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文档简介

银行日常保洁服务协议合同目录第一章总则1.1合同背景1.2合同签订主体1.3合同目的1.4合同适用范围1.5合同术语解释第二章服务内容2.1保洁服务项目2.2服务时间2.3服务频次2.4服务标准2.5服务质量保证第三章服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整3.5发票开具第四章服务实施4.1服务人员配置4.2服务人员培训4.3服务过程监控4.4应急预案4.5客户反馈与投诉处理第五章保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3保密期限5.4违约责任5.5信息共享限制第六章合同的变更、解除与终止6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同终止条件6.4合同变更、解除与终止的程序6.5合同终止后的相关处理第七章违约责任7.1双方违约责任7.2违约赔偿7.3违约解除合同7.4违约与侵权竞合第八章争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院8.3仲裁条款8.4法律适用第九章合同的生效、期限与续签9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同续签9.4合同续签程序第十章甲方(银行)权利与义务10.1甲方权利10.2甲方义务10.3甲方责任第十一章乙方(保洁服务公司)权利与义务11.1乙方权利11.2乙方义务11.3乙方责任第十二章第三方责任12.1第三方定义12.2第三方义务12.3第三方责任承担第十三章其他条款13.1保险责任13.2不可抗力13.3合同的转让13.4附件第十四章附则14.1合同签订日期14.2合同的有效期14.3合同的附件14.4合同修订历史记录合同编号_________第一章总则1.1合同背景为保证银行的日常环境整洁,提高客户体验,甲乙双方签订此保洁服务协议。1.2合同签订主体甲方:(银行名称)乙方:(保洁服务公司名称)1.3合同目的确保银行营业场所的环境卫生,提供一个整洁、卫生的服务环境。1.4合同适用范围本合同适用于甲方银行各营业网点的日常保洁服务。1.5合同术语解释保洁服务:指乙方为甲方提供银行营业场所的清洁工作,包括但不限于地面清洁、玻璃清洁、卫生间清洁等服务。第二章服务内容2.1保洁服务项目乙方需按照甲方提供的保洁服务清单提供相应的服务。2.2服务时间服务时间为甲方银行正常营业时间。2.3服务频次乙方应根据甲方需求提供相应的保洁频次。2.4服务标准乙方应按照甲方提供的保洁服务标准进行服务。2.5服务质量保证乙方应对提供的服务质量负责,确保服务达到约定的标准。第三章服务费用3.1费用计算保洁服务费用根据服务项目、服务时间、服务频次等协商确定。3.2费用支付方式甲方支付保洁服务费采用按期结算方式。3.3费用支付时间甲方应在每期保洁服务完成后七个工作日内支付保洁服务费。3.4费用调整如遇市场行情变化,双方可协商调整服务费用。3.5发票开具乙方应向甲方提供正规发票。第四章服务实施4.1服务人员配置乙方应根据服务项目和服务需求配置足够的服务人员。4.2服务人员培训乙方应对服务人员进行专业培训,确保服务品质。4.3服务过程监控乙方应确保服务过程的监控,保证服务质量。4.4应急预案乙方应制定突发事件的应急预案,确保能及时应对。4.5客户反馈与投诉处理乙方应对客户的反馈和投诉及时响应并处理。第五章保密条款5.1保密信息范围包括但不限于客户资料、业务数据等。5.2保密义务双方应对保密信息保密,不得泄露给第三方。5.3保密期限保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。5.4违约责任违约方应承担相应的违约责任。5.5信息共享限制未经对方同意,不得将保密信息向第三方披露。第六章合同的变更、解除与终止6.1合同变更条件经双方协商一致,可以变更合同。6.2合同解除条件合同解除应符合相关法律法规的规定。6.3合同终止条件合同终止应符合相关法律法规的规定。6.4合同变更、解除与终止的程序双方应协商确定合同变更、解除或终止的程序。6.5合同终止后的相关处理合同终止后,乙方应完成相关善后工作。第七章违约责任7.1双方违约责任双方应严格履行合同,违约方应承担违约责任。7.2违约赔偿违约方应赔偿因此给守约方造成的损失。7.3违约解除合同严重违约方可解除合同。7.4违约与侵权竞合违约行为同时构成侵权的,违约方应承担相应的侵权责任。第八章争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可以选择调解或仲裁。8.2管辖法院如选择诉讼解决,双方同意提交至甲方所在地法院管辖。8.3仲裁条款双方可以选择提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。8.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章合同的生效、期限与续签9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同期限本合同期限为____年,自合同生效之日起计算。