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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽车售后服务连锁承包合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订目的1.3合同有效期2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务项目3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2费用结算方式3.3付款期限4.服务质量保证4.1质量控制标准4.2质量监督措施4.3质量投诉处理5.版权及知识产权5.1版权归属5.2知识产权保护6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止后的处理9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3仲裁机构10.合同生效与修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序11.其他约定事项11.1不可抗力11.2合同附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点13.合同附件13.1服务项目清单13.2费用明细13.3合同补充协议14.合同份数及效力第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同双方基本信息甲方:全称:____________________简称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________乙方:全称:____________________简称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________1.2合同签订目的本合同签订目的为明确甲乙双方在2024年度内,就汽车售后服务连锁业务展开合作,共同推进汽车售后服务市场的发展。1.3合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效,至2024年12月31日止。2.服务内容2.1服务范围乙方负责在甲方指定的区域范围内,提供包括但不限于维修保养、零件更换、车辆救援、车辆清洗、美容保养等汽车售后服务。2.2服务标准乙方提供的服务应符合国家及行业标准,确保服务质量,满足甲方及客户的需求。2.3服务项目(1)汽车维修保养;(2)汽车零件更换;(3)汽车救援;(4)汽车清洗;(5)汽车美容保养。3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成乙方提供的服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备使用费等。3.2费用结算方式乙方每月向甲方提交服务费用结算报告,甲方应在收到报告后15个工作日内支付乙方当月服务费用。3.3付款期限甲方应在合同约定的付款期限内支付乙方服务费用,逾期支付应按日向乙方支付千分之五的违约金。4.服务质量保证4.1质量控制标准乙方提供的服务应达到国家及行业标准,确保服务质量。4.2质量监督措施甲方有权对乙方提供的服务进行监督,乙方应积极配合。4.3质量投诉处理甲方收到客户投诉后,应及时通知乙方进行调查处理,乙方应在接到通知后3个工作日内给予答复。5.版权及知识产权5.1版权归属本合同项下产生的任何成果,包括但不限于服务方案、技术资料等,其著作权归甲方所有。5.2知识产权保护乙方应采取有效措施,保护甲方知识产权不受侵害。6.违约责任6.1违约情形任何一方违反本合同约定,均构成违约。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定,协商不成时,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方有正当理由认为乙方严重违约,经书面通知乙方后,乙方在15日内未采取补救措施或补救措施不达标的,甲方有权解除合同。8.1.2乙方因经营不善、财务困难等原因,无法继续履行合同义务,经甲方书面同意后,乙方有权解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同到期,双方无续约意愿,合同自动终止。8.2.2因不可抗力导致合同无法履行,合同终止,双方互不承担违约责任。8.3合同解除与终止后的处理8.3.1合同解除或终止后,双方应立即停止履行合同义务。8.3.2双方应按照合同约定进行财务结算,结算完成后,合同终止。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3仲裁机构如双方选择仲裁解决争议,应选择________________仲裁委员会。10.