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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车售后服务协议书合同范本本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期2.服务范围2.1服务项目2.2服务内容2.3服务对象3.服务质量标准3.1服务质量要求3.2服务质量考核标准3.3服务质量改进措施4.服务价格4.1服务费用构成4.2服务费用计算方法4.3费用支付方式5.服务期限5.1服务期限起止日期5.2服务期限延长条件5.3服务期限终止条件6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担方式6.3违约金计算方法7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效程序10.3合同生效日期11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后的处理12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理13.合同解除后的权利义务13.1合同解除后的权利13.2合同解除后的义务13.3合同解除后的债权债务处理14.其他14.1通知送达方式14.2合同份数14.3合同附件14.4合同解释14.5合同附件清单第一部分:合同如下:第一条合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期本合同签订日期为_______年_______月_______日。1.3合同生效日期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。第二条服务范围2.1服务项目(1)汽车保养维修服务;(2)汽车配件供应服务;(3)汽车美容护理服务;(4)汽车故障诊断与排除服务。2.2服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于:(1)按照甲方车辆的使用状况,为甲方提供合理的保养维修方案;(2)为甲方提供合格的汽车配件;(3)为甲方提供专业的汽车美容护理服务;(4)为甲方提供快速、准确的汽车故障诊断与排除服务。2.3服务对象乙方为本合同甲方提供的汽车售后服务对象为甲方拥有的所有汽车。第三条服务质量标准3.1服务质量要求(1)严格按照汽车维修技术标准和规范进行操作;(2)确保维修配件的质量合格,符合国家标准;(3)保证维修后的车辆性能稳定、安全可靠;(4)确保维修服务过程安全、卫生、文明。3.2服务质量考核标准乙方服务质量考核标准如下:(1)维修项目合格率不低于95%;(2)客户满意度不低于90%;(3)维修时间符合约定;(4)配件质量符合国家标准。3.3服务质量改进措施乙方应根据甲方反馈意见,不断改进服务质量,包括但不限于:(1)定期对维修人员进行技术培训;(2)更新维修设备,提高维修效率;(3)加强配件质量监管,确保配件质量;(4)优化服务流程,提高客户满意度。第四条服务价格4.1服务费用构成乙方提供的服务费用包括但不限于:(1)维修工时费;(2)维修配件费;(3)汽车美容护理费;(4)其他相关费用。4.2服务费用计算方法乙方服务费用计算方法如下:(1)维修工时费按实际工时计算;(2)维修配件费按市场价格计算;(3)汽车美容护理费按服务项目及标准计算;(4)其他相关费用按实际发生计算。4.3费用支付方式甲方应在乙方提供服务后,按照约定的支付方式进行支付。第五条服务期限5.1服务期限起止日期本合同服务期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。5.2服务期限延长条件在合同有效期内,如遇不可抗力或其他特殊情况,经双方协商一致,可延长本合同服务期限。5.3服务期限终止条件(1)本合同约定的服务期限届满;(2)甲方或乙方单方面解除合同;(3)合同约定的其他终止情形。第六条违约责任6.1违约情形(1)乙方未按约定提供服务;(2)乙方服务质量不符合约定;(3)甲方未按约定支付费用;(4)合同约定的其他违约情形。6.2违约责任承担方式(1)赔偿对方因此遭受的直接经济损失;(2)支付违约金,违约金数额按合同约定计算;(3)合同约定的其他违约责任。6.3违约金计算方法违约金计算方法如下:(1)维修工时费违约金:按实际工时计算,每延误一小时,支付违约金_______元;(2)配件费违约金:按实际配件费用计算,每延误一天,支付违约金_______元;(3)其他违约金:按合同约定计算。