空调清洗服务招标文件样本

空调清洗服务招标文件样本合同目录第一章：总则1.1合同签订依据1.2定义与解释1.3合同双方的义务与责任1.4合同的有效期和终止第二章：服务内容2.1服务项目2.2服务范围2.3服务标准与要求2.4服务时间与地点第三章：服务费用3.1费用的计算与支付3.2服务费用的调整3.3折扣与优惠3.4费用支付的方式与期限第四章：服务团队的配备与培训4.1服务团队的组成与资质要求4.2服务团队的培训与考核4.3服务团队的管理与调度4.4服务团队的更换与补充第五章：服务质量的保障5.1服务质量的监督与检查5.2服务质量问题的处理与改进5.3客户投诉的处理机制5.4服务质量的持续提升第六章：保密与知识产权保护6.1保密义务与范围6.2保密期限与解除6.3知识产权的保护与使用第七章：合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同变更与解除的法律后果第八章：违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的形式与计算8.3违约责任的免除8.4违约行为的补救措施第九章：争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁程序与规则9.3诉讼管辖法院9.4争议解决的费用承担第十章：不可抗力10.1不可抗力的认定10.2不可抗力的通知与证明10.3不可抗力对合同履行的影响10.4不可抗力后的合同履行第十一章：合同的生效、修改与终止11.1合同的签订与生效11.2合同的修改与补充11.3合同的终止条件与程序11.4合同终止后的权利与义务处理第十二章：合同的履行与验收12.1合同履行的原则与方式12.2服务成果的验收标准与程序12.3合同履行的监督与协调12.4合同履行的变更与调整第十三章：合同的附则13.1合同的适用法律与解释13.2合同的生效日期与有效期13.3合同的副本与份数13.4合同的解除与终止第十四章：附件14.1附件列表14.2附件内容与效力14.3附件的补充与修改14.4附件的签订与生效合同编号：AC0012023第一章：总则1.1合同签订依据本合同是根据《中华人民共和国合同法》及其相关规定，由双方平等、自愿、公平、诚实信用的原则签订的。1.2定义与解释（1）甲方：指需要提供空调清洗服务的客户。（2）乙方：指提供空调清洗服务的公司或个人。（3）合同：指本空调清洗服务合同。（4）服务期：指合同约定的乙方提供服务的期限。1.3合同双方的义务与责任（1）甲方应按照合同约定提供空调设备及所需资料，并支付约定的服务费用。（2）乙方应按照合同约定提供专业的空调清洗服务，并保证服务的质量。1.4合同的有效期和终止（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。（2）合同期满前，双方如需终止合同，应提前____天书面通知对方。第二章：服务内容2.1服务项目（1）空调清洗：包括室外机和室内机的清洗。（2）清洗附带服务：包括清理空调周边的灰尘、杂物等。2.2服务范围（1）甲方提供的空调设备均包括在服务范围内。（2）服务范围如需调整，双方应书面协议确认。2.3服务标准与要求（1）乙方应按照国家和行业标准进行空调清洗。（2）清洗后的空调应达到甲方满意的使用效果。2.4服务时间与地点（1）服务时间：自合同生效之日起至合同终止之日止。（2）服务地点：甲方的指定地点。第三章：服务费用3.1费用的计算与支付（1）本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。（2）甲方应按照本合同约定的支付方式和期限支付服务费用。3.2服务费用的调整（1）如因特殊情况导致服务费用发生变动，双方应协商调整。（2）费用调整应签订书面补充协议。3.3折扣与优惠（1）如乙方在合同约定的服务期内提供优质服务，甲方给予乙方一定的折扣或优惠。（2）折扣或优惠的具体条款双方可另行协商确定。3.4费用支付的方式与期限（1）甲方支付服务费用的方式为银行转账，账号信息如下：开户行：____银行账号：_____（2）甲方应在服务完成后____个工作日内支付服务费用。第四章：服务团队的配备与培训4.1服务团队的组成与资质要求（1）乙方应按照服务项目需要配备具有相应资质和经验的服务团队。（2）乙方服务团队成员应具备相关职业资格证书。4.2服务团队的培训与考核（1）乙方应定期对服务团队进行专业技能培训和考核。（2）乙方应确保服务团队的专业素质和服务水平。4.3服务团队的管理与调度（1）乙方应对服务团队进行合理管理和调度，确保服务的顺利进行。（2）乙方应确保服务团队按照甲方要求提供服务。4.4服务团队的更换与补充（1）如乙方服务团队人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换。（2）乙方应在甲方要求的时间内完成服务团队的更换。第五章：服务质量的保障5.1服务质量的监督与检查（1）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查。（2）乙方应配合甲方进行质量检查，并按照甲方的要求改进。5.2服务质量问题的处理与改进（1）如乙方提供的服务存在质量问题，乙方应在甲方要求的时间内进行整改。（2）如乙方服务问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3客户投诉的处理机制（1）甲方对乙方服务有任何不满，可以向乙方提出投诉。（2）乙方应在接到投诉后____小时内积极响应，并采取措施解决问题。5.4服务质量的持续提升（1）乙方应根据甲方反馈意见，持续提升服务质量。（2）乙方应定期向甲方汇报服务质量改进情况。第八章：违约责任8.1违约行为的认定（1）乙方未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定标准的，视为违约。（2）甲方未按照合同约定支付服务费用，或无故拒绝接受服务的，视为违约。8.2违约责任的形式与计算（1）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。（2）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.3违约责任的免除（1）因不可抗力导致违约的，双方互不承担违约责任。