收费业务考试复习试题（一）

收费业务考试复习试题填空题（总共40题）1.定额票据分为（）、（）、（）、（）、（）等面额。(1分)答案：1元、5元、10元、20元、50元解析：

暂无解析2.对于查验不合格的运输鲜活农产品车辆必须拍（）及（）以供核查。(1分)答案：拍摄齐全证据照片、录像解析：

暂无解析3.客户应于车辆驶入高速公路（）通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。客户预约成功后，自预约运输起始时间起（）内未驶入高速公路的，当次预约自动失效。(1分)答案：前2小时24个小时解析：

暂无解析4.混合车道摄像机除了监控视频功能，还有（）功能。(1分)答案：车牌识别解析：

暂无解析5.为加强联网区域内运营方对ETC车辆的统一管理，要求联网区域内用户车辆、OBU和非现金支付卡一一绑定，即（）。(1分)答案：一车一卡一标签解析：

暂无解析6.()或（）CPC卡应及时回收做坏卡处理，不得进行调拨或在车道发放。(1分)答案：无法读写，电量低于8%的解析：

暂无解析7.《鲜活农产品品种目录》内鲜活农产品与目录外的其他鲜活农产品混装且混装的其他鲜活农产品不超过车辆核定载质量或车辆容积的（）%，属于鲜活农产品车辆。(1分)答案：20解析：

暂无解析8.收费站须制定防盗、防抢等突发事件应急预案，（）进行一次演习，收费人员应熟练掌握各类突发事件的应急处理流程。(1分)答案：每半年解析：

暂无解析9.2020年6月2日起，对不符合《超限运输车辆行驶公路管理规定》（交通运输部令2016年第62号）中超限运输许可办理规定的集装箱运输车辆，依法（）；在国家未出台新政前，高速公路入口暂不对（）进行检测，不能以运输国际标准集装箱车辆()为由不予享受车辆通行费减半政策。(1分)答案：不予办理公路超限运输许可证、货车外廓尺寸、外廓尺寸超限解析：

暂无解析10.根据新CPC卡赔偿管理办法通知，可给予办理CPC卡退卡退款的期限为（）。(1分)答案：6个月解析：

暂无解析11.自2020年2月15日起至2021年12月31日止，在执行差异化收费标准的基础上，对合法装载二类货车至五类货车（含ETC车辆）通行全区高速公路时实行无差别()折优惠。(1分)答案：8.5折解析：

暂无解析12.入口（）默认超限（单双驱车辆），车货总重超过系统默认超限值但实际未超限的按（）流程放行，确定已超限的对该车辆进行劝返。(1分)答案：拒超系统、正常发卡解析：

