2024年教育培训机构学员权益保障协议补充3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年教育培训机构学员权益保障协议补充本合同目录一览1.协议签订双方基本信息1.1协议签订主体1.2协议签订地点1.3协议签订时间2.协议目的与原则2.1协议目的2.2协议原则3.学员权益内容3.1学员基本信息3.2课程内容与安排3.3学员学习资料与设施3.4学员权益保障措施4.教育培训机构义务4.1教学质量保证4.2课程安排与调整4.3学员权益保障实施5.学员责任与义务5.1学员参与学习5.2学员遵守纪律5.3学员维护权益6.学员退费政策6.1退费条件6.2退费流程6.3退费金额计算7.学员投诉处理7.1投诉渠道7.2投诉处理时限7.3投诉处理结果8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同解除流程9.违约责任9.1教育培训机构违约责任9.2学员违约责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定事项12.1通知方式12.2合同附件13.合同签署13.1双方签字盖章13.2签署日期14.合同份数与保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.协议签订双方基本信息1.1协议签订主体1.2协议签订地点本协议签订地点为[具体地点]，即[详细地址]。1.3协议签订时间本协议签订时间为[具体日期]，即[年/月/日]。2.协议目的与原则2.1协议目的本协议旨在明确双方的权利和义务，保障学员在教育培训过程中的合法权益，促进教育培训机构的规范发展。2.2协议原则本协议遵循公平、自愿、诚实信用的原则，维护双方合法权益。3.学员权益内容3.1学员基本信息学员应提供真实、准确的个人信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式等。3.2课程内容与安排学员有权了解课程内容、教学计划、授课时间等相关信息，并按照培训机构的规定参加课程。3.3学员学习资料与设施培训机构应向学员提供必要的学习资料和设施，确保学员顺利完成学习任务。3.4学员权益保障措施（1）建立健全教学质量监控体系；（2）设立学员投诉处理机制；（3）保障学员隐私权；（4）提供合理的退费政策。4.教育培训机构义务4.1教学质量保证培训机构应保证教学质量，确保学员在规定时间内达到教学目标。4.2课程安排与调整培训机构应根据学员需求，合理安排课程内容和授课时间，如需调整，应提前通知学员。4.3学员权益保障实施培训机构应切实履行本协议规定的各项义务，保障学员权益不受侵害。5.学员责任与义务5.1学员参与学习学员应按时参加课程，认真完成学习任务，积极参与课堂互动。5.2学员遵守纪律学员应遵守培训机构制定的各项规章制度，维护学习秩序。5.3学员维护权益学员在合法权益受到侵害时，应通过合法途径维护自身权益。6.学员退费政策6.1退费条件（1）因个人原因无法继续学习的；（2）培训机构未按约定提供服务的。6.2退费流程学员申请退费，应向培训机构提交书面申请，并按照培训机构规定的流程办理退费手续。6.3退费金额计算退费金额按照学员已缴纳学费的相应比例计算，具体计算方法由培训机构制定。8.合同变更与解除8.1合同变更条件（1）双方协商一致，经书面同意，可对合同内容进行变更。（2）法律法规或政策调整，导致合同部分条款失去效力时，应予以变更。8.2合同解除条件（1）学员提出解除合同，须提前[具体天数]天书面通知培训机构。（2）培训机构因故无法继续履行合同，应在[具体天数]天前通知学员，并采取合理措施减少学员损失。（3）双方协商一致，决定解除合同。8.3合同解除流程（1）学员提出解除合同申请，培训机构收到申请后，应在[具体天数]天内予以答复。（2）双方协商解除合同，达成一致后，应签署书面解除协议。9.违约责任9.1教育培训机构违约责任（1）培训机构未能按照约定提供教育服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿学员损失。（2）培训机构违反保密义务，泄露学员个人信息，应承担相应的法律责任。9.2学员违约责任（1）学员未按约定支付学费，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金。（2）学员违反培训机构规章制度，造成不良后果，应承担相应责任。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规或政策调整导致合同失效。12.其他约定事项12.1通知方式（1）培训机构向学员发送通知，可通过电话、电子邮件、书面信件等方式进行。（2）学员向培训机构发送通知，应采用书面形式，通过邮寄或直接交付。12.2合同附件（1）学员报名登记表；（2）课程安排表；（3）学员缴费凭证；（4）其他与本协议相关的文件。13.