及内容详细列明乙方应提供的服务项目及内容，包括但不限于日常运维服务、紧急运维服务和专业技术支持与咨询的具体服务内容。附件B：服务费用明细详细列明服务费用的计算方式和明细，包括服务费用的构成、计算基础、计算公式等。附件C：技术支持与咨询范围详细列明乙方提供技术支持与咨询的范围，包括技术支持与咨询的服务内容、服务方式、服务时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方的违约行为乙方如未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。示例：乙方未能在约定时间内完成系统监控任务，导致甲方设备出现故障，乙方应承担相应的赔偿责任。2.甲方的违约行为甲方如未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。示例：甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。示例：由于地震等自然灾害导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。2.保密信息保密信息指在合同履行过程中，甲方和乙方相互交流、获取的未公开的、具有商业价值的信息。示例：乙方在提供服务过程中获取了甲方的商业秘密，乙方可根据合同约定对相关信息保密。