第七条保密条款7.1保密内容(1)甲方车辆的相关信息;(2)乙方提供服务的价格、成本、技术参数等;(3)双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后_______年止。7.3保密责任双方对本合同中的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,提交_______仲裁委员会仲裁。8.2争议解决程序提交仲裁委员会仲裁的,应按照下列程序进行:(1)提交仲裁申请书,并附相关证据材料;(2)仲裁委员会受理仲裁申请后,通知双方;(3)仲裁委员会组成仲裁庭,进行仲裁审理;(4)仲裁庭作出仲裁裁决,裁决书自作出之日起生效。8.3争议解决机构本合同的争议解决机构为_______仲裁委员会。第九条合同解除9.1合同解除条件(1)合同约定的解除条件成就;(2)一方严重违约,另一方提出解除合同;(3)不可抗力导致合同无法履行;(4)合同约定的其他解除条件。9.2合同解除程序任何一方解除合同,应提前_______日书面通知对方,并说明解除理由。9.3合同解除后的处理(1)已履行部分,按实际履行情况结算;(2)未履行部分,不再履行;(3)因解除合同造成的损失,由责任方承担;(4)合同约定的其他处理事项。第十条合同生效10.1合同生效条件本合同经双方签字(或盖章)后生效。10.2合同生效程序本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.3合同生效日期本合同生效日期为_______年_______月_______日。第十一条合同变更11.1合同变更条件(1)因不可抗力导致合同无法履行;(2)合同履行过程中,双方认为有必要变更的;(3)法律、法规或政策变化,导致合同内容需变更的。11.2合同变更程序(1)双方协商一致,形成书面变更协议;(2)变更协议经双方签字(或盖章)后生效;(3)变更后的合同自生效之日起替代原合同。11.3合同变更后的处理合同变更后,双方应按照变更后的合同内容履行义务。第十二条合同终止12.1合同终止条件(1)合同约定的服务期限届满;(2)合同解除;(3)双方协商一致终止合同;(4)法律、法规规定的其他终止条件。12.2合同终止程序(1)一方提出终止合同,并书面通知对方;(2)双方确认合同终止,并签订终止协议;(3)终止协议经双方签字(或盖章)后生效。12.3合同终止后的处理(1)已履行部分,按实际履行情况结算;(2)未履行部分,不再履行;(3)因终止合同造成的损失,由责任方承担;(4)合同约定的其他处理事项。第十三条合同解除后的权利义务13.1合同解除后的权利合同解除后,双方均有权要求对方赔偿因违约或终止合同造成的损失。13.2合同解除后的义务(1)退还已收费用;(2)返还已提供的物品;(3)赔偿对方损失;(4)合同约定的其他义务。第十四条其他14.1通知送达方式(1)当面交付;(2)邮寄;(3)电子邮件;(4)传真;(5)其他双方约定的方式。14.2合同份数本合同一式_______份,甲方执_______份,乙方执_______份,具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括但不限于:(1)服务明细表;(2)服务费用清单;(3)其他相关文件。14.4合同解释本合同的解释权归甲方所有。14.5合同附件清单本合同附件清单如下:(1)服务明细表;(2)服务费用清单;(3)其他相关文件。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外,根据本合同约定或法律法规规定,参与本合同履行、监督、调解或仲裁的任何自然人、法人或其他组织。(1)中介机构;(2)监管机构;(3)仲裁机构;(4)律师事务所;(5)会计师事务所;(6)其他与本合同履行相关的第三方。第二条第三方介入条件(1)甲乙双方协商一致,需要第三方介入;(2)法律法规规定必须由第三方介入;(3)合同约定必须由第三方介入。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额是指第三方在介入本合同履行过程中,因自身过错导致的损失,应承担的最高赔偿责任。3.2第三方责任限额的确定:(1)由甲乙双方在合同中约定;(2)根据法律法规规定确定;(3)根据第三方自身能力及风险承受能力确定。3.3第三方责任限额的适用:(1)第三方责任限额仅适用于第三方因自身过错导致的损失;(2)第三方责任限额不适用于甲乙双方因自身过错导致的损失;(3)第三方责任限额不适用于因不可抗力导致的损失。第四条第三方权利4.1第三方在本合同中的权利包括但不限于:(1)根据本合同约定,参与本合同的履行、监督、调解或仲裁;(2)根据法律法规规定,对本合同的履行进行监管;(3)根据合同约定,对甲乙双方的行为进行监督;(4)根据法律法规或合同约定,对本合同履行过程中的争议进行调解或仲裁。