9.3合同续签合同到期前____个月内,双方可协商续签。9.4合同续签程序双方就续签事宜达成一致后,签订新的合同。第十章甲方(银行)权利与义务10.1甲方权利甲方有权对乙方的服务进行监督和检查。10.2甲方义务甲方应按照约定支付服务费用。10.3甲方责任甲方应保证乙方的服务人员在工作中的人身安全。第十一章乙方(保洁服务公司)权利与义务11.1乙方权利乙方有权要求甲方提供服务所需的信息和条件。11.2乙方义务乙方应按照约定提供优质保洁服务。11.3乙方责任乙方应对服务过程中的问题及时进行整改。第十二章第三方责任12.1第三方定义第三方指非甲乙双方的其他个人或组织。12.2第三方义务如第三方导致服务无法正常进行,乙方应承担相应责任。12.3第三方责任承担第三方造成损失的,由第三方承担责任。第十三章其他条款13.1保险责任乙方应为其员工在工作过程中可能造成的人身伤亡购买相应的保险。13.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担责任。13.3合同的转让未经对方同意,不得将合同转让给第三方。13.4附件本合同的附件为本合同的有效组成部分。第十四章附则14.1合同签订日期本合同签订日期为____年__月__日。14.2合同的有效期本合同自签订之日起至合同约定的服务期限结束日止。14.3合同的附件附件包括:服务项目清单、服务标准、费用明细等。14.4合同修订历史记录本合同如有修订,修订内容应经双方书面确认。(合同方签字盖章区域)甲方(银行)签字:_______________乙方(保洁服务公司)签字:_______________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定供应商甲方有权要求乙方使用甲方指定的供应商提供保洁所需的清洁剂、工具等。说明:甲方基于品牌形象、成本控制或环保要求等因素,可能希望乙方使用指定的供应商。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的服务进行不定期监督,以确保服务质量符合约定标准。说明:甲方作为合同的委托方,有权对服务过程进行监督,确保合同的履行。1.3甲方变更权甲方有权根据业务需求变更服务内容或服务时间,乙方应根据甲方的变更通知进行相应调整。说明:甲方可能因业务需求变化需要调整服务内容或时间,乙方应保持灵活性以适应甲方需求。附加条款二:乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务承诺乙方承诺其提供的服务将符合行业标准和甲方的要求,确保服务质量。说明:乙方作为服务提供方,应对提供的服务质量做出承诺,以增加甲方信任。2.2乙方人员管理说明:乙方应负责服务人员的教育和培训,确保服务人员的服务质量。2.3乙方保密义务乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密和客户信息严格保密,不得泄露给任何第三方。说明:乙方接触到的商业秘密和客户信息属于甲方的重要资产,乙方有责任保密。附加条款三:第三方中介时的特殊条款3.1第三方选择权甲方有权选择第三方中介进行合同的签订和监督,乙方应接受甲方的选择。说明:甲方可能希望通过第三方中介来确保合同的公正性和透明度。3.2第三方协调职责第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系,协助解决合同履行过程中的任何问题。说明:第三方中介作为中立方,有责任协助双方解决合同履行过程中可能出现的问题。3.3第三方监督权第三方中介有权对乙方的服务进行监督,以确保服务质量符合合同约定。说明:第三方中介作为监督方,有权对乙方的服务进行监督,确保合同的履行。附件及其他补充说明一、附件列表:1.服务项目清单2.服务标准3.费用明细4.保洁人员培训记录5.保洁人员资质证明6.保险单据7.第三方中介推荐函8.合同修订历史记录二、违约行为及认定:1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务不符合标准3.乙方未履行保密义务,泄露甲方商业秘密或客户信息4.乙方服务人员在工作中造成甲方财产损失或人身伤害5.甲方未按约定提供服务所需条件或信息6.甲方擅自变更服务内容或服务时间7.第三方中介未能履行协调职责,导致合同履行出现问题三、法律名词及解释:1.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。3.赔偿:指因违约行为给对方造成损失时,违约方应承担的补偿责任。4.仲裁:指合同双方约定在发生争议时,通过仲裁机构进行争议解决的方式。5.诉讼:指合同双方约定在发生争议时,通过法院进行争议解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务过程中出现服务质量问题解决办法:及时与乙方沟通,要求乙方整改并按照约定标准提供服务。2.服务时间或内容变更解决办法:

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