企业级云存储服务协议

企业级云存储服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________乙方（服务使用方）：名称：____________________公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________第一章：定义与解释1.1定义除非本协议另有规定，以下术语在本协议中具有以下含义：（1）“服务”是指甲方提供的在线云存储服务，具体服务内容详见附件一。（2）“用户数据”是指乙方在使用服务过程中存储、处理和传输的数据。（3）“保密信息”是指双方在签订本协议过程中披露的，对方未经披露的非公开信息。1.2解释本协议的条款和附件一的内容具有同等法律效力。若条款与附件一存在冲突，以附件一为准。第二章：服务内容与范围2.1服务内容甲方提供以下云存储服务：（1）在线数据存储；（2）数据备份与恢复；（3）数据分享与协作；（4）其他甲方不时提供的附加服务。2.2服务范围甲方承诺在协议有效期内，按照约定的服务水平，向乙方提供稳定、可靠、安全的云存储服务。第三章：服务费用与支付3.1服务费用乙方应按照甲方公布的收费标准支付服务费用。具体收费标准详见附件二。3.2支付方式乙方可以选择以下支付方式：（1）在线支付；（2）银行转账；（3）其他甲方认可的支付方式。3.3支付时间乙方应在每个服务周期开始前5个工作日内支付当期服务费用。第四章：服务期限与终止4.1服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。4.2终止条件以下情况下，一方可以书面通知对方终止本协议：（1）双方协商一致；（2）一方严重违反本协议的约定；（3）一方因不可抗力原因无法履行本协议。4.3终止后的处理本协议终止后，乙方应按照甲方的要求处理用户数据，并按照甲方规定的时间退还已支付的服务费用。第五章：知识产权与保密5.1知识产权甲方保证其提供的服务的知识产权合法有效。乙方在使用服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。5.2保密义务双方应对在签订本协议过程中知悉的对方保密信息严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。第五章条款仅作为示例，请根据实际需求进行修改和完善。后续章节将按照您的需求提供。第六章：用户数据的保护与处理6.1数据保护甲方应采取合理的技术措施保护乙方用户数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。6.2数据处理乙方同意甲方为提供云存储服务而必要地处理乙方用户数据，包括但不限于数据的存储、复制、备份、恢复和传输。6.3数据隐私甲方不得向任何第三方披露乙方用户数据，除非：（1）依据法律法规或主管部门的要求；（2）乙方事先书面同意；（3）为履行本协议所必需的披露。第七章：服务保证与承诺7.1服务水平甲方承诺服务可用性达到99.9%，具体服务标准详见附件三。7.2服务支持甲方应提供7×24小时的技术支持服务，解答乙方的疑问，解决乙方在使用服务过程中遇到的问题。7.3服务变更甲方如需变更服务内容，应提前通知乙方，并与乙方协商一致。第八章：违约责任8.1甲方违约甲方如未能履行本协议的约定，乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件四。8.2乙方违约乙方如未能履行本协议的约定，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式同附件四。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2不可抗力的后果受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行本协议。第十章：争议解决10.1协商解决双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3仲裁如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章：责任限制11.1甲方对服务的责任限制甲方对因以下原因导致的服务中断、数据丢失或其他损失不承担任何责任：（1）乙方或第三方的原因；（2）不可抗力事件；（3）乙方未按照甲方提供的操作指南使用服务；（4）乙方自行更改、破坏或未经授权访问服务系统。11.2乙方对服务的责任限制乙方对因以下原因导致的服务中断、数据丢失或其他损失不承担任何责任：（1）甲方无法控制的原因；（2）乙方自身设备或网络问题；（3）乙方未按照约定支付服务费用。第十二章：通知与送达12.1通知双方同意，任何本协议项下的通知或其他通信均应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：（1）专人递送；（2）挂号邮寄；（3）邮件。12.2送达通知自发出之日起，若以专人递送或挂号邮寄方式，则以收件人签收日为送达日；若以邮件方式，则以邮件发送成功日为送达日。第十三章：合同的修改与补充13.1合同的修改任何对合同的修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。13.2补充协议双方可就本协议未尽事宜签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四章：合同的转让与分包14.1合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2分包甲方有权将本协议项下的部分服务委托给第三方分包商履行，但应保证分包商遵守本协议的约定。第十五章：其他条款15.1完整协议本协议及其附件构成双方之间关于云存储服务事宜的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2可分割性若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的有效性和可执行性。15.3生存条款本协议终止后，第