第五条第三方义务5.1第三方在本合同中的义务包括但不限于:(1)按照本合同约定或法律法规规定,履行介入本合同履行的相关职责;(2)保证介入本合同履行过程中的行为合法、合规;(3)保护甲乙双方的合法权益,不得损害甲乙双方的合法权益;(4)保守本合同履行过程中的商业秘密。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分:(1)第三方对甲方承担的责任限于本合同约定的责任;(2)甲方对第三方的行为负责,包括第三方违反本合同约定的行为;(3)甲方应保证第三方在本合同履行过程中的合法权益。6.2第三方与乙方的划分:(1)第三方对乙方承担的责任限于本合同约定的责任;(2)乙方对第三方的行为负责,包括第三方违反本合同约定的行为;(3)乙方应保证第三方在本合同履行过程中的合法权益。第七条第三方介入的程序7.1第三方介入程序如下:(1)甲乙双方协商一致,确定第三方介入;(2)甲乙双方与第三方签订相关协议;(3)第三方按照协议约定履行介入本合同履行的相关职责;(4)第三方介入结束后,甲乙双方与第三方共同评估介入效果。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定承担。8.2第三方介入的费用包括但不限于:(1)第三方提供的专业服务费用;(2)第三方在本合同履行过程中产生的合理费用;(3)第三方因介入本合同履行而产生的其他费用。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件如下:(1)合同履行完毕;(2)第三方介入任务完成;(3)法律法规或合同约定终止条件成就。9.2第三方介入终止后,甲乙双方应按照协议约定处理相关事宜。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议,由甲乙双方协商解决。10.2协商不成的,提交_______仲裁委员会仲裁。10.3仲裁裁决为终局裁决,对甲乙双方和第三方均有约束力。第十一条第三方介入的保密11.1第三方在本合同履行过程中,对甲乙双方的商业秘密负有保密义务。11.2第三方违反保密义务,应承担相应的法律责任。第十二条第三方介入的其他事项12.1本合同中未规定的第三方介入事项,按照法律法规和双方协商一致的原则处理。12.2本合同附件中涉及第三方介入的相关条款,与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.服务明细表详细要求:详细列明乙方提供的服务项目、服务内容、服务标准、服务费用及支付方式。附件说明:服务明细表作为合同附件,用于明确双方服务内容,确保双方权益。2.服务费用清单详细要求:详细列明乙方提供的服务项目、服务费用、支付时间及方式。附件说明:服务费用清单作为合同附件,用于明确双方费用支付情况,避免后续争议。3.甲方车辆信息表详细要求:详细记录甲方车辆型号、车牌号、购买日期、行驶里程等信息。附件说明:甲方车辆信息表作为合同附件,用于确保乙方了解甲方车辆情况,提供针对性服务。4.维修配件清单详细要求:详细列明维修配件名称、规格、型号、数量、单价及总价。附件说明:维修配件清单作为合同附件,用于明确维修配件信息,确保维修配件质量。5.甲方满意度调查表详细要求:调查甲方对乙方服务的满意度,包括服务态度、服务质量、维修效果等方面。附件说明:甲方满意度调查表作为合同附件,用于评估乙方服务质量,促进乙方改进。6.保密协议详细要求:明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。附件说明:保密协议作为合同附件,用于保护双方商业秘密,维护双方合法权益。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为(1)乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定;(2)甲方未按约定支付费用;(3)乙方泄露甲方商业秘密;(4)第三方违反保密义务;(5)其他违反本合同约定或法律法规的行为。2.责任认定标准(1)乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方进行整改,并赔偿因此造成的损失;(2)甲方未按约定支付费用,乙方有权要求甲方支付,并按合同约定收取滞纳金;(3)乙方泄露甲方商业秘密,乙方应承担相应的法律责任;(4)第三方违反保密义务,第三方应承担相应的法律责任;(5)其他违约行为,双方应根据法律法规和合同约定承担相应责任。3.