2024年度城市轨道交通运营外包合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市轨道交通运营外包合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方基本信息2.运营外包范围2.1轨道交通线路2.2运营车辆类型2.3运营区域2.4服务内容3.运营外包服务标准3.1服务质量标准3.2安全生产标准3.3车辆维护标准3.4运营保障标准4.运营外包费用及支付方式4.1费用构成4.2费用计算方法4.3支付方式4.4付款期限5.运营外包服务质量考核5.1考核指标5.2考核方式5.3考核结果应用6.运营外包安全责任6.1安全生产责任6.2事故处理6.3安全教育培训7.运营外包合同变更7.1变更条件7.2变更程序7.3变更后的合同效力8.运营外包合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后的合同责任9.运营外包合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.运营外包合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的合同责任11.运营外包合同附件11.1附件一：运营外包服务明细11.2附件二：服务质量考核标准11.3附件三：安全生产责任制度11.4附件四：费用结算明细12.运营外包合同签署12.1签署主体12.2签署程序12.3签署日期13.运营外包合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.运营外包合同其他事项14.1合同份数14.2合同文本14.3合同解释14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：2024年度城市轨道交通运营外包合同1.2合同编号：C202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同双方基本信息1.5.1出包方：城市轨道交通运营有限公司1.5.2承包方：城市轨道交通运营服务公司第二条运营外包范围2.1轨道交通线路：包括1号线、2号线、3号线等共计X条线路2.2运营车辆类型：包括A型车、B型车等共计X种车型2.3运营区域：城市市区内，具体范围详见附件一2.4服务内容：包括列车运营、乘客服务、设备维护、安全保障等第三条运营外包服务标准3.1服务质量标准：列车准点率≥95%，乘客满意度≥90%3.2安全生产标准：无重大安全事故发生，列车故障率≤0.5次/万列公里3.3车辆维护标准：车辆完好率≥95%，定期维护保养及时率≥100%3.4运营保障标准：应对突发事件响应时间≤30分钟，应急物资准备充足第四条运营外包费用及支付方式4.1费用构成：包括运营服务费、车辆维护费、安全保障费等4.2费用计算方法：根据实际运营里程、车辆数量、服务内容等因素综合计算4.3支付方式：每月结算，次月支付，银行转账方式4.4付款期限：支付期限为合同签订后X个工作日内第五条运营外包服务质量考核5.1考核指标：列车准点率、乘客满意度、故障率等5.2考核方式：由出包方委托第三方机构进行考核5.3考核结果应用：考核结果作为费用结算依据，如考核不合格，承包方需承担相应责任第六条运营外包安全责任6.1安全生产责任：承包方承担运营过程中的安全生产责任，确保列车运营安全6.2事故处理：发生事故时，承包方应立即启动应急预案，配合出包方进行调查和处理6.3安全教育培训：承包方负责对运营人员进行定期安全教育培训，提高安全意识第七条运营外包合同变更7.1变更条件：因不可抗力、法律法规变化、合同双方协商一致等原因需要变更合同7.2变更程序：双方协商一致后，签订变更协议，经双方签字盖章后生效7.3变更后的合同效力：变更后的合同条款与原合同具有同等法律效力第八条运营外包合同解除8.1解除条件8.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正8.1.2发生不可抗力事件，影响合同履行，经双方协商一致8.1.3合同约定的解除条件成就8.2解除程序8.2.1一方提出解除合同意向，书面通知另一方8.2.2双方协商解除合同的具体事宜8.2.3签订解除合同协议，明确双方的权利和义务8.3解除后的合同责任8.3.1合同解除后，双方应按照协议处理未履行完毕的合同义务8.3.2因解除合同产生的损失，由责任方承担8.3.3合同解除不影响双方因合同而产生的其他法律关系第九条运营外包合同争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方协商解决9.1.2仲裁9.1.3诉讼9.2争议解决程序9.2.1双方协商解决：自争议发生之日起X日内，提交书面协商请求9.2.2仲裁：自争议发生之日起X日内，向双方约定的仲裁机构申请仲裁9.2.3诉讼：自争议发生之日起X日内，向有管辖权的人民法院提起诉讼9.3争议解决机构9.3.1仲裁机构：中国国际经济贸易仲裁委员会9.3.2人民法院：市区人民法院第十条运营外包合同终止10.1终止条件10.1.1合同期满10.1.2合同解除10.1.3双方协商一致10.2终止程序10.2.1合同期满：按照合同约定办理终止手续10.2.2合同解除：按照第八条规定的程序办理终止手续10.2.3双方协商一致：签订终止合同协议，明确双方的权利和义务10.3终止后的合同责任10.3.1双方应按照协议处理未履行