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文档简介
分期购物还款协议案例合同目录第一章:总则1.1本协议的签订主体1.2本协议的目的与性质1.3法律适用与解释第二章:商品及服务2.1商品描述2.2服务质量与标准2.3商品交付与验收第三章:分期购物还款方式3.1分期购物方式3.2还款期限与方式3.3还款金额与计算第四章:消费者权益保障4.1消费者权益保护4.2消费者隐私保护4.3消费者投诉与处理第五章:消费者的义务与责任5.1消费者还款义务5.2消费者违约责任5.3消费者权益放弃第六章:商家的权利与义务6.1商家的销售义务6.2商家的售后服务6.3商家对消费者的权益保障第七章:违约责任7.1消费者违约责任7.2商家违约责任7.3不可抗力导致的违约第八章:争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律诉讼第九章:协议的变更与解除9.1协议变更条件9.2协议解除条件9.3变更与解除的程序第十章:合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的权益处理10.3合同终止后的保密义务第十一章:附则11.1合同的有效期11.2合同的签署与生效11.3合同的副本第十二章:消费者权益补充规定12.1特殊商品的权益保障12.2特殊情况的权益处理12.3消费者权益的其他补充规定第十三章:商家权益补充规定13.1特殊商品的销售权益13.2特殊情况的销售处理13.3商家权益的其他补充规定第十四章:其他14.1协议的继承14.2协议的转让14.3协议的附件合同编号_________第一章:总则1.1本协议的签订主体1.1.1消费者基本信息1.1.2商家基本信息1.2本协议的目的与性质1.2.1目的1.2.2性质1.3法律适用与解释1.3.1法律适用1.3.2协议解释第二章:商品及服务2.1商品描述2.1.1商品名称2.1.2商品规格2.1.3商品价格2.2服务质量与标准2.2.1服务承诺2.2.2服务执行标准2.3商品交付与验收2.3.1交付方式2.3.2验收程序第三章:分期购物还款方式3.1分期购物方式3.1.1分期期数3.1.2分期付款金额3.2还款期限与方式3.2.1还款期限3.2.2还款方式3.3还款金额与计算3.3.1还款金额3.3.2计算方法第四章:消费者权益保障4.1消费者权益保护4.1.1权益保障条款4.1.2权益保护措施4.2消费者隐私保护4.2.1隐私保护条款4.2.2隐私保护措施4.3消费者投诉与处理4.3.1投诉渠道4.3.2投诉处理流程第五章:消费者的义务与责任5.1消费者还款义务5.1.1还款义务条款5.1.2还款义务履行5.2消费者违约责任5.2.1违约责任条款5.2.2违约责任承担5.3消费者权益放弃5.3.1权益放弃条款5.3.2权益放弃条件第六章:商家的权利与义务6.1商家的销售义务6.1.1销售义务条款6.1.2销售义务履行6.2商家的售后服务6.2.1售后服务条款6.2.2售后服务内容6.3商家对消费者的权益保障6.3.1权益保障条款6.3.2权益保障措施第七章:违约责任7.1消费者违约责任7.1.1违约责任条款7.1.2违约责任承担7.2商家违约责任7.2.1违约责任条款7.2.2违约责任承担7.3不可抗力导致的违约7.3.1不可抗力条款7.3.2不可抗力责任处理第八章:争议解决8.1争议解决方式8.1.1协商解决8.1.2调解解决8.2仲裁机构8.2.1仲裁机构选择8.2.2仲裁程序8.3法律诉讼8.3.1诉讼管辖8.3.2诉讼程序第九章:协议的变更与解除9.1协议变更条件9.1.1变更条件9.1.2变更程序9.2协议解除条件9.2.1解除条件9.2.2解除程序9.3变更与解除的程序9.3.1变更与解除步骤9.3.2变更与解除的效力第十章:合同的终止10.1合同终止条件10.1.1终止条件10.1.2终止通知10.2合同终止后的权益处理10.2.1权益处理规定10.2.2权益处理程序10.3合同终止后的保密义务10.3.1保密义务内容10.3.2保密义务期限第十一章:附则11.1合同的有效期11.1.1有效期规定11.1.2有效期起始日期11.2合同的签署与生效11.2.1签署程序11.2.2生效条件11.3合同的副本11.3.1副本份数11.3.2副本保管第十二章:消费者权益补充规定12.1特殊商品的权益保障12.1.1特殊商品定义12.1.2特殊商品权益保障措施12.2特殊情况的权益处理12.2.1特殊情况定义12.2.2特殊情况处理流程12.3消费者权益的其他补充规定12.3.1其他规定内容12.3.2其他规定实施方式第十三章:商家权益补充规定13.1特殊商品的销售权益13.1.1特殊商品销售权益13.1.2特殊商品销售限制13.2特殊情况的销售处理13.2.1特殊情况销售处理13.2.2特殊情况销售后果13.3商家权益的其他补充规定13.3.1其他规定内容13.3.2其他规定实施方式第十四章:其他14.1协议的继承14.1.1继承条件14.1.2继承程序14.2协议的转让14.2.1转让条件14.2.2转让程序14.3协议的附件14.3.1附件内容14.3.2附件效力合同签字页:甲方(消费者):______________________乙方(商家):______________________签字日期:______________________多方为主导时的,附件条款及说明附件一:甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方提前终止合同条款1.1甲方有权在合同有效期内提前终止本合同,但应提前30日书面通知乙方。