铸件价格调整与售后服务协议

铸件价格调整与售后服务协议合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同适用范围1.3合同主体认定1.4合同解释权归属第二章价格调整条款2.1价格调整原则2.2价格调整因素2.3价格调整机制2.4价格调整程序2.5价格调整时间第三章售后服务内容3.1售后服务承诺3.2售后服务范围3.3售后服务响应时间3.4售后服务处理方式3.5售后服务满意度保障第四章售后服务渠道4.1售后服务联系方式4.2售后服务咨询与投诉4.3售后服务网络建设4.4售后服务培训与支持4.5售后服务信息反馈第五章质量保证5.1产品质量标准5.2质量检验与验收5.3质量问题处理5.4质量保证期限5.5质量保证责任分配第六章交货与运输6.1交货方式6.2交货期限6.3运输方式及费用6.4运输风险承担6.5货物损失与损坏处理第七章付款与结算7.1付款方式7.2付款期限7.3结算程序7.4发票开具与报销7.5违约金计算第八章违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3违约金计算方式8.4违约与赔偿限额8.5违约解决途径第九章争议解决9.1争议解决方式9.2协商与调解9.3仲裁机构及程序9.4诉讼管辖法院9.5法律适用第十章合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止情形10.4合同终止后的权利义务处理10.5合同解除及后果第十一章保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务及期限11.3保密泄露责任11.4保密协议的解除与终止11.5保密条款的enforceability第十二章法律声明与保证12.1合法合规性12.2合同标的权属证明12.3双方陈述与保证12.4第三方权利与义务12.5合同签订地点与日期第十三章其他条款13.1不可抗力13.2合同转让13.3附件及补充协议13.4双方签字盖章13.5合同正本与副本第十四章附则14.1合同生效日期14.2合同期限14.3合同修订历史14.4联系方式更新14.5补充协议签订说明合同编号_________第一章总则1.1合同签订依据本合同是根据双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经过友好协商达成的。1.2合同适用范围本合同适用于铸件价格调整与售后服务协议的一切相关事宜。1.3合同主体认定本合同甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称）。1.4合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第二章价格调整条款2.1价格调整原则价格调整应遵循市场行情波动、原材料成本变化等因素进行合理调整。2.2价格调整因素价格调整的因素包括市场行情、原材料价格、运输费用等。2.3价格调整机制价格调整机制包括定期调整和临时调整两种形式。2.4价格调整程序价格调整程序包括甲方提出调整方案、乙方审核确认、双方协商一致等步骤。2.5价格调整时间价格调整时间根据市场行情和成本变化情况确定，双方协商确定具体的调整时间。第三章售后服务内容3.1售后服务承诺乙方承诺对售出的铸件产品提供优质的售后服务。3.2售后服务范围售后服务范围包括产品安装、使用培训、故障排查、维修保养等。3.3售后服务响应时间售后服务响应时间不超过24小时，特殊情况除外。3.4售后服务处理方式售后服务处理方式包括现场解决、远程指导、返厂维修等。3.5售后服务满意度保障乙方保证售后服务满意度，如达不到甲方要求，乙方应承担相应责任。第四章售后服务渠道4.1售后服务联系方式乙方提供固定的售后服务联系方式，包括电话、邮箱等。4.2售后服务咨询与投诉甲方可通过售后服务联系方式进行咨询与投诉。4.3售后服务网络建设乙方应建立健全售后服务网络，保证服务的及时性和有效性。4.4售后服务培训与支持乙方提供必要的售后服务培训与技术支持。4.5售后服务信息反馈乙方定期向甲方反馈售后服务相关信息，包括服务记录、问题处理情况等。第五章质量保证5.1产品质量标准产品质量应符合国家相关标准和甲方的要求。5.2质量检验与验收产品交付时，甲方有权进行质量检验与验收。5.3质量问题处理如发现质量问题，乙方应在接到通知后24小时内采取处理措施。5.4质量保证期限质量保证期限为自产品交付之日起一年。5.5质量保证责任分配乙方对产品质量承担保证责任，如因质量问题造成损失，乙方应承担相应责任。第八章违约责任8.1违约行为界定违约行为包括但不限于未按约定时间交货、产品质量不符合约定等。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括赔偿对方损失、支付违约金等。8.3违约金计算方式违约金计算方式按照合同金额的一定比例进行计算。8.4违约与赔偿限额违约赔偿限额根据双方协商确定，并在合同中明确。8.5违约解决途径违约解决途径包括协商解决、调解、仲裁或诉讼等。第九章争议解决9.1争议解决方式争议解决方式包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。9.2协商与调解双方应通过协商与调解解决争议。9.3仲裁机构及程序仲裁机构及程序按照双方协商确定的方式进行。9.4诉讼管辖法院诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。9.5法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。10.3合同终止情形合同终止情形包括合同到期、双方协商一致等。10.4合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方的权利义务按照合同约定和法律规定处理。