示例说明(1)示例一:乙方未按约定时间完成维修服务,甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失,如延误一天,赔偿金额为_______元;(2)示例二:甲方未按约定时间支付费用,乙方有权要求甲方支付,并按合同约定收取滞纳金,滞纳金比例为_______;(3)示例三:乙方泄露甲方商业秘密,乙方应承担相应的法律责任,包括但不限于支付赔偿金、承担诉讼费用等。全文完。2024年度汽车售后服务协议书合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同签订背景3.服务范围3.1服务项目3.2服务标准3.3服务时间3.4服务地点4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.保密条款6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序9.合同生效10.合同变更10.1合同变更方式10.2合同变更程序11.合同终止12.合同附件12.1附件一:服务项目明细12.2附件二:服务费用明细12.3附件三:其他约定事项13.合同份数14.其他约定事项第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方:汽车有限公司乙方:汽车维修服务有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3合同双方地址甲方地址:市区路号乙方地址:市区路号1.4合同双方联系方式第二条合同签订背景甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则,经友好协商,就2024年度汽车售后服务达成如下协议。第三条服务范围3.1服务项目本合同服务项目包括但不限于:汽车维修、保养、故障排除、零部件更换等。3.2服务标准乙方提供的服务应满足国家及行业相关标准,确保服务质量。3.3服务时间乙方应在收到甲方服务请求后,及时响应并提供服务,确保及时性。3.4服务地点乙方应在甲方指定的服务地点提供售后服务。第四条服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。4.2费用支付方式甲方应按季度支付乙方服务费用,具体支付时间及方式由双方另行约定。4.3费用支付时间甲方应在每个季度第一个月的一个工作日支付乙方上个季度对应的服务费用。第五条保密条款甲乙双方对本合同内容、服务信息、客户信息等负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。第六条违约责任6.1违约情形(1)一方未按照合同约定履行服务义务;(2)一方泄露对方商业秘密;(3)一方违反合同约定的其他违约情形。6.2违约责任承担(1)违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失;(2)违约方应支付守约方违约金,违约金按合同约定比例计算。第七条争议解决7.1争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构如协商不成,争议解决机构为合同签订地人民法院。第八条合同解除8.1合同解除条件(1)一方严重违反合同约定,经另一方书面通知后仍未在合理期限内纠正;(2)一方因不可抗力导致无法履行合同;(3)双方协商一致解除合同的其他情形。8.2合同解除程序(1)提出解除合同的一方应提前书面通知对方,并说明解除原因;(2)对方收到解除通知后,应在收到通知之日起七个工作日内给予答复;(3)如双方对解除合同无异议,应签署解除合同协议书;(4)解除合同协议书签署后,双方应按照协议内容办理相关事宜。第九条合同生效本合同自双方法定代表人或授权代表签字(或盖章)之日起生效。第十条合同变更10.1合同变更方式合同变更需经双方书面协商一致,并签署书面变更协议。10.2合同变更程序(1)一方提出变更请求,应向对方提出书面变更建议;(2)对方收到变更建议后,应在七个工作日内给予答复;(3)如双方对变更内容无异议,应签署书面变更协议;(4)变更协议签署后,原合同内容相应变更。第十一条合同终止(1)合同约定的服务期限届满;(2)合同解除;(3)双方协商一致终止合同;(4)其他依法或依约定终止的情形。第十二条合同附件12.1附件一:服务项目明细包括但不限于维修项目、保养项目、零部件更换等具体服务内容。12.2附件二:服务费用明细详细列明各项服务项目的收费标准、费用总额等。12.3附件三:其他约定事项包括但不限于双方的权利义务、违约责任、争议解决等具体事项。第十三条合同份数本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充;14.2本合同签订后,任何一方不得擅自变更、转让或以其他方式处置合同权利义务;14.3本合同如有未尽事宜,按照相关法律法规执行。