DB5307T 4-2024旅游民宿要求与评价

DB5307BasicRequirementsandEvaluationStan本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件代替DB5307/T4-2019《旅游民宿质量要求与评价》,与DB5307/Tb)删除已作废规范性引用文件：“GB9663旅店业卫生标准”和“GB16153饭馆（餐厅）卫生c)增加规范性引用文件：“GB/T41648旅游民宿基本要求与等级划米，主人参与接待，为消费者提供体验当地自然、文化和生产生活方式的小型住宿设施请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。旅游民宿基本要求与评价GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:GB14881食品安全国家标准食品生产通3.13.24基本要求4,1旅游民宿建设应符合相关法律法规、各级国土空间规划和专项规划的管控要求。4.2遵守国家相关法律、法规，4.3经营场地无地质灾害和其它4,4应取得经营住宿服务的《营业执照》、《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格意见4.5接待人员应取得《健康证》，并公示。4,6经营中产生的生活污水、生活垃圾、餐厨废弃物处理等应符合相关环保标准要求。生活垃圾分类4.7诚信经营，不误导和欺骗消费者，对确认的预订严格履约，不单方面变更，变更约定需与预定方达成一致，提供的线上线下服务信息及广告宣传客观真实，不虚假宣4.9设施设备维护、保养良好，保持安全、整洁、有效。4.10应自觉遵守当地习俗。5.1.2应设置公共卫生间，干净、通风、无异味。5.1.5客房、餐厅及公共区域等应有无线WiFi，方5.2.1客房内结构布局合理，采光、通风、隔音效果良好，整体干净卫生、无异味。5.2.3客房内设有卫生间的应配置5.2.4客房内未设有卫生间的，应设置公5.2.6客房内床上用品应做到一客一换，5.2.7客房内应有遮光效果较好的窗帘，二层以上的窗户应设有限位装置。5.2.9客房门应安全有效，门锁应有必要的防盗设施，房门后张贴应急疏散图。5.3.2有用餐区域，且照明充足，通风良好。6.1.1干净、整洁、卫生，无乱堆乱6.1.3公共卫生间应及时清理，做到排水通风顺畅，无异味、无6.1.4公共区域应设置相应数量的垃圾桶，保持表面整洁，垃圾及时6.2.1应建立健全相关安全管理制度，落6.2.2易发生危险的区域和设施应设置安全警示标6.2.3应配备必要的安全急救设施，确保宾客和从业人员人身和财产6.2.6建立突发事件应急预案，定期组织应急演练，并切合自身实际修订6.2.7坡道、楼梯、卫生间采取必要的防滑措施，设置醒目的警6.2.8鼓励经营者投保公众责任险、火灾事故险、雇佣人员人身意外险等类似功能的商业保险，防范6.3环保要求6.3.1民宿在设计、建设、运营和维护中应合理利用资源、保护环境，并协调好企业、宾客、当地社6.3.2不主动向旅游者提供一次性用品（牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉），6.3.7建立与自身相适应的节能减排方案并付7.2接待人员热情好客，礼节礼仪得当，言谈举止得体。7.3接待人员应保护宾客隐私，尊重宾客风俗习惯和宗教信仰。7,4接待人员应熟悉当地文化及周边环境（当地旅游景点、交通、食宿、娱乐等信息使用普通话7.5服务人员应掌握相应的服务技能，提供细致、周到、热情的服务。7.6服务宾客时不分种族、民族、地区、性别，一视同仁。7.7服务项目应通过文字、图形等适当方式公示，并标明营业时间，收费项目明码标价。7.8服务人员宜穿着工服，整洁、大方、得体。8.1.1.1地理位置独特，位于旅游景区或少数民族村落，有优质的自然生态环境。8.1.2.3应设置有装修精致、氛围浓厚的茶吧、咖啡吧或书吧等休息区。8.1.2.5配置电脑、复印、传真等服务设施，方便客人使用。8.1.2.6公共区域设有男女分设的公共卫生间。8.1.3.2客房地面铺优质地毯、石材或木地板。8.1.3.3客房床上用品纱支不低于80×60支纱，面巾等采用优质棉质品，符合GB/T28.1.3.4客房设有卫生间，干湿分离，设有恭桶、淋浴8.1.3.7提供免费矿泉水、水果或小食品。8.1.4.1应设有餐厅，提供早餐，应客人要求提供正餐服务。8.1.4.2应设有方便客人自助使用的厨房。8.1.5.1能根据不同宾客需求提供优质的个性8.1.5.4宾客满意度达到90%及以上，宾客8.1.6.2餐饮、个性化服务、特色8.2四星级8.2.1.1周边有良好的自然生态环境，可进入性好。8.2.1.4整体装修、装饰使用材质优良，整体设计效果良好。8.2.2.4公共区域设有公共卫生8.2.3.3客房床上用品纱支不低于60×40支纱，面巾等8.2.3.4客房设有卫生间，干湿分离，设有恭桶、淋浴设施、排风设施，采用较好洁具、五金件。8.2.3.5客房内配有采暖设备，影音设施。8.2.5.2应有较健全的规章制度和规范的服务操作流程。8.2.5.4宾客满意度达到80%及以上，宾客8.2.6.1在建筑、装饰上较好地体现当地民族文化特色元素。8.2.6.2个性化服务、特色活动等较好体现当地特色风俗、生活方式，8.3三星级8.3.1.2主体建筑与装修设计有主题文化。8.3.1.3整体装修、装饰使用材质较好，氛围良好。8.3.3.1客房配有必要的家具且维护保养良好。8.3.3.3客房设有卫生间，设有恭桶、淋浴设施，有防滑防溅措施。8.