2024年短期旅游包车服务协议条款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年短期旅游包车服务协议条款版B版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.车辆及司机2.1车辆信息2.2司机信息2.3车辆及司机资质3.旅游行程3.1行程安排3.2行程变更3.3行程取消4.费用及支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用退还5.客户义务5.1按时上车5.2遵守交通规则5.3保持车内卫生6.服务商义务6.1提供优质服务6.2保障客户安全6.3处理突发事件7.违约责任7.1服务商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.隐私保护9.1保护客户隐私9.2禁止泄露客户信息10.免责条款10.1不可抗力10.2客户自身原因10.3第三方原因11.合同生效11.1签订日期11.2有效期限12.合同修改及补充12.1修改方式12.2补充内容13.联系我们13.1联系方式13.2服务时间14.其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围本合同包车服务范围包括但不限于机场接送、城市间交通、旅游观光、活动参加等。服务商应根据客户需求提供相应的车辆和司机。1.2服务时间服务时间根据客户需求定制，包括但不限于指定日期、全天候服务。服务商应保证在约定时间内提供服务，如有特殊情况需提前通知客户并协商解决。1.3服务地点服务地点包括但不限于客户出发地、目的地、旅游景点等。服务商应保证在约定地点提供服务，如有特殊情况需提前通知客户并协商解决。2.车辆及司机2.1车辆信息服务商应提供符合合同约定要求的车辆，车辆应具备合法的运营资质，且车辆状况良好，保证客户安全。2.2司机信息2.3车辆及司机资质车辆及司机资质需符合国家相关法律法规要求，具备合法的运营许可和驾驶许可。3.旅游行程3.1行程安排服务商应根据客户需求制定旅游行程，包括但不限于景点选择、活动安排、餐饮安排等。行程安排应符合客户需求，且具备合理的时间安排。3.2行程变更如因特殊情况需变更行程，服务商应提前通知客户，并征得客户同意。变更行程后，服务商应继续履行合同约定。3.3行程取消如客户要求取消行程，应提前通知服务商。根据服务商的相关规定，可能会产生一定的费用扣除或全额退款。4.费用及支付4.1服务费用服务费用根据客户需求、车辆类型、服务时间等因素确定。具体费用详见附件一《服务费用明细》。4.2费用支付方式4.3费用退还如服务商未按约定提供服务，应退还已支付的服务费用。如客户提前取消行程，根据服务商的相关规定，可能会产生一定的费用扣除或全额退款。5.客户义务5.1按时上车客户应按照约定的时间和地点准时上车，如有特殊情况需提前通知服务商。5.2遵守交通规则客户在行程过程中，应遵守交通规则，不得影响司机正常驾驶。5.3保持车内卫生客户应保持车内卫生，不得乱扔垃圾，不得在车内吸烟、饮酒。6.服务商义务6.1提供优质服务服务商应提供符合合同约定的服务，保障客户权益，确保客户满意。6.2保障客户安全服务商应确保车辆和司机资质合法，保证客户在行程过程中的安全。6.3处理突发事件如遇突发事件，服务商应积极协助处理，确保客户权益。7.违约责任7.1服务商违约如服务商未按约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的服务费用、支付违约金等。7.2客户违约如客户未按约定上车、违反交通规则或造成车辆损坏等，应承担违约责任，包括但不限于支付赔偿金、违约金等。第二部分：其他约定8.争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。8.2调解解决如协商不成，可向所在地人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.隐私保护9.1保护客户隐私服务商应对客户的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。9.2禁止泄露客户信息司机及其他相关人员不得泄露客户个人信息，违者将承担相应责任。10.免责条款10.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.2客户自身原因客户因自身原因导致无法正常享受服务，服务商不承担责任。10.3第三方原因如因第三方原因导致合同无法履行或部分履行，双方可协商解决。11.合同生效11.1签订日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2有效期限本合同有效期至服务结束之日止。12.合同修改及补充12.1修改8.联系我们8.1联系方式服务商提供的联系方式包括电话、邮箱、官方网站等，以便客户在行程过程中随时与服务商取得联系。8.2服务时间服务商的客服工作时间包括但不限于每日8:0022:00，确保客户在需要时能够及时得到帮助。9.保险9.1保险责任服务商应确保车辆具备合法的保险，包括但不限于交通事故责任险、乘客意外伤害险等。如发生保险事故，服务商应负责与保险公司协调处理。9.2保险理赔如发生保险事故，客户应配合服务商进行理赔，并提供必要的证明材料。10.特殊需求10.1特殊需求说明如客户有特殊需求，包括但不限于儿童座椅、残疾人士设施等，应在预订时向服务商说明。10.2特殊需求满足服务商应根据客户的需求尽力提供相应的服务设施，如无法满足，应提前通知客户。11.合同解除11.1服务商解除如服务商因特殊情况无法履行合同，可以解除合同，并应提前通知客户，退还已支付的服务费用。11.2客户解除客户如要求解除合同，应提前通知服务商。根据服务商的相关规定，可能会产生一定的费用扣除或全额退款。12.合同转让12.1转让条件未经另一方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序如确需转让，应提前通知对方，并经双方协商一致后，方可进行转让。13.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.其他约定14.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用明细》详细列出包车服务的各项费用，包括车辆租赁费、司机服务费、燃油费、路桥费等，以及各项费用的计算方式和收费标准。附件二：《车辆和司机资质证明》提供车辆和司机的相关资质证明文件，包括车辆行驶证、司机驾驶证等，以证明车辆和司机符合国家法律法规要求的运营资质。附件三：《行程安排表》详细列出旅游行程的安排，包括景点选择、活动安排、餐饮安排等，以及行程的时间表和具体安排。附件四：《保险单据》提供保险单据，证明车辆具备合法的保险，包括但不限于交通事故责任险、乘客意外伤害险等。附件五：《特殊需求说明》详细说明客户提出的特殊需求，包括但不限于儿童座椅、残疾人士设施等，并提供相应的服务设施安排。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商未按约定提供服务，包括未按时提供服务、服务范围不符合约定等。2.客户未按约定上车，包括未按时上车、未遵守交通规则等。3.服务商未按约定保护客户隐私，包括泄露客户个人信息、未经许可泄露客户信息等。4.客户损坏车辆，包括故意损坏车辆、不慎损坏车辆等。违约责任认定标准：1.服务商违约，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的服务费用、支付违约金等。2.客户违约，应承担违约责任，包括但不限于支付赔偿金、违约金等。示例说明：1.服务商未能按约定时间提供服务，导致客户行程延误，应退还客户部分服务费用作为违约金。2.客户未能按约定上车，导致服务商无法按时提供服务，服务商有权扣除客户部分服务费用作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。3.合同转让：指合同双方或单方将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方的行为。4.保险责任：指保险合同中保险人承担的赔偿责任。5.保险理赔：指保险合同中保险人根据保险条款对保险事故进行赔偿的行为。1.不可抗力条款应用于合同解除和违约责任认定的情况下，当合同无法履行或部分履行是由于不可抗力原因时，双方不承担违约责任。2.合