10.5合同解除及后果合同解除及后果按照合同约定和法律规定处理。第十一章保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、商业秘密等。11.2保密义务及期限双方对保密信息承担保密义务，保密期限按照合同约定或法律规定。11.3保密泄露责任保密信息泄露给对方造成损失的，泄露方应承担赔偿责任。11.4保密协议的解除与终止保密协议的解除与终止需双方协商一致，并以书面形式确认。11.5保密条款的enforceability保密条款具有法律效力，双方应严格履行。第十二章法律声明与保证12.1合法合规性双方声明本合同的签订符合法律法规，真实有效。12.2合同标的权属证明双方应提供合同标的的权属证明，确保合同的合法性。12.3双方陈述与保证双方对合同内容的陈述与保证真实、准确、完整。12.4第三方权利与义务第三方对合同内容的权利与义务由第三方自行承担。12.5合同签订地点与日期合同签订地点为（填写地点），签订日期为（填写日期）。第十三章其他条款13.1不可抗力不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。13.2合同转让合同转让需双方协商一致，并书面确认。13.3附件及补充协议附件及补充协议均为本合同的有效组成部分。13.4双方签字盖章双方签字盖章后，合同方能生效。13.5合同正本与副本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章附则14.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同期限合同期限按照合同约定或法律规定。14.3合同修订历史合同修订历史应记录在案，以备查阅。14.4联系方式更新双方应及时更新联系方式，确保沟通畅通。14.5补充协议签订说明补充协议的签订应遵循本合同的原则和规定。合同编号_________甲方签字：_______________________日期：____年__月__日乙方签字：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方订单优先权在市场供不应求的情况下，甲方享有订单优先权，乙方应优先满足甲方的生产需求。1.2甲方定制产品甲方有权要求乙方根据其特殊需求定制产品，乙方应根据甲方的要求进行生产。1.3甲方技术指导甲方有权对乙方的生产过程进行技术指导，以确保产品符合甲方的质量要求。1.4甲方质量验收甲方有权对乙方生产的产品进行质量验收，对不符合质量要求的产品，甲方有权要求乙方进行返工或赔偿。1.5甲方订单变更甲方有权在订单执行过程中提出变更要求，乙方应根据甲方的变更要求进行调整。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方产品更新乙方应定期向甲方提供新产品信息和技术更新，以满足甲方的需求。2.2乙方生产能力保障乙方应保证生产能力的稳定，确保能够按时交付订单。2.3乙方质量控制乙方应建立严格的质量控制体系，确保产品质量符合甲方的要求。2.4乙方售后服务支持乙方应提供专业的售后服务团队，为甲方提供及时的售后服务支持。2.5乙方价格优惠乙方应给予甲方合理的价格优惠，以感谢甲方对乙方产品的长期支持。附加条款三：第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介职责第三方中介应负责协调甲方和乙方的沟通，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介费用第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担，具体费用根据双方协商确定。3.3第三方中介权益保护第三方中介在履行合同过程中受到损害的，有权向甲方和乙方追偿。3.4第三方中介保密义务第三方中介应对合同内容承担保密义务，未经甲方和乙方同意，不得泄露合同信息。3.5第三方中介违约责任第三方中介如违反合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方和乙方的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.产品技术规格书2.质量检验标准3.售后服务政策4.价格调整明细表5.生产进度计划表6.物流运输方案7.违约金计算公式8.保密协议9.技术支持与培训资料10.产品使用说明书11.维修保养手册12.合同履行证明文件13.双方公司资质证明文件14.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付货款或拒绝支付货款。2.乙方未按约定时间交付产品或交付的产品不符合质量标准。3.乙方未按照合同约定提供售后服务或售后服务不符合标准。4.甲方未按照合同约定接收产品或拒绝接收产品。5.甲方未按约定支付售后服务费用或拒绝支付。6.第三方中介未按照合同约定履行协调、沟通职责。7.第三方中介泄露合同信息或违反保密义务。8.双方未按照合同约定履行其他义务。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的违约责任。4.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.质量保证：生产者或者销售者对产品质量所作的保证。6.售后服务：销售者或者生产者在其销售的产品出现质量问题或者使用中出现问题时，提供的维修、保养、更换等服务。7.第三方中介：在合同履行过程中，协助甲方和乙方沟通、协调的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：提前沟通，调整生产计划，加急订单处理。2.产品质量问题：及时反馈，退换货，质量改进措施。3.售后服务不满意：投诉渠道，服务改进，培训提升。4.价格调整争议：参照价格调