合同生效与修改10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改程序对本合同的任何修改,必须经双方协商一致,并以书面形式作出,修改后的合同与本合同具有同等法律效力。11.其他约定事项11.1不可抗力因地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致合同无法履行时,双方互不承担违约责任。11.2合同附件服务项目清单费用明细合同补充协议12.合同签署12.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点本合同签署地为________________。13.合同附件13.1服务项目清单维修保养服务零件更换服务救援服务清洗服务美容保养服务其他附加服务13.2费用明细人工费材料费设备使用费其他费用13.3合同补充协议合同补充协议一:关于服务质量的补充协议合同补充协议二:关于保密条款的补充协议14.合同份数及效力本合同一式________________份,甲乙双方各执________________份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外,介入本合同执行过程中的任何自然人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、担保方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同,应经甲乙双方书面同意,并签订相应的合作协议。15.3第三方责权利15.3.1责任第三方应承担其在合作协议中约定的责任,包括但不限于提供的服务质量、技术支持、咨询服务等。15.3.2权利第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用,并在提供的服务范围内享有相应的权益。15.3.3利益第三方在履行合作协议过程中,应维护甲乙双方的合法权益,不得损害甲乙双方的共同利益。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系第三方应直接向甲方提供服务,甲方有权对第三方提供的服务进行监督和评估。15.4.2第三方与乙方的关系第三方应直接与乙方签订合作协议,乙方有权对第三方提供的服务进行监督和评估。15.4.3第三方与甲乙双方的关系第三方在提供服务的范围内,应尊重甲乙双方的合法权益,不得损害甲乙双方的共同利益。16.第三方责任限额16.1责任范围第三方责任限于其在合作协议中明确约定的责任范围。16.2责任限额16.2.1第三方在合作协议中应明确约定其责任限额,包括但不限于赔偿责任、违约金等。16.2.2若第三方责任超过其在合作协议中约定的责任限额,超出部分由甲乙双方协商解决。16.2.3若甲乙双方无法就超出部分达成一致,可按照本合同第9.2节争议解决方式解决。17.第三方介入的程序17.1提出申请任何一方有意引入第三方,应提前30日向对方提出书面申请,并说明第三方的身份、合作协议的主要内容等。17.2同意与否接到申请的一方应在收到申请后的15个工作日内给予答复,同意或不同意引入第三方。17.3签订协议经双方同意引入第三方后,甲乙双方与第三方应签订合作协议,明确各自的权利、义务和责任。18.第三方介入的变更与解除18.1变更在第三方介入期间,如需变更合作协议,应经甲乙双方和第三方协商一致,并以书面形式作出。18.2解除如第三方违反合作协议或本合同约定,甲乙双方有权解除第三方介入,并要求第三方承担相应的责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.服务项目清单详细列出乙方提供的服务项目,包括但不限于维修保养、零件更换、车辆救援等。列明每个服务项目的具体内容和标准。2.费用明细列明服务费用的构成,包括人工费、材料费、设备使用费等。列明各项费用的计算方法和标准。3.合同补充协议服务质量的补充协议:明确服务质量标准、监督措施和投诉处理流程。保密条款的补充协议:详细规定保密内容、保密期限和保密义务。4.第三方合作协议明确第三方提供的服务内容、责任、权利和义务。规定第三方的责任限额和违约责任。5.不可抗力证明文件在发生不可抗力事件时,提供相关证明文件,包括但不限于自然灾害、政府行为等。6.财务结算报告详细列出每月的服务费用结算情况,包括收入、支出、利润等。7.合同解除与终止协议明确合同解除或终止的条件、程序和后果。8.争议解决协议约定争议解决方式,包括协商、调解、仲裁或诉讼。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.1乙方未按合同约定提供服务1.2乙方提供的服务质量不符合合同约定1.3乙方未按合同约定支付服务费用1.4甲方未按合同约定支付服务费用1.5第三方未按合作协议履行义务1.6任何一方违反保密条款2.责任认定标准2.1乙方未按合同约定提供服务乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。示例:乙方未按时完成维修保养服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并赔偿因等待维修而造成的额外损失。