合同签署13.1双方签字盖章本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2签署日期本协议签署日期为[具体日期]，即[年/月/日]。14.合同份数与保管14.1合同份数本协议共[具体份数]份。14.2合同保管责任双方应妥善保管本协议，确保其完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为协助合同履行、提供专业服务或参与合同争议解决的个人或机构。15.2第三方类型（1）中介方：在甲乙双方之间提供信息交流、促成交易等服务的第三方；（2）专业服务机构：提供专业咨询、评估、审计等服务的第三方；（3）争议解决机构：负责解决甲乙双方争议的第三方。16.第三方介入的条件与程序16.1介入条件（1）甲乙双方协商一致，同意引入第三方；（2）第三方具备履行相关职责的能力和资质；（3）第三方同意介入合同履行或争议解决。16.2介入程序（1）甲乙双方签署书面协议，明确第三方介入的事宜；（2）第三方根据协议约定，参与合同履行或争议解决；（3）第三方在介入过程中，应遵循甲乙双方的指示，并保持独立性。17.第三方权利与义务17.1第三方权利（1）根据协议约定，享有相应的服务费用；（2）在介入过程中，享有知情权、表达意见权；（3）在争议解决过程中，享有独立判断权。17.2第三方义务（1）按照协议约定，履行相应的职责；（2）保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私；（3）在介入过程中，保持客观、公正、中立。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同所述第三方责任限额，是指第三方因介入合同履行或争议解决过程中，对甲乙双方造成损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额约定（1）第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，一般不超过[具体金额]；（2）若第三方责任限额低于实际损失，甲乙双方可另行协商或向第三方追偿。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分（1）第三方在介入合同履行过程中，应服从甲方的指导，但甲方不得干预第三方的独立性；（2）甲方与第三方之间的争议，由双方自行协商解决，或通过争议解决机构解决。19.2第三方与乙方的划分（1）第三方在介入合同履行过程中，应服从乙方的指导，但乙方不得干预第三方的独立性；（2）乙方与第三方之间的争议，由双方自行协商解决，或通过争议解决机构解决。19.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方在介入过程中，对甲乙双方均负有保密义务，不得泄露任何一方商业秘密或个人信息；（2）第三方在介入过程中，对甲乙双方的争议，应保持中立，不得偏袒任何一方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.学员报名登记表详细要求：包含学员基本信息，如姓名、性别、年龄、身份证号码等；包含学员选择课程信息，如课程名称、上课时间、上课地点等；包含学员缴费信息，如缴费金额、缴费方式等；学员签字确认。2.课程安排表详细要求：包含课程名称、上课时间、上课地点、授课教师等信息；包含课程进度安排，如课程章节、学习目标等；包含学员考勤记录和成绩记录。3.学员缴费凭证详细要求：包含学员姓名、缴费金额、缴费时间、缴费方式等信息；包含培训机构公章或财务专用章。4.学员权益保障协议详细要求：包含学员权益内容，如教学质量、学习资料、退费政策等；包含培训机构义务，如教学质量保证、课程安排与调整等；包含学员责任与义务，如参与学习、遵守纪律等。5.退费申请表详细要求：包含学员姓名、课程名称、缴费金额、退费原因等信息；包含学员签字确认。6.学员投诉处理记录详细要求：包含学员投诉内容、投诉时间、投诉处理结果等信息；包含培训机构处理意见及处理时间。7.合同变更协议详细要求：包含变更内容、变更时间、双方签字确认等信息；包含变更后的合同条款。8.合同解除协议详细要求：包含解除原因、解除时间、双方签字确认等信息；包含解除后的合同终止日期。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按约定提供教育服务的，应承担违约责任，赔偿学员损失；违反保密义务，泄露学员个人信息，承担法律责任。2.乙方违约行为及责任认定未按时支付学费的，应承担违约责任，支付滞纳金；违反培训机构规章制度，造成不良后果，承担相应责任。3.第三方违约行为及责任认定未按协议约定履行职责的，承担违约责任，赔偿甲乙双方损失；泄露甲乙双方商业秘密或个人信息，承担法律责任。