图书馆志愿者服务规章制度（2篇）

图书馆志愿者服务规章制度第一章总则第一条为确保图书馆志愿者服务工作的有效组织与管理，构建良好的志愿者服务秩序，特制定本规章制度。第二条本规章制度全面适用于图书馆开展的各项志愿者服务工作。第三条志愿者服务基于志愿者的自愿参与，图书馆承诺为志愿者提供必要的培训与专业指导。第四条志愿者服务的核心目标是为广大读者提供卓越的图书馆服务，进而提升图书馆的整体服务质量与公众形象。第五条志愿者需严格遵守国家法律法规及图书馆的各项规章制度。第六条图书馆将为志愿者服务工作提供必要的办公空间、设施及资源支持。第七条图书馆将实施定期评估与总结机制，及时解决志愿者服务工作中存在的问题与不足。第八条图书馆将通过多元化渠道宣传并表彰优秀志愿者，以激发更多志愿者的服务热情与参与度。第二章志愿者的权利和义务第九条志愿者享有参与图书馆志愿者服务活动的权利，并享受相应的待遇与福利。第十条志愿者有权接受图书馆的专业培训与指导，以提升自身专业素养与服务水平。第十一条志愿者有权对服务提出建设性意见与建议，并享有知悉图书馆工作动态与信息的权利。第十二条志愿者应履行志愿服务承诺，按时参与服务活动，并严格保守服务过程中获取的信息与知识。第十三条志愿者应严格遵守图书馆的各项规章制度，遵循志愿者服务规范。第十四条志愿者应负责保护图书馆的设施、设备及文物，如有损坏或遗失应及时上报。第十五条志愿者应积极维护图书馆的声誉与形象，任何行为均不得损害图书馆的利益。第三章招募和管理第十六条图书馆将通过发布招募广告、开展宣传推广等方式，吸引有志于参与志愿者服务的人员。第十七条志愿者需按照图书馆的要求参加面试与培训，并通过审核后方可正式成为图书馆的志愿者。第十八条图书馆将明确志愿者的服务分工与任务，确保每位志愿者清楚自身的工作范围与责任。第十九条图书馆将对志愿者的服务情况进行详细记录与评估，并对表现优异的志愿者给予表彰与奖励。第二十条对于违反规章制度的志愿者，图书馆将视情节轻重给予警告或取消其志愿者服务资格。第四章培训和指导第二十一条图书馆将致力于为志愿者提供全面、系统的培训与指导，涵盖图书馆基本知识、服务技巧等多个方面。第二十二条志愿者应积极参与图书馆组织的培训活动，努力提升自身的专业能力与服务水平。第二十三条图书馆将定期组织志愿者工作总结会议，促进志愿者之间的交流与学习，并为志愿者提供必要的指导与支持。第五章绩效评估和表彰第二十四条图书馆将定期对志愿者的服务工作进行评估，以客观、公正地评价志愿者的工作表现。第二十五条根据绩效评估结果，图书馆将对表现突出的志愿者给予表彰与奖励，以资鼓励其继续投身于志愿者服务事业。第二十六条图书馆将通过多种宣传渠道与庆祝活动，向社会展示志愿者的贡献与价值，提升志愿者的社会认可度与荣誉感。第六章附则第二十七条本规章制度的解释权与执行权归图书馆所有。第二十八条本规章制度自发布之日起正式生效。如需进行修改或补充，应经图书馆负责人批准后执行。图书馆志愿者服务规章制度（二）第一章总则第一条为规范图书馆志愿者服务行为，确保服务质量的提升，特制定本规定。第二条本规定适用于所有参与图书馆志愿服务的人员，包括学生志愿者、社区志愿者及其他相关人员。第三条志愿者应遵守法律法规，秉持社会公德，以真诚、友善的态度对待读者，切实履行志愿者职责。第四条图书馆将加强对志愿者的培训与管理，保障其合法权益，创造良好的服务环境。第五条志愿者需具备相关知识与技能，并接受图书馆工作人员的管理和指导。第二章志愿者招募与培训第六条图书馆将通过公开招募广告、网络平台等方式进行志愿者招募。第七条招募将依据志愿者服务岗位的职责与要求进行，包括面试及背景审查。第八条对符合招募条件的志愿者，图书馆将组织培训，以提升其服务意识和专业技能。第九条培训内容涵盖图书馆简介、服务流程规范、常见问题处理等。第十条志愿者需积极参与培训，按要求完成培训任务。第三章志愿者服务流程第十一条志愿者应按时参与值班，遵守图书馆的工作时间及排班规定。第十二条志愿者需保持工作环境整洁安全，妥善使用并保管图书馆设备设施，禁止私自挪用或转借他人。第十三条志愿者应主动关注读者需求，热情解答咨询，耐心协助读者查找书籍和资料。第十四条志愿者应注重提供个性化服务，积极回应读者的需求和建议。第十五条志愿者应对读者的个人信息和借阅记录保密，不得私自泄露。第十六条若在服务中发生纠纷，志愿者应及时报告图书馆工作人员处理，避免冲突。第四章志愿者约束与评价第十七条志愿者应服从图书馆工作人员的管理，配合完成相关工作安排。第十八条志愿者应自觉遵守本规定，不得从事违反规定或非法活动。第十九条图书馆将定期评估志愿者的工作表现，评价结果作为评价服务的重要依据。第二十条对于表现出色的志愿者，图书馆将给予适当的表彰和奖励。第五章法律责任与纪律第二十一条若志愿者触犯法律法规，将由相关部门依法处理，同时图书馆将取消其服务资格。第二十二条若志愿者严重违反本规定，经核实后，图书馆将