完毕的合同义务10.3.2因终止合同产生的损失，由责任方承担10.3.3合同终止不影响双方因合同而产生的其他法律关系第十一条运营外包合同附件11.1附件一：运营外包服务明细11.2附件二：服务质量考核标准11.3附件三：安全生产责任制度11.4附件四：费用结算明细第十二条运营外包合同签署12.1签署主体12.1.1出包方授权代表：，职务：总经理12.1.2承包方授权代表：，职务：副总经理12.2签署程序12.2.1双方代表签署合同12.2.2双方加盖公章或合同专用章12.3签署日期2024年1月1日第十三条运营外包合同生效13.1生效条件13.1.1双方签署并加盖公章13.1.2合同内容符合法律法规13.2生效日期2024年1月1日第十四条运营外包合同其他事项14.1合同份数14.1.1双方各执正本X份，副本X份14.2合同文本14.2.1合同文本一式两份，双方各执一份14.3合同解释14.3.1合同内容如有歧义，以书面解释为准14.4合同附件14.4.1本合同附件与合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入概述1.1第三方的概念1.1.1本合同中“第三方”是指除合同双方（甲乙双方）之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理机构、保险机构等。1.2第三方介入的目的1.2.1提高合同执行效率1.2.2保证合同履行的质量与安全1.2.3保障合同双方的合法权益第二条第三方介入的条款及说明2.1第三方介入的同意2.1.2第三方介入需事先取得甲乙双方的书面同意。2.2第三方的责权利2.2.1责任：第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责，对因自身原因造成的损失承担相应的责任。2.2.2权利：第三方有权根据合同约定收取合理的服务费用，并享有合同履行的知情权和参与权。2.2.3利益：第三方在合同履行过程中，有权获取其应得的报酬和利益。2.3第三方与其他各方的划分说明2.3.1第三方与甲乙双方之间的关系为委托代理或服务合同关系。2.3.2第三方与甲乙双方之间发生的争议，应通过协商或仲裁解决。2.3.3第三方在合同履行过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任限额的明确3.1第三方责任限额的设定3.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务性质、合同约定以及行业标准等因素综合考虑。3.1.2责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。3.2第三方责任限额的调整3.2.1合同履行过程中，如第三方责任限额不足以覆盖可能发生的损失，甲乙双方可协商调整责任限额。3.2.2调整后的责任限额应书面通知第三方，并由第三方确认。第四条第三方介入的程序4.1第三方介入的申请4.1.1甲乙双方均可向对方提出引入第三方的申请。4.1.2申请应包括第三方的基本信息、服务内容、预计费用等。4.2第三方介入的审批4.2.1对方收到申请后，应在X个工作日内给予答复。4.2.2同意引入第三方时，双方应签订第三方介入协议。4.3第三方介入的实施4.3.1第三方介入后，应按照合同约定和第三方介入协议的约定履行职责。4.3.2甲乙双方应积极配合第三方的工作。第五条第三方介入的监督与评估5.1监督与评估机构5.1.1甲乙双方可共同委托第三方机构对第三方介入进行监督与评估。5.1.2监督与评估机构应独立、客观、公正地履行职责。5.2监督与评估内容5.2.1第三方履行职责的合法性、合规性5.2.2第三方服务质量和效果5.2.3第三方费用合理性5.3监督与评估结果5.3.1监督与评估机构应向甲乙双方提交监督与评估报告。5.3.2甲乙双方应根据监督与评估结果，对第三方介入进行调整或终止。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件6.1.1第三方完成合同约定的服务内容6.1.2合同履行完毕或合同解除6.1.3双方协商一致6.1.4第三方无法履行合同或严重违约6.2第三方介入的终止程序6.2.1双方书面通知第三方终止介入6.2.2第三方应在X个工作日内完成工作交接6.2.3双方对第三方介入的费用进行结算6.3第三方介入的终止责任6.3.1第三方应按照合同约定和第三方介入协议的约定，承担终止介入后的责任。6.3.2甲乙双方应根据第三方介入的结果，对合同履行情况进行评价。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营外包服务明细要求：详细列明外包服务的内容、标准、费用及支付方式。说明：附件一作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务质量考核标准要求：明确服务质量考核的指标、考核方法及考核结果应用。说明：附件二作为合同附件，用于指导服务质量考核工作。3.附件三：安全生产责任制度要求：详细规定安全生产责任、事故处理及安全教育培训等内容。说明：附件三作为合同附件，用于指导安全生产管理工作。4.附件四：费用结算明细要求：详细列明各项费用的构成、计算方法及结算时间。说明：附件四作为合同附件，用于指导费用结算工作。5.附件五：第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、范围、职责、费用及责任限额。