示例说明：甲方未按照课程安排表提供教学服务，导致学员无法正常学习，应赔偿学员因此产生的损失，如交通费、误工费等；乙方未按时支付学费，经催告后仍未支付，应支付滞纳金，并承担相应的违约责任；第三方在提供中介服务过程中，泄露学员个人信息，导致学员遭受损失，应承担法律责任，赔偿学员损失。全文完。2024年教育培训机构学员权益保障协议补充1本合同目录一览1.1.协议双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.2.协议签订目的和依据3.3.学员权益保障范围3.1.课程权益保障3.2.教学质量保障3.3.退费保障4.4.学员权益保障措施4.1.课程权益保障措施4.2.教学质量保障措施4.3.退费保障措施5.5.学员权益申诉及处理机制5.1.申诉渠道5.2.申诉处理流程5.3.申诉处理时限6.6.合同解除及终止条件7.7.违约责任及赔偿7.1.甲方违约责任及赔偿7.2.乙方违约责任及赔偿8.8.争议解决方式9.9.合同生效及期限10.10.合同附件及补充条款11.11.合同解除及终止后的处理12.12.其他约定事项13.13.合同签署及生效日期14.14.合同份数及保管第一部分：合同如下：1.1.协议双方基本信息1.2.甲方法定代表人（负责人）：____________________1.3.甲方住所：____________________1.5.乙方身份证号码：____________________1.6.乙方联系方式：____________________2.2.协议签订目的和依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，为保障学员在接受培训机构教育服务过程中的合法权益，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就学员权益保障事宜达成如下协议。3.3.学员权益保障范围3.1.课程权益保障3.1.1.学员有权获得培训机构提供的课程信息，包括课程内容、教学安排、师资力量等。3.1.2.学员有权按照协议约定参加课程学习，培训机构应保证课程的正常进行。3.2.教学质量保障3.2.1.教师应具备相应的教师资格和教学能力。3.2.2.教师应按照教学大纲进行授课，保证教学质量。3.2.3.学员有权对教学质量提出意见和建议，培训机构应及时处理。3.3.退费保障3.3.1.学员因故需要退费时，应按照培训机构规定的时间和程序办理。3.3.2.退费金额按照学员已缴费用和剩余课程比例计算。4.4.学员权益保障措施4.1.课程权益保障措施4.1.1.建立完善的课程管理制度，确保课程信息真实、准确。4.1.2.设立课程顾问，负责解答学员关于课程的相关问题。4.2.教学质量保障措施4.2.1.定期对教师进行教学质量评估，确保教师具备合格的教学能力。4.2.2.对学员提出的教学质量问题，培训机构应进行调查和处理。4.3.退费保障措施4.3.1.设立退费专窗，方便学员办理退费手续。4.3.2.建立退费审核机制，确保退费流程的公正、透明。5.5.学员权益申诉及处理机制5.1.申诉渠道5.1.1.学员可以通过电话、电子邮件、现场咨询等方式向培训机构提出申诉。5.2.申诉处理流程5.2.1.培训机构应在接到学员申诉后3个工作日内进行核实。5.2.2.对学员的申诉，培训机构应在7个工作日内给予答复。5.3.申诉处理时限5.3.1.培训机构应在接到学员申诉后15个工作日内完成处理。6.6.合同解除及终止条件6.1.学员在课程进行过程中，如因特殊原因需要解除合同，应提前通知培训机构，并按照培训机构规定办理相关手续。6.2.培训机构在学员违反协议约定的情况下，有权解除合同。7.7.违约责任及赔偿7.1.甲方违约责任及赔偿7.1.1.甲方未能按照协议约定提供课程或教学质量，应承担相应的违约责任。7.1.2.甲方未能按照协议约定及时处理学员申诉，应承担相应的违约责任。7.2.乙方违约责任及赔偿7.2.1.乙方未按照协议约定参加课程学习，应承担相应的违约责任。7.2.2.乙方在课程进行过程中，如因自身原因导致培训机构遭受损失，应承担相应的赔偿责任。8.8.争议解决方式8.1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至培训机构所在地的人民法院诉讼解决。9.9.合同生效及期限9.1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2.本协议的有效期限为一年，自生效之日起计算。10.10.合同附件及补充条款10.1.本协议附件包括但不限于课程表、学费缴纳明细、学员须知等。10.2.如有补充条款，补充条款与本协议具有同等法律效力。11.11.合同解除及终止后的处理11.1.合同解除或终止后，双方应按照协议约定妥善处理剩余课程、费用结算等相关事宜。11.2.合同解除或终止后，双方应保持友好关系，共同维护各自合法权益。12.12.其他约定事项12.1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。12.2.本协议的修改、补充和解释，均应以书面形式进行。