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在甲乙双方签订的《2024年度汽车售后服务协议书》中,为达成合同目的,经甲乙双方同意介入合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了保证合同的有效履行,提高服务质量,解决合同履行过程中的争议,以及实现合同目的的其他合理需要。第三条第三方介入条件3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意,并签订《第三方介入协议》。3.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利(1)根据《第三方介入协议》的规定,享有相应的权利。(2)有权要求甲乙双方按照合同约定履行义务。(3)有权在合同履行过程中提出合理建议。4.2第三方义务(1)遵守合同约定,履行《第三方介入协议》中的义务。(2)对合同履行过程中获取的信息负有保密义务。(3)协助甲乙双方解决合同履行过程中的争议。第五条第三方责任5.1第三方责任限额(1)第三方因介入合同履行过程中产生的责任,其责任限额由《第三方介入协议》约定。(2)若第三方责任超过责任限额,超出部分由甲乙双方根据实际情况分担。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲方的关系(1)第三方在合同履行过程中与甲方的关系为服务提供方。(2)甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。6.2第三方与乙方的关系(1)第三方在合同履行过程中与乙方的关系为合作方。(2)乙方应按照合同约定,对第三方的服务进行监督和指导。第七条第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后,甲乙双方应继续履行合同义务。7.2第三方介入期间,甲乙双方应保持沟通,共同解决合同履行过程中的问题。第八条第三方介入争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议,应通过友好协商解决。8.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入终止9.1第三方介入结束后,甲乙双方应按照《第三方介入协议》的规定办理相关事宜。9.2第三方介入终止后,甲乙双方应继续履行合同义务。第十条第三方介入协议的生效与解除10.1《第三方介入协议》自双方法定代表人或授权代表签字(或盖章)之日起生效。10.2《第三方介入协议》的解除需经甲乙双方书面同意,并按照协议约定的程序进行。第十一条本修正条款的生效本修正条款自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,作为《2024年度汽车售后服务协议书》的补充部分。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务项目明细详细列明各项服务项目的名称、服务内容、收费标准、执行标准等。服务项目明细应与合同中约定的服务范围一致。2.附件二:服务费用明细列明各项服务项目的具体费用,包括但不限于维修费、保养费、零部件更换费等。服务费用明细应包含税费、附加费等所有费用。3.附件三:第三方介入协议明确第三方介入的目的、权利、义务、责任及责任限额。协议应包含第三方介入的流程、争议解决机制等。4.附件四:保密协议约定甲乙双方及第三方对合同内容、服务信息、客户信息等负有保密义务。协议应包含保密期限、保密范围、违约责任等。5.附件五:合同履行记录记录合同履行过程中的重要事项,如服务时间、服务地点、费用支付等。记录应真实、完整、准确。6.附件六:争议解决协议约定甲乙双方在发生争议时的解决方式、争议解决机构等。协议应包含争议解决程序、费用承担等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方违约行为:a)未按合同约定支付服务费用;b)未按合同约定提供相关资料或信息;c)未按合同约定提供必要配合。乙方违约行为:a)未按合同约定提供服务;b)服务质量不符合合同约定;c)未按合同约定履行保密义务。第三方违约行为:a)未按《第三方介入协议》履行义务;b)泄露合同内容或相关信息;c)未按约定承担相应责任。2.责任认定标准:违约行为的认定以合同约定为准。责任认定标准如下:a)甲方违约责任:未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金按合同约定比例计算。未提供相关资料或信息,导致乙方无法履行合同,乙方有权解除合同并要求赔偿损失。未提供必要配合,导致乙方无法履行合同,乙方有权解除合同并要求赔偿损失。