2.2乙方提供的质量不符合合同约定乙方应承担违约责任,免费修复或更换不合格的服务项目,并赔偿甲方因此遭受的损失。示例:乙方更换的零件存在质量问题,甲方有权要求乙方免费更换,并赔偿因零件故障造成的车辆损坏。2.3乙方未按合同约定支付服务费用乙方应承担违约责任,支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。示例:乙方逾期支付服务费用,甲方有权要求乙方支付违约金,并赔偿因逾期付款造成的利息损失。2.4甲方未按合同约定支付服务费用甲方应承担违约责任,支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。示例:甲方逾期支付服务费用,乙方有权要求甲方支付违约金,并赔偿因逾期付款造成的利息损失。2.5第三方未按合作协议履行义务第三方应承担违约责任,向甲乙双方支付违约金,并赔偿因此遭受的损失。示例:第三方未按时提供技术支持,甲乙双方有权要求第三方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。2.6任何一方违反保密条款违约方应承担违约责任,支付违约金,并赔偿因此遭受的损失。示例:甲方泄露第三方商业秘密,乙方有权要求甲方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。全文完。2024年汽车售后服务连锁承包合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2承包方法定代表人1.3承包方联系方式1.4承包方营业执照1.5承包方资质证明1.6承包方服务能力评估2.合同标的2.1汽车售后服务连锁项目2.2服务区域范围2.3服务内容2.4服务标准3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同延期条件及程序4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用构成4.3服务费用支付方式4.4服务费用支付时间4.5违约责任5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量监控措施5.3质量投诉处理5.4质量改进措施6.人员管理6.1人员配置要求6.2人员培训6.3人员考核6.4人员奖惩7.物资设备7.1物资设备要求7.2物资设备采购7.3物资设备维护7.4物资设备报废8.市场推广8.1市场推广计划8.2市场推广费用8.3市场推广效果评估9.技术支持9.1技术支持范围9.2技术支持方式9.3技术支持费用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密责任12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.其他约定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解释权14.4合同生效条件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名称:X汽车服务有限公司1.1.2承包方地址:省市区路号1.1.3承包方法定代表人:1.1.5承包方营业执照:注册号:X1.1.6承包方资质证明:省汽车维修业资质证书1.1.7承包方服务能力评估:一级维修企业1.2承包方法定代表人1.2.1法定代表人姓名:1.2.2身份证号码:051.2.3联系电话:138xxxx56781.3承包方联系方式1.3.1联系人姓名:1.3.2联系电话:139xxxx56781.4承包方营业执照1.4.1营业执照副本复印件1.5承包方资质证明1.5.1资质证书复印件1.6承包方服务能力评估1.6.1服务能力评估报告2.合同标的2.1汽车售后服务连锁项目2.1.1项目名称:X汽车售后服务连锁2.1.2项目地点:省市2.1.3项目内容:汽车维修、保养、配件销售、美容护理等2.2服务区域范围2.2.1服务区域:省市及其周边地区2.3服务内容2.3.1维修服务:包括发动机、变速箱、制动系统等车辆维修2.3.2保养服务:定期保养、专项保养等2.3.3配件销售:汽车原厂配件、副厂配件等2.3.4美容护理:汽车内饰清洗、车身清洗、打蜡等2.4服务标准2.4.1维修服务:按照国家标准和行业标准进行维修2.4.2保养服务:按照厂方保养手册进行保养2.4.3配件销售:保证配件质量,提供原厂配件和副厂配件2.4.4美容护理:按照行业标准进行美容护理3.合同期限3.1合同起始日期:2024年1月1日3.2合同终止日期:2027年12月31日3.3合同延期条件及程序:如需延期,双方应在合同到期前一个月提出申请,经协商一致后,签署延期协议4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额:人民币叁拾万元整(¥300,000)4.2服务费用构成:包括但不限于维修费、保养费、配件销售利润、美容护理费用等4.3服务费用支付方式:每月末支付上一个月的服务费用4.4服务费用支付时间:每月5日前4.5违约责任:如承包方未按时支付服务费用,应向委托方支付违约金,违约金为应支付服务费用的千分之五5.