13.13.合同签署及生效日期13.1.本协议一式两份，双方各执一份。13.2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.14.合同份数及保管14.1.本合同一式两份，甲方执一份，乙方执一份。14.2.双方应妥善保管本合同，确保合同的有效性和完整性。第二部分：第三方介入后的修正15.15.第三方介入的概念和范围15.1.本合同所指的第三方，是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，对合同履行提供协助、中介或服务的一方。15.2.第三方的介入范围包括但不限于：课程咨询、课程推广、教学质量监控、学员投诉处理等。16.16.第三方资质要求16.2.第三方应提供相关资质证明文件，经甲乙双方审核无误后方可介入。17.17.第三方责任限额17.1.第三方在介入过程中因自身原因导致甲乙双方损失的，其责任限额由甲乙双方与第三方另行协商确定。17.2.第三方责任限额应在合同中明确约定，并作为合同附件。18.18.第三方权利和义务18.1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的合同履行信息，并有权根据合同约定协助甲乙双方履行合同。18.2.第三方应遵守国家法律法规和商业道德，维护甲乙双方的合法权益。18.3.第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。19.19.第三方与其他各方的划分说明19.1.第三方与甲乙双方的关系是合同关系，与学员的关系是服务关系。19.2.第三方在介入过程中，对学员的服务行为不代表甲乙双方的立场。19.3.第三方对学员的服务质量负责，但对甲乙双方的合同履行不承担责任。20.20.第三方介入的审批程序20.1.甲乙双方在决定引入第三方时，应书面通知对方，并取得对方的同意。20.2.第三方介入的具体事项、服务内容、费用等应在合同中明确约定。21.21.第三方介入的费用承担21.1.第三方的服务费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确约定。21.2.第三方的服务费用可在合同履行过程中分阶段支付，具体支付方式由甲乙双方与第三方协商确定。22.22.第三方介入的变更和终止22.1.如甲乙双方认为第三方无法继续履行合同，或第三方违反合同约定，甲乙双方有权终止与第三方的合作。22.2.第三方介入的变更和终止，甲乙双方应书面通知对方，并按照合同约定处理相关事宜。23.23.第三方介入的争议解决23.1.第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。23.2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至培训机构所在地的人民法院诉讼解决。24.24.第三方介入的法律适用24.1.第三方介入过程中，适用中华人民共和国法律。24.2.如合同中未明确约定，第三方介入过程中产生的纠纷，按照相关法律法规和商业习惯解决。25.25.第三方介入的协议附件25.1.本协议附件包括但不限于第三方资质证明、服务协议等。25.2.附件与本协议具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：培训机构基本信息表要求：包括培训机构名称、法定代表人、住所、联系方式等基本信息。说明：用于明确培训机构的基本情况，方便双方了解和沟通。2.附件二：学员基本信息表要求：包括学员姓名、身份证号码、联系方式、报名课程等基本信息。说明：用于记录学员的个人信息和报名情况，便于管理和服务。3.附件三：课程信息表要求：包括课程名称、课程内容、教学安排、师资力量等详细信息。说明：用于详细说明课程的相关信息，让学员对课程有全面了解。4.附件四：学费缴纳明细表要求：包括学费金额、缴纳时间、缴纳方式等详细信息。说明：用于记录学费缴纳情况，确保学员权益。5.附件五：学员须知要求：包括学员的权利和义务、课程安排、退费政策等详细信息。说明：用于告知学员相关注意事项，确保学员权益。6.附件六：第三方资质证明要求：包括第三方名称、法定代表人、经营范围、资质证书等详细信息。说明：用于证明第三方具备介入本合同的资格和能力。7.附件七：服务协议要求：包括第三方服务内容、费用、责任等详细信息。说明：用于明确第三方在本合同中的权利、义务和责任。8.附件八：争议解决协议要求：包括争议解决方式、争议处理机构等详细信息。说明：用于明确双方在发生争议时的处理方式。9.附件九：补充条款要求：包括双方在合同履行过程中协商一致的补充条款。说明：用于补充合同中未明确约定的事项。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照协议约定提供课程或教学质量。甲方未能按照协议约定及时处理学员申诉。乙方未按照协议约定参加课程学习。