旅店服务合同的性质辨析

旅店服务合同的性质辨析合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同效力1.4合同修改与补充第二章旅店服务的提供2.1服务内容2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点第三章客户的权利与义务3.1客户权利3.2客户义务第四章旅店方的权利与义务4.1旅店方权利4.2旅店方义务第五章价格与支付5.1价格条款5.2支付方式5.3支付时间第六章预订与取消6.1预订程序6.2取消政策第七章责任与赔偿7.1旅店方责任7.2客户责任7.3赔偿事宜第八章不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力后果第九章争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十章合同的终止与解除10.1合同终止条件10.2合同解除程序第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密后果第十二章违约金与赔偿12.1违约行为12.2违约金计算12.3赔偿责任第十三章附则13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同的转让13.4合同的副本第十四章其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：服务项目与价格列表合同编号：_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同中的术语和定义，如有争议，应按甲方所提供的定义为准。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、效力、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同效力1.3.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。1.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。1.4合同修改与补充1.4.1本合同的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第二章旅店服务的提供2.1服务内容2.1.1甲方应向乙方提供包括但不限于住宿、餐饮、休闲等旅店服务。2.2服务标准2.2.1甲方应按照行业标准和国家规定，向乙方提供符合质量要求的服务。2.3服务时间2.3.1甲方应按照乙方预订的时间提供服务。2.4服务地点2.4.1甲方应在本旅店内提供服务。第三章客户的权利与义务3.1客户权利3.1.1乙方有权按照本合同的约定享受甲方提供的服务。3.1.2乙方有权要求甲方提供符合约定质量标准的服务。3.2客户义务3.2.1乙方应按照甲方的预订要求提前通知甲方。3.2.2乙方应按照约定时间入住和退房。第四章旅店方的权利与义务4.1旅店方权利4.1.1甲方有权按照本合同的约定向乙方收取费用。4.1.2甲方有权要求乙方遵守旅店的各项规章制度。4.2旅店方义务4.2.1甲方应按照约定向乙方提供服务。4.2.2甲方应保证服务质量和安全。第五章价格与支付5.1价格条款5.1.1乙方应按照本合同的约定支付服务费用。5.2支付方式5.2.1乙方可以选择现金、银行卡、等支付方式。5.3支付时间5.3.1乙方应在入住时支付服务费用。第六章预订与取消6.1预订程序6.1.1乙方通过电话、网络等方式向甲方提出预订请求。6.2取消政策6.2.1乙方应在约定时间内提前通知甲方取消预订，否则甲方有权收取违约金。第七章责任与赔偿7.1旅店方责任7.1.1甲方未按照约定提供服务，应承担违约责任。7.1.2甲方未保证服务质量和安全，造成乙方损害的，应承担赔偿责任。7.2客户责任7.2.1乙方未按照约定时间入住或退房，应承担违约责任。7.2.2乙方在旅店内违反规章制度，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。7.3赔偿事宜7.3.1因甲方原因导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.3.2因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章不可抗力8.1不可抗力定义8.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力后果8.2.1因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，甲乙双方均不承担违约责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决9.2.1如协商不成，甲乙双方可向相关机构申请调解。9.3仲裁解决9.3.1如调解不成，甲乙双方应提交仲裁委员会进行仲裁。9.4法律诉讼9.4.1如仲裁不成，甲乙双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章合同的终止与解除10.1合同终止条件10.1.1合同终止的条件按照法律规定和双方约定执行。10.2合同解除程序10.2.1合同解除应经甲乙双方协商一致，并书面确认。第十一章保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息应予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起终止。11.3泄密后果11.3.1如发生泄密事件，泄密方应承担相应的法律责任。第十二章违约金与赔偿12.1违约行为12.1.1双方违反合同约定的行为均视为违约。12.2违约金计算12.2.1违约金按照双方约定的计算方式或者损失金额计算。12.3赔偿责任12.3.1违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。第十三章附则13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同期限自合同生效之日起至合同约定的服务结束之日止。13.3合同的转让13.3.1未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。13.4合同的副本13.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章其他条款14.1双方约定的其他事项14.1.1双方可以在本章就本合同未涉及的事项作出约定。14.2附件：服务项目与价格列表14.2.1附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________授权代表（签字）：__________________日期：_____________________________乙方（盖章）：______________________授权代表（签字）：__________________日期：_____________________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方特殊服务要求甲方有权根据自身需求提出特殊的服务要求，包括但不限于房间布置、特殊饮食要求等。乙方应尽力满足甲方的合理特殊要求。1.2甲方额外费用如甲方提出特殊要求导致额外费用的产生，甲方应按照甲乙双方协商确定的价格支付额外费用。1.3甲方临时变更甲方有权在合同履行过程中提出临时变更服务内容或者取消服务的要求。乙方应在合理时间内作出响应，并根据实际情况收取相应的费用或者扣除已产生的费用。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方提前入住如乙方需提前入住，应提前通知甲方。甲方应根据实际情况安排乙方入住，并按照提前入住的日期额外收取相应的费用。2.2乙方延长住宿如乙方需延长住宿，应提前通知甲方。甲方应根据实际情况安排乙方延长住宿，并按照延长住宿的日期额外收取相应的费用。2.3乙方违约金乙方如违反合同约定的入住时间或退房时间，应支付违约金。违约金的计算方式按照双方约定的比例或者金额计算。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介责任第三方中介作为合同的媒介，应承担协助甲乙双方履行合同的责任。如因第三方中介的原因导致合同无法履行，第三方中介应承担相应的责任。3.2第三方中介费用第三方中介在合同履行过程中产生的费用，应由第三方中介承担。如第三方中介要求甲方或乙方支付费用，应事先与甲乙双方协商一致。3.3第三方中介的变更或解除甲乙双方如需变更或解除合同，应通知第三方中介。第三方中介应在合理时间内作出响应，并协助甲乙双方完成变更或解除合同的相关手续。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目与价格列表2.甲方特殊服务要求说明3.乙方提前入住/延长住宿费用说明4.违约金计算方式说明5.第三方中介费用说明6.合同变更/解除手续说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按照约定提供服务未保证服务质量和安全未按照约定时间提供服务2.乙方违约行为未按照约定时间入住或退房未支付服务费用未遵守旅店规章制度3.第三方中介违约行为未协助甲乙双方履行合同未承担协助过程中产生的费用未经甲乙双方同意擅自变更或解除合同三、法律名词及解释：1.旅店服务合同：指旅店（甲方）与客户（乙方）之间就旅店服务所达成的协议。2.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：因违约行为而按照约定或法律规定支付的赔偿金。4.仲裁：通过仲裁委员会对合同争议进行裁决的一种解决方式。5.不可抗力后果：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，甲乙双方均不承担违约责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定解决办法：甲方应及时向乙方提出，乙方应尽快予以解决或提供替代方案。2.乙方提前入住/延长住宿解决办法：乙方应提前通知甲方，并根据实际情况支付额外费用。3.甲方未按约定时间提供服务解决办法：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约