服务质量保证5.1服务质量标准:按照国家标准、行业标准及厂方要求执行5.2质量监控措施:设立质量监控小组,定期对服务质量进行抽查和评估5.3质量投诉处理:设立投诉处理机制,及时响应客户投诉,并在24小时内给出处理结果5.4质量改进措施:根据客户反馈和投诉情况,持续改进服务质量6.人员管理6.1人员配置要求:根据服务内容和业务需求,配置具备相应资质和经验的服务人员6.2人员培训:定期对服务人员进行专业技能培训和客户服务培训6.3人员考核:设立考核机制,对服务人员进行定期考核,考核不合格者将进行培训或调整岗位6.4人员奖惩:根据工作表现和服务质量,设立奖惩制度,对优秀员工给予奖励,对违反规定者给予处罚8.市场推广8.1市场推广计划8.1.1目标市场:省市及其周边地区8.1.2推广渠道:线上广告、线下宣传、合作伙伴推荐等8.1.3推广活动:举办新车发布会、优惠活动、客户满意度调查等8.2市场推广费用8.2.1预算总额:人民币伍万元整(¥50,000)8.2.2费用分配:线上广告占比40%,线下宣传占比30%,合作伙伴推荐占比20%,其他占比10%8.3市场推广效果评估8.3.1评估指标:新客户数量、客户满意度、品牌知名度等9.技术支持9.1技术支持范围9.1.1厂家技术支持:提供技术培训和指导,解决维修过程中的技术问题9.1.2配件支持:确保配件供应,降低库存成本9.1.3售后服务支持:提供售后服务培训和咨询9.2技术支持方式9.2.1线上支持:通过电子邮件、在线咨询等方式提供技术支持9.2.2线下支持:定期安排技术人员到现场进行技术指导和培训9.3技术支持费用9.3.1厂家技术支持:厂家免费提供9.3.2配件支持:配件成本由承包方承担9.3.3售后服务支持:厂家免费提供10.违约责任10.1违约情形10.1.1承包方未按合同约定提供服务10.1.2承包方未按时支付服务费用10.1.3承包方泄露委托方商业秘密10.2违约责任承担10.2.1承包方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.2.2违约金比例:根据违约情形,违约金为未履行义务部分服务费用的百分之十10.3违约赔偿10.3.1承包方应赔偿因违约给委托方造成的直接经济损失10.3.2承包方赔偿金额最高不超过合同总金额的百分之三十11.保密条款11.1保密内容11.1.1委托方商业秘密11.1.2双方合作过程中获得的商业信息11.1.3本合同内容11.2保密期限11.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年11.3保密责任11.3.1双方应对保密内容承担保密责任,未经对方同意,不得向任何第三方泄露12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1合同双方协商一致解除合同12.1.2一方违约,另一方有权解除合同12.1.3因不可抗力导致合同无法履行12.2合同解除程序12.2.1解除合同前,一方应书面通知另一方12.2.2双方应在接到解除合同通知后十五日内办理合同解除手续12.3合同解除责任12.3.1解除合同后,双方应按照合同约定办理相关事宜,包括但不限于费用结算、人员安置等13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1争议双方应友好协商解决13.1.2协商不成的,提交省市仲裁委员会仲裁13.2争议解决机构13.2.1省市仲裁委员会13.3争议解决期限13.3.1争议双方应在接到仲裁通知之日起六十日内提交仲裁申请14.其他约定14.1不可抗力14.1.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况14.1.2发生不可抗力事件,合同双方应协商解决,如无法协商一致,可申请仲裁或诉讼14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服务项目清单、人员配置表、市场推广计划等14.3合同解释权14.3.1本合同解释权归委托方所有14.4合同生效条件14.4.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方,是指除合同双方(甲方:委托方,乙方:承包方)以外的,在合同履行过程中提供专业服务、咨询、技术支持或其他相关服务的独立第三方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方根据合同需要,可以引入第三方提供专业服务。15.2.2第三方介入需经合同双方书面同意。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中,应当遵守国家法律法规和合同约定,对其提供的服务承担相应责任。15.3.2第三方的责任范围、责任限额和免责条款应在合同中明确。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、范围和风险程度确定。15.4.2第三方的责任限额应在合同中明确,并经合同双方签字确认。