说明：附件五作为合同附件，用于规范第三方介入行为。6.附件六：监督与评估报告要求：详细记录第三方介入的监督与评估过程及结果。说明：附件六作为合同附件，用于评价第三方介入的效果。7.附件七：合同解除协议要求：明确合同解除的条件、程序及双方责任。说明：附件七作为合同附件，用于处理合同解除事宜。8.附件八：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序及机构。说明：附件八作为合同附件，用于解决合同履行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为运营服务不到位，导致列车准点率低于合同约定标准。安全生产事故发生，造成人员伤亡或财产损失。未按合同约定支付费用。未按合同约定提供相关资料或报告。故意隐瞒或篡改合同信息。2.责任认定标准运营服务不到位：根据列车准点率低于合同约定标准的程度，确定违约责任。安全生产事故：根据事故原因、损失程度及责任认定，确定违约责任。未支付费用：根据逾期支付的金额及时间，确定违约责任。未提供资料或报告：根据合同约定的提交时间及内容，确定违约责任。隐瞒或篡改信息：根据造成的影响及损失，确定违约责任。3.违约责任示例运营服务不到位：如列车准点率连续三个月低于合同约定标准，承包方需支付违约金X万元。安全生产事故：如发生重大安全事故，承包方需承担全部责任，包括赔偿损失及罚款。未支付费用：如逾期支付费用，每天需支付违约金X万元。未提供资料或报告：如未按时提供资料或报告，每日需支付违约金X万元。隐瞒或篡改信息：如因隐瞒或篡改信息导致损失，承包方需全额赔偿。全文完。2024年度城市轨道交通运营外包合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.合同主体2.1运营外包方2.2业主方2.3合同担保方3.运营外包范围3.1线路运营3.2车辆运营3.3站务运营3.4客运服务4.运营标准与规范4.1运营服务质量标准4.2运营安全标准4.3运营环境标准5.运营管理5.1运营组织架构5.2运营管理制度5.3运营人员培训6.运营费用与结算6.1费用构成6.2结算方式6.3付款时间6.4争议解决7.运营风险与责任7.1风险分类7.2责任划分7.3风险控制措施8.合同变更与终止8.1变更条件8.2变更程序8.3终止条件8.4终止程序9.违约责任9.1运营外包方违约责任9.2业主方违约责任9.3违约赔偿10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同附件11.1运营外包方资质证明11.2运营外包方业绩证明11.3运营外包方人员配置11.4合同执行过程中产生的其他文件12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.违约金13.1运营外包方违约金13.2业主方违约金13.3违约金计算方式14.其他约定14.1合同保密14.2合同解除后的处理14.3合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方在2024年度城市轨道交通运营外包过程中的权利、义务和责任，确保城市轨道交通运营安全、高效、有序，提升城市轨道交通服务水平。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.合同主体2.1运营外包方2.2业主方乙方为城市轨道交通项目的投资建设主体，负责项目规划、建设、运营管理等工作。2.3合同担保方合同担保方为甲方指定的具备合法担保资格的独立法人，负责对甲方履行合同义务提供担保。3.运营外包范围3.1线路运营甲方负责运营乙方的城市轨道交通线路，包括但不限于列车运行、车站管理、线路维护等。3.2车辆运营甲方负责运营乙方的城市轨道交通车辆，包括但不限于车辆维护、调度、运营保障等。3.3站务运营甲方负责运营乙方的城市轨道交通车站，包括但不限于车站管理、票务管理、客运服务、环境卫生等。3.4客运服务甲方负责提供乙方的城市轨道交通客运服务，包括但不限于购票、检票、乘车、下车、投诉处理等。4.运营标准与规范4.1运营服务质量标准甲方应按照国家标准、行业标准以及乙方的相关要求，提供优质、高效、安全的运营服务。4.2运营安全标准甲方应严格执行国家及地方有关城市轨道交通运营安全的规定，确保运营安全。4.3运营环境标准5.运营管理5.1运营组织架构甲方应设立专门的运营管理团队，负责日常运营管理工作。5.2运营管理制度甲方应建立健全运营管理制度，确保运营工作有序进行。5.3运营人员培训甲方应对运营人员进行定期培训，提高其业务素质和服务水平。6.运营费用与结算6.1费用构成本合同运营费用包括但不限于车辆运营费、站务运营费、客运服务费、人员工资、设备维护费等。6.2结算方式双方应按照约定的结算方式，定期进行费用结算。6.3付款时间甲方应于每月前5个工作日内，向乙方提交上个月运营费用结算报表，乙方应于收到报表后10个工作日内支付相应费用。6.4争议解决如双方对费用结算有争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同变更与终止8.1变更条件在合同履行过程中，如遇国家政策调整、法律法规变更或双方协商一致等情形，可以对本合同进行变更。8.2变更程序任何一方提出变更合同要求时，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，以书面形式签订变更协议，作为本合同的补充部分。