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文档简介
车辆质保套路合同范例第一篇范文:合同编号:__________
甲方(以下简称“甲方”)与乙方(以下简称“乙方”)本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就乙方购买甲方车辆后,甲方为乙方提供质保服务事宜,经双方友好协商,达成如下协议:
一、质保范围
1.本质保协议适用于乙方购买甲方品牌的车辆,自车辆交付之日起,在质保期内,乙方车辆出现的以下非人为损坏的故障,甲方应免费为乙方提供维修或更换零部件服务:
(1)发动机故障;
(2)变速器故障;
(3)底盘故障;
(4)车身故障;
(5)电气系统故障;
(6)其他甲方认为应纳入质保范围的故障。
2.质保范围不包括以下情况:
(1)乙方未按照甲方提供的车辆使用说明书正确使用车辆;
(2)乙方车辆因事故、火灾、盗窃等意外原因造成的损坏;
(3)乙方车辆因保养不当、改装、改装配件等原因造成的损坏;
(4)乙方车辆在非正常使用条件下造成的损坏;
(5)乙方车辆在质保期外出现的故障。
二、质保期限
1.本质保协议的质保期限为自车辆交付之日起三年,或行驶里程达到十万公里,以先到者为准。
2.甲方在收到乙方提交的质保申请后,经审核确认符合质保条件的,应在十个工作日内为乙方提供维修或更换零部件服务。
三、质保服务
1.甲方应在质保期内为乙方提供以下服务:
(1)维修服务:甲方负责对乙方车辆进行维修,确保维修质量;
(2)更换零部件服务:甲方负责为乙方提供与原厂规格、型号、性能相符合的零部件,并承担相关费用;
(3)咨询、指导服务:甲方应向乙方提供车辆使用、保养、故障排除等方面的咨询和指导。
2.乙方在享受质保服务时,应积极配合甲方的工作,按照甲方的要求提供相关资料和证明。
四、争议解决
1.本质保协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方在履行本协议过程中发生争议的,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其他约定
1.本质保协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本质保协议未尽事宜,由双方另行协商解决。
3.附件:
(1)车辆使用说明书;
(2)车辆购买发票;
(3)车辆合格证;
(4)车辆维修记录;
(5)其他相关文件。
甲方(盖章):________________________
乙方(盖章):________________________
代表人(签字):________________________
代表人(签字):________________________
签订日期:________________________
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
甲方(以下简称“甲方”)为保障自身权益,提高车辆质保服务质量,特引入第三方服务提供商(以下简称“丙方”)参与车辆质保服务。为明确各方责任、权利和义务,甲乙双方(以下简称“双方”)与丙方(以下简称“丙方”)经友好协商,达成如下协议:
一、质保范围
1.本质保协议适用于乙方购买甲方品牌的车辆,自车辆交付之日起,在质保期内,乙方车辆出现的以下非人为损坏的故障,甲方应负责协调丙方提供维修或更换零部件服务:
(1)发动机故障;
(2)变速器故障;
(3)底盘故障;
(4)车身故障;
(5)电气系统故障;
(6)其他甲方认为应纳入质保范围的故障。
2.质保范围不包括以下情况:
(1)乙方未按照甲方提供的车辆使用说明书正确使用车辆;
(2)乙方车辆因事故、火灾、盗窃等意外原因造成的损坏;
(3)乙方车辆因保养不当、改装、改装配件等原因造成的损坏;
(4)乙方车辆在非正常使用条件下造成的损坏;
(5)乙方车辆在质保期外出现的故障。
二、丙方责任与权利
1.丙方应按照甲方要求,为乙方提供质保服务,确保维修质量,满足乙方需求。
2.丙方有权要求甲方提供必要的支持,包括但不限于技术指导、配件供应等。
3.丙方应承担因维修、更换零部件产生的合理费用,并确保费用透明。
4.丙方有权根据市场情况调整收费标准,但需提前通知甲方。
三、甲方权益与责任
1.甲方有权对丙方的服务质量进行监督,确保丙方遵守本协议规定。
2.甲方有权要求丙方对乙方车辆进行免费检查,以确认故障原因。
3.甲方有权对丙方维修后的车辆进行验收,确保维修质量。
4.甲方有权要求丙方在质保期内为乙方提供免费咨询服务。
5.甲方有权对丙方违约行为进行追责,包括但不限于解除协议、赔偿损失等。
四、乙方责任与义务
1.乙方应按照车辆使用说明书正确使用车辆,避免因操作不当导致的故障。
2.乙方应在质保期内及时将车辆送至丙方进行维修,并配合丙方进行故障诊断和维修。
3.乙方应妥善保管车辆维修记录,以备后续查询。
4.乙方应在丙方要求下提供必要的证明材料,如车辆购买发票、合格证等。
五、违约及限制条款
1.若乙方违反本协议约定,导致车辆故障,丙方有权拒绝提供质保服务。
2.若丙方违反本协议约定,甲方有权解除协议,并要求丙方承担相应责任。
3.乙方在质保期内不得将车辆出售、转让或赠与他人,否则甲方有权拒绝提供质保服务。
4.乙方不得擅自修改车辆结构或更换零部件,否则甲方有权拒绝提供质保服务。
六、争议解决