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系为独立合同关系,第三方对甲方或乙方的直接责任仅限于其提供的服务的范围。15.5.2第三方对甲方或乙方的间接责任,如因第三方原因导致甲方或乙方损失,甲方或乙方有权要求第三方承担责任。15.6第三方介入的程序15.6.1甲方或乙方需要引入第三方时,应提前向对方书面通知,并提供第三方的资质证明、服务内容、责任限额等信息。15.6.2合同双方应在收到通知后七个工作日内,就第三方介入事宜达成一致意见。15.7第三方服务的费用15.7.1第三方服务的费用由甲方或乙方承担,具体费用在合同中约定。15.7.2第三方服务的费用支付方式、支付时间等在合同中明确。16.额外条款及说明16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方的资质和服务的合法性,并对第三方的行为承担连带责任。16.1.2甲方应监督第三方的工作,确保其符合合同要求。16.2乙方责任16.2.1乙方应配合甲方引入第三方,并提供必要的协助。16.2.2乙方应确保第三方的工作不会影响其正常的服务提供。16.3第三方责任16.3.1第三方应按照合同约定提供服务,并对服务结果负责。16.3.2第三方应遵守合同双方的保密协议,不得泄露任何商业秘密。16.4争议解决16.4.1若第三方在服务过程中与甲方或乙方发生争议,应通过协商解决。16.4.2协商不成的,可提交合同约定的争议解决机构解决。16.5合同变更16.5.1若因第三方介入导致合同内容需要变更,合同双方应协商一致,并签署书面变更协议。16.6合同终止16.6.1若第三方介入导致合同无法继续履行,合同双方可协商终止合同,并按照合同约定处理相关事宜。16.7其他16.7.1本条款的目的是明确第三方介入的相关事宜,任何与第三方介入无关的内容,均不影响本合同的效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:承包方营业执照副本复印件要求:提供清晰、完整的营业执照副本复印件,需加盖公章。2.附件二:承包方资质证明复印件要求:提供承包方资质证书的原件或复印件,需加盖公章。3.附件三:承包方服务能力评估报告要求:提供由第三方机构出具的承包方服务能力评估报告,需加盖评估机构公章。4.附件四:市场推广计划要求:详细列出市场推广方案,包括推广渠道、活动内容、预算分配等。5.附件五:技术支持方案要求:详细列出技术支持方案,包括技术支持范围、方式、费用等。6.附件六:人员配置表要求:详细列出人员配置情况,包括人员姓名、岗位、资质等。7.附件七:保密协议要求:签订保密协议,明确保密内容和保密期限。8.附件八:合同变更协议要求:在合同变更时,签订书面变更协议,明确变更内容。9.附件九:合同终止协议要求:在合同终止时,签订书面终止协议,明确终止原因和后续事宜。10.附件十:争议解决协议要求:在发生争议时,签订书面争议解决协议,明确解决方式和期限。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:乙方未按合同约定提供服务。乙方未按时支付服务费用。乙方泄露甲方商业秘密。第三方未按合同约定提供服务。第三方泄露甲方商业秘密。2.责任认定标准:违约行为的认定以合同约定为准。违约责任的认定根据违约行为对合同履行的影响程度确定。3.违约责任示例:乙方未按合同约定提供服务,导致甲方损失人民币壹万元整(¥10,000),乙方应赔偿甲方损失,并支付违约金人民币伍仟元整(¥5,000)。第三方泄露甲方商业秘密,导致甲方损失人民币贰拾万元整(¥200,000),第三方应赔偿甲方损失,并支付违约金人民币壹拾万元整(¥10,000)。全文完。2024年汽车售后服务连锁承包合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2承包方法定代表人或授权代表信息1.3承包方联系地址、电话、电子邮箱等1.4承包方资质证明文件1.5承包方车辆信息2.承包内容与范围2.1承包服务项目2.2承包服务地域范围2.3承包服务时间范围2.4承包服务对象2.5承包服务标准3.承包费用及支付方式3.1承包费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用支付方式变更3.5违约责任及赔偿4.质量保证与售后服务4.1质量保证4.2售后服务4.3售后服务标准4.4售后服务责任5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿5.4违约解除合同6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序6.4争议解决费用7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止程序7.4合同解除与终止后事宜处理8.合同生效与期限8.1合同生效条件8.2合同期限8.3合同续签8.4合同解除或终止后合同效力9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3违约责任10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力发生后的处理10.3不可抗力解除合同11.