软件修复维护合同

软件修复维护合同合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释第二章软件信息2.1软件概述2.2软件版本2.3软件著作权第三章修复维护内容3.1维护范围3.2维护内容3.3排除故障第四章技术支持与服务4.1技术支持4.2服务响应时间4.3服务方式第五章合同期限5.1维护期限5.2续约条款5.3提前终止第六章费用与支付6.1维护费用6.2支付方式6.3费用调整第七章保密条款7.1保密义务7.2保密期限7.3泄露后果第八章侵权责任8.1侵权行为8.2责任承担8.3维权方式第九章违约责任9.1违约行为9.2责任承担9.3违约赔偿第十章争议解决10.1争议类型10.2解决方式10.3仲裁机构第十一章法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二章其他条款12.1合同修改12.2合同转让12.3附件第十三章附属协议13.1技术培训协议13.2软件升级协议第十四章合同的成立与生效14.1签订过程14.2合同生效14.3合同副本合同编号software_maintenance_contract第一章总则1.1合同主体甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）1.2合同目的本合同旨在明确双方在软件修复和维护过程中的权利、义务及责任，确保软件的正常运行，提高工作效率。1.3合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4合同解释本合同未尽事宜，双方可协商补充，对本合同的解释争议，应以书面形式为准。第二章软件信息2.1软件概述软件名称：（软件名称）软件版本：（软件版本号）2.2软件版本软件著作权登记号：（软件著作权登记号）2.3软件著作权软件著作权归甲方所有。第三章修复维护内容3.1维护范围乙方负责对甲方提供的软件进行修复、维护及升级。3.2维护内容包括但不限于：故障排查、程序优化、功能完善、性能提升等。3.3排除故障乙方应在接到甲方故障报告后，____小时内响应，并根据实际情况提供解决方案。第四章技术支持与服务4.1技术支持4.2服务响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内给予响应。4.3服务方式电话支持：____小时在线，现场支持：____小时内到达现场。第五章合同期限5.1维护期限本合同维护期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2续约条款合同到期前____个月，双方可协商续约。5.3提前终止合同期内，如一方违反合同规定，另一方有权提前终止合同。第六章费用与支付6.1维护费用甲方应支付乙方软件修复维护费用共计人民币____元。6.2支付方式甲方通过银行转账方式支付乙方维护费用。6.3费用调整合同期内，如遇特殊情况，双方可协商调整维护费用。第七章保密条款7.1保密义务乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。7.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿甲方损失。第八章侵权责任8.1侵权行为乙方不得侵犯甲方软件的著作权、商标权等知识产权。8.2责任承担如乙方侵权，应承担相应的法律责任，赔偿甲方损失。8.3维权方式甲方有权采取法律手段，维护自身合法权益。第九章违约责任9.1违约行为包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行、擅自变更合同内容等。9.2责任承担违约方应承担违约责任，赔偿对方损失。9.3违约赔偿违约方应支付对方合同金额____%的赔偿金。第十章争议解决10.1争议类型本合同履行过程中发生的争议。10.2解决方式双方可协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3仲裁机构如双方约定仲裁，可选定中国仲裁协会所属的仲裁机构进行仲裁。第十一章法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院合同签订地人民法院具有管辖权。第十二章其他条款12.1合同修改本合同的修改、补充必须以书面形式进行，经双方签字盖章生效。12.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同权利、义务转让给第三方。12.3附件本合同附件为双方确认的软件修复维护计划。第十三章附属协议13.1技术培训协议乙方负责为甲方提供软件操作、维护培训。13.2软件升级协议乙方负责软件的升级工作，并承担相应费用。第十四章合同的成立与生效14.1签订过程本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同副本本合同副本及附件均作为合同组成部分，具有同等法律效力。合同方签字：甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：软件定制开发甲方要求乙方根据其特定需求进行软件定制开发。具体内容包括但不限于：软件功能定制用户界面设计数据集成系统集成附加条款二：软件交付甲方要求乙方在合同到期后，将软件交付给甲方。交付方式、时间和地点由双方另行协商确定。附加条款三：技术文档提供乙方应向甲方提供完整的技术文档，包括软件设计文档、用户手册、操作指南等，以便甲方更好地了解和使用软件。附加条款四：软件版本更新乙方应定期向甲方提供软件版本更新，以满足甲方对新技术和功能的需求。附加条款五：数据安全保护乙方应采取适当的数据安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性。如发生数据泄露或丢失，乙方应立即通知甲方并采取补救措施。附加条款六：额外技术支持服务甲方有权要求乙方提供额外的技术支持服务，包括但不限于：软件培训现场支持定制开发2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：软件维护服务范围乙方负责对甲方提供的软件进行日常维护和故障修复，确保软件的正常运行。附加条款二：维护响应时间乙方应在接到甲方维护请求后，within[时间]小时内给予响应，并根据实际情况提供解决方案。附加条款三：软件升级服务乙方应定期对甲方提供的软件进行升级，以修复已知问题、新增功能和改进性能。附加条款四：技术支持团队乙方应指定专门的技术支持团队，负责处理甲方的技术支持和维护需求。附加条款五：维护报告乙方应定期向甲方提供软件维护报告，包括已解决的问题、正在处理的问题和未来的维护计划。附加条款六：备份与恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在需要时提供数据恢复服务。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介角色和责任中介方作为甲乙双方的沟通桥梁，负责协调和管理合同的履行过程。中介方应确保合同的顺利执行，并处理合同履行过程中的争议和问题。附加条款二：中介费用中介方应向甲方收取合同金额的一定比例作为中介费用。具体费率和支付方式由双方协商确定。附加条款三：中介的独立性中介方应保持独立性，不代表甲乙任何一方，不参与合同的履行过程，只负责协调和管理。附加条款四：中介的更换如甲乙双方对中介方的服务不满意，有权在合同履行期间要求更换中介方。更换中介方的条件和程序由双方另行协商确定。附加条款五：中介的责任限制中介方不对甲乙双方在合同履行过程中的损失承担责任，除非是由于中介方的故意或重大过失导致的损失。附加条款六：中介的信息保密中介方应对在合同履行过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得泄露给第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件修复维护计划2.软件定制开发需求文档3.技术文档（包括设计文档、用户手册、操作指南）4.软件交付确认书5.数据安全保护措施说明6.软件维护报告模板7.维护请求响应时间协议8.软件升级服务计划9.技术支持团队人员名单10.备份与恢复服务协议11.中介服务协议12.中介费用支付确认书13.中介更换程序说明14.中介保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定时间交付软件。2.乙方未按照合同约定提供技术支持服务。3.乙方未按照合同约定时间完成软件升级。4.乙方未按照合同约定保护甲方数据安全。5.乙方未按照合同约定提供维护报告。6.乙方未按照合同约定进行备份与恢复服务。7.中介方未按照合同约定协调和管理合同履行过程。8.中介方未按照合同约定保密甲乙双方信息。9.甲方未按照合同约定时间支付维护费用。10.甲方未按照合同约定提供软件维护请求。三、法律名词及解释：1.软件著作权：指对计算机软件及其文档的权利，包括复制权、发行权、出租权、信息网络传播权、翻译权等。2.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。4.违约赔偿：指违约方因违约行为而应承担的民事责任，包括赔偿损失、支付违约金等。5.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件维护服务范围不明确：在合同中详细明确软件维护服务的范围和内容。2.维护响应时间超过约定：约定合理的维护响应时间，并设立违约金条款。3.软件升级服务不足：定期评估软件升级需求，并约定升级的时间表和内容。4.数据安全泄露风险：加强数据安全措施，定期进行安全审计和测试。5.技术