1.本质保协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方在履行本协议过程中发生争议的,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定
1.本质保协议一式三份,甲乙双方各执一份,丙方执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本质保协议未尽事宜,由双方另行协商解决。
八、第三方介入的意义和目的
丙方的介入旨在提高车辆质保服务质量,降低甲方运营成本,确保乙方利益。通过引入专业第三方,甲方能够更好地监管维修质量,保障自身权益。
九、甲方为主导的目的和意义
甲方作为协议主导方,旨在通过引入丙方,实现以下目的:
1.提高车辆质保服务质量,确保乙方满意度;
2.降低运营成本,提高企业竞争力;
3.规范市场秩序,维护消费者权益。
附件:
(1)车辆使用说明书;
(2)车辆购买发票;
(3)车辆合格证;
(4)车辆维修记录;
(5)其他相关文件。
甲方(盖章):________________________
乙方(盖章):________________________
丙方(盖章):________________________
代表人(签字):________________________
代表人(签字):________________________
代表人(签字):________________________
签订日期:________________________
第三篇范文:第三方主体+乙方权益主导
合同编号:__________
乙方(以下简称“乙方”)为保障自身购买甲方(以下简称“甲方”)提供的商品后的售后服务权益,特引入第三方售后服务提供商(以下简称“丙方”)参与售后服务。为明确各方责任、权利和义务,甲乙双方与丙方经友好协商,达成如下协议:
一、售后服务范围
1.本售后服务协议适用于乙方购买甲方提供的商品,自商品交付之日起,在售后服务期内,乙方商品出现的以下非人为损坏的故障,甲方应负责协调丙方提供维修或更换零部件服务:
(1)商品主要功能故障;
(2)商品外观损坏;
(3)商品电气系统故障;
(4)商品其他甲方认为应纳入售后服务范围的故障。
2.售后服务范围不包括以下情况:
(1)乙方未按照甲方提供的商品使用说明书正确使用商品;
(2)乙方商品因事故、火灾、盗窃等意外原因造成的损坏;
(3)乙方商品因保养不当、改装、改装配件等原因造成的损坏;
(4)乙方商品在非正常使用条件下造成的损坏;
(5)乙方商品在售后服务期外出现的故障。
二、丙方责任与权利
1.丙方应按照甲方要求,为乙方提供售后服务,确保维修质量,满足乙方需求。
2.丙方有权要求甲方提供必要的支持,包括但不限于技术指导、配件供应等。
3.丙方有权根据市场情况调整收费标准,但需提前通知甲方和乙方。
4.丙方有权对乙方商品进行免费检查,以确认故障原因。
三、乙方权益与责任
1.乙方有权要求甲方提供详细的商品售后服务信息,包括但不限于维修流程、维修周期、维修费用等。
2.乙方有权要求丙方在规定的期限内完成维修或更换零部件服务。
3.乙方有权要求丙方提供维修后的商品验收服务,确保维修质量。
4.乙方有权要求丙方提供售后服务相关的咨询和指导。
5.乙方应按照丙方的要求提供必要的证明材料,如购买凭证、商品使用记录等。
四、甲方责任与义务
1.甲方应确保丙方的售后服务质量,对丙方的服务质量进行监督。
2.甲方应提供丙方所需的配件和技术支持,确保丙方能够及时为乙方提供服务。
3.甲方应与丙方共同制定售后服务标准,确保售后服务的一致性和有效性。
4.甲方应在乙方提出售后服务请求后,及时协调丙方进行处理。
五、违约及限制条款
1.若甲方未及时协调丙方提供售后服务,乙方有权要求甲方承担相应的责任。
2.若丙方未按照约定提供售后服务,甲方应承担相应责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
3.乙方在售后服务期外提出的维修请求,甲方有权拒绝,并告知乙方相应的收费标准。
4.乙方不得擅自修改商品结构或更换零部件,否则甲方有权拒绝提供售后服务。
六、争议解决
1.本售后服务协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方在履行本协议过程中发生争议的,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定
1.本售后服务协议一式三份,甲乙双方各执一份,丙方执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本售后服务协议未尽事宜,由双方另行协商解决。
八、乙方为主导的目的和意义
乙方作为协议主导方,旨在通过引入丙方,实现以下目的:
1.确保购买商品后的售后服务质量,保障自身合法权益;
2.提高售后服务的效率,减少等待时间;
3.获得透明的售后服务信息,便于监督和评价。
九、弱化甲方为主导的意义和目的
甲方作为商品提供方,通过引入丙方,旨在:
1.提高售后服务的专业性和效率;
2.分散售后服务风险,降低自身运营成本;
3.通过丙方的专业服务,提升品牌形象和客户满意度。
附件:
(1)商品使用说明书;
(2)商品购买凭证;
(3)商品合格证;
(4)商品维修记录;
(5)其他相
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