乙方在课程进行过程中，因自身原因导致培训机构遭受损失。2.责任认定标准：甲方违约：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还学员已缴费用、赔偿学员损失等。乙方违约：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿培训机构损失等。第三方违约：第三方应按照与甲乙双方签订的服务协议承担相应责任。3.违约示例说明：甲方违约示例：甲方未能按照协议约定提供课程，导致学员无法正常上课，甲方应退还学员已缴费用，并赔偿学员因此遭受的损失。乙方违约示例：乙方未按照协议约定参加课程学习，导致培训机构课程资源浪费，乙方应支付违约金，并赔偿培训机构因此遭受的损失。第三方违约示例：第三方在介入过程中泄露学员个人信息，导致学员遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年教育培训机构学员权益保障协议补充2本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议依据1.3协议适用范围2.学员权益保障2.1学员基本权益2.2学员隐私保护2.3学员退费政策2.4学员投诉处理3.教学服务3.1教学内容与质量3.2教学师资与资质3.3教学进度与安排3.4教学设施与环境4.培训课程与教材4.1课程设置与调整4.2教材选用与更新4.3课程资料提供与分发5.教育机构责任5.1教育机构资质与合规性5.2教育机构安全管理5.3教育机构服务保障6.学员责任6.1学员守则与行为规范6.2学员出勤与考核6.3学员缴费与报销7.合同签订与生效7.1合同签订流程7.2合同生效条件7.3合同履行期限8.合同变更与解除8.1合同变更流程8.2合同解除条件8.3合同解除流程9.违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3违约纠纷解决10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与争议管辖11.1适用法律11.2争议管辖法院12.其他约定事项12.1合同附件12.2通知与送达12.3合同解释13.合同签订与签署13.1签订日期13.2签署人信息13.3签署代表资格14.合同附件14.1附件一：学员登记表14.2附件二：退费申请表14.3附件三：投诉处理流程第一部分：合同1.协议概述1.1协议目的为保障2024年教育培训机构学员的合法权益，明确双方的权利义务，促进教育培训机构与学员之间的和谐关系，特制定本协议。1.2协议依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。1.3协议适用范围本协议适用于2024年教育培训机构提供的各类教育培训服务，包括但不限于课程培训、技能培训、职业培训等。2.学员权益保障2.1学员基本权益学员享有接受教育培训的权利，教育培训机构应保障学员的受教育权、知情权、选择权、参与权、隐私权等基本权益。2.2学员隐私保护教育培训机构应严格遵守国家有关个人信息保护的规定，对学员的个人信息进行保密，未经学员同意不得向任何第三方泄露。2.3学员退费政策学员因特殊原因需退费的，应在规定时间内向教育培训机构提出书面申请，教育培训机构应按照国家规定和本协议约定办理退费手续。2.4学员投诉处理学员对教育培训机构的服务有异议的，可通过教育培训机构的投诉渠道进行投诉。教育培训机构应在接到投诉后五个工作日内给予回复，并在三十个工作日内解决投诉事项。3.教学服务3.1教学内容与质量教育培训机构应按照教学大纲和课程设置，保证教学内容的科学性、系统性、实用性，确保教学质量。3.2教学师资与资质3.3教学进度与安排教育培训机构应根据教学大纲和学员需求，合理安排教学进度，确保教学计划的顺利实施。3.4教学设施与环境教育培训机构应提供符合国家规定的教学设施和环境，确保学员在学习过程中的人身安全和健康。4.培训课程与教材4.1课程设置与调整教育培训机构可根据市场需求和学员反馈，对课程设置进行合理调整，确保课程内容的时效性和实用性。4.2教材选用与更新教育培训机构应选用符合教学要求、具有权威性的教材，并定期进行教材更新，以保证教材内容的准确性。4.3课程资料提供与分发教育培训机构应向学员提供必要的课程资料，并在课程结束后进行资料的分发。5.教育机构责任5.1教育机构资质与合规性教育培训机构应具备合法的教育培训资质，遵守国家法律法规，确保教育教学活动的合规性。5.2教育机构安全管理教育培训机构应加强安全管理，确保学员在学习过程中的安全，预防安全事故的发生。5.3教育机构服务保障教育培训机构应提供周到的服务，包括咨询、报名、缴费、退费、投诉处理等，确保学员的权益得到有效保障。6.学员责任6.1学员守则与行为规范6.2学员出勤与考核学员应按照教学计划按时参加课程，并接受教育培训机构的考核。6.3学员缴费与报销学员应按照规定的时间、方式和金额缴纳学费，如需报销，应提供合法有效的票据。