暂无解析13.绿通车提前预约的车辆行驶高速，通过高速出口停下来检验合格后承运人可通过预约平台办理()(1分)答案：车辆通行费退费解析：

暂无解析14.检测失误是指在入口称重设备正常运行（无故障提示）的状态下，偶然出现的()和()。(1分)答案：无称重数据轴数错误解析：

暂无解析15.CPC要放在读写器上停留（）秒。(1分)答案：1一2解析：

暂无解析16.重大节假日免收小型客车通行费的节假日包括（）、（）、（）、（）。(1分)答案：春节、清明节、劳动节、国庆节解析：

暂无解析17.收费员离开岗亭必须着反光服，穿越车道时必须遵守“（）”的原则，注意过往行驶车辆，确保人身安全。(1分)答案：一停，二看，三通过解析：

暂无解析18.超限超载车辆认定中，车货总高度从（）算起超过4米。(1分)答案：地面解析：

暂无解析19.出口收费站发现有（）的车辆，必须查问原因，证实其在高速公路上没有（）方能放行。(1分)答案：外形严重损坏、发生事故或损坏道路及设施后解析：

暂无解析20.收费现场交接班的主要内容有（）、（）、（）、（）。(1分)答案：票据、上班次遗留待处理的业务、收费亭卫生、其他应注意事项。解析：

暂无解析21.出口收费员确认收费后，打印机打印发票，系统提示收费完成，按确认键（），按取消键（）。(1分)答案：起杆放行、作废本次交易和票据解析：

暂无解析22.持CPC卡的路政车辆出口（）放行，持CPC卡跨省的广西警车出口（）放行。(1分)答案：收费、收费解析：

暂无解析23.使用（)卡的集装箱运输车辆，不享受集装箱运输通行费优惠政策。(1分)答案：CPC解析：

暂无解析24.紧急报警系统的报警开关中等一般采用按钮式或（）。(1分)答案：脚踏式解析：

暂无解析25.六轴及六轴以上汽车列车，其车货总质量超过（）千克，其中牵引车驱动轴为单轴的，其车货总质量超过（）。(1分)答案：49000、46000解析：

暂无解析26.各收费公路经营管理单位（）应在所辖收费站所有车道出现（）的紧急情况下使用，并最大限度减少纸质通行劵的使用。纸质通行券禁止在大车流的情况下使用。(1分)答案：纸质通行券、故障无法正常使用解析：

暂无解析27.入口收费数据车辆车牌准确率应达到（），车型准确率应达到（）。(1分)答案：100%、100%解析：

暂无解析28.入口拒超系统默认超限（单双驱车辆），车货总重超过系统默认超限值但实际未超限的按（）流程放行，确认已超限的对该车（）。(1分)答案：正常发卡、进行劝返解析：

暂无解析29.收费员立即踩脚踏报警以及按防空警报，简单扼要地向监控室报告事情要素，并实施自卫，在确保人身安全的前提下保证（）、（）、（）安全。(1分)答案：票、款、卡解析：

暂无解析30.递姿标准要求左手掌心向上，（），将物品放置于四指上，拇指轻按物品，手臂与身体约呈（）度，上身前倾约（）度，自然递出窗外。(1分)答案：四指并拢、45、15解析：

暂无解析31.纸质通行券用于（）、（）等紧急情况(1分)答案：重大节假日小型客车免费通行过渡期间、收费站所有入口车道瘫痪解析：

暂无解析32.入口收费员可以查看治超数据，确认是否是由于外界原因，导致系统判断错误，查询治超数据，系统可查询最近（）的治超数据。(1分)答案：5辆车解析：

暂无解析33.根据广西壮族自治区交通运输厅广西壮族自治区发展和改革委员会广西壮族自治财政厅关于印发《广西北部湾经济区、珠江-西江经济带（广西）国际标准集装箱运输车辆减半收取车辆通行费实施办法》的通知（桂交规[2019]8号）规定（）、()、（）国际标准集装箱的车辆。(1分)答案：20英尺、40英尺、45英尺解析：

暂无解析34.收费员打印出的票据被司机扔在在车道上，这张票据可作（）处理。(1分)答案：弃票解析：

暂无解析35.亭外值勤人员要随时观察过往车辆的动态和收费岛周围的情况，制止车辆冲卡，疏导车辆通行车道，阻止（）进入收费岛。(1分)答案：无关人员解析：

暂无解析36.收费操作准确率包括：（）、（）。(1分)答案：入口操作准确率、出口收费准确率解析：

暂无解析37.集团公司“三个微笑”是指：（）、（）、（）。(1分)答案：看得见的微笑、听得到的微笑、干得好的微笑。解析：

暂无解析38.集装箱“完成预约通行”的标准为：驶离出口收费站并在集优系统()(1分)答案：确认结束运输行程。解析：

暂无解析39.ETC客户车辆驶离高速公路时，正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用，实现（）的目标，达到“显示即扣费”的要求。(1分)答案：“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”解析：

暂无解析40.转换CPC卡和通行券模式，键盘按“（）”键进行选项操作。(1分)答案：设置解析：

暂无解析不定项选择（总共40题）1.已安装ETC设备的车辆在入口车道确认无法使用的，收费员应该()(1分)A、单独刷ETC卡放行B、强行起杆放行C、发放CPC卡给司机D、劝司机掉头答案：C解析：