b)乙方违约责任:未按时提供服务,应向甲方支付违约金,违约金按合同约定比例计算。服务质量不符合合同约定,乙方应承担相应赔偿责任。未履行保密义务,泄露合同内容或相关信息,乙方应承担相应赔偿责任。c)第三方违约责任:未按《第三方介入协议》履行义务,应承担相应赔偿责任。泄露合同内容或相关信息,第三方应承担相应赔偿责任。示例说明:甲方未按合同约定支付服务费用,乙方有权解除合同,并要求甲方支付违约金,违约金为服务费用总额的10%。乙方未按时提供服务,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金,违约金为服务费用总额的5%。全文完。2024年度汽车售后服务协议书合同范本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方1.5合同签署2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务流程3.服务价格3.1服务费用3.2付款方式3.3付款期限3.4优惠活动4.保修条款4.1保修范围4.2保修期限4.3保修条件4.4保修责任5.退换货条款5.1退换货条件5.2退换货流程5.3退换货责任5.4退换货时间6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决期限8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密责任8.4保密措施9.合同变更9.1变更条件9.2变更流程9.3变更通知9.4变更生效10.合同解除10.1解除条件10.2解除流程10.3解除通知10.4解除生效11.合同终止11.1终止条件11.2终止流程11.3终止通知11.4终止生效12.合同附件12.1附件名称12.2附件内容12.3附件效力13.合同生效13.1生效条件13.2生效时间13.3生效方式14.其他约定14.1通知方式14.2通知地址14.3合同解释14.4合同生效日期第一部分:合同如下:第一条合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方在2024年度内汽车售后服务的权利、义务和责任,确保双方合作顺利进行。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同双方甲方:[甲方全称]乙方:[乙方全称]1.5合同签署本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。第二条服务内容2.1服务范围(1)车辆维修保养;(2)车辆配件供应;(3)车辆故障诊断;(4)车辆美容清洗;(5)车辆保险理赔;(6)车辆年检服务;2.2服务项目具体服务项目详见附件一。2.3服务标准乙方应按照国家相关标准和行业规范提供服务质量,确保服务内容满足甲方要求。2.4服务流程具体服务流程详见附件二。第三条服务价格3.1服务费用服务费用按附件三《服务价格表》执行。3.2付款方式甲方应于服务完成后按照附件三《服务价格表》支付服务费用。3.3付款期限甲方应在服务完成后30日内支付服务费用。3.4优惠活动如乙方举办优惠活动,甲方可享受相应优惠,具体优惠内容以活动公告为准。第四条保修条款4.1保修范围(1)乙方提供的维修、保养服务;(2)乙方提供的配件;4.2保修期限保修期限为服务完成后90天,或配件自购买之日起90天,以先到者为准。4.3保修条件(1)保修期内,甲方应妥善保管车辆,避免人为损坏;(2)甲方应按照乙方要求提供相关证明材料;4.4保修责任乙方应在保修范围内,对符合保修条件的车辆进行免费维修或更换配件。第五条退换货条款5.1退换货条件(1)乙方提供的配件存在质量问题;(2)乙方提供的配件与甲方所购车型不符;5.2退换货流程(1)甲方应在发现质量问题或配件不符之日起3日内向乙方提出退换货申请;(2)乙方应在接到申请后3日内予以处理;5.3退换货责任(1)因乙方原因导致的配件质量问题,乙方应承担退换货责任;(2)因甲方原因导致的配件不符,甲方应自行承担退换货责任;5.4退换货时间退换货时间不超过5个工作日。第六条违约责任6.1违约情形(1)乙方未按照约定提供服务质量;(2)甲方未按照约定支付服务费用;6.2违约责任(1)乙方未按照约定提供服务质量,应承担相应的违约责任;(2)甲方未按照约定支付服务费用,应向乙方支付违约金;6.3违约赔偿违约方应按照双方协商一致的原则,向守约方支付违约赔偿。第七条争议解决7.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。7.2争议解决机构如协商不成,双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规及合同约定。