（2）双方签订书面协议，约定其他免除违约责任的情况。8.4违约行为的补救措施（1）乙方违约的，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。（2）甲方违约的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付违约金或采取补救措施。第九章：争议解决9.1争议解决的方式（1）双方发生合同争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁程序与规则（1）如双方同意仲裁解决争议，应提交至合同签订地仲裁委员会。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。9.3诉讼管辖法院（1）如双方未选择仲裁，则甲方所在地人民法院具有管辖权。（2）如双方未选择仲裁，且双方所在地不一致，则合同签订地人民法院具有管辖权。9.4争议解决的费用承担（1）如通过诉讼解决争议，诉讼费用由败诉方承担。（2）如通过仲裁解决争议，仲裁费用由败诉方承担。第十章：不可抗力10.1不可抗力的认定（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（2）包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的事件通知与证明（1）一方因不可抗力不能履行合同的，应立即通知对方。（2）一方因不可抗力不能履行合同的，应提供相关证明文件。10.3不可抗力对合同履行的影响（1）如不可抗力事件导致一方不能履行合同，该方免于承担违约责任。（2）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解除合同。10.4不可抗力后的合同履行（1）如不可抗力事件消失，一方应立即通知对方，并采取补救措施。（2）如不可抗力事件影响合同履行，双方应协商调整合同履行期限和方式。第十一章：合同的生效、修改与终止11.1合同的签订与生效（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.2合同的修改与补充（1）合同生效后，如双方同意对合同进行修改或补充，应签订书面协议。（2）书面协议经双方签字（或盖章）后，与本合同具有同等法律效力。11.3合同的终止条件与程序（1）合同期满前，双方如需终止合同，应提前三十天书面通知对方。（2）合同终止后，双方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜。第十二章：合同的履行与验收12.1合同履行的原则与方式（1）双方应按照合同约定全面履行各自的义务。（2）双方应通过书面形式确认合同履行的具体情况。12.2服务成果的验收标准与程序（1）甲方应按照本合同约定的标准对乙方提供的服务成果进行验收。（2）乙方应提供必要的服务成果验收资料，并协助甲方进行验收。12.3合同履行的监督与协调（1）双方应互相监督对方合同履行的具体情况，确保合同顺利履行。（2）如在合同履行过程中出现问题，双方应积极协调解决。12.4合同履行的变更与调整（1）如因特殊情况导致合同无法按照原约定履行，双方应协商变更或调整。（2）变更或调整应签订书面补充协议，与本合同多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊要求1.1甲方有权对乙方提供的服务进行定期检查和评估。说明：甲方作为合同的一方，有权对乙方提供的服务进行监督和评估，以确保服务质量符合甲方的要求。1.2甲方有权要求乙方提供服务过程中的详细记录和报告。说明：甲方有权要求乙方提供服务过程中的详细记录和报告，以便甲方了解服务进展和服务质量，并据此进行决策。1.3甲方有权在必要时要求乙方提供额外服务或解决方案。说明：如甲方在享受服务过程中遇到问题或需求变化，甲方有权要求乙方提供额外服务或解决方案，以满足甲方的需求。附加条款二：乙方为主导时的特殊要求2.1乙方应按照甲方的要求提供专业的技术支持和培训。说明：乙方作为合同的一方，有责任按照甲方的要求提供专业的技术支持和培训，以确保甲方能够正确使用和维护服务成果。2.2乙方应确保服务团队的专业素质和服务水平。说明：乙方应确保服务团队的专业素质和服务水平，以提供高质量的服务，满足甲方的期望和需求。2.3乙方应积极响应甲方的需求和问题，并提供及时的解决方案。说明：乙方应积极响应甲方的需求和问题，并提供及时的解决方案，以保证甲方的利益和服务体验。附加条款三：第三方中介时的特殊要求3.1第三方中介应保持中立，不偏袒任何一方。说明：第三方中介在合同履行过程中应保持中立立场，不偏袒任何一方，以确保合同的公平性和公正性。3.2第三方中介应提供详细的服务进度报告和评估报告。说明：第三方中介应定期向甲方和乙方提供详细的服务进度报告和评估报告，以便双方了解合同履行情况和服务质量。3.3第三方中介应对合同履行过程中的争议进行公正的调解。说明：在合同履行过程中，如发生争议，第三方中介应对争议进行公正的调解，并协助双方达成一致解决方案。附件及其他补充说明一、附件列表：1.空调清洗服务详细说明2.空调清洗服务验收标准3.服务团队人员资质证明4.服务进度报告模板5.争议调解书模板6.服务变更协议7.服务终止协议8.不可抗力事件证明文件9.合同履行监督与协调机制说明10.客户投诉处理流程图二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供服务或服务未达到约定标准。2.甲方未按照合同约定支付服务费用或无故拒绝接受服务。3.双方未按照合同约定履行其他义务。三、法律名词及解释：1.合同：指甲方与乙方签订的空调清洗服务合同。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方应向守约方支付的违约赔偿金。4.仲裁：指双方同意将合同争议提交至仲裁委员会进行裁决。5.诉讼：指双方将合同争议提交至人民法院进行审理。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方加快进度，必要时可协商延长合同履行期限。2.服务质量不达标：要求乙方在规定时间内整改，如仍不达标，可协商降低服务费用或终止合同。3.甲方支付费用不及时：提醒甲