暂无解析2.车主所持国标卡是无效发行方，是否可以在MTC车道进行正常的扣费()(1分)A、可以B、不可以C、班长授权后可以D、以上选择都不对答案：B解析：

暂无解析3.出口车道的支付方式有哪些？(1分)A、现金支付B、微信支付C、支付宝支付D、非现金卡答案：ABCD解析：

暂无解析4.出口收费系统提示“坏卡”时应（）。(1分)A、不用理会，直接按“取消”键B、按最近的入口收费C、随便按一个入口收费D、按司机提供的入口和监控查询结果核对信息后收费答案：D解析：

暂无解析5.出口CPC卡刷不出卡内信息怎么操作。()(1分)A、上报监控，核实该车入口信息B、正常收费C、起杆放行D、按坏卡键答案：ADE解析：

暂无解析6.ETC车道出现特情或设备故障，（）及时进行人工干预。(1分)A、5分钟B、3分钟内C、1分钟内D、2分钟内答案：D解析：

暂无解析7.CPC进行收费特情处理时，以下计费说法正确的是()(1分)A、特情处理时，车道系统应先请求在线计费服务获取通行费B、CPC卡在线计费时，单省交易应请求省级在线计费服务，多省交易应请求部级在线计费服务C、如在线计费请求失败经授权后，可采用兜底计费方式返回通行费信息D、兜底计费方式为入出口可达路径最小费额答案：ABCD解析：

暂无解析8.车辆发卡后未起杆司机压到线圈，在弹出菜单中选择（）。(1分)A、车辆冲卡B、起杆延迟C、车辆退回D、设备故障答案：B解析：

暂无解析9.下班人员进入结算室后应立即反锁好防盗门，以下哪种说法正确？()(1分)A、收费员将款项从密码箱内取出清点至缴款结束期间不得离开结算室B、收费员随时可以离开结款室C、收费员发现有遗留票卡在现场时可以离开D、收费员发生短款时可以离开答案：A解析：

暂无解析10.CPC卡车辆进入不一致处理时若中途退出应按（）键(1分)A、取消B、不一致C、确定D、值班答案：B解析：

暂无解析11.结算结束后，班长和收费员互相检查密码箱，确定无（）后，收费人员方可离开结算室。(1分)A、遗漏钱币B、CPC卡C、遗弃的票据D、以上都是答案：D解析：

暂无解析12.车辆在出口收费站被拦截的情况有()(1分)A、OBU被拆卸B、OBU内无卡或卡未插好C、无入口信息D、记账卡余额不够支付本次通行费答案：ABC解析：

暂无解析13.车辆误入线圈后，在线圈上没有退回，收费员选择（）。(1分)A、车辆冲卡B、车辆退回C、起杆延迟D、设备故障答案：B解析：

暂无解析14.如因收费员操作失误未及时从读卡器移开造成的本站二次刷卡已读卡，可按()键，班长授权后，直接删除队列即可可按正常卡回收(1分)A、确定B、取消C、值班D、复位答案：B解析：

暂无解析15.入口车道对ETC车辆通行（），收费员按照CPC卡发放流程处理。(1分)A、储值卡余额为0元B、ETC入口信息写入失败车辆C、车道拦截并提示车辆转人工处理D、有效性不通过答案：ABCD解析：

暂无解析16.收费站交接人员在将通行费移交给银行上门收款人员之前，必须认真对照收款人员印鉴牌（监督牌）核对对方的身份，（）等相关资料查验无误后方可移交通行费。(1分)A、人B、牌C、证D、以上都是答案：D解析：

暂无解析17.通行费投包后，由交班班长电话联系监控人员告知内容包括（）。(1分)A、交班班次发出票据起止号B、收发通行卡C、收取通行费金额D、特殊情况答案：ABCD解析：

