宾馆文明使者管理办法

宾馆文明使者管理办法合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为提升宾馆服务品质，加强宾馆管理，提高宾馆知名度，现聘请乙方作为甲方宾馆的文明使者，负责甲方宾馆的日常管理工作。为确保双方合作顺利，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合作内容1.1乙方作为甲方的文明使者，负责甲方宾馆的日常管理工作，包括但不限于客户接待、宾馆内务、宾馆安全、员工培训等工作。1.2乙方应确保甲方宾馆的服务品质达到约定标准，提高甲方宾馆的知名度。1.3乙方应遵守国家法律法规，严格执行甲方制定的各项规章制度。第二条合作期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条乙方的权利和义务3.1乙方有权根据甲方宾馆的实际情况，提出合理化建议，改进甲方宾馆的管理模式。3.2乙方有权按照合同约定，获得甲方支付的报酬。3.3乙方应确保甲方宾馆的正常运营，保证甲方宾馆的服务品质。3.4乙方应按约定时间向甲方提交工作报告，汇报甲方宾馆的运营情况。3.5乙方应承担因自身原因导致的甲方宾馆损失。第四条甲方的权利和义务4.1甲方有权对乙方的工作进行监督、检查，确保乙方按照约定履行合同义务。4.2甲方应按约定时间向乙方支付报酬。4.3甲方应提供乙方开展工作的必要条件，包括但不限于办公场所、设备、资料等。4.4甲方应对乙方在工作中取得的成绩给予认可和奖励。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中，可能涉及到甲方宾馆的商业秘密、客户信息等敏感信息。双方同意对上述信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2乙方应在合同终止后继续履行保密义务，直至甲方书面解除保密义务。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2双方应严格履行合同义务，如因国家法律法规变化导致合同无法履行，双方应协商解决。第七条争议解决本合同履行过程中，如发生纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方宾馆营业执照复印件2.乙方文明使者资格证书复印件3.甲方宾馆管理制度汇编4.乙方工作报告模板5.甲方支付凭证复印件6.乙方保密协议复印件7.甲方宾馆宣传材料8.乙方工作成果证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定标准履行管理职责，导致甲方宾馆服务品质下降，视为违约。2.乙方泄露甲方宾馆商业秘密或客户信息，未经甲方同意，视为违约。3.甲方未按约定时间支付乙方报酬，视为违约。4.甲方未提供乙方开展工作所需条件，视为违约。5.双方未履行保密义务，泄露合同相关内容，视为违约。三、法律名词及解释：1.文明使者：指具备相关专业知识和技能，负责宾馆日常管理工作的人员。2.服务品质：指宾馆提供的服务在质量、态度、环境等方面的综合表现。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方管理不善，导致宾馆服务品质下降：乙方应加强自身管理能力，按照约定标准提升服务品质。2.乙方泄露甲方宾馆商业秘密或客户信息：乙方应签订保密协议，加强信息安全管理。3.甲方未按约定时间支付乙方报酬：甲方应按时支付报酬，确保乙方权益。4.甲方未提供乙方开展工作所需条件：甲方应提供乙方所需的工作条件，确保合同顺利履行。5.双方在履行保密义务过程中产生纠纷：双方应加强沟通，签订保密协议，明确保密义务。五、所有应用场景：1.甲方为提升宾馆服务品质，聘请乙方作为文明使者进行宾馆管理。2.乙方按照约定标准，负责甲方宾馆的日常管理工作。3.甲方对乙方工作进行监督、检查，确保乙方按照约定履行合同义务。4.甲方