代驾司机合同协议样本

代驾司机合同协议样本合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效时间1.3合同解除和终止条件1.4合同争议解决方式第二章代驾服务内容2.1代驾服务范围2.2代驾服务时间2.3代驾服务要求2.4特殊情况下服务调整第三章代驾司机权益和义务3.1代驾司机资质要求3.2代驾司机服务规范3.3代驾司机薪酬待遇3.4代驾司机隐私保护第四章客户权益和义务4.1客户信息保护4.2客户服务满意度保障4.3客户违约责任4.4客户投诉与处理第五章安全管理5.1代驾司机安全管理5.2车辆安全管理5.3交通事故处理5.4保险责任划分第六章费用结算6.1服务费用计算6.2收费标准及调整6.3费用结算周期6.4费用支付方式第七章违约责任7.1代驾司机违约责任7.2客户违约责任7.3双方共同违约责任7.4违约金计算及支付第八章争议解决8.1争议解决方式8.2调解程序8.3仲裁或诉讼管辖8.4法律适用第九章附则9.1合同变更和解除9.2合同解除后的权益处理9.3合同解释权归属9.4合同签订日期及地点第十章代驾服务条款10.1服务预约与确认10.2服务过程中的沟通与协作10.3服务完成后评价与反馈10.4服务变更与取消第十一章代驾司机招聘与培训11.1招聘条件与程序11.2培训内容与方式11.3培训考核与评价11.4培训资料保密与归属第十二章车辆管理与维护12.1车辆配置与标识12.2车辆维护与检查12.3车辆故障处理12.4车辆保险与年检第十三章信息技术支持13.1信息系统使用与维护13.2数据安全与保护13.3系统故障处理与恢复13.4信息技术更新与升级第十四章其他约定14.1合作期限与续约条件14.2商业秘密保护14.3合作推广与宣传14.4双方约定的其他事项合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体1.1.2甲方为合法成立的代驾服务公司，拥有合法的经营许可和资质。1.1.3乙方为具备驾驶资格和良好驾驶记录的个体司机。1.2合同生效时间1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2.2本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3合同解除和终止条件1.3.1双方同意解除或终止合同时，合同即告终止。1.3.2合同终止前，乙方应完成所有已接受的代驾任务。1.4合同争议解决方式1.4.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议。1.4.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章代驾服务内容2.1代驾服务范围2.1.1乙方同意按照甲方的安排提供城市内的代驾服务。2.1.2代驾服务包括但不限于个人和企业客户的需求。2.2代驾服务时间2.2.1乙方应按照甲方的调度安排提供服务，包括但不限于高峰时段和平时时段。2.2.2乙方应在约定时间内到达指定地点，开始提供服务。2.3代驾服务要求2.3.1乙方应遵守交通法规，确保行车安全。2.4特殊情况下服务调整2.4.1乙方遇特殊情况无法提供服务时，应及时通知甲方。2.4.2甲方应根据实际情况调整服务安排。第三章代驾司机权益和义务3.1代驾司机资质要求3.1.2乙方应具备一定的代驾经验和职业素养。3.2代驾司机服务规范3.2.1乙方应按照甲方的服务标准提供服务。3.2.2乙方应穿着甲方规定的统一工作服，保持车辆整洁。3.3代驾司机薪酬待遇3.3.1乙方的薪酬由基本工资和绩效奖金组成。3.3.2乙方应按照甲方规定的方式和时间领取薪酬。3.4代驾司机隐私保护3.4.1乙方同意甲方有权收集和使用其个人基本信息，用于合同目的。3.4.2甲方应严格保密乙方的个人隐私信息，不得泄露给第三方。第四章客户权益和义务4.1客户信息保护4.1.1甲方有权收集和使用客户的基本信息，用于提供和改善服务。4.1.2甲方应严格保密客户信息，不得泄露给未经授权的第三方。4.2客户服务满意度保障4.2.1甲方应确保乙方提供的服务符合客户的合理期待。4.2.2客户对服务有任何不满意时，有权向甲方反馈。4.3客户违约责任4.3.1若客户未能按照约定支付服务费用，应承担违约责任。4.3.2客户故意损坏车辆或造成其他损失的，应予以赔偿。4.4客户投诉与处理4.4.1客户对乙方服务质量有异议的，有权向甲方投诉。4.4.2甲方应在收到投诉后及时调查并给予合理的答复。第五章安全管理5.1代驾司机安全管理5.1.1乙方应严格遵守交通法规，确保行车安全。5.1.2乙方应定期接受甲方组织的安全生产培训。5.2车辆安全管理5.2.1甲方应确保提供给乙方的车辆安全可靠，符合运行标准。5.2.2乙方应负责车辆的日常维护和检查，确保车辆处于良好状态。5.3交通事故处理5.3.1乙方在提供服务过程中发生交通事故的，应立即报告甲方。5.3.2甲方应协助乙方按照法律程序处理交通事故。5.4保险责任划分5.4.1甲方应购买相应的第三方责任保险，保障服务过程中的风险。5第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解程序8.2.1在争议未解决前，双方同意调解作为解决争议的一种方式。8.2.2调解不成的，双方同意按照诉讼程序解决争议。8.3仲裁或诉讼管辖8.3.1双方同意选择__________仲裁委员会进行仲裁。8.3.2若选择诉讼，双方同意由合同签订地人民法院管辖。8.4法律适用8.4.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章附则9.1合同变更和解除9.1.1任何一方提出变更或解除合同，需提前书面通知对方。9.1.2经双方协商一致，可以变更或解除本合同。9.2合同解除后的权益处理9.2.1合同解除后，乙方应立即停止提供代驾服务。