7.4争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起不超过60日。第八条保密条款8.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等信息均属保密内容。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。8.3保密责任双方均有义务对保密内容予以保密,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。8.4保密措施双方应采取适当措施,确保保密内容的保密性,包括但不限于限制访问权限、设置密码等。第九条合同变更9.1变更条件合同内容变更需经双方协商一致,并以书面形式进行。9.2变更流程(1)任何一方提出变更要求,应提前30日通知对方;(2)双方就变更内容进行协商,达成一致意见;(3)协商一致的变更内容应以书面形式签订补充协议;(4)补充协议自双方签字盖章之日起生效。9.3变更通知任何一方对合同内容进行变更,应以书面形式通知对方,并附上变更后的合同文本。9.4变更生效变更后的合同内容自补充协议生效之日起,对双方具有约束力。第十条合同解除10.1解除条件(1)合同履行完毕;(2)一方违约,经对方书面通知后30日内未采取补救措施;(3)发生不可抗力事件,致使合同无法履行;(4)法律法规规定的其他解除情形。10.2解除流程(1)任何一方要求解除合同,应以书面形式通知对方;(2)对方收到解除通知后,如有异议,应在15日内提出;(3)如无异议,合同自通知之日起解除。10.3解除通知解除合同的通知应以书面形式进行,并注明解除的理由。10.4解除生效解除合同的通知自对方收到之日起生效。第十一条合同终止11.1终止条件合同终止条件与合同解除条件相同。11.2终止流程合同终止流程与合同解除流程相同。11.3终止通知合同终止的通知应与合同解除通知相同。11.4终止生效合同终止的通知自对方收到之日起生效。第十二条合同附件12.1附件名称(1)服务价格表;(2)服务项目表;(3)服务流程图;(4)保密协议。12.2附件内容合同附件内容应与本合同保持一致,并对合同进行补充说明。12.3附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。第十三条合同生效13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效时间本合同自2024年1月1日起生效。13.3生效方式本合同自双方签字盖章之日起,通过邮寄、传真、电子邮箱等方式送达对方,视为合同生效。第十四条其他约定14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行,可通过邮寄、传真、电子邮箱等方式送达对方。14.2通知地址本合同签订后,双方应及时更新各自的联系方式,确保通知能够及时送达。14.3合同解释本合同的解释以中文为准,如有歧义,以双方协商一致的解释为准。14.4合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中,“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织,包括但不限于中介机构、技术服务提供商、咨询顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务,提高服务质量,解决合同履行过程中的争议。第十六条第三方介入条件16.1介入申请任何一方提出第三方介入申请,应提前30日以书面形式通知对方,并说明介入的具体目的和需求。16.2介入审批对方收到介入申请后,应在15日内回复是否同意第三方介入,并说明理由。第十七条第三方责任限额17.1责任范围第三方在介入过程中,其责任仅限于协助甲乙双方履行合同义务,不承担甲乙双方因履行合同而产生的直接或间接责任。17.2责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,如未约定,则第三方对甲乙双方的责任限额为人民币[金额]元。第十八条第三方权利与义务18.1第三方权利(1)第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息;(2)第三方有权根据甲乙双方的要求,提出合理化建议;(3)第三方有权在介入过程中,对甲乙双方的履行情况进行监督。18.2第三方义务(1)第三方应遵守国家法律法规和行业规范;(2)第三方应保守甲乙双方的商业秘密;(3)第三方应按照甲乙双方的要求,提供专业、高效的服务。第十九条第三方介入程序19.1
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