其他约定事项11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解释11.4合同附件效力12.合同签订与生效12.1合同签订12.2合同生效12.3合同备案13.合同解除与终止通知13.1通知方式13.2通知内容13.3通知期限14.合同附件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称:X汽车售后服务连锁公司1.1.2承包方统一社会信用代码:91310100MA0000002X1.1.3承包方法定代表人:1.1.4承包方联系地址:省市区路号1.1.5承包方联系电话:02156781.2承包方法定代表人或授权代表信息1.2.1承包方法定代表人姓名:1.2.2承包方法定代表人身份证号码:11010119800101001X1.2.3承包方法定代表人联系方式:138000000001.3承包方联系地址、电话、电子邮箱等1.3.1联系地址:与1.1.4相同1.3.2联系电话:与1.1.5相同1.3.3电子邮箱:与1.1.6相同1.4承包方资质证明文件1.4.1汽车维修经营许可证1.4.2汽车维修质量保证体系认证1.4.3汽车维修人员资质证明1.5承包方车辆信息1.5.1车辆品牌:品牌1.5.2车辆型号:型号1.5.3车辆数量:10辆1.5.4车辆购置日期:2023年5月2.承包内容与范围2.1承包服务项目2.1.1汽车维修保养服务2.1.2汽车零部件更换服务2.1.3汽车美容清洗服务2.1.4汽车故障诊断与维修服务2.2承包服务地域范围2.2.1省市区2.2.2省市区周边城市2.3承包服务时间范围2.3.1工作日:周一至周五,上午9:00至下午18:002.3.2周末及节假日:上午9:00至下午17:002.4承包服务对象2.4.1省市区及周边城市所有汽车品牌车主2.4.2非上述区域车主,经双方协商后可提供服务2.5承包服务标准2.5.1服务质量符合国家及行业标准2.5.2严格按照维修保养手册进行维修保养2.5.3保证维修保养后的车辆性能3.承包费用及支付方式3.1承包费用总额3.1.1承包服务费用总额:人民币100万元整3.2费用支付方式3.2.1按月支付:每月支付10万元,每月五个工作日内支付3.2.2按年支付:每年支付100万元,每年五个工作日内支付3.3费用支付时间3.3.1按月支付:每月五个工作日3.3.2按年支付:每年五个工作日3.4费用支付方式变更3.4.1如需变更支付方式,双方应提前一个月书面通知对方3.5违约责任及赔偿3.5.1如承包方未按时提供服务质量,应向甲方支付违约金,违约金为当月服务费用的一倍4.质量保证与售后服务4.1质量保证4.1.1承包方承诺提供的服务质量符合国家及行业标准4.1.2承包方对维修保养后的车辆性能负责4.2售后服务4.2.1承包方提供7天无理由退换货服务4.2.2承包方对维修保养后的车辆提供3个月质量保证4.3售后服务标准4.3.1售后服务人员具备相关资质4.3.2售后服务人员应按时、按质完成服务4.4售后服务责任4.4.1承包方对售后服务质量负责4.4.2如因服务质量问题导致车主损失,承包方应承担相应责任5.违约责任5.1违约情形5.1.1承包方未按时提供服务质量5.1.2承包方未按时完成服务项目5.1.3承包方泄露车主信息5.1.4承包方未按合同约定支付费用5.2违约责任承担5.2.1承包方应向甲方支付违约金,违约金为当月服务费用的一倍5.3违约赔偿5.3.1甲方有权要求承包方赔偿因违约所造成的损失5.4违约解除合同5.4.1甲方有权解除合同,承包方应退还已收取的费用6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方协商解决6.1.2争议解决机构:仲裁委员会6.2争议解决机构6.2.1仲裁委员会6.3争议解决程序6.3.1双方协商不成,提交仲裁委员会仲裁6.4争议解决费用6.4.1争议解决费用由败诉方承担7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1合同一方违约7.1.2不可抗力导致合同无法履行7.1.3双方协商一致解除合同7.2合同终止条件7.2.1合同期限届满7.2.2合同解除7.2.3双方协商一致终止合同7.3合同解除与终止程序7.3.1双方协商一致解除或终止合同,应签订书面协议7.3.2一方提出解除或终止合同,应提前一个月书面通知对方7.4合同解除与终止后事宜处理7.4.1合同解除或终止后,双方应妥善处理剩余服务事项7.4.2合同解除或终止后,承包方应退还已收取的费用8.合同生效与期限8.1合同生效条件8.1.1本合同经双方签字盖章后生效8.1.2合同签订之日起生效8.2合同期限8.2.1本合同期限自生效之日起至2026年12月31日止8.3合同续签8.3.1本合同期限届满前,双方应协商是否续签8.3.2如双方同意续签,应在本合同到期前一个月内签订续签合同8.4合同解除或终止后合同效力8.4.1合同解除或终止后,本合同项下的权利义务终止8.4.2合同解除或终止后,双方应按照法律规定和合同约定处理剩余事宜9.