9.2.2甲方应支付乙方至合同解除之日的工资和奖金。9.3合同解释权归属9.3.1本合同的解释权归甲方所有。9.3.2甲方对合同的解释不得违反法律和公序良俗。9.4合同签订日期及地点9.4.1本合同于____年____月____日签订。9.4.2合同签订地点为__________。第十章代驾服务条款10.1服务预约与确认10.1.1客户通过甲方平台预约服务，甲方应及时通知乙方。10.1.2乙方接单后，应与客户确认服务细节。10.2服务过程中的沟通与协作10.2.1乙方在服务过程中应保持与客户的良好沟通。10.2.2乙方应按客户要求合理调整服务路线和时间。10.3服务完成后评价与反馈10.3.1客户对服务完成后应进行评价。10.3.2乙方应认真对待客户评价，不断提高服务质量。10.4服务变更与取消10.4.1客户有权变更或取消已预约的服务。10.4.2乙方应根据甲方的指示及时调整服务安排。第十一章代驾司机招聘与培训11.1招聘条件与程序11.1.1甲方对外发布招聘信息，对应聘者进行筛选。11.1.2面试合格者由甲方进行背景调查和体检。11.2培训内容与方式11.2.1甲方对招聘的司机进行必要的岗前培训。11.2.2培训内容包括安全生产、服务规范等。11.3培训考核与评价11.3.1乙方应在培训结束后参加考核。11.3.2考核合格者方可正式提供代驾服务。11.4培训资料保密与归属11.4.1乙方同意将培训资料保密，不得泄露给第三方。11.4.2培训资料归甲方所有，乙方不得擅自复制或使用。第十二章车辆管理与维护12.1车辆配置与标识12.1.1甲方提供符合安全标准的车辆给乙方使用。12.1.2车辆应具备明显的甲方标识，以便客户识别。12.2车辆维护与检查12.2.1乙方应定期对车辆进行检查和维护。12.2.2发现车辆问题应及时上报甲方，并按照甲方指示处理。12.3车辆故障处理12.3.1车辆在服务过程中出现故障的，乙方应立即采取措施。12.3.2乙方应尽快联系甲方或专业维修人员进行处理。12.4车辆保险与年检12.4.1甲方应确保车辆保险有效，并按时进行年检。12.4.2车辆保险单应提交甲方留存备查。第十三章信息技术支持13.1信息系统使用与维护13.1.1甲方提供信息系统给乙方多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方有权根据市场需求和业务发展，调整乙方的服务范围和内容。1.2甲方应确保乙方的服务符合行业标准和客户期望。1.3甲方对乙方的服务有监督和检查权，以确保服务质量。1.4甲方应提供必要的培训和指导，以提升乙方的服务技能和服务水平。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应按照甲方的要求提供代驾服务，并保证服务的质量和效率。2.2乙方有权拒绝甲方提出的违反法律法规和道德规范的服务要求。2.3乙方应遵守甲方的服务规范和操作流程，确保服务的安全和合规。2.4乙方应主动向甲方反馈服务过程中的问题和改进建议。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，并提供中立的服务。3.2第三方中介应具备专业的服务能力和经验，以确保合同的顺利履行。3.3第三方中介应保密甲乙双方的商业秘密和个人信息，不得泄露给无关方。3.4第三方中介应协助解决甲乙双方在合同履行过程中出现的争议和问题。附加条款的说明：1.附加条款一是针对甲方为主导时的情况，明确了甲方对服务范围和内容的调整权，对服务质量的监督权，以及对乙方服务技能提升的培训和指导权。2.附加条款二是针对乙方为主导时的情况，明确了乙方应按照甲方要求提供服务，有权拒绝违反法律法规和道德规范的服务要求，遵守甲方的服务规范和操作流程，并向甲方反馈服务过程中的问题和改进建议。3.附加条款三是针对第三方中介为主导时的情况，明确了第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，具备专业的服务能力和经验，保密甲乙双方的商业秘密和个人信息，并协助解决甲乙双方在合同履行过程中出现的争议和问题。这些附加条款的目的是为了保护各方的权益，确保合同的顺利履行，并促进甲乙双方的合作关系。各方应认真履行附加条款中的约定，以实现合同目标并维护各自的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方驾驶执照复印件3.车辆保险单复印件4.第三方中介资质证明复印件5.培训资料汇编6.服务规范手册7.信息安全协议8.争议解决协议9.第三方中介服务协议10.车辆维护记录二、违约行为及认定：1.甲方违约行为a.未按约定提供服务b.未按时支付乙方薪酬c.未提供必要的培训和指导d.未确保乙方的服务符合客户期望2.乙方违约行为a.未按约定提供服务b.服务过程中违反交通法规c.服务态度不佳，导致客户投诉d.未按甲方要求穿戴统一工作服3.第三方中介违约行为a.未公正、公平地协调甲乙双方关系b.泄露甲乙双方商业秘密和个人信息c.未协助解决甲乙双方争议和问题d.未提供专业的服务能力和经验三、法律名词及解释：1.代驾服务：指乙方根据甲方要求，驾驶甲方或甲方客户的车辆，提供点到点的驾驶服务。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的条件。3.争议解决：指当合同各方在合同履行过程中发生分歧时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。4.信息安全：指对涉及个人隐私、商业秘密等敏感信息进行保护，防止未经授权的访问、使用、披露或破坏。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在服务过程中遇特殊情况无法提供服务。解决办法：及时通知甲方，由甲方调整服务安排。2.问题：甲方未按时支付乙方薪酬。解决办法：乙方有权依法向甲方追讨薪酬，或通过第三方中介协助调解。3.问题：甲方未提