咨询服务知识库管理通则

咨询服务知识库管理通则合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于委托方拟对咨询服务知识库进行管理，为确保知识库的高效运作和可持续发展，经双方友好协商，特订立本管理通则。一、知识库的定义与范围1.1本合同所称知识库，是指委托方拥有或控制的，以电子数据形式存储的，涉及咨询服务领域的各类知识、信息、经验、案例等数据的总称。1.2知识库的范围包括但不限于：行业动态、政策法规、专业标准、研究成果、实务经验、专家库、培训资料等。二、知识库的管理目标与原则2.1管理目标（1）确保知识库内容的准确性、完整性和及时性；（2）提高知识库的检索效率和用户体验；（3）促进知识库的持续更新和优化；（4）保障知识库的安全性和稳定性。2.2管理原则（1）依法管理：遵守国家有关法律法规，确保知识库管理的合法性；（2）科学管理：运用先进的信息化技术，提高知识库管理效率；（3）协同管理：加强委托方与受托方的沟通与协作，共同推进知识库管理工作；（4）效益管理：注重知识库的管理效果，提升知识库对委托方业务的支撑力度。三、受托方的义务与责任3.1受托方应根据委托方的要求，制定知识库管理方案，并提交委托方审批。3.2受托方应按照委托方的要求，对知识库进行分类、整理、更新和优化。3.3受托方应确保知识库内容的准确性、完整性和及时性，对知识库中的信息进行定期审核和验证。3.4受托方应建立健全知识库的安全防护体系，确保知识库的安全性和稳定性。3.5受托方应定期向委托方报告知识库的管理情况，接受委托方的监督和检查。四、委托方的义务与责任4.1委托方应提供必要的资源和技术支持，协助受托方开展知识库管理工作。4.2委托方应对受托方提供的知识库管理服务进行监督和评价，提出改进意见和需求。4.3委托方应按照约定向受托方支付管理费用，保障知识库管理工作的顺利进行。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2双方应按照法律规定和合同约定，积极履行各自的权利和义务，确保合同的履行。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、附则8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同的修改、补充必须采用书面形式。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.知识库管理方案2.知识库分类、整理、更新和优化规范3.知识库安全防护体系方案4.知识库管理报告5.商业秘密、技术秘密、运营数据保密协议6.补充协议二、违约行为及认定：1.未按照约定时间提供知识库管理服务2.知识库内容不符合约定要求，如准确性、完整性和及时性3.未按照约定提供资源和技术支持4.未按照约定支付管理费用5.泄露对方商业秘密、技术秘密、运营数据6.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.咨询服务知识库：以电子数据形式存储的，涉及咨询服务领域的各类知识、信息、经验、案例等数据的总称。2.知识库管理：对知识库进行分类、整理、更新和优化的活动。3.保密期限：自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.违约行为：违反合同约定的行为。5.补充协议：对本合同未尽事宜进行约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：知识库内容不符合约定要求解决办法：受托方应按照委托方的要求，对知识库进行分类、整理、更新和优化，确保知识库内容的准确性、完整性和及时性。2.问题：双方在履行合同过程中发生争议解决办法：通过友好协商解决，如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.问题：泄露对方商业秘密、技术秘密、运营数据解决办法：双方应严格按照保密协议约定履行保密义务，如有泄露，泄露方应承担违约责任。五、所有应用场景：1.委托方拥有或控制咨询服务知识库，需要受托方进行管理的情况。2.受托方具备知识库管