8.合同签订与生效8.1合同签订流程学员与教育培训机构就本协议达成一致意见后，双方应在规定时间内签订书面合同，并由法定代表人或授权代表签字盖章。8.2合同生效条件合同经双方签字盖章后生效，自合同生效之日起，双方应严格按照合同约定履行各自的权利义务。8.3合同履行期限本合同的履行期限自合同生效之日起至学员完成教育培训服务之日止。9.合同变更与解除9.1合同变更流程如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式进行变更，变更后的内容作为合同附件。9.2合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内仍未改正；（3）学员因特殊原因，经教育培训机构同意后提出解除合同。9.3合同解除流程双方协商一致解除合同时，应签订书面解除协议，明确解除合同的原因、日期及双方的权利义务。10.违约责任10.1违约行为界定（1）未按约定提供教育培训服务的；（2）未按约定支付学费或费用的；（3）未按约定履行保密义务的；（4）其他违反合同约定的行为。10.2违约责任承担（1）赔偿守约方因违约所遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担其他违约责任。10.3违约纠纷解决双方因违约发生的纠纷，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可选择仲裁或诉讼方式解决。11.2争议解决机构如选择仲裁，应将争议提交至双方共同选择的仲裁机构进行仲裁。11.3争议解决程序争议解决机构应按照其规定程序进行审理，并在规定期限内作出裁决。12.法律适用与争议管辖12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖法院双方因本合同发生的争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。13.其他约定事项13.1合同附件本合同附件包括但不限于学员登记表、退费申请表、投诉处理流程等。13.2通知与送达双方应通过书面形式相互通知，通知以挂号信、特快专递等方式送达，送达地址为双方在合同中约定的地址。13.3合同解释本合同的解释权归教育培训机构所有。14.合同签订与签署14.1签订日期本合同签订日期为____年____月____日。14.2签署人信息教育培训机构名称：法定代表人或授权代表姓名：身份证号码：联系方式：学员姓名：身份证号码：联系方式：14.3签署代表资格教育培训机构授权代表系法定代表人或其授权代表，有权代表教育培训机构签署本合同。学员本人签署本合同，系自愿行为，无任何违反法律规定或侵害他人权益的情形。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本协议中所指的第三方，是指除甲方（教育培训机构）和乙方（学员）之外的，为履行本协议或协助双方履行本协议而介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、支付平台、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入本协议的目的是为了提高协议履行的效率，保障双方的合法权益，以及协助解决协议履行过程中可能出现的特定问题。16.第三方责任与权利16.1第三方责任第三方在本协议项下的责任仅限于其直接参与的服务或行为，对于第三方介入行为导致的损失，甲方和乙方应各自承担相应的风险。16.2第三方权利（1）根据协议约定提供相关服务；（2）获取甲方或乙方提供的信息资料；（3）在履行协议过程中，享有必要的工作条件和便利。17.第三方介入程序17.1介入申请甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的目的、理由和预期效果。17.2介入审核对方应在收到介入申请之日起五个工作日内，审核第三方介入的必要性，并决定是否同意第三方介入。17.3介入协议经双方同意后，甲方、乙方与第三方应签订相应的协议，明确各方的权利义务。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本协议中的责任限额是指第三方因介入本协议而产生的责任，其赔偿总额不超过约定的限额。18.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方介入服务的性质、可能产生的风险及预期效益等因素确定。18.3责任限额约定本协议第三方责任限额为人民币____元。19.第三方与其他各方的关系19.1甲方与第三方关系甲方与第三方之间的关系由双方签订的协议约定，本协议不涉及甲方与第三方之间权利义务的调整。19.2乙方与第三方关系乙方与第三方之间的关系由双方签订的协议约定，本协议不涉及乙方与第三方之间权利义务的调整。19.3甲方、乙方与第三方共同责任若甲方、乙方与