保密条款9.1保密信息范围9.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等9.1.2双方在本合同履行过程中产生的任何商业计划、财务数据等9.2保密义务9.2.1双方对本合同保密信息负有保密义务,不得向任何第三方泄露9.2.2双方应采取适当措施保护保密信息的安全9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务,应承担相应的法律责任9.3.2违反保密义务的一方应赔偿对方因此遭受的损失10.不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指合同签订后发生的,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等10.2不可抗力发生后的处理10.2.1发生不可抗力事件后,双方应及时通知对方10.2.2双方应根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任10.2.3如不可抗力事件导致合同无法履行,双方可协商解除合同10.3不可抗力解除合同10.3.1如不可抗力事件持续超过三个月,双方可协商解除合同11.其他约定事项11.1合同附件11.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力11.1.2合同附件包括但不限于服务项目明细、收费标准、服务质量标准等11.2合同修改11.2.1本合同如有修改,应以书面形式进行11.2.2未经双方书面同意,任何一方不得对本合同进行修改11.3合同解释11.3.1本合同如有歧义,应按有利于维护甲方权益的原则进行解释11.4合同附件效力11.4.1合同附件与本合同具有同等法律效力,如附件内容与合同冲突,以附件为准12.合同签订与生效12.1合同签订12.1.1双方应在本合同上签字盖章,合同自签字盖章之日起生效12.2合同生效12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.3合同备案12.3.1本合同签订后,双方应按照国家相关规定进行备案13.合同解除与终止通知13.1通知方式13.1.1通知应以书面形式进行13.1.2通知应通过双方约定的联系方式送达13.2通知内容13.2.1通知应包括合同解除或终止的原因、时间、地点等13.3通知期限13.3.1通知应在合同解除或终止前提前通知对方14.合同附件14.1.1服务项目明细14.1.2收费标准14.1.3服务质量标准14.1.4双方协商的其他事项第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方是指在本合同履行过程中,由甲方或乙方邀请或指定的,与本合同直接相关或间接相关的,提供中介、咨询、监理、技术服务等服务的独立法人或其他组织。1.2.1提供合同履行过程中的技术服务,如车辆维修、零部件供应等;1.2.2提供合同履行过程中的咨询意见,如市场分析、风险评估等;1.2.3提供合同履行过程中的监理服务,如项目进度监控、质量检查等;1.2.4其他经甲乙双方同意的第三方介入服务。2.第三方的责任及权利2.1第三方的责任2.1.1第三方应按照合同约定,履行其提供的服务,确保服务质量符合国家及行业标准;2.1.2第三方应对其提供的服务质量承担责任,如因第三方服务导致甲方或乙方损失,第三方应承担相应的赔偿责任;2.1.3第三方应遵守国家法律法规,不得利用介入合同之机从事违法活动。2.2第三方的权利2.2.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合,包括但不限于提供相关资料、提供工作场所等;2.2.2第三方有权根据合同约定,收取相应的服务费用;2.2.3第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付服务费用。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的邀请或指定3.1.1甲方或乙方需书面通知对方,明确第三方介入的意图和需求;3.1.2双方应在接到通知后,共同决定是否邀请或指定第三方介入。3.2第三方介入的协议签订3.2.1甲方或乙方与第三方应签订书面协议,明确双方的权利义务;3.2.2协议内容应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等。3.3第三方介入的执行3.3.1第三方应按照协议约定,履行其提供的服务;3.3.2甲方或乙方应监督第三方履行服务,确保服务质量。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额4.1.1第三方应承担的责任限额,应根据其提供的服务性质、服务风险等因素确定;4.1.2第三方责任限额应在协议
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