暂无解析18.下列那些情况要求班长授权。()(1分)A、错票B、弃票C、跳票D、无券车辆答案：D解析：

暂无解析19.对CPC卡车辆确认收费后，打印机打印发票且系统提示收费完成后发现操作有误，按（）键作废本次交易和票据。(1分)A、确认B、取消C、重打D、冲突答案：B解析：

暂无解析20.哪些ETC车辆需要转人工处理？()(1分)A、系统判断为交易成功但未收到短信扣费信息的车辆B、系统判断为交易失败被拦截的车辆C、系统判断为冲卡的车辆D、系统无法检测到的异常车辆答案：BCD解析：

暂无解析21.入口人工输入车牌界面，临时车牌颜色选择(1分)A、白色B、绿色C、临时D、蓝色E、黄色答案：C解析：

暂无解析22.人工干预流程中的“核对车辆队列”是指（）。(1分)A、核对软件界面的车辆信息B、以上选项都不对C、核对车道中的ETC车辆D、核对ETC车道的车辆数与软件中车辆队列数是否一致。答案：D解析：

暂无解析23.入口收费员发放CPC卡需输入什么信息()(1分)A、车辆车牌B、车辆类别C、车牌颜色D、客车或者货车答案：ABCD解析：

暂无解析24.入口车道ETC车辆车道进行拦截并提示车辆转人工车道的原因有哪些？()(1分)A、车道系统对ETC车辆通行有效性不通过B、预计储值卡余额不足以支付本次通行费C、储值卡余额为0元D、ETC入口信息写入失败车辆答案：ACD解析：

暂无解析25.以下操作程序正确的是（）。(1分)A、收到钱后再打票据B、先打印收据，后收通行费C、先起杆后发券D、先找零后给票据答案：A解析：

暂无解析26.有CPC卡的MTC绿通车，刷CPC卡后，按（）键选择“绿通车免费”，进入绿通车免费特情，发起计费，应收金额为0元(1分)A、复位键B、其他特殊键C、冲突键D、设置键答案：B解析：

暂无解析27.票据打出后，应检查：()(1分)A、票据打印信息是否有误B、票据的号码与计算机记录的号码是否相符C、票据打印的信息是否清晰D、票据印刷（包括栏目和印章不全）是否正确答案：ABCD解析：

暂无解析28.使用便携机前，应该检查（）。(1分)A、费率版本B、时间C、是否是该收费站不用的车道D、以上都要答案：D解析：

暂无解析29.ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道，车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过，判断通过的内容包括以下哪些？(1分)A、OBU未拆卸OBU和ETC卡在有效期内B、OBU和ETC卡不在状态名单C、储值卡余额大于零D、OBU和ETC卡车牌号码一致车牌不在追缴名单内E、双片式OBU车辆的ETC卡正常插入答案：ABCDE解析：

暂无解析30.出口CPC卡计费大于1.0倍时怎样做()(1分)A、上报监控，核时该车行驶路线还有车辆信息B、删除队列，重新刷卡,窗口弹出已读卡授权，然后班长授权C、核对信息，正常收取本次通行费，确认打票起杆放行D、请司机出示ETC卡答案：AC解析：

暂无解析31.在处理黑名单时，在已选项目列表，按卡内信息键，选择支付方式后按确认键，弹出支付方式菜单，上下键选择（）支付方式后，按确认键确定选择。(1分)A、非现金B、现金C、微信D、支付宝答案：B解析：

暂无解析32.对于入口车辆ETC设备不能正常使用需要发cpc卡的车辆应该进行什么操作。(1分)A、清etc卡B、清obuC、发cpc卡D、核对车辆信息答案：ABCD解析：

暂无解析33.结算室主要用于（）。(1分)A、通行费缴款B、与银行收款员交接工作C、收费员结算D、管理员交接票据答案：ABC解析：

暂无解析34.收费员发生长短款时，以下哪种说法正确？()(1分)A、长款可以不存，私自拿出B、短款可以第二天上缴C、短款应立即补存D、短款可以随意挪用备用金补存答案：C解析：

暂无解析35.出口收费员刷CPC发现卡内信息与实际信息不相符怎么操作()(1分)A