1.2提前终止合同的,甲方应按照剩余期限的比例支付乙方相应的违约金。2.甲方逾期付款条款2.1如甲方逾期支付任何分期款项,应按照逾期金额的0.5%支付违约金。2.2如甲方逾期支付超过30日,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付合同总价款的10%作为违约金。3.甲方商品退换条款3.1甲方在购买商品后,如不符合约定,有权在7日内要求退换商品。3.2甲方要求退换商品的,应保证商品完好无损,并承担退换商品的相关费用。4.甲方个人信息保护条款4.1甲方同意向乙方提供真实、准确的个人信息,并授权乙方在合同期内使用甲方个人信息。4.2乙方应采取合理措施保护甲方的个人信息,不得泄露给第三方。附件二:乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方商品质量保障条款1.1乙方保证销售的商品符合国家质量标准,如存在质量问题,乙方应负责修复或更换。1.2如商品质量问题导致甲方人身伤害,乙方应承担相应的法律责任。2.乙方售后服务条款2.1乙方提供包括但不限于商品安装、使用培训、维修等售后服务。2.2乙方应在收到甲方售后服务请求后,3个工作日内响应并处理。3.乙方隐私保护条款3.1乙方承诺保护甲方的个人隐私,不得将甲方的个人信息泄露给第三方。3.2如乙方违反上述承诺,应承担相应的法律责任。4.乙方违约责任条款4.1如乙方未按约定提供商品或服务,应承担违约责任,向甲方支付违约金。4.2如乙方违反合同导致甲方损失,乙方应承担损失赔偿责任。附件三:第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介服务条款1.1第三方中介应提供公正、中立的服务,协助甲方和乙方达成合同。1.2第三方中介不得干预甲乙双方的实际交易,仅提供信息匹配和交易平台。2.第三方中介的责任限制条款2.1第三方中介对甲乙双方之间的合同履行不承担任何责任。2.2第三方中介不对甲乙双方因合同履行产生的损失承担责任。3.第三方中介的保密条款3.1第三方中介应保守甲乙双方的交易信息,不得泄露给无关第三方。3.2第三方中介违反保密义务的,应承担相应的法律责任。4.第三方中介的退出条款4.1甲乙双方同意第三方中介在合同履行期间内退出合同的,应提前30日书面通知甲乙双方。4.2第三方中介退出合同的,应协助甲乙双方完成后续合同履行事宜。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二:乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三:第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定:1.甲方提前终止合同1.1甲方未提前30日书面通知乙方而终止合同的行为。2.甲方逾期付款2.1甲方未按约定的期限支付分期款项的行为。3.甲方商品退换3.1甲方在购买商品后,不符合约定时,未在7日内要求退换商品的行为。4.甲方个人信息保护4.1甲方未向乙方提供真实、准确的个人信息的行为。5.乙方商品质量保障5.1乙方销售的商品存在质量问题,未负责修复或更换的行为。6.乙方售后服务6.1乙方未在收到甲方售后服务请求后,3个工作日内响应并处理的行为。7.乙方隐私保护7.1乙方未保护甲方个人隐私,将甲方的个人信息泄露给第三方的行为。8.乙方违约责任8.1乙方未按约定提供商品或服务,未向甲方支付违约金的行为。9.第三方中介服务9.1第三方中介未提供公正、中立的服务,干预甲乙双方的实际交易的行为。10.第三方中介的责任限制10.1第三方中介对甲乙双方之间的合同履行承担责任的行为。11.第三方中介的保密11.1第三方中介未保守甲乙双方的交易信息,泄露给无关第三方的行为。12.第三方中介的退出12.1第三方中介未协助甲乙双方完成后续合同履行事宜的行为。三、法律名词及解释:1.违约金:一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应支付给对方一定数额的货币作为违约金。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。3.合同解除:合同当事人双方协商一致,依法终止合同关系的行为。4.个人信息:指与个人相关的各种信息,包括姓名、联系方式、住址等。5.售后服务:商品销售后,提供的一系列服务,如安装、维修、培训等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方提前终止合同解决办法:甲方应提前30日书面通知乙方,避免违约行为的发生。2.甲方逾期付款解决办法:甲方应按时支付分期款项,避免逾期付款的行为。3.甲方商品退换解决办法:甲方应在7日内要求退换商品,并保证商品完好无损。4.甲方个人信息保护解决办法:甲方应向乙方提供真实、准确的个人信息,并授权乙方使用。5.乙方商品质量保障解决办法:乙方应保证销售的商品符合国家质量标准,如存在质量问题,应负责修复或更换。6.乙方售后服务解决办法:乙方应在收到甲方售后服务请求后,3个工作日内响应并处理。7.乙方隐私保护解决办法:乙方应保护甲方的个人隐私,不得将甲方的个人信息泄露给第三方。8.乙方违约责任解决办法:乙方应按约定提供商品或服务,避免违约行为的发生。9.第三方中介服务解决办法:第三方中介应提供公正、中立的服务,避免干预甲乙双方的实际交易。10.第三方中介的责任限制解决办法:第三方中
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