8.3终止条件8.3.1合同期限届满；8.3.2双方协商一致解除合同；8.3.3因不可抗力导致合同无法履行；8.3.4一方严重违约，另一方要求解除合同；8.3.5出现法律、法规规定的其他合同终止情形。8.4终止程序合同终止前，双方应进行必要的清算工作，包括但不限于费用结算、设备交接等。合同终止后，双方应按照约定履行各自的权利和义务。9.违约责任9.1运营外包方违约责任甲方未按约定提供运营服务的，应向乙方支付违约金，违约金按未履行部分服务费用的百分比计算。9.2业主方违约责任乙方未按时支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金按逾期未付款额的千分之五计算。9.3违约赔偿违约方给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额根据损失情况由双方协商确定。10.合同争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可提交仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如选择仲裁，应选择中国仲裁委员会或双方协商一致的其他仲裁机构。10.3争议解决程序争议提交仲裁后，仲裁庭应依法公正、及时作出裁决。裁决是终局的，对双方均有约束力。11.合同附件11.1运营外包方资质证明甲方应提供有效的城市轨道交通运营资质证明文件。11.2运营外包方业绩证明甲方应提供近三年城市轨道交通运营业绩证明文件。11.3运营外包方人员配置甲方应提供运营团队的人员配置表，包括人员姓名、职务、资格等。11.4合同执行过程中产生的其他文件合同执行过程中产生的其他文件，经双方确认后，可作为本合同的补充部分。12.合同生效与解除12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同解除条件如遇合同终止条件，合同即行解除。12.3合同解除程序合同解除前，双方应按照约定进行清算和交接工作。13.违约金13.1运营外包方违约金13.2业主方违约金乙方未按约定支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金按逾期未付款额的千分之五计算。13.3违约金计算方式违约金计算方式按照合同约定的百分比和逾期金额确定。14.其他约定14.1合同保密双方对本合同内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同解除后的处理合同解除后，双方应按照约定处理剩余事务，包括但不限于费用结算、设备交接等。14.3合同未尽事宜处理本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按照国家有关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，因特定目的或服务需要，由甲乙双方一致同意引入的具有独立法人资格或其他合法身份的第三方机构或个人。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供专业服务、技术支持、风险评估、争议解决等，以提高合同履行的效率和效果。15.3第三方介入方式15.3.1作为中介方，协助甲乙双方进行合同洽谈、协议签署等；15.3.2作为技术支持方，提供专业技术指导和咨询服务；15.3.3作为风险评估方，对合同履行过程中的风险进行评估；15.3.4作为争议解决方，参与合同争议的调解或仲裁。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方在本合同项下的责任限额是指第三方因履行本合同而产生的赔偿责任，其最高赔偿额不超过本合同总金额的10%。16.2责任限额适用范围责任限额适用于第三方因疏忽、过失、违反合同约定等行为导致甲乙双方或合同项目遭受损失的情况。16.3责任限额计算责任限额的计算依据第三方在本合同项下实际承担的工作内容和职责范围确定。17.甲乙方额外条款17.1甲方额外条款甲方应确保第三方具备履行合同所需的专业能力、资质和信誉，并在第三方介入前与其签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。17.2乙方额外条款乙方应监督第三方的工作，确保其遵守本合同约定，并对第三方的工作成果负责。18.第三方责权利界定18.1第三方权利第三方有权获得合同约定的报酬，并享有在合同履行过程中的知情权、参与权和监督权。18.2第三方义务第三方应遵守本合同约定，按照合同要求提供专业服务，并对自己的工作成果承担相应的责任。18.3第三方与其他方的关系第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无直接合同关系，其与甲乙双方的关系基于甲乙双方共同授权和委托。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方作为委托人，有权对第三方的工作进行监督和指导。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方作为服务接受方，有权对第三方的服务质量进行评估和验收。19.3第三方与合同项目的关系第三方作为合同项目的一部分，其工作成果应服务于合同项目的整体目标，并接受甲乙双方的共同监督。20.第三方介入的审批程序20.1第三方引入审批甲乙双方在引